Cómo lograr una mayor participación con Facebook Live: examinador de redes sociales

Facebook En Vivo Facebook / by admin / September 26, 2020

Mascota scout para Social Media Examiner ¿Quieres que más personas miren, compartan y comenten tus videos en vivo?

¿Busca sugerencias para mejorar la calidad de la participación de los espectadores?

Para explorar cómo lograr un mayor compromiso con el video de Facebook Live, entrevisté a Stephanie Liu.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados, propietarios de negocios y creadores a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto Stephanie Liu, experto en videos en vivo y consultor de redes sociales. Ella presenta un programa en vivo de Facebook llamado Luces, cámara, en vivo, que se centra en ayudar a las empresas a tener éxito con videos en vivo.

Stephanie explica cómo promocionar su video de Facebook Live con eventos y publicaciones cruzadas.

También descubrirás cómo las preguntas, las solicitudes para compartir y los bots pueden mejorar la participación de los videos en Facebook Live.

Cómo conseguir más participación con Facebook Live con información de Stephanie Liu en el podcast de marketing en redes sociales.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Compromiso con Facebook Live

La historia de Stephanie

Stephanie es una veterana de la agencia de publicidad. Después de trabajar en el mundo de las agencias de publicidad durante unos 15 años, decidió iniciar su propio negocio centrado en una estrategia de redes sociales. En un campo abarrotado, Stephanie decidió que la mejor manera de destacar era hacer videos en vivo. Quería ser una de las primeras en adoptar para separarse de la manada.

Hace aproximadamente 2 años, cuando Periscope era un gran negocio y Facebook Live recién se estaba lanzando para las masas, Stephanie comenzó a publicar Estudio OBSy Facebook Live proporcionó la mayor cantidad de referencias de clientes.

Esta es una captura de pantalla del sitio web de Stephanie Liu. En la parte superior hay una barra de navegación con un fondo crema y opciones de navegación azul-verde. Las opciones de navegación son Episodios, Blog, Cursos, Lights Camera Live, Acerca de, Colaborar, Contacto. En la parte inferior izquierda hay una foto de un letrero de neón blanco de una mano haciendo un signo de paz. A la derecha hay una foto de Stephanie. Stephanie es una mujer asiática con el pelo hasta los hombros recogido en una coleta lateral. Lleva maquillaje, un vestido beige con cuello de pico y sandalias de tacón a juego. Ella sostiene un letrero de neón blanco que dice "hey". Ella está de pie sobre un pie y su otra pierna está levantada para que su rodilla esté al nivel de su cadera. En el centro de la página web, entre estas dos imágenes, los usuarios pueden registrarse para obtener un libro de trabajo gratuito. El formulario de registro tiene un borde rosa y un fondo crema. El texto del título dice "Chica, es mejor que agarres ese foco con tu mal yo". El texto debajo del título dice "Obtenga los últimos consejos para desarrollar su marca en línea con video en vivo y obtenga acceso a ¡Essentials para Facebook Live Workbook! " Para registrarse, el formulario tiene dos cuadros de texto uno al lado del otro: Nombre y Correo electrónico Habla a. A la derecha de los cuadros de texto hay un botón Descargar ahora con texto blanco y un fondo azul verdoso.

En una colaboración con la Chef Claudia Sandoval, ganadora de la temporada 6 de MasterChef, Stephanie tuvo uno de sus primeros éxitos con el marketing de video en vivo. Claudia estaba trabajando con T-Mobile y MasterChef en una promoción de Facebook Live para la nueva aplicación T-Mobile Tuesday. Claudia notó los esfuerzos de Stephanie por entrar en video en vivo y le pidió ayuda a Stephanie para descubrir cómo hacerlo.

Stephanie planeó un video en vivo de baja tecnología con Claudia usando un iPhone 6 normal y un anillo de luz. Crearon planes para generar expectación antes del evento en vivo, mantener a las personas involucradas durante la transmisión y mantener la aplicación en la mente y en la punta de la lengua después de la transmisión en vivo.

