Cómo analizar sus métricas de Facebook para mejorar su marketing: examinador de redes sociales

¿Está rastreando sus métricas de Facebook?

Te estas preguntando qué funciona mejor en tu página de Facebook?

En este artículo, descubrirás cómo encontrar e interpretar cinco valiosas métricas de Facebook que ayudan a medir los resultados de su marketing de Facebook.

¿Por qué Facebook Metrics?

El especialista en marketing típico de Facebook sigue de cerca dos estadísticas principales: Alcance de publicación y Me gusta de página. Si bien debe ser consciente de estas estadísticas, no deben ser fundamentales para medir sus objetivos de marketing en Facebook.

Es más importante comprender la cantidad de fanáticos que alcanzan sus publicaciones, cuántos de esos fanáticos atrae y qué tipos de clics reciben sus publicaciones.

Mientras que Facebook Perspectivas web nuevas y mejoradas comparte gran información nueva con los administradores de la página, es necesario excavar en los archivos de exportación para encontrar estas estadísticas útiles.

Accediendo a las Exportaciones

Antes de llegar a las cinco métricas que debe verificar, veamos algunos conceptos básicos sobre cómo encontrarlas.

De tu Panel de administrador, haga clic en Insights.

Ahora haga clic en el botón Exportar datos en la parte superior derecha.

Se le dará un diálogo para dile a Facebook lo que quieres exportar. Es un poco más confuso en este momento porque Facebook está implementando las nuevas exportaciones asociadas con la nueva Web Insights.

Continúe y seleccione la nueva exportación. Usted puede mantenga el rango de fechas como predeterminado, o no dude en expandirlo según sea necesario. Ahora, descargar tanto los datos a nivel de página como a nivel de publicación- tendrás que hacer cada uno por separado.

# 1: Fans alcanzados

En primer lugar, enumero esta métrica porque muchos especialistas en marketing se obsesionan con ella, pero no saben qué es realmente.

A estas alturas, sin duda comprende que no llegará al 100% de sus fans con una sola publicación. De hecho, es posible que ni siquiera llegue al 15%.

El especialista en marketing típico observa el alcance total de publicaciones o las cifras de alcance orgánico de publicaciones y cree que representa el número total de fanáticos alcanzados. Luego dividen ese número por el número total de fans para obtener su porcentaje de fans alcanzado.

¡Completamente equivocado!

Tú busque la cantidad de fans alcanzados en su archivo de exportación de nivel de publicación en la columna T de la pestaña Métricas clave: Alcance de las publicaciones de por vida por personas a las que les gusta su página.

Tú determinar la cantidad de fans a los que llega orgánicamente restando el total en la columna V para Alcance pagado de por vida de una publicación por personas a las que les gusta su página de la columna T.

# 2: Fans comprometidos

Por supuesto, llegar a tus fans es solo la mitad de la batalla. La verdadera medida de si su contenido resuena con su audiencia se mide en parte por compromiso.

Si bien es imposible saber cuántos usuarios ven realmente tu publicación, que es lo que intenta medir el alcance, Facebook te dice cuántos usuarios hacen clic en tu publicación.

Este es el punto de partida para llegar. Sabes que cualquiera que haya hecho clic en tu publicación la vio. Más allá de eso, no puede estar seguro del nivel de participación.

Encuentra la cantidad de personas que se han comprometido con tu publicación en la columna W dentro de la pestaña Métricas clave: Personas de toda la vida a las que les ha gustado tu página y se han comprometido con tu publicación.

Ahora, comprenda que esta no es la cantidad de personas que comentaron, le gustaron o compartieron su publicación (aunque eso está incluido en este número). Un "fan comprometido" es cualquier persona que hace clic en cualquier parte de su publicación o genera una historia sobre su publicación, incluso si no es el resultado de un clic.

Las últimas cinco columnas de la pestaña Métricas clave en la exportación de nivel posterior están todas relacionadas con sus fans:

• Impresiones de fans
• Alcance del ventilador
• Impresiones de fans pagadas
• Alcance de fan pagado
• Fans comprometidos

# 3: Consumidores / consumos posteriores

Esta es una de mis métricas favoritas de Facebook, pero pasa prácticamente desapercibida.

