Cómo evitar la distracción como especialista en marketing: examinador de redes sociales

¿Las redes sociales te distraen del trabajo y la vida? ¿Se pregunta cómo mantenerse concentrado a pesar de las interrupciones en línea?

Para explorar cómo evitar distracciones como profesional del marketing y como humano, entrevisté Brian Solis. Brian es un analista digital y futurista en Altimeter Group, y autor del libro. ¡Contratar! Su último libro es Lifescale: Cómo vivir una vida más creativa, productiva y feliz.

Aprenda cómo un estilo de vida digital y las redes sociales generan distracciones, y descubra recursos y ejercicios para ayudarlo a volver a enfocar su atención en lo que importa.

Lea un resumen de la entrevista a continuación. Para escuchar la entrevista, desplácese hasta el final de este artículo.

Comprender y superar la distracción digital

Mientras Brian intentaba escribir un libro sobre innovación y cómo convertirlo en un fenómeno mucho más accesible, se encontró escribir y escribir y escribir, esencialmente girando en un círculo vicioso que no lo estaba acercando más a donde necesitaba ser.

Esa experiencia, además de tener la oportunidad de presentarse en Social Media Marketing World 2018, lo llevó a revisar su relación con las redes sociales y la tecnología. Comenzó a explorar las profundidades de por qué estas cosas eran tan inmersivas.

Con el tiempo, descubrió que la tecnología y las redes sociales en realidad estaban diseñadas no solo para distraer, sino también para adictivas.

Cuando buscó en Google qué hacer con la distracción y la adicción, fue recibido con trivialidades e inspiración. citas, además de sugerencias para aprender yoga, meditación o atención plena, o para descargar aplicaciones como Calm y Espacio de cabeza.

Estas cosas podrían ayudar con los síntomas de distracción, pero no lo ayudaron a resolver el problema subyacente. Por eso inició la investigación que se convirtió Lifescale.

Los problemas subyacentes a los que se enfrentan los especialistas en marketing y los consumidores en la actualidad

Consumir contenido en línea o publicar sobre tu mejor vida y experiencias, ya seas un especialista en marketing o no, no es simplemente vivir un estilo de vida digital. Nos vemos atrapados en este ciclo constante de compartir y consumir y gustar y conseguir que me gusten y sigan y sean seguidos.

Este ciclo se convierte en una forma de vida que ocupa el tiempo que de otro modo usaríamos para sumergirnos más profundamente en otros proyectos. porque se nos notifica constantemente de las actualizaciones o estamos pensando si tenemos notificaciones o actualizaciones.

Como especialista en marketing que intenta llegar a una audiencia y atraer su atención, debe volverse cada vez más agresivo, más ambicioso, más entretenido y más grandilocuente. Cuando logras llamar su atención, solo la tienes por un momento. ¿Qué vas a hacer para crear algún tipo de métrica que importe?

Como consumidor, ¿cómo se supone que debe enfocarse en una sola marca o algo de relevancia cuando todo está compitiendo por su atención en las redes sociales y su dispositivo móvil?

Este ciclo crea una crisis de atención en la que tenemos que pensar de manera más integral. Ser más ruidoso y grandilocuente no es la respuesta.

Acceso a múltiples canales de medios

Brian y yo recordamos un momento en el que no había muchos canales para distraernos. Había un periódico local y quizás un par de estaciones de radio. El panorama de los medios no distraía tanto ni era tan omnipresente como ahora, y teníamos guías (padres, maestros, gerentes) que navegaban por el panorama de los medios por nosotros.

Ahora, por supuesto, hay opciones ilimitadas, y la adopción masiva de teléfonos inteligentes y redes sociales ha llevado a la democratización de los medios. Brian solía bromear diciendo que lo bueno era que esto nos dio a todos una voz, y lo malo fue que esto nos dio a todos una voz.

Si bien el juego ha cambiado, Brian piensa que el impacto es relativo porque cada generación aprende a su manera cómo administrar múltiples medios.