Durante la transmisión en vivo, Claudia hizo su famosa receta de Pastel Tres Leches. La transmisión duró aproximadamente una hora y media. Todo el tiempo, alguien sostuvo el iPhone con la mano. No tenían trípode porque Claudia se movía por la cocina, y esto fue antes de que alguien usara un cardán activo.

Los resultados de la promoción fueron asombrosos. Tan pronto como Claudia se lanzó en vivo, el video tuvo 843 espectadores en vivo máximos. Inmediatamente después de la transmisión, 1.5 millones de personas abrieron la aplicación T-Mobile Tuesday, y el libro de cocina de Claudia tuvo 178,000 descargas.

Desde entonces, Stephanie ha seguido ayudando a los clientes a desarrollar sus marcas y sus resultados con videos en vivo. Ya sea que un cliente esté lanzando su propio programa en vivo de Facebook o incorporando video en vivo en sus eventos, Stephanie ayuda a que su video marketing en vivo sea un éxito.

Escuche el programa para escuchar a Stephanie hablar sobre su amistad con Claudia.

¿Por qué centrarse en Facebook Live?

Stephanie cree que los especialistas en marketing que quieran empezar a trabajar con Facebook deberían centrarse en Facebook Live porque tiene 10 veces más alcance que todos los demás tipos de contenido de Facebook. Desde que Facebook cambió su algoritmo en enero de 2018, el alcance orgánico se ha reducido a cero.

El video de Facebook Live también tiene seis veces más interacciones que el video grabado. Estas interacciones mantienen su marca en la mente y la punta de la lengua, y son una forma de atraer el compromiso significativo que Facebook desea. Observo que los resultados que Stephanie ha visto con alcance y compromiso reflejan lo que experimenta Social Media Examiner, que se publica varias veces a la semana.

Esta es una captura de pantalla de una publicación de video de Facebook Live en la página de Facebook de Stephanie Liu. El texto sobre el video dice "Psssttt... ¿Quieres echar un vistazo a algunas funciones nuevas de Facebook que se implementarán pronto? Una de las ventajas de asistir a la conferencia Facebook F8 este año es que obtuve acceso exclusivo a algunas funciones que están probadas en versión beta y, sinceramente, si eres un creador de contenido, querrás sintonizar esto ¡episodio! EN ESTE EPISODIO, DESCUBRIRÁS: ". Luego aparece un enlace Ver más. Debajo del texto está la pantalla de apertura de video. Muestra una computadora de escritorio Mac en un escritorio blanco contra una pared blanca. Aparecen varios contenedores blancos a cada lado de la computadora, junto con un mouse blanco y una grapadora. En la pantalla del escritorio de Mac, aparece el video de Stephanie. Es una mujer asiática con cabello negro que le cae por debajo de los hombros. Lleva maquillaje y una camisa blanca con un patrón abstracto melocotón y negro. El fondo de su video en vivo es una habitación gris con un escritorio blanco. Sobre el escritorio hay libros y una orquídea blanca en una maceta blanca cuadrada. Un letrero de neón blanco que dice "hey" también está sobre el escritorio y está apagado. En la parte inferior del video hay una barra blanca con LUCES, CÁMARA, EN VIVO en texto azul verdoso, un ícono de Facebook con la URL a su página de Facebook, un ícono de Instagram con la URL de su perfil de Instagram y otro ícono con la URL de su sitio web. El video en vivo tiene 76 reacciones, 196 comentarios, 22 compartidos y 1.6K visualizaciones.

Stephanie también ha aprendido que un nuevo producto, Productor de Facebook Live, hará que empezar a vivir sea mucho más fácil. En el Conferencia de Facebook F8 en mayo de 2018, Stephanie habló con alguien que trabaja en Facebook Live y se enteró de que Facebook lanzará este nuevo producto.

Facebook Live Producer hace todas las cosas con herramientas de terceros (como OBS Studio, Ecammo BeLive) hacer y más. Por ejemplo, Facebook Live Producer te permite traer un invitado, configurar pantallas divididas y agregar superposiciones de texto. La herramienta está integrada en el navegador web y avisa a otras plataformas. En términos generales, las herramientas de Facebook son más fáciles de usar que las herramientas de terceros.