Un "consumidor de publicaciones" es un usuario que hace clic en cualquier parte de su publicación, independientemente de si resulta en una historia. Esto incluiría cosas como:

• Comentario
• Me gusta
• Compartir
• Haga clic en la foto
• Haga clic en el enlace
• Reproducción de video
• Expandir descripción
• Expandir comentarios
• Haga clic en el perfil del comentarista

Es cualquier clic. Un "post consumo" es el clic en sí.

Estos totales se encuentran en las columnas O y P de la pestaña Métricas clave en la exportación de nivel posterior.

Tenga en cuenta que hay muy poca diferencia entre un consumidor y un usuario comprometido. Ambos incluyen cualquier clic. La única diferencia es que cuando se genera una historia sin un clic, se incluye como usuario comprometido, no como consumidor.

Prefiero la métrica del consumidor porque Facebook divide esta estadística en tipos de consumos. Este no es el caso de la métrica de usuarios comprometidos.

N.º 4: clics en enlaces

Esta métrica es una de las principales razones por las que me gusta tanto la estadística de consumidores. Los clics en enlaces son un tipo de consumo.

Las pestañas segunda y tercera de la exportación a nivel posterior desglosan los tipos de consumidores y consumos de la siguiente manera:

• Clics en enlaces
• Vista de fotos
• Reproducción de video
• Otros clics (definidos como cualquier clic en una publicación que no sea un clic en un vínculo, vista de foto o reproducción de video)

  

Uno de sus objetivos como editor es dirigir tráfico a su sitio web. Por lo tanto, la estadística de clics en el enlace es extremadamente importante para usted.

Si el objetivo de su publicación es generar tráfico y recibe 100 me gusta sin hacer clic en un enlace, ¿tuvo éxito? Probablemente no. Si ignora esta estadística, no lo sabe.

Considere la métrica de clic en el enlace como un punto de partida. Tu siempre deberias números de tráfico de referencia cruzada utilizando Parámetros de URL o acortadores de enlaces para rastrear el tráfico de sus publicaciones.

# 5: retroalimentación positiva

Facebook ha lanzado una nueva estadística que está enterrada dentro de la exportación a nivel de página. No es realmente una estadística nueva, pero se le ha cambiado el nombre.

La exportación a nivel de página es un archivo enorme con docenas de pestañas. Seis de las siete pestañas finales están dedicadas a comentarios positivos:

• Comentarios positivos diarios por tipo (usuarios)
• Comentarios positivos semanales por tipo (usuarios)
• 28 días de comentarios positivos por tipo (usuarios)
• Comentarios positivos diarios por tipo (recuento total)
• Comentarios positivos semanales por tipo (recuento total)
• 28 días de comentarios positivos por tipo (recuento total)

Estas pestañas solían llamarse Hablando de esto e Historias. En otras palabras, la retroalimentación positiva se mide por los comentarios, me gusta o compartidos (descritos como "enlaces" en la exportación) generados por los usuarios mientras interactúan con su página.

Si bien ya no puede rastrear qué publicaciones, por ejemplo, recibieron la mayor cantidad de comentarios, me gusta o compartidos, esta sigue siendo una buena estadística para rastrear cuando evaluar el impacto general que tiene con su pagina de Facebook.

Y también es bueno contrarrestar que temía los "comentarios negativos" con un poco de positividad.

Tu turno

No hace falta decir que estas no son las únicas métricas y estadísticas que debes rastrear desde Facebook. Dependiendo de sus objetivos únicos, puede utilizar una o todas las métricas Lo he compartido y podrías rastrear uno o dos más.

Lo importante es que omita las estadísticas de vanidad y comience a rastrear métricas relevantes que produzcan datos significativos puedes usar para afina tu Marketing de Facebook.

¿Qué piensas? ¿Utiliza la función de exportación de datos en Insights? ¿Qué estadísticas crees que pasan desapercibidas pero tienen un valor significativo? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!