Sin embargo, el desafío es que es posible que ni siquiera nos demos cuenta de que estamos distraídos o que no reconozcamos las consecuencias de esa distracción: ansiedad, baja autoestima, falta de confianza, pérdida de motivación creativa o inspiración, etc. en.

Adicción incorporada

Cuando Brian estaba investigando lo que sucedía entre bastidores en las redes sociales, descubrió el trabajo de Tristan Harris. Tristan fue diseñador de algunos grandes nombres y ha revelado una gran cantidad de consejos y trucos que se utilizan para mantener a la gente comprometida y volviendo a las aplicaciones y plataformas.

Para ilustrar, si abre cualquiera de sus aplicaciones, ya sea Instagram o Twitter, notará un milisegundo retraso entre el momento en que se abre la aplicación y el momento en el que la cantidad de notificaciones que ha recibido desde la última vez que la abrió es actualizado. Ese retraso está destinado a aumentar su ansiedad o anticipación, de modo que se sienta aliviado cuando vea que hay un número. Y su cerebro quiere más de la sustancia química que se libera cuando se siente aliviado.

La sensación de que necesitas publicar una actualización porque has creado una audiencia o la validación que sientes cuando a alguien le gusta o responde a tu publicación también desbloquea los químicos que tu cerebro deseará más.

Se llama diseño de respuesta intermitentey es intencional. No es diferente al tipo de estrategias que se utilizan para diseñar máquinas tragamonedas, y es parte de lo que hace que a la gente le resulte tan difícil apartarse.

Salir de Facebook, por ejemplo, es similar a dejar de fumar o beber alcohol. Su cuerpo se ha acostumbrado a los productos químicos liberados cada vez que usa la plataforma. Cuanto más participas, más a menudo desbloqueas esos productos químicos y más adictivo es.

Se convierte en un círculo vicioso y ahora algunos de los líderes más importantes en el espacio digital, incluido Roger McNamee, uno de los primeros inversores de Facebook, y el fundador de Salesforce, Marc Benioff, están tratando de que la gente pague atención.

Iniciativas de bienestar digital

Brian dice que están surgiendo una serie de prácticas y tecnologías de bienestar digital porque se reconoce que, de alguna manera, estamos dando demasiado de nosotros mismos a nuestros dispositivos.

Hay campamentos de desintoxicación o cenas en las que tienes que revisar tu dispositivo en la puerta; la premisa es que tienes que hablar con la gente. Irónicamente, también hay aplicaciones que tienen como objetivo enfocarte en el asunto en cuestión o en el momento en el que te encuentras.

Android, Google y Apple han introducido plataformas de bienestar digital o paneles de control en los dispositivos para ayudarlo a comprender cuánto tiempo les dedica y dónde pasa ese tiempo.

Algunas personas ven la métrica del tiempo invertido como una insignia de honor, en lugar de preguntarse cómo ese tiempo podría usarse para algo más productivo o lucrativo.

Brian, sin embargo, consideró que no tiene por qué ser una propuesta de una u otra. Estas tecnologías pueden distraernos, pero también pueden empoderarnos para ser productivos y mucho más efectivos.

Parte del viaje de investigación de Brian se centró en encontrar una manera de hacer que estas cosas funcionen para nosotros en lugar de contra nosotros. Pasó mucho tiempo tratando de comprender la psicología, las emociones y la neuroplasticidad asociadas con nuestro cerebros recableados cuando usamos esta tecnología, y para encontrar formas de recablear nuevamente para que cada uno de nosotros sea más productivo.

El viaje de regreso de la distracción

El viaje de la distracción al uso intencionado de las redes sociales y la tecnología comienza con un proceso personal e introspectivo. Cada uno de nosotros tiene que determinar, por sí mismo, qué es valioso para nosotros. ¿Qué estamos intentando hacer? ¿Estamos tratando de vivir una mejor vida basándonos en lo que vemos que viven los demás, o realmente hemos pensado en nuestra mejor vida como algo diferente e increíble? ¿Estas herramientas (redes sociales y tecnología) nos están ayudando a acercarnos a esa mejor vida o nos están alejando más de ella?