Escuche el programa para escuchar mis pensamientos sobre las capturas de pantalla filtradas que vi de Facebook Live Producer hace aproximadamente un año.

Cómo generar rumores antes de un video en vivo

Stephanie trata cualquier video de transmisión en vivo como un evento real, lo que significa que invierte esfuerzos en promover el video en vivo de antemano. Aunque cualquier persona que siga su página recibirá una notificación cuando se publique, esa notificación no es suficiente para aprovechar todos los beneficios de su video en vivo. Los seguidores de tu página pueden estar haciendo cola en la tienda de comestibles o atrapados en el tráfico, por lo que no pueden sintonizar.

Evento de Facebook: Para generar participación tan pronto como se publique, haga que las personas hablen sobre su video en vivo durante aproximadamente una semana antes. Para hacer eso, Stephanie comienza creando un evento de Facebook para el video en vivo con una descripción detallada. Explica por qué la gente quiere sintonizar, de qué hablará, qué les mostrará el video en vivo a los espectadores cómo hacer y qué pasará si no se sintonizan.

Esta es una captura de pantalla de un evento de Facebook para el video en vivo de Stephanie Liu el 6 de septiembre. La imagen del evento muestra una foto de Stephanie en un círculo sobre una foto de un cielo y palmeras. Stephanie es una mujer asiática con el pelo hasta los hombros recogido en una coleta lateral. Lleva maquillaje y un vestido beige con cuello de pico. Ella sostiene un letrero de neón blanco que dice "hey". El evento se titula "Sneak Peek: Funciones de Facebook a tener en cuenta". El evento es público, organizado por Stephanie Liu. Se selecciona la opción Asistir. La fecha y la hora son el jueves 6 de septiembre de 2 p.m. a 3 p.m. PDT.

Si el video en vivo de Stephanie incluirá un invitado, lo invita como coanfitrión. De esta manera, pueden invitar a personas de sus redes y colaborar para que la gente hable sobre el evento con una semana de antelación. Puedes pedirles a las personas que compartan las preguntas que les gustaría hacerle al invitado en los comentarios del evento, lo cual es una excelente manera de involucrar a las personas interesadas en el invitado o el tema.

Stephanie ocasionalmente gasta una pequeña cantidad para promover el evento, pero la mayoría de las veces, no invierte mucho dinero en el evento real de Facebook.

Enlace de transmisión en vivo programado: Es importante tener en cuenta que Stephanie no se publica en el evento de Facebook. Se activa desde su página, por lo que todos los que siguen su página reciben una notificación cuando está activa. En el evento, ella comparte un enlace a un transmisión en vivo programada. Con este enlace permanente, Stephanie puede compartir un enlace a un video en vivo en un correo electrónico, copia de redes sociales y el evento de Facebook.

Normalmente, Stephanie crea el evento una semana antes de la transmisión en vivo. El día antes de Facebook Live, deja un comentario recordando a la gente el video en vivo y pidiendo preguntas de último minuto. Aproximadamente una hora antes de la transmisión, deja otro recordatorio en el evento y comparte el enlace permanente. Cada vez que publica en el evento, todos los que han confirmado su asistencia recibirán una notificación.

Esta es una captura de pantalla de una notificación de evento de Facebook de Stephanie Liu. La notificación dice "Stephanie Liu publicó en Cómo preparar sus redes sociales para las fiestas".

Esta preparación para el evento aumenta la probabilidad de que la gente lo vea en vivo. Incluso si no pueden hacer el video en vivo, le preguntarán a Stephanie sobre la repetición. Esa es otra oportunidad para que ella interactúe con su audiencia y comparta el vínculo a su video en vivo. Después del video en vivo, también puede continuar publicando en el evento. Por ejemplo, podría compartir un enlace a una publicación de blog que resume el video.

Cuando Stephanie publica el enlace a la transmisión en vivo programada, también agrega un comentario en la publicación. Quieres ser la primera persona en dejar un comentario porque eso les dice a las personas que quieren interactuar contigo cómo hacerlo. Stephanie suele dejar un comentario que dice: "Si estás sintonizando, avísame desde dónde estás mirando". Este rompehielos ayuda a las personas en lugares similares a conectarse.

