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5 razones por las que su cuenta de administrador de anuncios de Facebook podría cerrarse: examinador de redes sociales
Anuncios De Facebook Administrador De Anuncios De Facebook Facebook / / September 26, 2020
¿Quiere asegurarse de que su cuenta de anuncios de Facebook no se cierre? ¿Está seguro de que no infringe las políticas publicitarias de Facebook?
En este artículo, descubrirá las razones comunes por las que se suspenden las cuentas de anuncios de Facebook y aprenderá cómo las herramientas de Facebook pueden ayudarlo a monitorear mejor el estado de su cuenta.
# 1: Pagos rechazados repetidos
Si constantemente se rechazan métodos de pago para su cuenta publicitaria, Facebook verá esto como una señal de alerta y puede suspender su cuenta si el patrón continúa. Su cuenta publicitaria se ve como un "deudor incobrable" y demasiados pagos atrasados o facturas rechazadas podrían poner en riesgo su cuenta publicitaria.
# 2: baja calidad de la página de Facebook
La violación repetida de las pautas de la comunidad en su página de Facebook puede resultar en una puntuación de calidad de página baja, lo que puede poner en riesgo su capacidad de publicidad. Compartir contenido engañoso como noticias falsas o incitar comportamientos antisociales puede hacer que su página parezca un alborotador dentro de la comunidad de Facebook y resultar en que su cuenta publicitaria también sea prohibida.
Puede encontrar la lista completa de Pautas de la comunidad de Facebook aquí. Tenga en cuenta que los lineamientos de la comunidad son diferentes de las políticas publicitarias y los anunciantes deben comprender ambos.
Revise la posición de su página de Facebook
Para comprobar la calidad de su página de Facebook, haga clic en el menú Más en la parte superior de su página y seleccione Calidad de página en el menú desplegable.
Luego, puede ver si su página ha sido marcada por algún problema de calidad.
# 3: Puntuaciones de clasificación de baja calidad para anuncios de Facebook e Instagram
Sus anuncios serán calificados por su precisión y relevancia para el público objetivo. Los anuncios que se aprueban pero que aún se consideran de baja calidad también pueden hacer que su cuenta sea prohibida o que tarde más en aprobarse sus anuncios en el futuro. La calidad del anuncio se ve afectada por cosas como:
- Usar cebo de clic o cebo de participación: Usar una copia que no muestre toda la información o que incite a las personas a interactuar se considerará de baja calidad.
- Demasiado texto sobre una imagen: Facebook permite que los anuncios se publiquen con más del 20% de texto sobre la imagen, pero considera que estos anuncios son de menor calidad, lo que puede reducir el alcance y el puntaje de calidad del anuncio. Para ver si la proporción de texto en su imagen es demasiado alta, use Herramienta de verificación de texto de imagen de Facebook.
Los anuncios que se ocultan o hacen que los usuarios oculten todos los anuncios de este anunciante también afectarán el nivel de calidad de su anuncio.
Revise la clasificación de calidad de sus anuncios
Puede comprobar el nivel de calidad de sus anuncios en la sección Anuncios del Administrador de anuncios de Facebook. los puntuación de clasificación de calidad es una de las tres métricas que reemplazó la puntuación de relevancia.
# 4: página de destino de mala calidad
Facebook analiza los enlaces a sitios web o descargas para asegurarse de que sigan el mismo conjunto de reglas publicitarias. Facebook escaneará su página de destino y le aplicará las mismas herramientas de detección. Una experiencia de baja calidad en una página de destino incluye:
- Demasiadas ventanas emergentes o distracciones
- No hay suficiente información o un mayor volumen de publicidad.
- Contenido engañoso o no relevante para el anuncio
- Falta de funcionalidad: enlaces rotos, imágenes de baja calidad, videos que no se reproducen, etc.
Revise su página de destino con la herramienta de depuración de enlaces de Facebook
El depurador de uso compartido de Facebook te permite ver qué información está obteniendo Facebook de tu enlace o página de destino. Si tiene una página de destino que parece que debería cumplir con las políticas de Facebook, pero aún así se rechaza cuando se usa con su anuncio, use el herramienta de depuración para asegurarse de que la información que se extrae sea correcta y que no haya términos marcados o violaciones de políticas ocultas en la descripción de la página o metadatos.
Este proceso también obligar a Facebook a borrar su versión en caché de su contenido si ha realizado cambios para alinear su página de destino con las políticas publicitarias de Facebook.
Para utilizar esta herramienta, vaya a https://developers.facebook.com/tools/debug y pega tu URL en el cuadro de búsqueda. Luego haga clic en Depurar.
