4 formas de crowdsourcing de ideas de productos mediante concursos de redes sociales: examinador de redes sociales

¿Quiere llevar su compromiso con el cliente al siguiente nivel?

Has usado crowdsourcing para obtener información sobre el consumidor o para elegir su próxima línea de productos?

¿Utiliza los concursos como motivación para obtener comentarios de sus clientes?

En este artículo, Descubra cómo el crowdsourcing de sus productos a través de concursos en las redes sociales lo ayudará a profundizar la participación del cliente y aumentar la lealtad.

¿Por qué utilizar el crowdsourcing?

Crowdsourcing es un método para obtener ideas, contenido, apoyo u otro tipo de soluciones de un grupo de personas. El término fue acuñado por Cableado revista en 2005. En pocas palabras, es como "subcontratar" soluciones a multitudes a través de las redes sociales.

Has oído hablar de sitios de crowdsourcing como Pedal de arranque y Indiegogo que permiten a los fans dar apoyo económico a cambio de incentivos, para que la gente pueda completar sus proyectos. Hay muchas otras empresas que incorporar la idea de obtener aportes de las masas también en su modelo de negocio.

Aplausos (anteriormente uTest) es un sitio de prueba de aplicaciones tecnológicas que permite realizar pruebas beta en todo el mundo. Motores locales lleva el crowdsourcing a las innovaciones de vehículos nuevos. De hecho, puede co-crear su automóvil con personas de todo el mundo.

No es necesario ser un superinnovador para el crowdsourcing. Las empresas de todo el mundo están aumentando sus beneficios mediante el crowdsourcing. Ellos generar consenso, obtener comentarios instantáneos sobre el producto y escuchar e incorporar los comentarios de los clientes.

Involucrar a las multitudes para mejorar sus productos es cada vez más fácil, y casi esperado, gracias a las redes sociales y al deseo de sus consumidores de que se escuchen sus voces. Incentiva a tus lectores con concursos y lo tienes hecho.

Aquí hay cuatro formas en que puede Involucre a sus seguidores sociales a través del crowdsourcing de sus productos..

# 1: Pregunte a sus clientes qué quieren

Ya sea que sea un B2C minorista o un B2B orientado a la empresa, necesita suministrar los productos que su consumidor desea.

Mejor puedas satisfacer las necesidades del consumidor, es más probable que te compren. Cuanto mejor pueda involucrarlos y demostrar que escucha sus necesidades, más probabilidades tendrá de que se conviertan en clientes leales.

Una forma sencilla de hacerlo es preguntar a sus seguidores en Gorjeo.

Utilice su feed de Twitter para dar a los consumidores una opción y Pídales que le digan qué opción de producto les gustaría comprar. Este es un método de crowdsourcing de sus decisiones de compra al por mayor, mientras demuestre que realmente escucha a sus clientes.

A continuación, se muestra un ejemplo de una tienda de juguetes local.

Esta tienda de juguetes necesitaba saber qué producto LEGO se vendería más rápido, por lo que organizaron un concurso de votación simple y preguntaron directamente a sus clientes. Motivaron a la gente a votar haciendo un sorteo del set LEGO ganador a un participante del concurso.

Consejos para preguntarles a sus clientes qué quieren:

• Solicitar entrada de suministro de producto de sus seguidores sociales en Twitter, Facebook, Pinterest, Google+ o incluso su blog.
• En Twitter, Publica actualizaciones sobre tu concurso en distintos momentos del día.y use hashtags relacionados para obtener más alcance.
• Aumenta la motivación para compartir ofreciendo un premio como el producto en sí.

Un llamado a la acción claro preguntando a los clientes qué quieren aumentará la interacción social, así como la lealtad a la marca.

# 2: Realice una investigación sobre las preferencias del consumidor

Puede pensar en la investigación del consumidor como un proceso laborioso con grupos focales de una sola sala, entrevistas telefónicas y encuestas en papel. Sin embargo, con las plataformas de redes sociales, es mucho más fácil obtener información sobre lo que quieren sus clientes.

Una forma sencilla de Obtenga información básica del consumidor sobre sus productos. Es para crear un concurso de votos en Facebook.

Pide a tus fans que voten por sus:

• Producto favorito
• Color de producto preferido
• Mejor uso de su producto
• Método de compra favorito (en línea / fuera de línea / centro comercial / boutique)
• Y así

Crocs, por ejemplo, organiza un concurso de "lanzamiento de zapatos nuevos" en Facebook. Involucran a sus fanáticos preguntándoles cuál es su zapato nuevo favorito esa semana, y los fanáticos que participan tienen la oportunidad de ganar zapatos Croc. Crocs luego obtiene información relevante de los consumidores sobre las preferencias del mercado.