Cualquier conversación dentro del evento y en su publicación de enlace ayuda a su video en vivo. A modo de ilustración, una conversación sobre el origen de las personas puede convertirse en una conversación sobre conferencias o eventos a los que asisten las personas. A medida que una pregunta lleva a otra, se puede desarrollar un sentido de comunidad en torno al tema de su video en vivo.

Correo electrónico: Fuera de Facebook, Stephanie promueve el video en vivo en correos electrónicos. En el correo electrónico, comparte un enlace al evento de Facebook porque ahí es donde la gente ve la prueba social. Si las personas ven que un evento tiene una cierta cantidad de confirmaciones de asistencia, no querrán perderse. Querrán ser parte del evento en vivo.

Si Stephanie está invitando a un invitado, también crea una copia promocional sugerida que el invitado puede usar en sus redes sociales o correo electrónico.

Bot de mensajero: Stephanie también usa su bot de mensajería, RoboSteph, para promocionar videos en vivo. Ella les dice a sus suscriptores actuales cuando se acerca un video en vivo y pueden hacer clic en RSVP en el bot. RoboSteph también puede compartir un mensaje como, "Oye, estamos en vivo ahora. Haga clic aquí para sintonizar nuestro nuevo episodio ".

Esta es una captura de pantalla de RoboSteph, el bot Messenger de Stephanie Liu. En la parte superior hay un GIF de Stephanie bailando. Stephanie es una mujer asiática. Su cabello negro le cae por debajo de los hombros y lleva maquillaje y una chaqueta vaquera. Ella está sonriendo con las manos en el aire, las palmas hacia afuera. El texto blanco en la parte inferior del GIF dice "Happy Dance". Debajo del GIF, RoboSteph envió el siguiente mensaje al usuario: “Hola Rebecca, ¡qué feliz de conectarme contigo! Te enviaré actualizaciones en Facebook cuando suceda algo emocionante o cuando Lights, Camera, LIVE esté al aire. - RoboSteph ”. Debajo de esta imagen hay un lugar para escribir una respuesta en Facebook Messenger.

Para obtener suscriptores de bots, Stephanie les pide a las personas que desean un recordatorio para el video en vivo que dejen el comentario "suscribirse" en la publicación de Facebook que enlaza con la transmisión en vivo programada. Cuando alguien se suscribe, RoboSteph confirma su suscripción, agradece a la persona por su RSVP y luego confirma que enviará un recordatorio para el video en vivo.

Stephanie configuró su bot usando ManyChat y la herramienta de crecimiento de comentarios de Facebook. Con esta herramienta, el bot sabe enviar mensajes a los suscriptores tan pronto como se activa. El recordatorio automático ayuda a que los espectadores en vivo estén al aire para que ella no esté hablando con una audiencia vacía.

Escuche el programa para escuchar mis pensamientos sobre las similitudes entre los grupos y eventos de Facebook.

Publicación cruzada en vivo

La publicación cruzada significa pedir a otras personas o páginas que promocionen su contenido por usted. La capacidad de realizar publicaciones cruzadas en vivo con una campaña de marketing relámpago estuvo disponible a principios de este año. Con esta función, puede asociarse con otras páginas para que también aparezca un video en vivo en su página en todas sus páginas asociadas.

Por ejemplo, si tiene una venta flash o una oferta por tiempo limitado que está a punto de vencer, puede utilizar la publicación cruzada en vivo para tener una campaña relámpago que advierta a las personas sobre su oferta oportuna.

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Para configurar la publicación cruzada, abra la Configuración de su página de Facebook. En la barra lateral izquierda, haga clic en la opción Publicación cruzada. Luego, verá una pantalla donde puede escribir el nombre de otra página para que esté vinculada a la suya.

