5 maneras en que las empresas en línea están teniendo éxito con las redes sociales: Social Media Examiner

Promocionar su negocio en línea a través de sitios web de redes sociales puede ser una excelente manera de fomentar el compromiso con su marca en un entorno de baja presión.

Sin embargo, comenzar con este nuevo tipo de medios puede resultar intimidante para algunos dueños de negocios.

Tomar un mire los siguientes cinco ejemplos de sitios web de comercio electrónico que están teniendo éxito con las redes sociales para obtener ideas sobre cómo utilizar las redes sociales de forma eficaz.

# 1: use las aplicaciones de Facebook estratégicamente para guiar a los usuarios

Como mencionó la experta en redes sociales Amy Porterfield en su reciente "Cómo utilizar las aplicaciones de Facebook para mejorar la participación de los fans, ”Artículo sobre Social Media Examiner:

Dado que los administradores de páginas ya no pueden designar una pestaña de destino predeterminada (también denominada "pestaña de bienvenida predeterminada"), las empresas deben ser más creativas y use aplicaciones personalizadas para dirigir a los visitantes de la página de Facebook a que tomen medidas.

Un ejemplo de un sitio web de comercio electrónico que está llevando este principio al siguiente nivel es ZapatoDazzle, el minorista de calzado de descuento, con su personalizado Perfil de estilo aplicación.

Una vez que los visitantes de Facebook otorgan acceso a la aplicación, pueden completar el cuestionario para encontrar sus coincidencias de estilo ideales y luego se les redirige a páginas de compra específicas en el sitio web ShoeDazzle, que fomentan las decisiones de compra y eliminan las "patadas de llantas" que pueden ocurrir con las redes sociales visitantes.

Esta aplicación de Facebook funciona bien porque ayuda Dirija a los visitantes de Facebook directamente a los productos que más les atraerán. en el propio sitio web de ShoeDazzle.

Propina: Los sitios de redes sociales a menudo tienen barreras más bajas para la participación (es decir, los usuarios están menos preocupados por ser "vendidos" que en los sitios web tradicionales). Las aplicaciones de Facebook con funciones interactivas para ayudar a convertir a los espectadores en compradores pueden marcar una gran diferencia en ROI de redes sociales.

# 2: usa listas de reproducción en YouTube

Minorista de productos especiales Vat19 tiene una presencia de gran alcance en las redes sociales, pero donde realmente brilla es en YouTube. En conjunto, el canal de video de la empresa ha acumulado más de 115 millones de visitas, lo que sin duda ha generado un tráfico significativo de regreso a su sitio web de comercio electrónico.

Además de la alta calidad de la producción de videos de la empresa y la regularidad con la que publica nuevos contenido, una de las claves del éxito de Vat19 en YouTube se puede atribuir a su uso de los Listas de reproducción característica.

Las listas de reproducción de YouTube son una táctica útil para mantener a los visitantes en su propio canal de YouTube por más tiempo. Debido a que las listas de reproducción de YouTube permiten a los propietarios de canales seleccionar qué videos se reproducirán secuencialmente (interrumpiendo Función de reproducción automática que puede lanzar automáticamente videos de los canales de otras marcas), el uso de esta herramienta por parte de la empresa permite es a Presentar a los espectadores productos adicionales en los que pueden estar interesados. y aumentar las ventas.

Propina: Cree listas de reproducción de YouTube dentro de su canal comercial para controlar el movimiento del espectador a través del sitio. Esto reduce la pérdida de espectadores que puede ocurrir cuando los usuarios navegan hacia los videos alternativos recomendados de YouTube.

A continuación, se explica cómo crear una lista de reproducción de videos en YouTube: "¿Cómo hago una lista de reproducción??”

# 3: use el estilo de conversación correcto en Twitter

Llegar a los consumidores a través de Twitter es ideal para los minoristas de comercio electrónico "geek chic", Pensar friki. Su público objetivo no solo es extremadamente activo en Twitter, el estilo de conversación de ThinkGeek y los tiempos de respuesta inmediatos le han valido a la pequeña pero creciente empresa más de 500.000 seguidores.

