Cómo utilizar contenido generado por el usuario en Instagram: examinador de redes sociales

¿Quiere compartir las publicaciones de sus clientes en Instagram? ¿Se pregunta cómo encontrar y utilizar su contenido sin infringir las Condiciones de servicio de Instagram?

En este artículo, aprenderá cómo alentar a las personas a crear contenido generado por el usuario (CGU), cómo encontrar CGU y cómo compartirlo legalmente.

Para aprender a usar contenido generado por el usuario en Instagram, lea el artículo a continuación para obtener un tutorial fácil de seguir o vea este video:

¿Por qué utilizar contenido generado por el usuario en Instagram?

Antes de sumergirnos en cómo aprovechar UGC en Instagram, analicemos rápidamente qué es exactamente. UGC es simplemente contenido creado por otras personas sobre su producto, servicio o marca. En Instagram, puede ser etiquetado, @mencionado o enviado el contenido creado por otra persona. Por lo general, son sus clientes quienes crean el contenido, pero también podrían ser clientes potenciales o su audiencia en general.

Entonces, ¿por qué debería usar UGC? En primer lugar, es contenido que no tienes que crear. Alguien más hace el trabajo y usted puede agregarlo a su calendario de contenido. En segundo lugar, UGC muestra su marca desde la perspectiva de su cliente, no desde la suya, lo que puede ser más valioso y confiable para su audiencia.

¿Cómo se determina qué hace que el contenido de CGU sea bueno para su marca? Cuando el contenido coincide con el tono, el estilo y los colores de su marca, es un ganador. Y cuando el contenido destaca los beneficios de su producto o los aspectos positivos de su marca, definitivamente desea usarlo.

Dos de mis ejemplos favoritos de marcas que usan UGC en Instagram son GoPro y The Love Bomb Co. GoPro usa 100% UGC en sus cuentas de Instagram. No crean una sola pieza de contenido y, sin embargo, todo su feed de Instagram es coherente, de marca y habla del poder de su audiencia.

The Love Bomb Co. es otro de los favoritos porque solo tiene unos pocos productos, pero su audiencia toma increíbles e imágenes relevantes que muestran sus productos en entornos relacionados que hacen que los productos imprescindibles.

Si bien se trata de marcas y productos altamente visuales, los principios siguen siendo en gran medida los mismos, incluso si tiene un producto de información.

Ahora que sabe por qué desea utilizar UGC en su marketing de Instagram, aquí le mostramos cómo pedirle a sus clientes que lo creen y lo compartan de forma segura en su cuenta.

# 1: Anime a su audiencia de Instagram a compartir UGC

Para que la gente cree UGC para usted, debe animarlos a usar su hashtag de marca y / o @mencionarlo en el contenido de Instagram sobre su marca.

La empresa de calzado Allbirds incluye su hashtag de marca #weareallbirds al frente y al centro de su biografía de Instagram para que sea más visible para su audiencia.

Además de su biografía, puede incluir el hashtag y / o su nombre de usuario en los recibos o en el empaque con un pequeño recordatorio para que sus clientes publiquen en Instagram y lo etiqueten.

Si tiene una ubicación física para su negocio, use letreros o incluso configure estaciones de selfies para alentar a las personas a tomar fotos y etiquetarlo. También puedes correr concursos o sorteos con UGC como requisito de entrada para calificar.

# 2: seleccione el UGC adecuado para compartir en Instagram

Una vez que las personas comiencen a compartir UGC en Instagram, es posible que se pregunte dónde encontrarlo. Si usa un hashtag de marca, verifique el hashtag con regularidad para ver qué contenido está creando la gente sobre su marca.

Si sus clientes lo @mencionan, recibirá una notificación inmediata de que alguien ha creado contenido sobre su marca. Es posible que también desee utilizar un herramienta de escucha social que buscará el nombre de su marca, menciones o hashtags en las redes sociales para encontrar contenido que la gente está creando.

Cuando se trata de elegir qué UGC compartir, sea selectivo. Elija el contenido adecuado que funcione para su marca y transmita el mensaje que está creando y edite colores o agregue filtros si es necesario para que coincida con la estética de su cuenta. No comparta cosas que no estén alineadas con la voz, el tono y el estilo de su marca.

También tenga cuidado de compartir publicaciones con niños en ellas, a menos que su marca esté dirigida a padres de niños. A muchos padres no les gusta la idea de que las imágenes de sus hijos se compartan públicamente en línea.

Si el contenido incluye alcohol o cualquier otra sustancia controlada, asegúrese de tener la confirmación de que todas las personas en la publicación son mayores de la edad legal de uso.

# 3: Solicite permiso para compartir UGC en Instagram

Una vez que haya decidido qué UGC desea compartir, deberá obtener permiso por escrito antes de volver a publicarlo. Si no lo hace, podría ser demandado por cualquier ingreso que se demuestre que genera esa publicación.

Para una publicación de noticias en tiempo real, puede solicitar permiso a través de un comentario en su publicación o enviarles un mensaje directo (DM). Hágales saber que le gusta su publicación y que le gustaría compartirla en su cuenta de Instagram. Luego pregunte: "¿Tenemos su permiso para usarlo?" Una vez que tenga permiso, puede publicar el contenido en su cuenta, pero aún debe @ mención y / o etiqueta el creador original.

Compartir historias es un área un poco gris, pero se considera seguro porque conserva el contenido original en el recurso compartido, por lo que no se requiere un permiso explícito de la misma manera. Sin embargo, todavía lo animo.

Si tienes dudas acerca de compartir un determinado contenido en Instagram, siempre puedes enviar un mensaje directo al creador del contenido original para ver si está bien. Pero, en general, si las personas te etiquetan en su contenido, están abiertas a que se comparta.

# 4: Comparta UGC en el feed e historias de Instagram

Ahora hablemos de algunas de las herramientas que puede utilizar para compartir UGC tanto en las historias de Instagram como en el feed.

Para el feed, hay una serie de aplicaciones gratuitas para volver a publicar. Estas aplicaciones enganchan la publicación, la imagen y el título originales y le permiten publicar el contenido en su propio perfil de Instagram. También agregarán una marca de agua con el nombre de usuario de la cuenta original.

El uso de una captura de pantalla para compartir UGC es cada vez más común y más fácil que la mayoría de las herramientas de reenvío. Esto es perfectamente aceptable siempre que tenga permiso y aún etiquete al usuario original.

En cuanto a las historias de Instagram, existe la función para compartir incorporada que te permite compartir las historias en las que te etiquetaron directamente en tus propias historias. Si no te etiquetaron en la historia, no es fácil simplemente volver a publicar esa historia en la tuya. O tendrías que hacer una captura de pantalla de la foto o el video y obtener permiso explícito de ese creador de contenido para publicarlo, ya que no estás usando la herramienta nativa para compartir en la aplicación.

Conclusión

La creación de contenido es difícil y puede llevar mucho tiempo, especialmente en plataformas visuales como Instagram. Ahí es donde UGC puede ayudar. Compartir contenido de sus clientes y prospectos puede ser una manera asombrosa de compartir contenido valioso con su audiencia, mostrar historias de clientes y conectarse con su audiencia.

¿Qué piensas? ¿Con qué frecuencia usa UGC en la cuenta de Instagram de su empresa? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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