Esta es una captura de pantalla de la pantalla de configuración de publicación cruzada de Facebook. En una barra blanca en la parte superior, en el extremo izquierdo, están las opciones Herramientas de publicación y Centro de anuncios. En el extremo derecho está la opción Configuración seguida de un triángulo que apunta hacia abajo. La pantalla principal tiene un fondo gris claro y un cuadro blanco. Dentro del recuadro blanco hay instrucciones para configurar la publicación cruzada. El título dice "Agregar páginas a la publicación cruzada". Debajo del título se encuentran las siguientes instrucciones: "La publicación cruzada te permite a ti y a otra página publicar videos en nombre del otro. La publicación cruzada solo puede ocurrir entre páginas que se han agregado entre sí. Tú controlas qué videos son aptos para la publicación cruzada. Cuando una página publica sus videos de forma cruzada, también podrá ver información valiosa sobre los videos de sus publicaciones. Agregue o elimine las páginas aquí que desea enviar. Aprende más." Debajo de estas instrucciones hay un cuadro de texto con la etiqueta Agregar página. Dentro del cuadro de texto, se solicita a los usuarios que "ingresen el nombre o la URL de Facebook". Stephanie Liu dice que la publicación cruzada es una forma de difundir el mundo y aumentar el compromiso con su video en vivo.

Después de configurar la publicación cruzada, la página conectada a la suya puede controlar si sus seguidores ven su transmisión en vivo. La otra página puede controlar esto manualmente, programar una hora para compartir su contenido o compartir sus videos en vivo automáticamente. La publicación cruzada también puede funcionar para videos grabados regulares.

Escuche el programa para escucharnos a Stephanie y a mí discutir cuando el video en vivo aparece como un mensaje cruzado.

Sugerencias para lograr la participación del espectador en vivo

Para fomentar la participación durante un video en vivo, Stephanie combina varias tácticas, que incluyen dar la bienvenida a los espectadores, pedir que se compartan y fomentar comentarios significativos.

Dar la bienvenida a los espectadores: Stephanie comienza sus videos en vivo dando una breve bienvenida a los espectadores. A todos les encanta el sonido de su propio nombre y lo sintonizarán un poco más porque notan que pueden interactuar contigo en tiempo real. Sin embargo, debe equilibrar estas bienvenidas con los detalles sobre el contenido del video.

Puede comenzar el video con información básica sobre el video, cuando muy pocas personas se hayan unido a la transmisión en vivo. Explique por qué es importante el tema, qué va a cubrir y qué aprenderán a hacer.

Para ilustrarlo, Stephanie comienza un programa diciendo: “Hola a todos. Hoy vamos a hablar sobre Facebook Live y por qué es importante para su negocio y qué puede hacer por usted. Voy a mostrarte cómo traer comentarios al programa, y si no tienes tiempo ahora para sintonizar, está bien. Deje el comentario 'suscríbase' y le notificaré cuando la repetición haya terminado ".

Esta es una captura de pantalla de una publicación de video de Facebook Live en la página de Facebook de Stephanie Liu. El texto de la publicación dice "¿Quieres sacar más provecho de Twitter pero no sabes por dónde empezar? Madalyn Sklar, la experta en marketing de Twitter líder en el mundo, se une a Lights, Camera, Live para compartir los mejores consejos y trucos para iniciar conversaciones y hacer que su marca sea la primera en la mente y la punta de la lengua. EN ESTE EPISODIO, APRENDERÁS: Secretos para construir y hacer crecer tu audiencia de la manera correcta Estrategias de Twitter para superar el ruido... . " Luego aparece un enlace Ver más. Debajo del texto de la publicación, Stephanie y Madalyn saludan a los espectadores. Stephanie es una mujer asiática de cabello negro que le cae por debajo de los hombros. Lleva maquillaje y una camiseta sin mangas beige. El fondo de su video en vivo es una habitación gris con un escritorio blanco. Sobre el escritorio hay libros y una orquídea blanca en una maceta blanca cuadrada. Un letrero de neón blanco que dice "hey" también está sobre el escritorio y está apagado. A la derecha de la pantalla dividida, Madalyn aparece de hombros hacia arriba. Es una mujer blanca con flequillo rubio y el pelo cortado justo por encima de los hombros. Lleva gafas, un collar negro corto con un pequeño colgante y una camiseta negra con cuello de pico. Un gran micrófono profesional desciende desde la parte superior derecha. Al fondo hay adornos en una pared gris. La iluminación de la habitación es oscura y la luz azul de la computadora ilumina el rostro de Madalyn.