Estamos perdiendo el contacto con nosotros mismos porque somos arrastrados en muchas direcciones cada minuto del día. Básicamente, necesita ejecutar un control-alt-delete para volver a imaginar cómo debería ser su vida en esta era de distracción.

Luego, puede reconstruir todo utilizando las herramientas, los dispositivos y las redes que le ayudarán a llegar a donde necesita estar. Para ayudarte a reconstruir Lifescale lo guía a través de una serie de ejercicios que se complementan entre sí. Son muy fáciles al principio y te ayudan a pensar en las cosas de una manera diferente.

La idea es encontrar las cosas que te involucren y ser más intencional para poner más de eso en tu vida. Cuanto más haga eso, más disciplina desarrollará y agudizará su enfoque. Sin siquiera saberlo, te vuelves mejor, más fuerte y más creativo con el tiempo.

Comparto que cuando me siento frente a mi computadora, tengo una nota adhesiva frente a mí que enumera todas las cosas que debo hacer ese día. Si no es una lista larga en esa nota adhesiva, dejaré que todo me distraiga. Revisaré mi correo electrónico, plataformas sociales, Messenger e Instagram. Haré todo lo que pueda para asegurarme de que todo eso desaparezca antes de comenzar con lo que realmente necesito hacer.

Brian reconoce que todos hacemos eso y es parte del desafío. Sin embargo, lo que no reconocemos es que mientras revisamos las plataformas sociales y el correo electrónico, confundimos esos elementos (distracciones) con cosas que son importantes.

Cada día, tenemos una cantidad limitada de combustible que puede destinarse a lo que sea que tengamos que lograr, ya sea escribir, llamar por teléfono o enseñar. Cuando ese combustible creativo se agota, no necesariamente hacemos nuestro mejor trabajo cuando salimos de la distracción. Ceder a las distracciones afecta la producción y el resultado.

Recuerdo haber leído El camino menos transitado por el Dr. M. Scott Peck, un libro que habla sobre el concepto de gratificación retrasada, y reconozco que escucho a Brian repitiendo una filosofía de comportamiento similar. Cuando dedico tiempo a las redes sociales, el correo electrónico y otras distracciones, busco una gratificación instantánea en lugar de hacer el trabajo, lo que será más gratificante para mí más adelante.

Brian está de acuerdo y amplía esto al explicar que este comportamiento se acumula en una mancha de estrés y ansiedad sin nombre y sin identificar dentro de cada uno de nosotros. Nos sentimos gratificados al explorar todas estas distracciones, pero al final del día, nos engañaron al creer que las distracciones eran más importantes de lo que realmente son.

Por eso Brian usa la creatividad como su musa en el libro. Cuando creas y te regalas algo a ti mismo oa cualquier persona que te rodea, es un mejor momento para una comunidad, una conversación o un compromiso. Nos cambia de una mentalidad de consumo a una mentalidad de creación en la que comenzamos a sentirnos satisfechos a medida que avanzamos.

Cómo el encanto de la fama se convierte en distracción

Existe este deseo que muchos de nosotros tenemos de ser famosos. Tal vez de niños queríamos ser como nuestra estrella del deporte, músico, actor o personalidad de radio favoritos. Las redes sociales nos dieron un poco de eso y de repente nos dijeron que el sentimiento era lo más importante.

Brian ha estudiado y escrito investigaciones sobre este tema desde finales de los noventa y cree que esto también es parte del desafío de la distracción. Ya sea que seamos famosos o micro-famosos, nos atraen a estar presentes en línea para no decepcionar ni perder relevancia entre nuestros seguidores.

Es más, cuando prueba la atención social, la fama o la influencia, quiere más. Anhelas más. Empiezas a traspasar los límites de lo que harás por él. Antes de que te des cuenta, has alejado tanto tu centro de referencia de lo que solía ser que estás viviendo una vida que no está arraigada en tus valores, aspiraciones, creencias o convenciones fundamentales.

