Cómo utilizar las nuevas estadísticas de Facebook: examinador de redes sociales

¿Confías en Estadísticas de Facebook para rastrear el rendimiento de su página de Facebook?

¿Te preguntas cómo el nuevo Insights ¿Puede ayudarlo a refinar sus actividades en Facebook?

En este artículo, le daré un recorrido por las nuevas estadísticas de Facebook y los datos que encontrará allí, para que esté mejor equipado para respaldar sus objetivos de marketing con Facebook.

¿Qué hay de nuevo con Facebook Insights?

Estadísticas de Facebook ha sido valorado durante mucho tiempo por los especialistas en marketing exitosos como una fuente de datos que puede ayudar impulsar decisiones estratégicas de marketing. Hasta hace poco, solo se podía acceder a la mayor parte de esos valiosos datos mediante la exportación de archivos de hojas de cálculo torpes y difíciles de navegar que a menudo ocultaban métricas clave.

Agradecidamente, Facebook ha actualizado la versión web de Insights para brindarle conjuntos de datos claros que se presentan en gráficos fáciles de navegar que son altamente dinámicos y personalizables. Las nuevas funciones incluyen:

• Benchmarking
• Control deslizante de fecha de inicio y finalización fácil
• Cuando tus fans están en línea, función
• Característica de los mejores tipos de publicaciones
• Comparaciones vs. audiencia general de Facebook
• Filtrado avanzado
• Adición de estadísticas de post clics

Sigue leyendo para descubrir más ...

Acceda a las nuevas perspectivas

De tu Panel de administrador, el cuadro Insights se encuentra junto al cuadro Get More Likes. Si se parece al ejemplo anterior, tiene las nuevas Insights. Haga clic en Ver todo para lanzar el Visión de conjunto.

Si parece que solía hace un mes o más, todavía no lo tiene. ¡Paciencia! Lo obtendrás pronto. Mientras tanto, esto es lo que puede esperar ...

Explore la nueva pestaña Descripción general

Inmediatamente después de llegar a las nuevas estadísticas, obtendrá una pantalla de descripción general actualizada. Esta es la forma que tiene Facebook de mostrarte la mayor cantidad de datos posible a la vez.

Las nuevas estadísticas se dividen en las siguientes secciones con pestañas:

• Visión de conjunto
• Página
• Publicaciones
• Personas

Como recordará, las estadísticas antiguas también tenían una pantalla de descripción general. Ahora, los nuevos gráficos representan instantáneas de su A la página le gusta el crecimiento, Publicar alcance y compromiso. Las publicaciones más recientes todavía se encuentran en la parte inferior de la pantalla.

Si no está seguro de a qué se refiere un conjunto de datos, Coloca el cursor sobre el título y aparecerá una definición..

los definición de un usuario comprometido ha sido durante mucho tiempo confuso para los administradores de páginas. Muchos han asumido incorrectamente que un usuario comprometido es cualquier persona a la que le gusta, comenta o comparte una publicación. En realidad, incluye cualquier clic.

Facebook Insights ahora aclara esto y divide la estadística en Clics de publicación (ver más abajo) y Comentarios, Me gusta y Compartidos solamente (lo veremos más adelante).

Con los clics en publicaciones, Facebook ahora le muestra cuántas veces una publicación recibe "clics sigilosos", clics que no generan un historia. ¡Muy útil!

Profundizar en la pestaña Página

Esta pestaña se divide en tres partes:

• Me gusta de la página
• Alcance de publicación
• Visitas a la página

Antes de profundizar en cada una de esas secciones, echemos un vistazo Mira dos características que llamarán tu atención de inmediato..

Control deslizante de fecha de inicio y finalización

Antes, elegir una fecha de inicio y finalización para gráficos e informes era un proceso torpe que constaba de varios menús desplegables. Ahora, simplemente agarre y arrastre un control deslizante para cambiar el rango de fechas que se representa en sus gráficos.

Benchmarking

Otro cambio positivo es la capacidad de comparar sus datos para comparar el rendimiento de su página entre períodos de tiempo.

A continuación, se muestra un ejemplo que muestra el aumento promedio de Me gusta en la página desde el último período hasta este período:

Ahora, veamos cada una de las tres secciones dentro de la pestaña Página.

Me gusta de la página

Esta sección se divide en tres gráficos:

• Me gusta totales de la página a lo largo del tiempo
• Me gusta netos: qué ha cambiado (no me gusta, me gusta orgánicos, me gusta pagados, me gusta netos)
• De dónde provienen los Me gusta de tu página (en tu página, sugerencias de página, móvil, tus publicaciones, otros)

Estos gráficos te ayudan comprender el crecimiento de tendencia de su página y de dónde proviene su crecimiento.