Stephanie luego podría saludar brevemente a alguien diciendo: “Hola, Mike, muchas gracias por unirse. Qué gusto verte de nuevo." En otras palabras, no pierda los primeros 2 minutos saludando a todas las personas.

A Stephanie también le gusta preguntarle a la gente de dónde son como un rompehielos fácil. Por lo general, les dice a los espectadores que está transmitiendo en vivo desde San Diego y les pregunta desde dónde están sintonizando. Si alguien dice: "Oye, estoy sintonizando desde Guam", Stephanie podría responder: "Vaya, nunca he tenido a alguien sintonizado desde Guam. Esto es asombroso. Bienvenido al show."

Debido a que las personas a menudo no se unen a un video en vivo tan pronto como comienza, Stephanie repite su introducción al programa entre 10 y 15 minutos después del video en vivo.

Etiquetas y recursos compartidos: Para correr la voz sobre su video, Stephanie les pide a los espectadores que etiqueten a amigos en los comentarios y compartan su video en vivo. Podría decir: “Si conoces a alguien que esté interesado en este episodio, hazle un favor. Etiquételos en los comentarios. Comparte esto en tu perfil personal o en tus grupos ". Encuentra que la mayoría de las personas compartirán el video porque es una acción fácil con un solo clic.

Esta es una captura de pantalla de Stephanie Liu en un video en vivo de Facebook. Los espectadores pueden ver a Stephanie de hombros hacia arriba. Stephanie es una mujer asiática con cabello negro que le cae justo debajo de los hombros. Ella está sonriendo y usando maquillaje y una camisa blanca con un patrón abstracto en melocotón y negro. En la parte inferior izquierda, sobre un fondo verde claro está el texto negro “Stephanie Liu, Lights Camera Live”. El fondo de su video en vivo es una habitación gris con un escritorio blanco. Sobre el escritorio hay libros y una orquídea blanca en una maceta blanca cuadrada. Un letrero de neón blanco que dice "hey" también está sobre el escritorio y está apagado. El video en vivo tiene 77 reacciones, 196 comentarios, 22 compartidos y 1.7K visualizaciones.

Cada vez que Stephanie repite su introducción al tema de su video en vivo, incluye su solicitud para etiquetar a un amigo, compartir el video o suscribirse a su bot para obtener detalles sobre la repetición. Ella repite estos detalles en medio de su programa y al final.

También puede animar a las personas a compartir con un patrocinador de acciones. Stephanie aprendió esta idea de Owen Hemsath de Owen Video. Regala un espacio de 10 segundos al comienzo de su próximo programa y, para participar, los espectadores deben compartir el video. La oportunidad de publicidad gratuita es popular entre sus espectadores.

Grupos: Le pido a Stephanie su opinión sobre compartir un video en vivo en grupos de Facebook. Ella dice que el video debe ser relevante y ofrecer valor al grupo. Por ejemplo, un video sobre las redes sociales puede ayudar a las personas en su Estratega de redes sociales grupo. También debe cumplir con las reglas del grupo sobre la promoción dentro del grupo.

Si tiene un grupo, puede organizar una fiesta de observación en Facebook para su transmisión en vivo en su grupo. Una fiesta de observación es como una lista de reproducción que está disponible para el grupo. Una publicación que presenta la fiesta de observación dice algo como: "Vamos a tener una fiesta de observación sobre el tema XYZ". Los miembros del grupo pueden ver la lista de reproducción cuando lo deseen, y los comentarios sobre videos específicos aparecen en el grupo.

Comentarios en pantalla: Así como a la gente le gusta oírle darles la bienvenida por su nombre, les gusta ver sus comentarios en la pantalla. Cuando muestra los comentarios de las personas con herramientas como BeLive o Ecamm, la gente está muy emocionada de interactuar con usted.

