Cómo y por qué eliminar los anuncios de Facebook previamente rechazados: examinador de redes sociales

¿Alguna vez se ha rechazado un anuncio de Facebook? ¿Se pregunta si los anuncios rechazados anteriores pueden afectar negativamente a sus anuncios actuales?

En este artículo, descubrirá cómo ubicar y eliminar anuncios de Facebook problemáticos para ayudar a garantizar que los anuncios futuros no se vean comprometidos por errores del pasado.

Cómo afectan los anuncios de Facebook rechazados a su cuenta de anuncios

Facebook a menudo cambia sus políticas publicitarias sin previo aviso. Como resultado, los anunciantes pueden volver a ser marcados por anuncios que fueron rechazados a principios de año (o incluso el año anterior). Esto puede provocar que las cuentas publicitarias se inhabiliten para anuncios que ni siquiera están activos, lo que puede resultar frustrante si no ha publicado esos anuncios durante un tiempo.

Parte de cómo Facebook decide marcar un anuncio por violaciones de políticas es a través de automatizaciones impulsadas por algoritmos. Todas las máquinas pueden romperse y lo mismo ocurre con el sistema de marcas de Facebook. Estas automatizaciones impulsadas por IA pueden funcionar mal y marcar incorrectamente una cuenta publicitaria para un anuncio anterior rechazado, incluso si la política publicitaria no ha cambiado.

Conseguir la reactivación de una cuenta de publicidad deshabilitada puede ser una lucha. Muchas veces, una vez que se deshabilita una cuenta publicitaria, permanecerá así incluso si se deshabilitó debido a una falla en los escáneres de políticas publicitarias.

Si bien siempre debe hacer todo lo posible para seguir las políticas publicitarias de Facebook, todos comienzan cometiendo algunos errores y aprendiendo a lo largo del camino. Cuando su cuenta publicitaria está en buen estado, ayuda a garantizar que los anuncios futuros no se vean comprometidos por errores pasados.

A continuación, le mostramos cómo limitar la posibilidad de que Facebook cierre su cuenta de anuncios por anuncios anteriores que han sido rechazados.

# 1: Determine cuándo se rechazaron sus anuncios de Facebook

El primer paso es encontrar sus anuncios rechazados en el Administrador de anuncios. Para hacer esto, es útil saber el período de tiempo en el que se rechazaron. Esto se debe a que después de 2019, Facebook dejó de discernir entre "errores publicitarios" y "anuncios rechazados" cuando filtra datos en el Administrador de anuncios.

Los errores de anuncios (como una imagen que no tenía la dimensión correcta para la ubicación) no son lo mismo que los anuncios rechazados que violaron las políticas publicitarias de Facebook. Los errores de anuncios no perjudican el estado de su cuenta de anuncios tanto como los anuncios rechazados. Sin embargo, ahora están agrupados con anuncios rechazados, por lo que verá ambos cuando busque anuncios de Facebook rechazados en el Administrador de anuncios.

Puede encontrar el período de tiempo para los anuncios rechazados en varios lugares, incluidas las notificaciones de Business Manager, las notificaciones de Ads Manager y su correo electrónico.

Para acceder a su Gerente de negocios notificaciones, ve a business.facebook.com y seleccione la cuenta de Business Manager a través de la cual publicó los anuncios que fueron rechazados (si tiene más de una cuenta). Luego haga clic en el ícono de la campana en la esquina superior derecha de la pantalla. En las notificaciones, verá anuncios que están programados o en ejecución, así como notificaciones de anuncios rechazados.

También puede encontrar notificaciones de anuncios rechazados en el Administrador de anuncios. Ads Manager es su centro para crear y editar anuncios que se muestran en el servicio de noticias de Facebook y otras ubicaciones. Ir www.facebook.com/adsmanager y observe el banner sobre las pestañas Campaña, Conjunto de anuncios y Anuncios.

Por último, Facebook puede enviarle una notificación sobre anuncios rechazados al correo electrónico asociado con su página de Facebook. Tenga en cuenta que estas notificaciones a veces pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que verifique allí también para estar seguro.

