Cómo mejorar la comunidad de su grupo de Facebook: examinador de redes sociales

¿Quiere mejorar el valor de su grupo de Facebook? ¿Busca fomentar conversaciones más significativas?

En este artículo, descubrirá cinco funciones de Grupos de Facebook que puede utilizar para guiar la participación y las conversaciones entre sus miembros.

# 1: use reglas y moderadores para mantener el contenido del grupo en el tema

Cuando configuras tu Grupo de Facebook, es importante compartir el propósito del grupo y asegurarse de que los miembros del grupo lo conozcan cuando se unan.

Defina el propósito o la intención de cómo se utilizará su grupo; qué tipo de información, temas y contenido se compartirán; y lo que su grupo espera hacer por sus miembros. Si los miembros se unen a su grupo creyendo que ofrecerá consejos útiles sobre la publicación de un libro, se sentirán decepcionados si encuentran muchas publicaciones de autores que promocionan sus propios libros.

Después de describir los valores o la misión de su grupo, asegúrese de transmitir esta información en la descripción del grupo

y compartirlo cuando nuevos miembros se unan al grupo. La descripción será visible para los no miembros si su grupo es público o cerrado y podrán ver lo que su grupo tiene para ofrecer.

Ahora veamos dos formas de alinear el contenido y las conversaciones con la misión de su grupo.

Reclutar moderadores

Administrar un grupo de Facebook le brinda la oportunidad de desarrollar una comunidad única. Si publica el mismo contenido en su página de Facebook que lo hace en su grupo, no está aumentando el valor que proporciona ni dando a las personas una razón para unirse. Los grupos brindan la oportunidad de enfocarse en un tema o interés compartido y explorarlo con mucha mayor profundidad que en una página pública de Facebook, y su contenido debe reflejar esto.

Para garantizar que las publicaciones y los comentarios se centren en su propósito, debe moderarlos. Al igual que con los administradores de grupo, los moderadores también pueden aprobar, denegar o eliminar publicaciones.

Para asignar el papel de moderador a un miembro valioso de su grupo, haga clic en la pestaña Miembros y encontrar el miembro relevante. Haga clic en el botón... junto a su nombre y seleccione Hacer moderador en el menú desplegable.

En la ventana emergente, haga clic en Enviar invitación. El miembro recibirá una invitación para convertirse en moderador de grupo. Una vez que aceptan, pueden comenzar a ayudar a moderar publicaciones y comentarios en el grupo.

Configurar reglas para interacciones grupales

Al agregar nuevos miembros al grupo, puede poner a disposición un conjunto de reglas o pautas de la comunidad para aclarar la función del grupo. Crear un conjunto de reglas le permite describir las expectativas de cómo los miembros del grupo deben interactuar y aclara el comportamiento que esperas.

Para agregar reglas a su grupo, navegar a la pestaña Moderate Group y haga clic en Crear reglas.

Luego hacer clicel botón Comenzar a la derecha.

En la ventana emergente, puede elegir de una lista de reglas escritas previamente para grupos.

Si prefiere crear una regla personalizada, haz clic en Escribe tu propia regla y agregar un título y una descripción.

Si descubre que una publicación ha violado una de las reglas de su grupo, un administrador o moderador puede eliminarla. Para hacerlo abre la publicación y haga clic en el botón de flecha hacia abajo en la esquina superior derecha. Luego seleccione Eliminar publicación en el menú desplegable.

Ahora seleccione las reglas que la publicación ha violado. Tú también puedes agregar una nota descriptiva al registro de actividad si lo desea. Seleccione la casilla de verificación en la parte inferior de la ventana si desea compartir la nota con el miembro.

Cuando termines, haga clic en Eliminar. Luego, el autor recibirá una notificación de que su publicación fue eliminada, especificando qué reglas violó.

# 2: habilite insignias para reconocer a miembros notables

Reconocer a los miembros del grupo que son contribuyentes valiosos es importante y las insignias son una forma de hacerlo. Cuando activa esta función (disponible para grupos con más de 50 miembros), insignias aparecen junto a los nombres de los miembros cuando publican en su grupo, destacando las contribuciones que han hecho.

Algunas insignias son temporales, como Conversation Starter, que reconoce a los miembros cuyas publicaciones recibieron la mayor participación durante el mes anterior. Los administradores y moderadores de grupo, por otro lado, siempre tienen insignias.

Para activar insignias para su grupo, haga clic en el botón Más y entonces seleccione Editar configuración de grupo en el menú desplegable.

Ahora desplácese hacia abajo hasta la sección Insignias y haga clic en Administrar insignias.

Seleccione las insignias que desea activar para tu grupo y clic en Guardar.

# 3: Fomente las relaciones de miembro a miembro con el mentor

Facebook le ofrece la opción de configurar un programa de tutoría dentro de su grupo. El programa Emparejar a los miembros del grupo con mentores que tengan la experiencia o la experiencia para ayudarlos a alcanzar sus metas personales o profesionales..

Cuando activa esta función, aparece una pestaña de Mentores en su grupo donde los posibles mentores y aprendices pueden registrarse.

Para configurar un programa de tutoría, haga clic en el botón Más y seleccione Editar configuración de grupo. Luego desplácese hacia abajo hasta las secciones y haga clic en Agregar junto a Mentoría.

Próximo, seleccionar el programa de tutoría que proporcionará el mayor valor a los miembros. Facebook ofrece programas de tutoría prediseñados entre los que puede elegir, como el desarrollo de habilidades y el avance profesional.