Por ejemplo, en el gráfico De dónde provienen los Me gusta de su página, puedo ver que un aumento fue el resultado de un número anormalmente alto de Me gusta de Sugerencias de página.

Alcance de publicación

Esta adición le permite comparar fácilmente:

• Alcance de publicación
• Me gusta, comentarios y compartidos
• Ocultar, informar como spam y no me gusta
• Límite total

Eche un vistazo al siguiente ejemplo:

Observe que mi estadística de Ocultar publicación se disparó al comienzo del período medido. Algunos pueden ver esto como una señal de que hice algo mal que debo evitar.

Pero el aumento también se corresponde con un aumento en los me gusta, los comentarios y las acciones compartidas, lo que significa que más personas vieron mi contenido de lo normal y más no fanáticos de lo normal.

Además, mi alcance pagado no fue muy alto durante este período de tiempo. Esta podría ser otra explicación para un aumento en la retroalimentación negativa.

Gracias a estos gráficos, puedo concluir rápidamente que un aumento en los comentarios negativos se puede atribuir a una reacción positiva de mis fans, no a cualquier otra cosa que deba evitar.

Visitas a la página

Aquí es donde puedes rápidamente evaluar cómo los usuarios interactúan con contenido que no sean publicaciones en tu página de Facebook.

• El gráfico de visitas a páginas y pestañas muestra cómo las visitas a mi cronología y las pestañas más populares han evolucionado durante el período seleccionado.
• El gráfico Actividad de otra página destaca las menciones, las publicaciones de otras personas, los registros y las ofertas compradas.
• El gráfico de referencias externas me da una mejor idea de dónde proviene el tráfico a mi página y muestra que las mayores referencias son mi sitio, mis videos de YouTube, Google y Social Media Examiner.

Profundizar en el consumo de contenido con la pestaña Publicaciones

Ha llegado el momento de algunas de mis mejoras favoritas de las nuevas estadísticas.

La pestaña Publicaciones se divide en las siguientes secciones:

• Todos los mensajes
• Cuando tus fans están en línea
• Mejores tipos de publicaciones

Todos los mensajes

Esto le resultará muy familiar. Es un formato similar al anterior, pero con algunos gráficos nuevos, algunos esquemas de colores refrescantes y nuevas opciones de filtrado.

Mi cambio favorito aquí es la capacidad de seleccionar diferentes métricas de alcance e interacción.

Usted puede filtrar Alcance por Alcance total, Orgánico vs. Pagado y Fans vs. No fans.

El último puede ser el más importante. Hasta ahora, las estadísticas solo para fanáticos debían encontrarse completamente dentro de las exportaciones. Es por eso que la mayoría de los administradores: 1) no sabían que la estadística existía o 2) asumieron incorrectamente que otras estadísticas como "Orgánico" significaban "Solo para fanáticos".

Tú también puedes ajustar las métricas de participación que ve.

Las opciones incluyen:

• Publicar clics / Me gusta, comentarios y compartidos
• Me gusta / Comentarios / Compartidos
• Publicaciones ocultas, ocultas de todas las publicaciones, informes de spam, a diferencia
• Tasa de participación

Como se mencionó anteriormente, la mayoría de los especialistas en marketing se confundieron con la definición de usuario comprometido. Incluye me gusta, comentarios y compartidos, pero también incluye otros clics. El primer filtro Publicar clics lo desglosa.

Y si los tipos de interacción que más le interesan dan como resultado historias, puede ver qué publicaciones recibieron más me gusta, comentarios y compartidos.

Todos estos son artículos que hasta ahora eran misteriosos o se dejaron solo a aquellos que desafiaron las exportaciones.

Cuando tus fans están en línea

Whoa… ¡Este es uno grande!

Esta es una alerta de datos completamente nueva aquí y no es algo que estuviera disponible previamente dentro de las exportaciones de ninguna forma.

Este gráfico increíblemente valioso le permite determinar rápidamente:

• ¿Cuántos de tus fans estuvieron conectados cada día de la semana pasada?
• El número medio de fans que vieron publicaciones por hora.

Tenga en cuenta que esto no está relacionado con su contenido, sino con cualquier contenido. Esto es importante porque no está influenciado por cuándo publicas, la calidad de tu publicación, la afinidad o cualquier otra cosa. Tú quieres saber cuándo están conectados tus fans¡Y esto lo demuestra!

Este gráfico cubre solo la semana más reciente, por lo que es una escala móvil. No es necesario que realice grandes cambios en una semana, pero Esté atento a este informe.