Si usa Gmail, la vista predeterminada suele ser de tres pestañas: Principal, Social y Promociones (y, a veces, Actualizaciones). Las notificaciones de anuncios de Facebook para anuncios rechazados llegarán a la pestaña Social de su bandeja de entrada de Gmail.

Consejo profesional: En la barra lateral izquierda de Gmail, verá una lista de etiquetas según los criterios que ingrese. Puede crear una etiqueta en Gmail para los correos electrónicos que contienen "@ support.facebook.com" para acceder rápidamente a los correos electrónicos de Facebook para no perderse una notificación importante sobre el rechazo de sus anuncios. La etiqueta que creé se titula Recibos de anuncios de Facebook, por lo que con un clic, es fácil ver cualquier anuncio de Facebook rechazado.

Reducir el intervalo de tiempo en el que se rechazaron sus anuncios de Facebook hace que sea más fácil encontrar esos anuncios en el Administrador de anuncios. No tendrá que desplazarse manualmente por todos sus anuncios hasta que encuentre los que está buscando.

# 2: Establezca el rango de fechas de informes de anuncios de Facebook

Una vez que conozca las fechas aproximadas en las que se rechazaron sus anuncios de Facebook, vaya al Administrador de anuncios y reduzca los datos de rendimiento de sus anuncios a ese período de tiempo.

El Administrador de anuncios suele tener un intervalo de tiempo corto de los últimos 7 días de forma predeterminada, pero es fácil cambiar eso. Haga clic en el rango de fechas en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione el período de tiempo para los anuncios de Facebook que sabe que fueron rechazados.

Puede seleccionar un intervalo de fechas personalizado en una serie de meses, semanas o días. Al seleccionar Lifetime, se muestran todos los anuncios desde el momento en que comenzó a anunciarse en Facebook.

# 3: Revele anuncios de Facebook rechazados en el Administrador de anuncios

Una vez que haya reducido los datos de Ads Manager para mostrar el período durante el cual se rechazaron sus anuncios, el siguiente paso es filtrar los datos para mostrar solo los anuncios problemáticos.

Como se muestra a continuación, comience haciendo clic en el botón Filtros. En el menú desplegable que aparece, seleccione Entrega de campaña> Errores.

El Administrador de anuncios ahora muestra anuncios que tienen errores y / o fueron rechazados o rechazados por el equipo de políticas publicitarias de Facebook durante el período de tiempo que seleccionó.

Tenga en cuenta que una vez que haya aplicado un filtro a sus resultados, ese filtro aparecerá a la derecha del botón Filtros. El intervalo de tiempo especificado se muestra en el extremo derecho. Ads Manager también le ofrece la opción de guardar el filtro. Si bien es útil guardar un filtro, deberá actualizar el intervalo de fechas para obtener resultados actuales para futuros anuncios rechazados.

# 4: Documentar anuncios de Facebook rechazados para referencia futura

Ahora que ha localizado los anuncios rechazados para los que no desea que Facebook marque retroactivamente su cuenta de anuncios, documente los indicadores de contenido y de infracción de políticas. Esta documentación proporcionará un contexto importante para evaluar el estado de su cuenta publicitaria y lo ayudará a evitar problemas si desea volver a crear un anuncio rechazado más adelante.

Como regla general para el estado de la cuenta de anuncios de Facebook, desea tener más anuncios aprobados que desaprobados. Conocer la proporción de anuncios aprobados frente a los desaprobados puede ser útil si alguna vez tiene que controlar los daños con el equipo de políticas publicitarias de Facebook. La salud de su cuenta publicitaria de Facebook determina qué tan indulgente será Facebook con usted en el futuro.

Sin documentación, es fácil perder de vista qué anuncios se rechazaron y por qué. Unos meses después, si su proporción de anuncios rechazados se acerca a igualar o superar sus anuncios aprobados de Facebook, la calidad de su cuenta publicitaria se verá afectada.

Una forma sencilla de documentar los anuncios rechazados es utilizar la función Vista previa en el nivel de anuncio de la campaña relevante. Seleccione la casilla de verificación a la izquierda de su anuncio rechazado y luego haga clic en el botón Vista previa que se encuentra sobre la columna Publicación.

