5 formas inusuales de beneficiarse de los anuncios de Twitter: examinador de redes sociales

¿Sus campañas publicitarias de Twitter le están dando los resultados que espera?

¿Utiliza las opciones de remarketing y publicidad de Twitter?

Los anuncios de Twitter le permiten llegar a una audiencia muy específica para que pueda recuperar las ventas perdidas, mejorar las tasas de apertura de boletines, encontrar clientes potenciales calificados y más.

En este artículo descubrirás cinco tácticas publicitarias de Twitter para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

# 1: Cerrar ventas no completadas

Si tiene una tienda en línea como parte de su sitio web, sabe lo frustrante que es cuando los visitantes abandonan el proceso de compra. Con Audiencias personalizadas de Twitter, tiene la oportunidad de recuperar esas ventas mediante el remarketing a compradores que no completaron una venta.

Así es como funciona:

1. Crea una audiencia personalizada que solo incluye a los usuarios que pasaron por el proceso de compra en su sitio web, pero no completaron la venta.

2. Utilice su sistema CRM para crear una lista de todos los usuarios que completaron el proceso de compra con éxito e incluir sus direcciones de correo electrónico en la lista.

3. Exportar la lista del paso 2 a un archivo CSV. Incluya solo una columna de datos y ningún encabezado en la fila 1.

4. Importar el nuevo archivo CSV a los anuncios de Twitter yendo a Herramientas> Administrador de audiencia> Crear nueva audiencia de lista.

Cuando se le solicite, asigne un nombre a su lista, seleccione el formato de sus datos (direcciones de correo electrónico) y cargue el archivo CSV que creó.

5. Desde el menú Campañas, Cree una nueva campaña y seleccione Audiencias personalizadas como su método de orientación..

6. Seleccione Visitantes del sitio web como la fuente de su audiencia personalizada y elija la audiencia que creó anteriormente que incluye a todos los visitantes del proceso de compra de su sitio web..

Importante: asegúrese de anule la selección de la opción "Expandir el alcance dirigiéndose a usuarios similares".

7. En "Limite la orientación excluyendo públicos personalizados", seleccione Listas y elija la lista que cargó en el paso 4.

8. Complete el resto de la configuración de su campaña ¡y estás listo para empezar!

Si va a utilizar esta táctica, debe saber que las audiencias del sitio web no se pueden completar retroactivamente con visitantes anteriores. Esto significa que podría tomar algún tiempo hasta que tenga una audiencia lo suficientemente grande como para ejecutar una campaña como esta.

Además, Twitter no puede rastrear a los usuarios que no permiten cookies en sus navegadores, lo que significa que su esfuerzos de remarketing puede perder a algunos usuarios de la audiencia de su sitio web.

También puede perder a los usuarios si la dirección de correo electrónico que le proporcionaron durante el proceso de pago no coincide con la que han registrado en Twitter. En esos casos, los clientes que han completado las ventas pueden ser reorientados en su campaña.

# 2: Mejorar la tasa de apertura del boletín

Muchas compañías Integrar los boletines con sus actividades en las redes sociales. como una forma de comunicar noticias importantes a sus suscriptores, por lo que las tasas de apertura son importantes. Si su tasa de apertura es baja o no es tan alta como le gustaría, puede usar audiencias personalizadas de Twitter para redireccionar a suscriptores específicos que no están abriendo sus correos electrónicos.

Para empezar, identificar qué suscriptores no abren sus boletines. La mayoría de las plataformas de correo incluyen herramientas para exportar estos suscriptores a un archivo de Microsoft Excel (.xls).