Empecé a publicar mucho más a las 10 a. M., Que es un momento que antes descuidaba. También me parece interesante que el lunes sea el día en que la menor cantidad de mis fanáticos esté en línea, aumentando de miércoles a sábado. ¡No es en absoluto lo que esperaba!

Si selecciona un día individual, también puede ver si hay alguna variación en la curva de tiempos para ese día. Aquí está el jueves para mí:

Como puede ver, la curva permanece constante.

Mejores tipos de publicaciones

Esta es una característica que los especialistas en marketing han pedido durante mucho tiempo.

Puedes rapidamente determinar cuál de sus tipos de publicaciones genera el mayor alcance y compromiso promedio (dividido entre clics en publicaciones y me gusta, comentarios y recursos compartidos).

Tenga mucho cuidado con la forma en que reacciona ante esto.

¿Las actualizaciones de estado generan el mayor alcance para mí? Sí. Pero, como resultado, no me daré un atracón de actualizaciones de estado.

¿Las fotos generan el segundo alcance más alto y los clics de publicación más altos para mí? Sí. Pero eso tampoco significa que las fotos serán mi principal elección de contenido.

Todo depende de tus metas. ¿Cuál es tu acción deseada? Si bien el alcance, los clics en publicaciones, los me gusta, los comentarios y los recursos compartidos son agradables, y todos, en diversos grados, ayudan a su viralidad, no son el enfoque principal de mi estrategia.

Mi objetivo principal es conseguir clics en los enlaces. Necesito tráfico a mi sitio web. Y este informe no responde directamente a esta métrica (todavía está enterrado en la exportación de nivel de publicación).

Dependiendo de cuáles sean sus objetivos, es posible que le diga todo lo que necesita saber. ¡Pero ten cuidado!

Conoce a tu comunidad en la pestaña Personas

En realidad, esta vista no ha cambiado en gran medida con respecto a la versión anterior, pero hay algunas pequeñas mejoras agradables.

La pestaña Personas se divide en tres secciones diferentes:

• Sus fans
• Personas alcanzadas
• Las personas comprometidas

El propósito es mostrarle los datos demográficos de las personas (edad, género y ubicación) a quienes les gusta su página, son alcanzados por su contenido e interactúan con su contenido.

Sus fans

Aquí es donde puedes rápidamente Obtenga información sobre quiénes son sus fans.

Mis fans se dividen casi 50/50 entre hombres y mujeres. Mi grupo más representado son los hombres de entre 25 y 34 años, que constituyen el 18% de mi audiencia.

Si pasa el mouse sobre cualquiera de esos segmentos, Facebook le brinda un poco más de información.

Como puede ver, los hombres de entre 25 y 34 años están más representados dentro de mi audiencia (17,7%) que en Facebook en su conjunto (14,8%).

Mi información geográfica:

• El país más representado es EE. UU.
• La ciudad más representada es Londres
• El idioma más representado es el inglés (EE. UU.)

Esto es bueno saberlo. Pero para ser honesto, estoy aún más interesado en saber a quién me dirijo y a quién me interesa.

Personas alcanzadas

La configuración de esta vista es exactamente como la vista Tus fans. Está desglosado por género, edad, geografía e idioma.

No es de extrañar que la división hombre / mujer siga siendo de 50/50. Una vez más, los hombres de entre 25 y 34 años constituyen la audiencia a la que más llego.

Nada asociado con la geografía y el idioma ha cambiado significativamente.

Entonces, ¿qué pasa con las personas que participan?

Las personas comprometidas

Esto está aún más inclinado hacia los hombres (ahora 53%) y los hombres de 25 a 34 años (ahora 21%). ¡Así que estas son las personas que no solo componen mi base de fans, sino que también son alcanzadas y comprometidas!

Comprenda que este no siempre será el caso. Debería examinarlos detenidamente para ver sus propios resultados.

Si compró fanáticos, espere resultados extremadamente diferentes entre la vista Sus fanáticos y Personas involucradas (a menos que reciba muchos comentarios de spam, supongo).

Si usa regularmente el botón Boost Post para expandir el alcance de sus publicaciones, también debe esperar que esta representación sea diferente (por supuesto, le recomiendo que use Editor de energía para promover sus publicaciones para evitar esto).

Qué hay de tí?

Las nuevas estadísticas de Facebook te facilitan encontrar e interpretar datos que le permitirán tomar decisiones importantes sobre su Marketing de Facebook. Lo que aprendas puede ayudarte ajustar el contenido que publica en Facebook y cuando lo publiques para llegar a tu Público objetivo más eficazmente.

¿Qué piensas? ¿Qué características es lo que más espera de las nuevas Insights? ¿Algún dato interesante ha afectado su estrategia de marketing? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!