Esta es una captura de pantalla de Stephanie Liu presentando un video en vivo con Madalyn Sklar. El video en vivo muestra una pantalla dividida con un comentario de usuario en la parte inferior izquierda. En el lado izquierdo de la pantalla dividida, Stephanie aparece de hombros hacia arriba. Es una mujer asiática con cabello negro que le cae por debajo de los hombros. Lleva maquillaje y una camiseta sin mangas beige. El fondo de su video en vivo es una habitación gris con un escritorio blanco. Sobre el escritorio hay libros y una orquídea blanca en una maceta blanca cuadrada. Un letrero de neón blanco que dice "hey" también está sobre el escritorio y está apagado. A la derecha de la pantalla dividida, Madalyn aparece de hombros hacia arriba. Es una mujer blanca con flequillo rubio y el pelo cortado justo por encima de los hombros. Lleva gafas, un collar negro corto con un pequeño colgante y una camiseta negra con cuello de pico. Un gran micrófono profesional desciende desde la parte superior derecha. Al fondo hay adornos en una pared gris. La iluminación de la habitación es oscura y la luz azul de la computadora ilumina el rostro de Madalyn. El comentario del usuario es de Scott Ayers, un hombre blanco de pelo corto y gafas. Su comentario dice "¡El chat #TwitterSmarter es genial!" En la parte inferior del video hay una barra blanca con LUCES, CÁMARA, EN VIVO en texto azul verdoso, un Facebook icono con la URL de la página de Facebook de Stephanie, un icono de Instagram con la URL de su perfil de Instagram y otro icono con la URL de ella sitio web.

Comentarios significativos: Debido a que Stephanie generalmente tiene un invitado en su programa, obtendrá comentarios significativos al recordarles a los espectadores que el video en vivo es un momento fácil para obtener consejos uno a uno del invitado. Luego, pide a los espectadores que hagan preguntas en los comentarios. Si no tienes un invitado, puedes pedirles a los espectadores que dejen sus preguntas para ti.

Escuche el programa para escuchar mis pensamientos sobre pedirles a los espectadores que compartan un video en vivo y etiqueten a amigos en los comentarios.

Cómo hacer un seguimiento después de un video en vivo

Después de que termina un video en vivo, Stephanie hace un seguimiento alentando los comentarios y las conversaciones en curso. Para Lights, Camera, Live, se transmite en vivo aproximadamente dos veces al mes y los espectadores tienden a hacer tres comentarios. El primero es de dónde son; el segundo es algo como, "No sabía eso"; y el tercero es una solicitud de más información sobre un tema.

Una vez que termina la transmisión, Stephanie responde a las solicitudes de más información porque quiere fomentar las relaciones con los espectadores comprometidos. Al día siguiente, Stephanie responde a los comentarios de las personas que vieron la repetición. Ella no solo agradece al comentarista por mirar, sino que también hace una pregunta abierta como, "¿Qué te pareció el último episodio?"

Cuando Stephanie responde a los comentarios de esta manera, la gente sigue interactuando con ella, y este compromiso hace que su video en vivo reaparezca en las noticias. Cuantos más espectadores dejen un comentario, les guste o compartan su video en vivo, más visibilidad tendrá la transmisión en vivo en las noticias.

Esta es una captura de pantalla de Stephanie Liu respondiendo a los comentarios en una publicación de video en vivo de Facebook después de que termina el video en vivo. El primer comentario de Mary dice "¿Usaría esto para mi programa en vivo de FB?" Stephanie responde: "Depende... Lo bueno de la transmisión en vivo es que puedes interactuar con tu audiencia en tiempo real. * Podrías * estrenar tu video y luego estar atento a los comentarios PERO, no necesariamente podrás mencionarlos en el video ". El segundo comentario de Eleanor dice: "Becky me estaba preguntando acerca de videos increíbles y le dije que te revisara". Stephanie responde: “¡Gracias por la grabación! Si está buscando un video de bumper con logotipo, estoy seguro de que puede encontrar algo en Fiverr. Tayeba para LCL también tiene un programa genial para crear animaciones de logotipos ".

Stephanie también usa comentarios después de un video en vivo para recopilar ideas sobre temas de su audiencia. Pregunta qué quieren aprender los espectadores porque eso la ayuda a crear contenido que les interese.

Los comentarios sobre un evento o video en vivo anterior pueden promover uno próximo. Una de las entrevistas más exitosas de Stephanie en Facebook Live fue con Jenn Herman, una experta en marketing de Instagram. Debido a que el algoritmo de Instagram siempre está cambiando o los mitos deben ser desacreditados, Stephanie puede dejar un comentario en la entrevista anterior como, "Si este video te interesa, aquí tienes el siguiente episodio".