Es mejor dirigirse a los suscriptores que no han abierto su boletín informativo durante un período de tiempo (por ejemplo, los últimos cuatro boletines informativos), en lugar de solo a aquellos que no abrieron su boletín más reciente. Así es como puede encontrar a esas personas:

1. Exportar la lista de suscriptores que no han abierto sus boletines..

2. Cree una nueva hoja de cálculo de Excel con dos pestañas. Nombra la primera pestaña Suscriptores y pega todas las direcciones de correo electrónico de tu lista en la columna A. Nombra la segunda pestaña sin abrir. Trate cada columna como un marcador de posición para un boletín mensual. En cada columna, pegue los correos electrónicos de los suscriptores que no abrieron uno de sus boletines informativos. Por ejemplo, si está evaluando sus últimos cuatro boletines, debe incluir datos en las columnas A, B, C y D.

3. Volver a la pestaña Suscriptores. En la celda B1, inserte la siguiente fórmula: = CONTAR.SI (¡Sin abrir! A: D, A1). Arrastre esa fórmula a lo largo de la columna B para aplicarla a toda su lista de suscriptores.

La columna B en la pestaña Suscriptores ahora muestra la cantidad de veces que cada usuario no abrió ninguno de los boletines que está analizando.

4. Filtre los datos para mostrar solo los suscriptores a los que desea dirigirse (en nuestro ejemplo, serían solo aquellos que no abrieron los últimos cuatro boletines).

5. Copie y pegue estos registros en una nueva hoja de cálculo, guárdelo como un archivo CSV y cárguelo en Twitter como se explica en la sección anterior de este artículo.

Cuando usted cree su campaña de Twitter, elija Audiencia personalizada como método de orientación y Lista como fuente de audiencia personalizada. Seleccione la lista que contiene su público objetivo y completar el resto de la configuración de la campaña.

Finalmente, crear un anuncio orientado solo a esta audiencia en particular. Recuerda incluir un enlace a su contenido más importante (por ejemplo, el boletín informativo más reciente que no abrieron). No será difícil ver cómo mejora su tasa de clics (CTR) con esta táctica.

# 3: aumentar el tráfico del sitio web

No es raro que las empresas utilicen un anuncio de Twitter para atraer tráfico a un sitio web; esa es una gran parte de la finalidad de los anuncios, ¿verdad? Incluya una URL corta en un tweet promocionado, tal vez incluya una imagen para un atractivo adicional, publíquela y espere participación.

Desafortunadamente, muchas veces la URL se diluye dentro del tweet (como puede ver en la imagen a continuación).

Puede evitar la dilución de enlaces utilizando un Tarjeta del sitio web de Twitter. Se puede hacer clic en la imagen dentro de la tarjeta y puede incluir un botón de llamada a la acción (CTA) para alentar a las personas a completar la acción deseada. El proceso de clic es perfecto y su vínculo no se pasa por alto.

A crear una tarjeta de sitio web de Twitter, vaya a la página principal de Anuncios de Twitter y haga clic en Creatividades> Tarjetas.

En la página siguiente, seleccione el botón de opción Sitio web y haga clic en Crear tarjeta de sitio web. Luego, cuando se le solicite, provee la siguiente informacion:

• Imagen de la tarjeta para mostrar (debe tener una resolución de 800 x 320 píxeles)
• URL del sitio web para dirigir el tráfico a
• Titular para mostrar debajo de la imagen (máximo de 70 caracteres); tenga en cuenta que este no es el tweet real
• Llamada a la acción (CTA); hay seis opciones de CTA

Ahora que tiene la tarjeta de su sitio web de Twitter, solo necesita adjunte la tarjeta al tweet que está utilizando como su anuncio. Puede incluir texto adicional en el tweet principal.

# 4: Genere prospectos en dos pasos

Tradicional generación de leads online suele ser un proceso de cinco pasos:

• Muestra contenido a los clientes potenciales.
• Algunos de esos clientes potenciales deciden hacer clic y terminan en una página de destino con un formulario.
• Algunos clientes potenciales completan el formulario.
• Envía a esos clientes potenciales un correo electrónico de confirmación.
• Algunos, pero no todos, los clientes potenciales confirman sus datos.

El análisis del comportamiento del usuario ha demostrado que con cada paso de un proceso, un cierto número de usuarios se desconecta y abandona. Como tal, los procesos más largos suelen tener una tasa de conversión más baja que los más cortos.