Si no ve lo que necesita, desplácese hasta la parte inferior de la ventana y sugiera un programa que le gustaría que Facebook agregara.

Después de hacer una selección, Facebook describirá los pasos que deben seguir los participantes para que la relación sea exitosa. Recibirán indicaciones semanales para interactuar, así como temas de conversación para facilitar la comunicación. Haga clic en Activar para activar el programa que ha seleccionado..

Asegúrese anunciar el programa de tutoría a los miembros del grupo. Facebook tiene una publicación preformateada que puede personalizar para hacer su anuncio. Si conoce miembros de su grupo a los que les iría bien en esta función, envíeles un mensaje y pídales que participen.

Consejo profesional: Haga un seguimiento con un video de Facebook Live o una publicación de video para compartir por qué agregó la tutoría a su grupo. Incluya una llamada a la acción para que los mentores se registren o para que los miembros pidan ayuda..

# 4: Obtenga más información sobre los nuevos miembros haciendo preguntas pendientes sobre la membresía

Al agregar nuevos miembros a su grupo de Facebook, puede hacer tres preguntas a obtener información sobre el contenido que buscan del grupoy lo que esperan ganar al ser miembros.

Para crear preguntas de miembros pendientes, haga clic en el botón Más y seleccione Editar configuración de grupo. En Solicitudes de membresía, haga clic en Hacer preguntas.

Desde aqui puedes suma hasta tres preguntas. Puede preguntar por qué los posibles miembros quieren unirse a su grupo y averiguar qué problemas o información les interesan.

Ahora, cuando los miembros potenciales soliciten unirse a su grupo, se les pedirá que proporcionen esta información. Solo los administradores y moderadores del grupo podrán ver sus respuestas.

11 consejos para fomentar las conversaciones grupales en Facebook

Cuando administra un grupo de Facebook, uno de sus roles es facilitar las conversaciones y conexiones con los miembros. Quiere desarrollar una comunidad donde los miembros puedan aprender y apoyarse unos a otros. La forma en que estructura su contenido y lo que incluye en sus publicaciones es clave para lograr que los miembros se involucren.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para fomentar la conversación dentro de un grupo:

• Bienvenidos nuevos miembros y pedirles que se presenten. También anime a los miembros existentes a darles la bienvenida.
• Resume un problema común y pedir a los miembros que comenten sus soluciones o consejos para resolver el problema.
• Utilice temas para fomentar el intercambio. Por ejemplo, si su tema es "Domingo de autocuidado", pida a los miembros que compartan sus propios consejos o carguen imágenes de lo que están haciendo para cuidar de sí mismos. Los temas recurrentes basados ​​en los días de la semana o el mes ayudan a crear conciencia.
• Comparte una historia o experiencia y incluir una llamada a la acciónpedir a los miembros que contribuyan con sus propias experiencias en el tema.
• Utilice encuestas para encuestar al grupo y solicite comentarios.

Para resaltar las contribuciones individuales, desarrolle una característica o tema de contenido e invite a miembros notables a compartir su experiencia con el grupo. Aquí hay algunas formas en que puede hacerlo:

• Destacar a un nuevo miembro cada mes y contar su historia.
• Destacar los logros de los miembros que sean relevantes o inspiradoras para el grupo.
• Anfitrión Facebook Live videos con miembros notables y discutir sus antecedentes y logros.
• Invite a los miembros del grupo a ser expertos destacados y pídales que creen contenido sobre su tema relevante.
• Pida a los miembros que nominen a otros para su reconocimiento.. Por ejemplo: "Etiqueta a una persona del grupo que te haya ayudado o inspirado esta semana".
• Reclute expertos de referencia para ayudar a resolver los problemas de los miembros o aportar ideas.

Revise los conocimientos del grupo para refinar los esfuerzos de la conversación grupal

Revise sus estadísticas grupales de Facebook para ver la tasa de participación de su grupo, averiguar cómo se está desempeñando su contenido e identificar quiénes son sus miembros activos.

Cuando abre la pestaña Group Insights, ver una descripción general del desempeño de su grupo incluyendo crecimiento, compromiso con el contenido y miembros activos. Similar a su página de Facebook, puede seleccione un período de tiempo específico para refinar los datos.

Profundice en cada sección para ver información más detallada. Mira tu contenido principal del último mes para averiguar en qué encuentra valor su grupo y en qué se relaciona. Utilice estos conocimientos para personalice su contenido en función de lo que resuene con su grupo.

Tú también puedes ver sus principales contribuyentes. Fomente estas relaciones y reconozca las contribuciones que estos miembros hacen dentro de su comunidad.

También revise métricas como los momentos populares de la semana y el día para publicar o cuándo sus miembros están más activos.

Tenga en cuenta que no todos los miembros de su grupo querrán interactuar con usted. Algunos miembros simplemente pueden obtener valor del contenido publicado dentro del grupo. Se sienten más cómodos siendo observadores que como miembros activos de la comunidad.

Conclusión

Su función como administrador de grupo de Facebook es crear una atmósfera segura e inclusiva donde los miembros puedan conectarse y compartir experiencias, y ser guiados y apoyados por una comunidad. El uso de las funciones de Grupos de Facebook mencionadas anteriormente lo ayudará a fomentar las relaciones de miembro a miembro, celebrar las contribuciones de los miembros y facilitar el intercambio de ideas.

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas tácticas probarás en tu grupo? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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