En un video como la entrevista de Jenn Herman, el comentario de Stephanie ayuda a su audiencia a saber que se avecinan cambios, por lo que el comentario agrega valor y promueve el próximo evento. Como sabrán que el próximo video puede ayudarlos, Stephanie está fomentando su relación con estos espectadores utilizando todas las formas orgánicas que ofrece Facebook.

Para administrar todo este trabajo, Stephanie usa Asana para mantener una lista de verificación para su equipo. Además, para su negocio, necesita salir a vivir solo dos veces al mes. Debido a que ofrece contenido valioso, obtiene una recomendación de un nuevo cliente cada vez que termina su publicación.

Escuche el programa para saber cómo las actualizaciones de mis viejos videos y publicaciones en vivo llevaron a una participación continua en los comentarios.

Descubrimiento de la semana

Cuando sus publicaciones de imágenes en las redes sociales están estancadas, PostMuse puede impulsar su creatividad.

Al igual que muchas aplicaciones de edición de imágenes para Instagram, PostMuse incluye consejos y trucos, filtros de fotos, diferentes fuentes y otras herramientas. Lo que distingue a PostMuse es la capacidad de inspirarse en plantillas prefabricadas. Por ejemplo, puede ver diferentes formas de usar superposiciones, filtros, etc. para una sola imagen de archivo. A partir de ahí, puede sustituir su propia imagen y crear algo único.

Esta es una captura de pantalla del sitio web de PostMuse. En la parte superior central hay una imagen grande del logotipo de PostMuse, que es una ilustración de una P y una M rellenas con un degradado curvo. De arriba a abajo, el degradado incluye violeta, fucsia, rojo, naranja y amarillo. Debajo del logotipo se encuentra el siguiente texto blanco: “Te ayudamos a publicar diseños increíbles en Instagram con más frecuencia. Inspírate en nuestras ideas de diseño y crea un impacto visual con nuestras imágenes, fuentes y emojis gratuitos ". Debajo del texto hay botones que se conectan a la tienda Google Play y la App Store. La imagen de fondo del sitio web es una foto de una persona blanca con uñas rojas cuidadas que sostiene un teléfono inteligente y usa la aplicación PostMuse. La foto se toma por encima del hombro de la persona y la profundidad de campo difumina el cabello y el cuello de la persona para enfocar el teléfono. Las piernas de la persona están estiradas frente a ellas y están usando jeans azules.

Aunque las plantillas de PostMuse muestran afinidad por las publicaciones similares a Instagram, la aplicación no es específicamente para Instagram. Puede exportar las imágenes que edita en la aplicación y publicarlas en cualquier lugar que desee. Además, puede crear imágenes verticales para historias.

PostMuse es una aplicación rápida y fácil que es una gran adición a su cinturón de herramientas. La aplicación es gratuita y está disponible para iPhone y Android.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona PostMuse para usted.

Conclusiones clave de este episodio:

Encuentre actualizaciones de Facebook Live, regalos y más en Sitio web de Stephanie.
Sigue a Stephanie en Facebook y mira su show en vivo, Luces, cámara, en vivo.
Únete al grupo de Facebook de Stephanie, Estratega de redes sociales.
Obtenga más información sobre el software de transmisión en vivo Estudio OBS, Ecammy BeLive.
Mira el video en vivo de Stephanie colaboración con Claudia Sandoval.
Escucha a Stephanie discutir Productor de Facebook Live en un video en vivo reciente.
Echa un vistazo al resumen del Conferencia de Facebook F8 en mayo de 2018.
Aprender como programar una transmisión en vivo.
Configura un bot de Messenger con ManyChat y la herramienta de crecimiento de comentarios de Facebook.
Aprender más acerca de Owen Hemsath de Owen Video.
Encuentra inspiración creativa y edita imágenes en PostMuse.
Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
Descargar el Informe de la industria del marketing en redes sociales 2018.
Aprender acerca Mundo del marketing en redes sociales 2019.

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