Usando un Tarjeta de generación de leads de Twitter reduce el proceso tradicional de generación de prospectos en línea de cinco pasos a dos. Con una tarjeta de generación de clientes potenciales, presentas información a los clientes potenciales (paso 1) y, si están interesados, hacen clic (paso 2).

Cuando los usuarios hacen clic en su tarjeta, Twitter completa automáticamente sus datos de contacto con información de sus perfiles de Twitter. Esto significa que no se requiere un proceso de verificación de dos pasos. Básicamente, ha eliminado los pasos 2 a 4 del embudo ilustrado anteriormente.

A cree una tarjeta de generación de leads de Twitter, vaya a la página principal de Anuncios de Twitter y haga clic en Creatividades> Tarjetas.

En la página siguiente, seleccione el botón de radio Generación de prospectos y haga clic en Crear tarjeta de generación de prospectos. Luego, cuando se le solicite, provee la siguiente informacion:

• Breve descripción de su tarjeta para que puedas identificarlo más tarde
• Imagen para la tarjeta (debe tener una resolución de 800 x 320 píxeles)
• CTA (deberás escribir tu propio texto)
• Enlace a una política de privacidad (para que los usuarios sepan cómo se utilizarán sus datos)
• URL de la página a la que desea que vayan los clientes potenciales después de enviar su información

Cuando los clientes potenciales comparten su información, Twitter almacena esos detalles en una lista ubicada en su cuenta de anuncios. Puede descargar la lista desde el panel de Administración de tarjetas en cualquier momento que desee.

N.º 5: interactúe con los espectadores de televisión en tiempo real

Ahora es normal que las personas vean la televisión con sus teléfonos y tabletas a la mano. Los usamos para hablar con nuestros amigos (a través de las redes sociales) sobre un programa que estamos viendo o para distraernos durante una pausa comercial.

Twitter comprende ese cambio de comportamiento y ofrece a los anunciantes la opción de promocionar su negocio entre los usuarios que participan activamente en programas de televisión específicos. El compromiso podría ser una conversación directa con los usuarios sobre el programa o simplemente mencionar el programa en sus tweets.

Esta opción de anuncio, la segmentación de conversaciones de Twitter, es fácil de configurar y le permite usuarios objetivo que participan en conversaciones de programas de televisión justo antes, durante y después del programa.

Para utilizar la segmentación por conversación, vaya a la ventana de creación de su campaña, elija Televisión en el área de Orientación y seleccione el mercado de televisión al que desea dirigirse. Tenga en cuenta que esta no es la ubicación real de su público objetivo, sino el mercado donde se transmite el programa.

En el área del método de orientación, seleccione los programas a los que desea dirigirse. Twitter proporcionará una estimación de cuántos usuarios están interactuando actualmente con cada uno de los programas de televisión que seleccionó. Completa el resto de tu configuración y listo.

La orientación de la conversación prácticamente garantiza que su mensaje se entregará a su público objetivo, porque usted sabe cuándo estarán en línea y cuál será su mentalidad.

Conclusión

Las herramientas publicitarias de Twitter a menudo se pasan por alto en favor de otras plataformas, pero eso cambiará a medida que las empresas vean el impacto que pueden tener los anuncios de Twitter. He enumerado algunas opciones de anuncios aquí, pero hay muchas más para elegir.

Combine los diferentes tipos de anuncios para desarrollar campañas poderosas dirigidas directamente a las personas a las que desea llegar.. Por ejemplo, cree una tarjeta de generación de clientes potenciales para que se muestre durante ciertos programas de televisión. Las combinaciones interminables son perfectas para las pruebas A / B para que pueda descubrir qué anuncios recuperan la mayor cantidad de ventas o generan la mayor cantidad de clientes potenciales.

¿Qué piensas? ¿Ha realizado una campaña publicitaria en Twitter? ¿Ha visto algún anuncio de Twitter que haya llamado su atención? Háganos saber en los comentarios a continuación.