Cómo comprender las estadísticas de grupos de Facebook: examinador de redes sociales

¿Eres administrador o administrador de un grupo de Facebook? ¿Quiere obtener más información sobre sus miembros y cómo interactúan con su contenido?

En este artículo, descubrirás cómo encontrar e interpretar las valiosas métricas en Facebook Group Insights.

Por qué los especialistas en marketing deberían utilizar estadísticas y métricas de grupos de Facebook

Facebook ha modificado sus algoritmos para que mantener tanto una página como un grupo sea esencial para llegar a la audiencia deseada en la plataforma. Las comunidades de Facebook que valoran la seguridad, la autenticidad y fomentan las conexiones personales obtendrán las mayores recompensas.

Si es administrador de un grupo de Facebook, revisar las métricas en sus Insights grupales de Facebook y comprender cómo interpretar esos datos le dará una mayor comprensión de su comunidad. Aprenderá más sobre la audiencia que está atrayendo, el contenido que les gusta, cuándo son más activos en el grupo y los principales contribuyentes.

Cuando analiza las métricas de su grupo, es mejor adoptar un enfoque holístico. Una sola métrica no le dirá mucho. Para obtener una imagen completa, observe todos los números y los comportamientos que impulsan esos números. Luego aplique estos hallazgos para ayudar a hacer crecer su grupo, aumentar el compromiso y construir relaciones significativas.

# 1: Acceda a las estadísticas grupales de Facebook

Desde un escritorio, accedes a Estadísticas grupales de Facebook desde el panel lateral izquierdo.

En el dispositivo móvil, puede acceder a Estadísticas grupales de Facebook tocando el ícono con una estrella en la parte superior derecha. Esto abrirá tus Herramientas de administración, que muestra los datos de tus conocimientos.

Los datos de Facebook Group Insights están organizados en tres categorías:

• Crecimiento: Realiza un seguimiento del crecimiento de la membresía y las solicitudes de membresía de grupo
• Compromiso: Mide publicaciones, comentarios y reacciones a lo largo del tiempo; revela los días y horarios más populares para la participación de los miembros; y enumera las publicaciones principales
• Afiliación: Identifica a los principales contribuyentes y revela datos demográficos sobre los miembros del grupo

La descripción general de Group Insights en la parte superior de la página destaca las métricas clave, incluido el número de miembros nuevos; publicaciones, comentarios y reacciones; y contribuyentes principales durante los últimos 28 días.

Para profundizar en estas métricas, haga clic en las pestañas Más detalles de crecimiento, Más detalles de participación y Más detalles de miembros.

La información revelada en Group Insights permite a los administradores de grupo tomar decisiones basadas en datos sobre qué ajustar para mejorar el grupo sin dejar de mantener su integridad. A continuación, se explica cómo analizar estas métricas para haz de tu grupo de Facebook una comunidad más fuerte.

# 2: Revise las métricas de crecimiento del grupo de Facebook

De forma predeterminada, la sección Detalles de crecimiento aparece cuando abre por primera vez Estadísticas de grupo de Facebook. Alternativamente, puede hacer clic en la pestaña Más detalles de crecimiento para ver estos datos.

El gráfico Total de miembros muestra el crecimiento de su grupo durante los últimos 28 días. Si desea ver los datos de crecimiento para un período de tiempo diferente, haga clic en el menú desplegable Crecimiento y elija un intervalo de fechas personalizado o preestablecido de tiempo diferente para refinar los datos.

La capacidad de refinar los datos de crecimiento es especialmente útil si está ejecutando una campaña y desea ver los resultados durante un período de tiempo específico.

Si se desplaza hacia abajo en la página, verá detalles sobre las solicitudes de membresía, incluida la cantidad de solicitudes aprobadas, rechazadas y pendientes. Haga clic en Ver solicitudes pendientes para revisar las solicitudes pendientes.

Consejo profesional: Si hace clic en Descargar detalles, puede descargar sus datos para poder analizar y discutir la información con su equipo.

# 3: Revise las métricas de participación del grupo de Facebook

La exploración de los datos de participación en sus estadísticas grupales de Facebook revelará los mejores momentos y días de la semana para compartir contenido y los tipos de contenido con los que interactúan los miembros del grupo. Para ver estos datos, haga clic en la pestaña Más detalles de participación.

En el primer gráfico de participación, la pestaña Publicaciones muestra la cantidad de publicaciones en su grupo durante el período de tiempo seleccionado. Al hacer clic en la pestaña Comentarios se muestra el número total de comentarios y la pestaña Reacciones revela el total de reacciones para el período de tiempo.

Recuerde que cuando las personas visitan su grupo de Facebook, quieren sentirse bienvenidos. Los siguientes dos gráficos, Días populares y Tiempos populares, revelan los días de la semana y las horas del día en que los miembros están más comprometidos para que pueda saludarlos y comenzar un diálogo con ellos.

Utilice el menú desplegable Popular Times para ver los tiempos de interacción para diferentes días de la semana.

La sección de Publicaciones principales en la parte inferior de la página muestra las publicaciones principales para el período de tiempo. Para cada publicación, puede ver el número total de comentarios, me gusta y vistas. Analizar tus publicaciones más populares te ayudará a encontrar las tendencias en tu contenido que tu audiencia discute más.

