6 herramientas de monitoreo de redes sociales basadas en la ubicación: examinador de redes sociales

¿Quiere llegar a clientes locales en las redes sociales?

¿Está monitoreando las conversaciones en línea cerca de su negocio?

Las herramientas de monitoreo de redes sociales geoespecíficas ayudan a las empresas a interactuar con los clientes que están cerca de sus tiendas físicas.

En este artículo voy a compartir seis herramientas de monitoreo basadas en la ubicación para usar en el marketing de redes sociales locales.

¿Por qué utilizar herramientas de supervisión basadas en la ubicación?

Geoespecífico herramientas de monitoreo de redes sociales son diferentes de las herramientas de supervisión convencionales basadas en palabras clave en muchos aspectos. Por un lado, estas herramientas ofrecen una imagen clara de lo que está sucediendo en una ubicación en particular, lo que lo ayuda a llegar al público local. Además, le permiten conectarse mejor con su comunidad al interactuar con personas influyentes de las redes sociales locales y aprovechar las etiquetas.

Escuche este artículo:

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Si utiliza redes sociales para una empresa con varias ubicaciones, aquí tiene algunas herramientas excelentes para explorar.

# 1: busque feeds en tiempo real con Geofeedia

Geofeedia le permite buscar feeds sociales en tiempo real por ubicación para descubrir publicaciones de redes sociales de geolocalización desde cualquier lugar del mundo. También tienes la capacidad de monitorear múltiples ubicaciones para archivar, cura y comparte tu contenido.

Simplemente dibujar un perímetro personalizado o ingresar una dirección en el mapa digital de Geofeedia. Entonces será mostrar todo el contenido social publicado por los usuarios en esa área en particular. Si bien la herramienta busca primero por ubicación, también tiene la capacidad de Filtre su búsqueda por palabras clave, fecha, hora, usuarios y más, en varios canales de redes sociales, incluidos Facebook, Instagram, Twitter, Flickr y Youtube.

Descubra las tendencias en un área. Luego, aproveche esas tendencias al incluir las palabras clave y los hashtags correctos en sus conversaciones sociales.

Geofeedia ofrece soluciones personalizadas de monitoreo de redes sociales para diferentes industrias. El precio depende de las funciones que requiera, así como de la cantidad de ubicaciones que desee monitorear.

# 2: Interactúe y diríjase a los clientes con WeLink

Si está buscando una herramienta de monitoreo social de vanguardia para la geoespecificidad, WeLink es una excelente opción. Le permite atraer a sus clientes potenciales con anuncios específicos y ofertas instantáneas en sus canales de redes sociales preferidos. Nota del editor: WeLink ya no brinda servicios de monitoreo de redes sociales.

Esta herramienta fácil de usar combina la supervisión basada en palabras clave con la escucha geoespecífica para ofrecer soluciones de supervisión social basadas en la ubicación de nivel empresarial. El resultado es una solución híbrida, que utiliza minería de datos móviles y WiFi para ayudarlo descubrir y recopilar toda la charla social dentro de su área seleccionada. Recopile feeds de todos los canales sociales populares con esta herramienta.

Utilice WeLink en varias verticales, incluida la gestión de eventos, el comercio minorista, los centros comerciales, las aerolíneas, la hostelería, los estadios y equipos deportivos, las escuelas, la seguridad y las fuerzas del orden, etc.

WeLink ofrece precios personalizados, según las funciones que requiera.

# 3: Escuche las tendencias con Sysomos

Sysomos le permite escuchar las tendencias locales y comprender de qué están hablando sus clientes. Utilice esta herramienta basada en la ubicación para descubrir y profundizar en el contenido social publicado por locales influencers.

Sysomos lo hará recopilar contenido digital de plataformas de redes sociales populares como Facebook, Gorjeo, Google+ y LinkedIn, así como publicaciones en blogs y foros. Luego, recopila y muestra datos útiles y valiosos en una única plataforma.

Filtra las conversaciones digitales por palabras clave e información demográfica. Esto hace que Sysomos sea especialmente beneficioso si se dirige a clientes de un grupo de edad o sexo específico, por ejemplo. Descubra qué temas, tendencias y marcas interesan particularmente a su público objetivo, y entonces crear campañas de marketing basadas en estas áreas.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos se diferencia de otras herramientas de redes sociales basadas en la ubicación de muchas maneras. Por un lado, recopila contenido publicado anteriormente y en tiempo real sobre cualquier tema en las redes sociales. Además, tiene la capacidad de capturar las conversaciones más relevantes para su marca, lo que le permite ver lo que los usuarios dicen sobre usted y sus productos.