Si la URL es nueva, tendrá que hacer clic en Obtener nueva información para pedirle a Facebook que busque la URL y complete la información por usted.
Facebook luego completará la información.
Suponga que tiene una página de destino para un producto para bajar de peso que infringe las políticas de Facebook al usar términos no permitidos, por lo que actualizó la página de destino para eliminar estos términos. Puede usar la herramienta de depuración para verificar la información que Facebook está leyendo sobre esa página. Vuelva a verificar que haya actualizado todos los términos y que Facebook ahora permitirá que se use la página de destino.
# 5: Violaciones repetidas de la política de anuncios de Facebook
Todos los anunciantes son marcados por una política de ruptura de anuncios de vez en cuando, pero si incumple constantemente las reglas y sus anuncios se rechazan, corre el riesgo de que su Cuenta publicitaria de Facebook cerrada. Si no puedes seguir las reglas, Facebook simplemente te echará de la caja de arena.
Revise las infracciones de la política de anuncios de Facebook a través de la herramienta de calidad de la cuenta
Facebook ahora le permite revisar sus anuncios previamente rechazados para ver qué políticas ha incumplido y por qué sus anuncios no fueron aprobados. También puede verificar el historial de su cuenta de anuncios y monitorear cualquier anuncio que esté bajo revisión o apelación.
Para hacer esto, abra Facebook Business Manager y seleccione Calidad de la cuenta en la sección Crear y administrar.
En la página siguiente, elija el intervalo de fechas que desea revisar del calendario en la parte superior derecha.
Facebook mostrará todos los anuncios que se hayan marcado o rechazado. También puede ver exactamente qué política violaron esos anuncios.
Si desea solicitar que se revisen varios anuncios nuevamente, seleccione las casillas de verificación junto a cada uno de esos anuncios y luego haga clic en Solicitar revisión.
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Todo el contenido promocionado en Facebook e Instagram se somete a una revisión antes de publicarse para garantizar que cumpla con las políticas publicitarias de Facebook. El proceso de revisión suele tardar de 2 a 10 minutos en promedio, pero los tiempos pueden aumentar hasta 48 horas durante la períodos o para anuncios dentro de ciertas categorías que reciben un mayor escrutinio, como política, finanzas y vivienda anuncios.
Los anuncios primero pasan por las herramientas de inteligencia artificial de Facebook para su detección; inicialmente, no son evaluados por un moderador real. La IA de Facebook es muy sofisticada para comprender el contenido y el contexto de los anuncios y analizará los elementos de cada anuncio. Su copia se revisa para detectar cualquier palabra marcada como maldiciones, contenido para adultos y términos que violen las políticas publicitarias de Facebook.
La IA también puede comprender el contenido de una imagen, incluida la cantidad de personas que aparecen, qué parte de la imagen muestra a una persona y la naturaleza de lo que contiene la imagen. Incluso puede saber si la imagen contiene demasiada piel, muestra escenas perturbadoras o incluye algo que infringe las pautas de la comunidad.
Cuando está creando sus anuncios de Facebook e Instagram, es fácil pensar que lo hizo todo bien, pero luego lo desaprobaron después de revisarlo. Si su anuncio es rechazado, Facebook le notificará por correo electrónico o verá la palabra "Rechazado" junto al anuncio dentro de su cuenta de anuncios.
Puede apelar la decisión y pedir que sea revisada por una persona, no solo juzgada por la IA de Facebook. Verifique la política que violó y luego solicite una revisión manual. Incluya detalles sobre por qué cree que el anuncio cumplió con la política.
Hay formas de evitar el rechazo de anuncios futuros. Estos son los errores más comunes que cometen los anunciantes al configurar anuncios de Facebook y cómo solucionarlos.
Referencias a atributos personales
Facebook quiere que todos se diviertan usando la plataforma y protege la experiencia del usuario con reglas estrictas sobre lo que los anunciantes pueden y no pueden decir. los Regla de atributos personales es el ejemplo más común de esta naturaleza protectora que puede ser difícil de entender para los anunciantes.
Facebook no permite que los anunciantes se refieran a nadie en un anuncio por sus características personales, por lo que no permite el uso de frases como "¿Tú ..." o "¿Eres ..." seguidas de una característica personal. Incluso si su anuncio y su texto son positivos, Facebook no le permitirá identificar a una persona por sus características. La política de Facebook establece:
“Los anuncios no deben incluir contenido que afirme o implique atributos personales. Esto incluye afirmaciones o implicaciones directas o indirectas sobre la raza, el origen étnico, la religión, las creencias, la edad, la orientación o las prácticas sexuales de una persona. identidad de género, discapacidad, condición médica (incluida la salud física o mental), situación económica, afiliación a un sindicato, antecedentes penales o nombre."