Cuando busque tendencias, recuerde que estas métricas no existen en el vacío. Están interconectados y evolucionan y cambian constantemente. Si percibe una métrica como positiva o negativa, haga un análisis para ver si debe considerar factores adicionales.

Prueba este ejercicio: echa un vistazo a las cinco publicaciones principales de tu grupo en términos de comentarios y las cinco publicaciones principales en términos de vistas. Examine el tipo de contenido compartido en cada publicación grupal y busque variables comunes. ¿El contenido fue corto o largo? ¿Qué tipo de imagen se compartió (es decir, un video o GIF)? ¿Cuál fue el tema?

Por ejemplo, la publicación a continuación recibió 1,000 visitas de un grupo de aproximadamente 3,000 miembros.

Si hace clic en el resumen de la publicación, la publicación original se abre en la línea de tiempo del grupo. Ahora puede ver las imágenes utilizadas en la publicación y otros detalles. Busque elementos que puedan haber contribuido a la popularidad de la publicación.

Empiece por la fecha. La publicación anterior se compartió a las 7:30 a.m. del 4 de septiembre, que fue un miércoles. ¿Es el miércoles a las 7:30 a.m. un día y una hora populares para este grupo? Para investigar esto, vuelva al informe de participación y busque los detalles del miércoles.

Si observa el gráfico de Días populares a continuación, puede ver que el miércoles es un día popular para este grupo. El gráfico de Popular Times muestra que la hora más popular del miércoles es a las 11 a. M., Pero las 7:30 a. M. Es la segunda hora más popular.

Ahora analiza la publicación que recibió más comentarios. La publicación a continuación recibió 53 comentarios y poco menos de 1,000 visitas. Ahora quieres ver cómo puedes optimizar este.

La publicación se compartió a las 11:17 a.m. del 2 de septiembre, que fue un lunes.

¿Es el lunes a las 11 a.m. un día y una hora populares? Si vuelve al informe de interacción, verá que el lunes es un día popular y las 11 a. M. Es la hora más popular para interactuar el lunes. Entonces, esta publicación se compartió durante el período de tiempo ideal según las métricas.

¿Hay margen de mejora? Tal vez. Puede probar otra imagen o video en ese día y hora. Así es como se realiza la optimización. Quieres convertir algo bueno en genial.

# 4: Revise las métricas de pertenencia a grupos de Facebook

La siguiente sección en Facebook Group Insights es Detalles de los miembros. El análisis de estos datos lo ayudará a determinar qué audiencia está atrayendo su grupo y quiénes son los principales contribuyentes en su grupo.

Los detalles demográficos revelan la edad, el sexo, la ciudad y el país de su audiencia. Estudiar estos datos, junto con los intereses y preferencias de su audiencia, es fundamental. Los datos demográficos son particularmente útiles si está tratando de hacer crecer una audiencia local con su grupo.

Desarrollar una comprensión detallada de la audiencia que atrae su grupo lo ayudará a tomar decisiones bien fundamentadas sobre cómo llegar a la comunidad deseada en el futuro.

Preste mucha atención a los miembros del grupo que brindan el mayor valor y refieren sus conexiones al grupo. La mayor parte de construyendo una comunidad próspera a través de su grupo de Facebook es que una vez que despega, su desarrollo es libre y ocurre de forma orgánica.

Consejo profesional: Tome nota de sus principales colaboradores y reconózcalos dentro del grupo.

También puede resaltar miembros del grupo asignar a cada miembro una insignia. Las insignias otorgan a los miembros del grupo reconocimiento por participar en su comunidad.

Para activar la función Insignias para su grupo, haga clic en el botón Más y seleccione Editar configuración del grupo en el menú desplegable. Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Insignias y haga clic en Administrar insignias. En la ventana emergente, seleccione las insignias que desea usar en su grupo.

También revise la actividad de los miembros de sus principales colaboradores para ver cómo interactúan con el grupo. Mire sus interacciones y publicaciones recientes y responda estas preguntas:

• ¿Qué tipo de comunicador son? ¿Es un narrador visual que usa fotos para llamar la atención sobre sus publicaciones? A algunos miembros les encanta iniciar conversaciones.
• ¿Participan regularmente en conversaciones? ¿Qué temas discuten?
• ¿Son una adición relevante y positiva al grupo?
• ¿El miembro se ajusta a la personalidad de cliente ideal de su empresa?

Conclusión

Las conversaciones privadas son el enfoque principal de Facebook en el futuro. La privacidad, la seguridad y las interacciones significativas son el énfasis principal de Facebook y complementan los espacios públicos dentro de Facebook.

Al aplicar lo que aprenda de sus estadísticas grupales de Facebook, podrá hacer crecer el tipo de grupo que usted, sus miembros y Facebook realmente aprecian. Cuanto más exitoso y feliz sea su grupo, más señales positivas enviará a Algoritmo de Facebook.

Recuerde que la participación positiva no se deriva simplemente de que un miembro comparta una gran cantidad de publicaciones, sino de la creación de publicaciones valiosas y de alta calidad. No tenga miedo de limpiar la casa para que todos tengan una mejor experiencia. Considere la posibilidad de eliminar miembros que no se ajusten a su perfil de miembro ideal y amenacen con interrumpir la confianza que comparte su grupo.

¿Qué piensas? ¿Qué ha aprendido sobre su grupo a través de sus Insights grupales de Facebook? ¿Cómo aplicará este conocimiento para mejorar su comunidad? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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