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Cómo medir el ROI de las redes sociales: examinador de redes sociales
Miscelánea / / September 26, 2020
¿Pasas horas en tu alcance en las redes sociales y no tienes idea de si tiene éxito?
¿Están sus clientes constantemente clamando por una prueba social?
Si aún no lo ha hecho, necesita encontrar una estrategia para medir el retorno de la inversión (ROI) de sus redes sociales.
En este artículo compartiré herramientas y consejos para medir el ROI de sus esfuerzos en las redes sociales.
¿Por qué medir su ROI?
ROI es una prueba de que sus esfuerzos de marketing están funcionando. Los clientes y supervisores deben saber si tienes éxito… ¡Y tú también!
Esto es importante para las empresas de redes sociales, los consultores y el personal interno.
El principal desafío en la medición del ROI es mantenerse al día con los cambios en los algoritmos, implementando las nuevas herramientas. que llegan al mercado y demuestran a sus clientes que están aprovechando al máximo su inversión en tú.
Aquí hay cinco pasos para medir su ROI estrategia.
# 1: Establecer objetivos de redes sociales
El ROI se puede medir de varias formas: a través de la adquisición de clientes, generación de clientes potenciales, clics, ingresos, participaciones en concursos, etc. Todo depende de tus metas. Antes de poder realizar un seguimiento y medir su ROI, debe
Las 5 métricas principales para auditar su ROI de marketing en redes sociales: Más allá de los ingresos, participar en las redes sociales tiene muchas "aplicaciones comerciales beneficiosas, como facilitar el servicio al cliente e impulsar las relaciones públicas".
Alcance, tráfico, clientes potenciales, clientes y tasa de conversión son las métricas Pamela Vaughan en HubSpot sugiere que consideres determinar el éxito del marketing en redes sociales.
Mida su ROI online en seis sencillos pasos: Troels Kjems, consultor senior de Think! Digital, comparte una variedad de ejemplos de objetivos de conversión de sitios web (también conocidos como acciones deseadas) desea que realicen sus visitantes.
Estos incluyen compras en línea, formularios de contacto completos, clics en enlaces, suscripciones a boletines, descargas de PDF, interacciones sociales, vistas de videos y más.
Siga tres pasos para identificar los objetivos de su campaña y medir sus resultados: Para obtener una vista alternativa de cómo establecer objetivos en las redes sociales, consulte este artículo de MarketingProfs de Laura Patterson.
Patterson sugiere que cuantifique sus objetivos y establezca sus objetivos de rendimiento. “Si el resultado comercial deseado está relacionado con la adquisición de clientes o la generación de demanda, su desempeño los objetivos del programa... pueden consistir en un cierto número de consultas, citas o incluso cotizaciones peticiones."
# 2: Determine las plataformas adecuadas
Tus objetivos en las redes sociales y los resultados estrategias debe alinearse con sus plataformas. Algunas bases de fans están principalmente en Twitter, otras en Facebook, Pinterest o Instagram. Encuentre dónde pasa su tiempo su audiencia para que pueda posicionar su plan para que tenga éxito.
Cómo elegir plataformas de redes sociales: Esta infografía de Melissa Leiter desglosa las diferentes plataformas: Pinterest, Twitter, Facebook, Instagram, Google+ y LinkedIn.
Al determinar su mercado objetivo, debe averiguar quiénes son, qué plataformas prefieren y cuánto tiempo pasan allí. Ellos pueden encontrar plataformas que se adapten a sus necesidades.
Redes sociales: ¿sabe dónde está su audiencia?: Heidi Cohen comparte investigaciones sobre la demografía de las redes sociales en los Estados Unidos. También sugiere consejos prácticos de marketing para Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr e Instagram, basados en los hallazgos.
# 3: Seguimiento de campañas
Necesitas realizar un seguimiento del tiempo dedicado, el costo de los anuncios, etc., así como las actividades y campañas que lanza como parte de su marketing en redes sociales. Hay una variedad de herramientas que puede utilizar para hacer esto.
