¿Anuncios de Facebook rechazados? Esto es lo que debe hacer: examinador de redes sociales

¿Facebook rechazó su anuncio? ¿Se pregunta si hay alguna forma de evitar el rechazo o anular decisiones?

En este artículo, descubrirá errores comunes que tienen un impacto negativo en los anuncios de Facebook y obtendrá sugerencias para solucionar problemas de anuncios rechazados por su cuenta. También encontrará información sobre cómo enviar una solicitud de revisión de un anuncio impugnado.

Para saber qué hacer si su anuncio de Facebook es rechazado, lea el artículo a continuación para obtener un tutorial fácil de seguir o vea este video:

# 1: Identifique por qué se rechazó su anuncio de Facebook

Antes de comenzar con su disputa, debe conocer algunos datos clave sobre su anuncio rechazado.

Primero, busque razones obvias por las que puede haber sido desaprobado. En el Administrador de anuncios, vaya al nivel del anuncio y haga clic en Editar en su anuncio.

Facebook a menudo le dirá por qué el anuncio ha sido rechazado en un sentido general, pero se dará cuenta de que a veces esa razón es incorrecta.

Por ejemplo, Facebook puede decir que su anuncio tiene algo que ver con la criptomoneda, y si eso es completamente incorrecto, puede cuestionarlo rápidamente.

Si el motivo no es obviamente incorrecto, es posible que desee examinar Condiciones y políticas publicitarias de Facebook más cerca. Algunas de las principales restricciones incluyen drogas, juegos de azar y armas de fuego. Más allá de eso, otras restricciones que entran en juego incluyen la vivienda, el crédito, el empleo y la política.

Una de las principales razones por las que se rechazan los anuncios de Facebook es por atributos personales. A Facebook no le gusta que destaques atributos específicos del espectador en tu anuncio. Para usar el ejemplo de Facebook, puede decir "Conozca a los budistas cerca de usted", pero no puede decir "Conozca a otros budistas" porque eso supone que es budista. Puede ser una línea muy fina cuando se trata de redacción.

Una forma de solucionar este problema es utilizar testimonios de clientes o historias en sus anuncios. Ese enfoque le permite describir el tipo de persona para la que su producto o servicio es adecuado sin mencionar específicamente los rasgos personales.

Si usó rasgos personales incorrectamente en su anuncio, edítelo y vuelva a enviarlo.

N.º 2: enviar una solicitud de revisión de un anuncio en disputa

Si necesita impugnar un anuncio rechazado, existen varias formas de solicitar una revisión.

La forma más sencilla es ir al nivel de anuncios de su campaña, hacer clic en Editar y luego hacer clic en el botón Solicitar revisión.

Si por alguna razón esa opción no está disponible para usted o si ya solicitó una revisión, el siguiente paso es ir a la Ayuda comercial de Facebook en business.facebook.com/business/help. Una vez que esté allí, la opción de chat puede estar disponible cuando haga clic en Obtener soporte. Si no es así, deberá enviar una solicitud por correo electrónico.

En cualquier caso, deberá proporcionar algunos datos sobre su anuncio en disputa:

• ID de cuenta comercial para su Gerente de negocios
• ID de anuncio para el anuncio específico que se ha rechazado

Estos dos datos le ayudarán más rápido.

Más allá de eso, debe decirle a Facebook la razón por la que se rechazó su anuncio y por qué cree que el anuncio cumple con las políticas y los términos de Facebook. Es útil demostrarle a Facebook que comprende sus términos y políticas y que puede articular claramente por qué su anuncio cumple los requisitos.

# 3: Ver el estado de su solicitud de revisión de anuncios

Una vez que se haya comunicado con Facebook a través del chat o la asistencia por correo electrónico, puede verificar el progreso de su solicitud en su bandeja de entrada de asistencia. La forma más sencilla de acceder a esta bandeja de entrada es ir a facebook.com/support. Si no ve la información en su bandeja de entrada de soporte, es posible que deba hacer un seguimiento en su Messenger.

Si no recibe noticias de Facebook en un par de días, le recomiendo hacer un seguimiento con ellos para conocer el estado de su caso.

Conclusión

Si ha rechazado un anuncio de Facebook, a veces no sabe por qué se rechazó o cómo impugnarlo. Tenga en cuenta que Facebook cambia constantemente y eso incluye cómo disputa un anuncio rechazado.

Empiece por buscar las razones obvias por las que su anuncio puede haber sido rechazado. Puede resultar útil analizar más de cerca los términos de Facebook para ver si su anuncio incluye contenido prohibido o afirma atributos personales. Luego, puede editar su anuncio y volver a enviarlo. Para solicitar una revisión, haga clic en el botón Solicitar revisión en el Administrador de anuncios o comuníquese con Facebook a través de la Ayuda comercial de Facebook.

A veces, los anunciantes preguntan si deben eliminar los anuncios rechazados. No creo que eso sea un gran problema, pero es posible que desee limpiar su cuenta publicitaria.

Finalmente, solo Facebook puede ayudar a resolver los anuncios rechazados. Por mucho que nos encantaría, no hay nada que podamos hacer. Debe ponerse en contacto con Facebook directamente.

¿Qué piensas? ¿Probará estos consejos para solucionar problemas de anuncios rechazados en Facebook? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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