Lifescale es una guía y un manual de instrucciones para ayudarnos a lidiar con esa micro-fama instantánea y la atención en línea.

Un camino ético hacia adelante para los especialistas en marketing digital

Cuando Brian estaba estudiando la influencia digital y cómo la tecnología puede influir en nosotros para bien o para mal, se le ocurrió un dicho: “Hay dos formas de cambiar el comportamiento. Uno es inspirarlo y el otro es manipularlo ".

Cree que mucho de lo que está sucediendo hoy es el resultado de la manipulación. No lo vemos como manipulación porque obtenemos una gratificación instantánea y se siente bien, hasta que no es así.

Cuando se trata de negocios y compromiso, el juego de la relevancia importa. La pregunta es, ¿cómo se hace para llamar la atención?

Si está manipulando la atención a través de trucos y tendencias, en eso se convierte su marca. Pero si eres una marca o un especialista en marketing que produce contenido que está ahí cuando lo necesito, cuando reviso mi investigación proceso o mi proceso de descubrimiento: esa gran cantidad de información me guiará en un viaje desde donde estaba directamente hasta tú.

Es hora de explorar o reinventar el recorrido del cliente. En lugar de comercializar o manipular a las personas, utilice las plataformas tecnológicas avanzadas como la IA y aprendizaje automático para adaptar y escalar sus mensajes para conocer a las personas donde se encuentran en su viajes.

Por ejemplo, hoy en día la gente usa sus teléfonos inteligentes porque es el dispositivo que siempre tenemos encendido y con nosotros. Acudimos a los dispositivos móviles para tomar decisiones sobre lo que sea que necesitemos comprar o investigar. Si el 90% de esas decisiones comienzan en el teléfono inteligente, el 78% de nosotros optamos por la empresa que creemos que es más útil en esos momentos.

Este es un gran problema porque restablece nuestra idea de qué es el valor de marca. Los consumidores solían emprender el viaje con una cantidad X de marcas en mente debido al marketing preexistente. Ahora, la gente quiere ver de inmediato qué es lo mejor para ellos, qué es más útil para ellos. Es un cambio de juego.

Escuche el programa para saber lo que sucedió cuando una marca de belleza global estudió los efectos de Instagram, Snapchat y Facetune en la definición de "belleza" de una mujer.

Descubrimiento de la semana

SCRL es una aplicación móvil para Instagram que divide las imágenes de paisajes en segmentos fáciles de deslizar para que los espectadores puedan hojearlos con facilidad.

Los usuarios también pueden agregar diferentes fotos, texto o fondos. Esta aplicación recupera fotos directamente del carrete de la cámara del teléfono, lo que le permite colocarlas en un orden único. Las opciones de video también están disponibles.

SCRL es una aplicación móvil gratuita actualmente disponible para iOS.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona SCRL para usted.

Conclusiones clave de este episodio

• Sigue a Brian en Facebook, Gorjeo, Youtubey LinkedIn.
• Obtenga más información sobre Brian en BrianSolis.com, y su trabajo en Grupo altímetro.
• Explorar el Lifescaling.me sitio web.
• Leer Lifescale: Cómo vivir una vida más creativa, productiva y feliz.
• Leer el trabajo de Tristan Harris.
• Leer Zucked: despertando a la catástrofe de Facebook por Roger McNamee.
• Descubra más sobre Mark Benioff.
• Explorar La técnica Pomodoro y mira el Temporizador Pomodoro.
• Lea la publicación del blog de Brian, ¿Quién soy yo en las redes sociales?
• Más información sobre el Vivimos en público documental.
• Prueba el Aplicación SCRL para Instagram.
• Sintonizar El viaje, nuestro video documental.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
• Obtenga más información sobre las entradas virtuales para Mundo del marketing en redes sociales 2019.

Escuche la entrevista ahora

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¿Qué piensas? ¿Luchas con la distracción? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.