Ser inteligente con su redacción de textos publicitarios es la única forma de sortear este tipo de regla. Puede ser útil usar Biblioteca de anuncios de Facebook para obtener inspiración de sus competidores o industrias similares que tienen anuncios aprobados.
Palabras clave y contenido restringidos
Las políticas publicitarias de Facebook son amplias y todos los anuncios se examinan para garantizar que no infrinjan las reglas. Incluso no se permitirá un anuncio de vapeo bien redactado y de apariencia limpia porque Facebook no respalda la venta de productos de tabaco.
Facebook filtra los anuncios en busca de ciertas palabras y frases que infringen la política y, a menudo, desaprueba los anuncios que las contienen, incluso si el anuncio no infringe ninguna política publicitaria. Términos como "pérdida de grasa", "adelgazamiento", "hipotecas", "préstamos de día de pago", "ingresos" y "marihuana" a menudo se marcan y hacen que un anuncio sea rechazado incluso si el anuncio es aceptable.
Para evitar que se marque su anuncio, verifique el texto del anuncio para asegurarse de que no infrinja las políticas publicitarias. Luego, solicite una revisión manual y detalle por qué cree que el anuncio cumple con los requisitos. Luego, un moderador de Facebook revisará su anuncio. Si se aprueba, comenzará a funcionar. De lo contrario, recibirá comentarios sobre la política que rompe el anuncio.
Imágenes de antes y después
Puede publicar imágenes de "antes y después" una al lado de la otra o en un collage en su página de Facebook o perfil de Instagram sin problemas. Sin embargo, cuando vaya a promover o patrocinar ese contenido, se encontrará con Regla de anuncios 19 de Facebook bajo las pautas de salud personal:
"Los anuncios no deben contener imágenes de" antes y después "o imágenes que contengan resultados inesperados o poco probables. El contenido del anuncio no debe implicar ni intentar generar una autopercepción negativa para promover la dieta, la pérdida de peso u otros productos relacionados con la salud ".
Imágenes con primeros planos de partes del cuerpo
Esta regla también se incluye en la política de salud personal. No se permite ningún anuncio que muestre primeros planos de partes del cuerpo, incluso si el contexto es inocente. Los ejemplos incluyen primeros planos de un pendiente en el oído de alguien o un médico dando una conferencia a los estudiantes con un primer plano de una parte del cuerpo en el fondo.
Para evitar ser marcado por este problema, elija sus imágenes con cuidado y grabe cualquier contenido para las redes sociales con esta regla en mente.
Música o video con derechos de autor
Debe tener los derechos para usar una pieza musical con el contenido de su video o Facebook silenciará o silenciará parcialmente las secciones de su video en las que se está reproduciendo la música. Cualquier música utilizada en un video o que se reproduce en el fondo de un video se proyectará y comparará con la base de datos de derechos de autor.
Conclusión
Si la cuenta de su cliente o la suya a menudo recibe anuncios rechazados sin una buena razón, es posible que haya terminado en la lista de "traviesos" de Facebook. Eso significa que ahora estás sometido a más escrutinio que otros debido a errores anteriores.
Afortunadamente, Facebook tiene herramientas que te permiten ver dónde se encuentra el problema y por qué te han marcado por infracciones de políticas para que puedas evitarlas en el futuro.
Facebook simplemente está protegiendo la experiencia del usuario y pidiendo que las empresas cumplan las reglas y brinden experiencias relevantes y de buena calidad al hacer publicidad. Aunque a veces resultan frustrantes, las políticas publicitarias están diseñadas para ayudar a proteger a todos, incluidos los anunciantes.
Asegúrese de estar familiarizado con las políticas publicitarias que afectan a su industria, verifique los errores comunes y las infracciones de políticas con las que podría tropezar y tenga un plan para evitarlos. Utilice la biblioteca de anuncios de Facebook o las herramientas de inspiración creativa para obtener ideas sobre cómo publicar anuncios exitosos y fácilmente aprobados.
Si su cuenta de publicidad de Facebook ha sido suspendida o cerrada, vea este video para aprender cómo enviar una apelación para restablecerla en Facebook.
¿Qué piensas? ¿Hará algún cambio en la forma en que administra su cuenta de anuncios de Facebook? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.
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