Esta herramienta cobra una tarifa de suscripción mensual por las licencias de software.

# 4: recopile datos sociales con MomentFeed

MomentFeed cuenta con la confianza de algunas de las empresas más populares e inteligentes del mundo, como Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean y Starbucks. Estas marcas internacionales utilizan MomentFeed para conectarse con los clientes locales de manera significativa.

Esta plataforma captura contenido que forma la identidad de su lugar digital a nivel nacional e internacional, así como a nivel local.

MomentFeed le permite recopilar datos sociales locales (por ejemplo, Incluya las reseñas y calificaciones de su página de Facebook en su panel de control de voz local) para crear campañas de marketing específicas.. Además, sus análisis ofrecen inteligencia competitiva para que pueda medir su rendimiento y ROI en cada punto de venta.

MomentFeed brinda asistencia práctica a las empresas para ayudarlas a lograr sus metas y objetivos de la manera más rentable.

N.º 5: medir la experiencia del cliente con Venuelabs

Venuelabs es uno de los pioneros de la industria del monitoreo de redes sociales basado en la ubicación, ofreciendo sus herramientas y servicios desde 2009. (Fue adquirido recientemente por Groupon).

Venuelabs mide la experiencia del cliente local para descubrir información interesante. Las empresas pueden entonces Utilice estos comentarios para planificar campañas de marketing de forma más eficaz.. Empresas minoristas, restaurantes y hostelería, incluidos Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf y Albertsons han estado utilizando Venuelabs para comprender y hacer crecer a sus clientes locales comunidades.

Esta herramienta ayuda a las marcas a medir la experiencia de sus clientes, así como a transformar basado en la ubicación “big data“ señales digitales en información empresarial procesable. Venuelabs también mejora la búsqueda local y el descubrimiento de una marca al seleccionar y seleccionar contenido y promociones locales.

Venuelabs también tiene una plataforma de autoservicio llamada AboutLocal para que las pequeñas empresas exploren y analicen la experiencia del cliente en la tienda. Ofrecen una cuenta básica gratuita, que se puede actualizar a un plan premium.

# 6: Descubra contenido generado por el usuario con medida local

Medida local lo ayuda a mejorar su experiencia de usuario y a impulsar la promoción de la marca al permitirle descubrir y analizar de qué hablan sus clientes.

Encuentra contenido social como fotos, videos, reseñas y calificaciones, publicado en la ubicación o ubicaciones de su empresa. También puede filtrar el contenido según sus requisitos. Local Measure afirma que el personal de primera línea pierde más del "80% de los comentarios de los clientes". Su misión es llenar ese vacío.

Obtenga información valiosa, como las tendencias actuales y el sentimiento del usuario para comprender el desempeño de su marca a nivel de ubicación. Local Measure también mostrará el contenido principal generado por el usuario en sus aplicaciones, sitios web y otras pantallas sociales y digitales para ayudarlo a comprender la experiencia de sus visitantes reales.

Las funciones de medición local incluyen la capacidad de Identificar a los clientes leales y personas influyentes locales por sus nombres y por el número de seguidores y visitas.. Además, recientemente agregó una función de traducción, que le permite leer publicaciones y responder en el idioma que elijas.

Local Measure ofrece soluciones personalizadas para varios dominios de la industria, que incluyen hospitalidad, entretenimiento y eventos, turismo y marketing de destinos, centros comerciales y hoteles.

Conclusión

El monitoreo social basado en la ubicación lo ayuda a capturar y monitorear las tendencias locales y el contenido digital, lo que le permite interactuar de manera más efectiva con sus clientes locales y responder cuando sea necesario. Casi todas estas herramientas proporcionan un componente de búsqueda en tiempo real para que sus conversaciones sociales sean más efectivas. Le ahorran tiempo y esfuerzo al facilitar el seguimiento del desempeño de su marca a nivel local.

Integre estas herramientas en su mezcla de marketing para mantenerse actualizado y mejorar el compromiso con su comunidad social local.

¿Qué piensas? ¿Supervisa el desempeño social de su marca para sus ubicaciones particulares? ¿Qué herramientas de monitoreo de redes sociales basadas en la ubicación utiliza? Comparta sus pensamientos y recomendaciones en los comentarios.