Está claro que ThinkGeek sabe cómo cultivar la comunicación adecuada en Twitter para lograr el máximo compromiso social. Al desarrollar su comunidad de Twitter, ThinkGeek aumenta la lealtad a la marca, así como la posibilidad de que los tweets sobre sus productos se compartan socialmente entre seguidores y no seguidores. Ambos beneficios tienen el potencial de incrementar sustancialmente las ventas.

Propina: Use el lenguaje de su audiencia cuando interactúe a través de las redes sociales. Los usuarios del sitio de redes sociales son extremadamente sensibles a las interacciones "falsas", así que asegúrese de que la persona que maneja los perfiles de redes sociales de su empresa pueda utilizar el tono y el lenguaje adecuados al comunicarse con los seguidores.

# 4: Permita que su audiencia comparta la propiedad de sus productos

Muchos sitios web de comercio electrónico están integrando herramientas de intercambio social en sus páginas de listado de productos, lo cual es una excelente manera de fomentar las interacciones en estos sitios. Pero si bien este es un gran primer paso (y con demasiada frecuencia es el único paso que dan los minoristas), lo que hace que el minorista de ropa Gente libre destacan las sólidas comunidades que han creado en varios sitios de redes sociales.

Free People permite a los clientes crear sus propias colecciones de ropa para compartir en sitios web de redes sociales populares, como Facebook, Twitter, Google+ y Pinterest.

A partir de la página principal de compras de la empresa, los consumidores pueden seleccionar artículos a mano para formar sus propias colecciones de estilo "lookbook", que luego pueden ser exploradas y votadas por otros usuarios. Los clientes pueden comenzar con colecciones estándar de la empresa o crear sus propios conjuntos únicos para compartir en el sitio web de Free People y en los perfiles de redes sociales.

Esto ayuda a crear un sentido de propiedad entre los visitantes y es una excelente manera de aumentar la lealtad a la marca y la promoción social.

Propina: Para capturar este efecto en su propio sitio web, buscar formas de ir más allá de las simples herramientas para compartir en redes sociales ofreciendo a los clientes una forma de "reclamar" sus artículos como propios.

# 5: Involucre a su audiencia con la integración de redes sociales

¿Qué es más interesante sobre el Cree El nivel de participación de la empresa de iluminación LED en las redes sociales es que la reparación del hogar, y el diseño de iluminación en particular, no se considera tradicionalmente como una industria con orientación social.

Si bien se espera que nichos como tiendas de calzado y ropa se traduzcan fácilmente en aplicaciones de redes sociales (como estas actividades en la vida real son generalmente experiencias sociales), lograr que los clientes compartan sus compras de iluminación en línea no es tan natural.

La iluminación LED Cree demuestra cómo cerrar esta brecha de manera estelar. Han integrado completamente las redes sociales en su estrategia de marketing con un claro deseo de fomentar el compromiso en las redes sociales.

El perfil de redes sociales de Cree es diverso y altamente comprometido, desde la presencia tradicional en Facebook y Twitter hasta el usuario. "Tweetups" y concursos sociales que animan a los usuarios a enviar sus propias fotos de iluminación para tener la oportunidad de ganar gratis productos.

Propina: Incluso si su industria no está muy representada en los sitios web de redes sociales, todavía hay muchas oportunidades de participación. Es posible que necesite extender su red lejos y explorar diferentes tipos de redes sociales para ver qué se pega. Pero cuando tu comprometerse a interactuar con los clientes en una variedad de situaciones, aumentará sus probabilidades de encontrar el punto óptimo de su propia industria.

Estas son solo algunas de las formas en que las empresas en línea utilizan las redes sociales.

¿Qué piensas? ¿Qué otros ejemplos conoces? ¿Cómo utilizan las redes sociales otras empresas de comercio electrónico? ¡Comparta sus comentarios en el cuadro de abajo!