La ventana de vista previa del anuncio que se abre a menudo tiene como valor predeterminado la vista móvil. Asegúrese de seleccionar la vista previa para escritorio en el menú desplegable debajo de Vista previa del anuncio. La vista previa para dispositivos móviles puede cortar el texto completo del texto del anuncio y el título, los cuales están sujetos a revisión. He visto muchos casos en los que el texto del anuncio cumple con las especificaciones, pero el título no.

En esta ventana, tiene la opción de ver su anuncio en el feed de noticias de escritorio. Para hacer esto, haga clic en el menú desplegable Vista previa del anuncio y seleccione Fuente de noticias de escritorio de Facebook. Recuerde que si su anuncio es solo para ubicaciones móviles en teléfonos, no verá una opción para todas las ubicaciones. Facebook ofrece la posibilidad de enviar a su teléfono móvil una vista previa del anuncio si esa es su única ubicación.

Después de seleccionar la opción de suministro de noticias, se abre una nueva página que muestra el anuncio en el suministro de noticias. De forma predeterminada, Facebook abre el servicio de noticias un poco por encima de la vista previa de su anuncio, por lo que debe desplazarse hacia abajo para ver su anuncio. Asegúrese de tomar una captura de pantalla de su anuncio rechazado para referencia futura.

# 5: Elimine los anuncios de Facebook rechazados del Administrador de anuncios

Una vez que haya tomado capturas de pantalla de los anuncios que se rechazaron, estará listo para eliminarlos de Ads Manager.

Si tiene campañas o conjuntos de anuncios completos en los que se rechazaron todos los anuncios incluidos, puede eliminar toda la campaña o el conjunto de anuncios. Pero si solo está orientando un anuncio que fue rechazado, seleccione la casilla de verificación a la izquierda del anuncio en el nivel de anuncio de su campaña. Luego haga clic en el ícono de la papelera y listo.

Conclusión

Seamos realistas: los anuncios de Facebook rechazados son la pesadilla de todos los anunciantes. Interrumpen los ingresos generados por los anuncios y pueden resultar difíciles de navegar.

Para reducir el riesgo de que su cuenta publicitaria sea marcada retroactivamente por rechazos anteriores, tómese el tiempo para documentar y luego eliminar los anuncios de Facebook rechazados. Seguir estos pasos ayudará a minimizar la posibilidad de que los bots de cumplimiento tomen su cuenta publicitaria en busca de anuncios que ya no están activos.

Esto también juega un papel más importante en la clasificación y el estado de la calidad de su cuenta publicitaria. El estado de la cuenta de anuncios de Facebook ayuda a garantizar que sus anuncios continúen entregándose y cumpliendo con sus puntos de referencia para ROI, CTR y CPC. Si bien esto puede parecer una tarea imposible con las complejidades de los requisitos de cumplimiento de Facebook, será útil realizar un seguimiento de la proporción de anuncios rechazados y aprobados.

Es importante tener en cuenta que Facebook mide el estado de su cuenta publicitaria en función de su historial de publicidad en la plataforma. Si tiene una tonelada de anuncios de Facebook rechazados, esto cuenta en su contra, independientemente de cuántos de esos anuncios documente y elimine.

Si bien este método no es una garantía de que Facebook no marcará su cuenta publicitaria, ayudará a disminuir sus posibilidades de ser marcado por anuncios antiguos que fueron rechazados. Facebook cambia con frecuencia sus políticas publicitarias en respuesta a eventos nacionales y actualizaciones de la plataforma, por lo que es Es útil mantenerse actualizado con estos cambios a medida que ocurren, además de documentar y eliminar los desaprobados. anuncios.

¿Qué piensas? ¿Comenzará a documentar y eliminar desaprobaciones pasadas en su cuenta de anuncios de Facebook? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Más artículos sobre anuncios de Facebook:

• Descubra siete métricas importantes para realizar un seguimiento para analizar los resultados de sus anuncios de Facebook.
• Aprenda a escribir anuncios de Facebook que reduzcan la barrera de compra..
• Descubra cómo crear cuatro audiencias personalizadas de Facebook que se conviertan.