Cómo medir su tráfico de redes sociales con Google Analytics: examinador de redes sociales

­­­­­¿Tiene control sobre su tráfico social?

Medir su impacto en las redes sociales puede ser abrumador.

Una herramienta de medición de redes sociales favorita probada y verdadera es Google analitico.

Google Analytics puede rastrear el impacto del tráfico de las redes sociales en su sitio, yendo más allá de los clics, retweets y otras métricas de vanidad.

He aquí cómo medir su tráfico de redes sociales usando Google Analytics.

# 1: Identifique de dónde proviene su tráfico social

Google Analytics puede ayudarlo comprender las redes sociales de los usuarios y su ubicación física.

Para ver el tráfico de sus redes sociales, primero debe configurar un segmento avanzado en Google Analytics.

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Google Analytics, diríjase a Segmentos avanzados, + Nuevo segmento personalizado, luego agregue sus fuentes de tráfico de redes sociales al segmento.

Puedes ver esto a continuación.

Una vez que esté configurado, diríjase a Público - Datos demográficos - Ubicación, y obtendrá una cuadrícula que se ve así:

¿Cómo puede esta información ayudarlo a mejorar su marketing?

Puede aplicar esta información a sus objetivos comerciales. Por ejemplo, puede utilizar esta información de Google Analytics para ayudarle decidir qué ubicaciones podrían ser las mejores para una reunión, dónde configurar los mejores anuncios orientados por ubicación de Facebook o determinar las mejores ubicaciones para un Tienda Pay-With-a-Tweet.

# 2: Determine qué tráfico de redes sociales proviene de dispositivos móviles

Todos hemos oído que los dispositivos móviles van en aumento. 2012 de Google Nuestro informe Mobile Planet muestra que el 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos usan sus teléfonos para acceder a las redes sociales y el 55% lo visita más de una vez al día.

¿Y tu audiencia? Las estadísticas de la industria son excelentes, pero ¿no quieres? ver lo que se aplica específicamente a tu sitio?

Con ese segmento avanzado seleccionado, simplemente diríjase a Informes estándar - Audiencia - Móvil - Descripción general.

Obtendrá un gráfico que se parece mucho a este:

¿Cómo puede esta información ayudarlo a mejorar su marketing?

Le resultará útil saber qué parte del tráfico de sus redes sociales proviene de móvil. Si hay un número significativo, querrá compruebe cómo se muestra su contenido en los dispositivos móviles.

Tal vez su infografía detallada sea difícil de leer. ¿O su video Flash solo aparece como un "?" en dispositivos móviles. O tal vez ese formulario de concurso que está pensando en twittear tiene muchos campos pequeños que son demasiado difíciles de completar.

# 3: ¿Qué medio de comunicación social le envía el mejor tráfico?

Las métricas de calidad del tráfico integradas de Google Analytics, como el tiempo en la página y el porcentaje de rebote, son excelentes. Pero cuando se toma en serio la medición de la calidad del tráfico, todo se reduce a las conversiones.

En Google Analytics, las conversiones generalmente se definen como consecuciones de objetivos.

Veamos un breve "cómo hacerlo" para configurar uno de los objetivos más comunes: suscribirse a su boletín informativo. (Supongo que aquí está utilizando un proceso de suscripción doble para su marketing por correo electrónico).

• Siga el proceso de suscripción al boletín. Cuando hace clic en el enlace de su correo electrónico para confirmar su suscripción, ¿en qué página termina? Copia ese enlace. (Nota: si esa página "¡Gracias por registrarse!" No está en su propio sitio web, cámbiela primero. No puede medir lo que no está en su propio sitio web. Con la mayoría de los proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, puede decirles fácilmente que redireccionen a su sitio como parte del proceso. A continuación se explica cómo hacer esto para MailChimp.)

  

• En su cuenta de Google Analytics, diríjase a Administrador (parte superior derecha, barra naranja). Haga clic en su perfil. Haga clic en el menú Objetivos de texto azul (junto a Activos, Usuarios).
• Haga clic en Nuevo objetivo.
• Ingrese el nombre del objetivo (algo tan inteligente como "Suscripción al boletín informativo" funciona bien aquí).

  

• Seleccione Destino de URL como Tipo de objetivo.

  

• ¿Esa URL que tomaste antes? ¿La que es la última página del proceso de suscripción al boletín? Cópielo en el cuadro URL del objetivo aquí. Quitar el http://www.yourdomain.com Parte de ello.

  

• Clic en Guardar.

Increíble. Ahora tienes una meta establecida. Google Analytics puede tardar 24 horas en comenzar a rastrearlos.

Una vez que comience a recopilar algunos datos de suscripción al boletín, puede pasar a evaluar sus medios de comunicación social.

En su cuenta de Google Analytics, diríjase a Informes estándar - Conversiones - Objetivos - Descripción general.

Aquí puedes compare su tráfico en las redes sociales de dos maneras:

1. Si no tiene muchas fuentes de referencia, puede saber con un vistazo rápido qué redes funcionan para usted sin tener que utilizar segmentos avanzados.
2. Si tiene muchas fuentes de referencia, es posible que desee configurar diferentes segmentos avanzados para cada red social (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, por ejemplo). Aquí está más sobre eso si lo necesitas.

Si usa segmentos, verá algo como esto:

Pero no nos olvidemos de la conversión asistida: no todo el tráfico se convierte la primera vez que visita su sitio.

A continuación, le indicamos cómo verificar si las redes sociales están ayudando a algunos de sus otros canales:

Simplemente diríjase a Informes estándar - Conversiones - Embudos multicanal - Principales rutas de conversión.

Obtendrá un gráfico que se ve así:

¿Cómo puede esta información ayudarlo a mejorar su marketing?

Esto le indica dónde debe dedicar su tiempo y dónde debe mejorar su marketing de medios sociales.

Por ejemplo, supongamos que ha pasado mucho tiempo en Marketing de Facebook, pero Google Analytics le muestra que esto no está generando mucho tráfico, y ha obtenido una buena cantidad de tráfico de Twitter a pesar de que ha pasado poco tiempo en Marketing en Twitter.

Considere cambiar las cosas. Podrías decidir cambia tus tácticas de marketing de Facebook para intentar conseguir más tráfico. O podrías decidir dedica más tiempo a tus esfuerzos de marketing de Twitter, porque esto es lo que le brinda los mejores resultados.

¿Que pasa contigo?

¿Qué piensas? ¿Utiliza Google Analytics para evaluar su tráfico en las redes sociales? ¿Que has aprendido? ¿Tienes algún consejo que añadir? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!