Obtenga capacitación en marketing de YouTube: ¡en línea!
¿Quiere mejorar su compromiso y sus ventas con YouTube? Luego, únase a la reunión más grande y mejor de expertos en marketing de YouTube mientras comparten sus estrategias probadas. Recibirá instrucciones en vivo paso a paso centradas en Estrategia de YouTube, creación de videos y anuncios de YouTube. Conviértase en el héroe del marketing de YouTube para su empresa y sus clientes a medida que implementa estrategias que obtienen resultados comprobados. Este es un evento de capacitación en línea en vivo de sus amigos en Social Media Examiner.
HAGA CLIC AQUÍ PARA MÁS DETALLES - ¡LA VENTA TERMINA EL 22 DE SEPTIEMBRE!7 herramientas de análisis de redes sociales multiplataforma: Monitorear sus redes sociales es esencial para determinar su ROI. En RazorSocial, Ian Cleary comparte el costo, la funcionalidad y los beneficios de una variedad de herramientas de medición social, desde Google Analytics gratuito hasta herramientas pagas como Socialbakers y Simply Measured.
ROI de las redes sociales: 11 herramientas gratuitas para medir el éxito de las redes sociales: En Search Engine Watch, Precio de Chuck comparte 11 herramientas gratuitas de monitoreo de redes sociales.
Esta lista incluye HootSuite (que no es solo para programar), Social Mention (que le permite rastrear sentimiento, entre otras cosas) y bitly (que te permite personalizar enlaces acortados para que puedas rastrear todo tu compartes).
# 4: Informe los resultados
No importa si está reportando a un supervisor o por usted mismo, debe determinar una forma de reporte tus resultados. También querrás idear un marco de tiempo que tenga sentido—Semanal, mensual, trimestral, anual o todas las anteriores.
Los 5 informes principales de Google Analytics para especialistas en marketing de redes sociales: Convince & Convert tiene un recurso excelente para esa importante inmersión en los informes de Google Analytics. Chris Sietsema comparte tareas clásicas y nuevas para medir el impacto social de sus campañas.
El informe perfecto de redes sociales: consejos y trucos para obtener los mejores resultados: Esta plantilla de informe de Alexandra Cojocaru en uberVu es un poco más completo, lo que lo hace perfecto para presentaciones.
Incluye la distribución de la plataforma, así como métricas cualitativas y cuantitativas, sentimiento y resultados para sitios sociales específicos.
Aquí también hay un Plantilla de informes de Facebook, así como adicional trucos para informar y una plantilla que puede utilizar para Twitter, LinkedIn y un blog, desde Rachel Melia.
# 5: Revise los resultados y restablezca las metas
Una vez que tenga sus estadísticas frente a usted, puede calcule su ROI y revisión Los resultados de su marketing para ver qué funcionó y qué no. Si hizo publicidad pagada, es importante medir eso también, porque se relaciona con un costo específico.
Una guía detallada sobre cómo calcular el ROI de una campaña de redes sociales: En 60 Second Marketer, Jamie Turner le muestra cómo asignar un valor a sus clientes y usar esa cifra para determinar su gasto en redes sociales. Luego, Jamie lo guía a través del uso de métricas para impulsar cambios en sus campañas de redes sociales.
El ROI de las redes sociales no es más que un juego de números: Este artículo realmente define la necesidad constante de medir el ROI, sin importar lo frustrante que sea. Nichole Kelly, Social Media Explorer, habla sobre la comprensión de las matemáticas, el reajuste y la reorientación.
¿Quiere ejemplos de campañas inteligentes de ROI? Leer El ROI de las redes sociales: 10 casos de estudio de The Next Web.
¿Qué piensas? ¿Cómo se determina el ROI? ¿Qué herramientas e informes le resultan más útiles? Comparta su experiencia o ejemplos en los comentarios a continuación.
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