Consejos para realizar una investigación de consumidores con las redes sociales:

• Mantenga sus preguntas de investigación simples utilizando imágenes y haciendo una pregunta a la vez
• Incentivar la participación regalando un premio relacionado
• Difunda el alcance de su investigación mediante la promoción cruzada a sus otros sitios sociales e incluso usando anuncios de Facebook y Google

Cuando usted crear un concurso en curso, usted recibir comentarios regulares, mientras le da a su audiencia algo que esperar y votar cada semana.

# 3: Organice un concurso "Nombrar un producto nuevo"

El nombre de su producto puede hacer o deshacer su éxito de ventas. Involucre a sus clientes en una importante decisión empresarial como esta y hazles sentir que son un contribuyente esencial para tu negocio.

Cuanto más conectados se sientan sus clientes con su negocio, más probabilidades habrá de que le compren y compartan cosas buenas de sus productos con sus amigos.

Genere compromiso con un concurso "Nombra un producto nuevo".

Sony generó mucho revuelo el año pasado con su Concurso "Ayúdanos con un nombre". Buscaron que el público les ayudara a desarrollar un nombre para su nuevo producto de altavoces inalámbricos. Los altavoces son pequeñas bolas de color rosa, blanco y negro.

Sony publicó el concurso en su blog y lo promovió en todos sus sitios sociales a través de los medios y otros métodos promocionales. Los participantes ingresaron sus nombres sugeridos al comentar en la publicación del blog.

En menos de dos semanas, Sony tenía más de 39 páginas de sugerencias de nombres.

Los nombres finales fueron elegidos por ejecutivos de Sony. Los ganadores se publicaron en la página de Facebook de Sony.

Consejos para organizar un concurso "Ponle un nombre a tu producto":

• Utilice un sitio de "proveedores de nombres" me gusta NamingForce, NameStation, Hatchwise o Concursos de nombreso configure su propio concurso en sus sitios sociales, sitio web o blog.
• Promocione su concurso a través de sus sitios sociales, medios ganados y publicidad pagada. para generar más entradas.
• Tenga claro que su empresa tendrá la última palabra sobre qué nombre gana (por si acaso los nombres que recibe no se ajustan a las necesidades de su negocio).

Pedirle a sus clientes que nombren su producto es solo el primer paso. Asegúrate de comparte el (los) ganador (es) en las redes sociales. Tu puedes incluso tuitear y etiquetar a los ganadores, si es factible.

# 4: Haga que sus consumidores creen una nueva variación de producto

Lleve el crowdsourcing más allá e involucre a sus consumidores pidiéndoles que envíen una idea para un nuevo producto.

Cuando les pide a sus consumidores información tan detallada sobre los productos, les da una sensación de empoderamiento, pasión y compromiso con lo que hace. Tú también puedes Haz que piensen en los tipos de productos que ya tienes., lo que aumenta tanto la fidelización como las ventas.

Por ejemplo:

• El dueño de un restaurante podría patrocinadores colectivos para una nueva idea de postre.
• Una empresa de diseño de interiores podría ideas colectivas para un nuevo diseño de lámpara.
• Una empresa de aplicaciones crowdsource ideas para una nueva herramienta de eficiencia empresarial.

Lay's ha organizado concursos para atraer al público mediante la creación de nuevas ideas de sabor a chips. Y el Lay's "Do Us a Flavor”Es una de las campañas de crowdsourcing de nuevos productos más exitosas. Los participantes pueden acceder al concurso a través de Facebook o su página de inicio del concurso.

Lay's facilita la entrada. Los participantes simplemente eligen un nombre, dan tres ingredientes y luego tuitean sobre su participación. Se publica automáticamente una actualización en los cronogramas de Facebook de los participantes, lo que extiende el alcance del concurso y potencialmente gana más participación de la multitud.

Se elige un ganador y recibe $ 1 millón. Lay's ha estado recibiendo más de $ 1 millón en medios ganados y marketing de boca en boca. También obtienen muchas ideas creativas para futuros sabores de productos.

Consejos para el crowdsourcing de nuevos productos:

• Organice un concurso en su sitio web, página de Facebook o Twitter, o simplemente Pida a los participantes que le cuenten una nueva idea de producto en los comentarios de su blog..
• Solicite nuevas ideas sobre un producto relacionado con los productos que ya fabrica para profundizar la lealtad del producto y aumentar las ventas.
• Dar incentivos (ya sea monetario o experiencial) que atraigan a su consumidor y marca objetivo.

Hay mucho poder en darle a su cliente una mentalidad de "propio". Dar a los consumidores una participación en las decisiones de su empresa convierte los productos que les gustan en productos que amor.

Tu turno

El crowdsourcing para los productos de su empresa aumenta el compromiso, profundiza la lealtad del cliente y demuestra que es una empresa innovadora. Y agregar un elemento de concurso solo les da más motivación para participar.

¿Qué piensas? ¿Ha utilizado el crowdsourcing en su marketing en redes sociales? Que resultados obtuviste? ¿Ha participado en alguna pregunta de resolución de problemas en las redes sociales? Comparta sus consejos y experiencias a continuación.