Cómo configurar tiendas de Facebook para vender sus productos: examinador de redes sociales

¿Su empresa vende productos físicos? ¿Se pregunta cómo vender sus productos mediante las tiendas de Facebook?

En este artículo, aprenderá cómo crear una tienda en Facebook, usar Commerce Manager para agregar productos a su tienda y promocionar los productos en su tienda de Facebook. También descubrirás si tu empresa es adecuada para las tiendas de Facebook.

Para aprender cómo configurar una tienda en Facebook, lea el artículo a continuación para obtener un tutorial fácil de seguir o vea este video:

Acerca de las tiendas de Facebook

Las tiendas de páginas de Facebook y las tiendas de perfiles de Instagram existen desde hace bastante tiempo, pero la última iteración marca los cambios más significativos que afectan a las pequeñas y medianas empresas (PYMES).

Históricamente, las tiendas de Facebook estaban orientadas a las tiendas minoristas en línea que venden productos, pero ahora Facebook planea expandir las herramientas para empresas basadas en servicios y productos digitales. El mayor cambio es la creación de un ecosistema de comercio completo de extremo a extremo.

La plataforma Facebook Shops ofrece herramientas para promoción, ventas, marketing, conversión, atención al cliente y más. Las PYMES pueden volverse completamente nativas y configurar una experiencia de compra en línea completa de forma gratuita en las tiendas de Facebook. Además, Facebook ha tomado la decisión estratégica de continuar asociándose y expandiendo las relaciones con herramientas de comercio electrónico de terceros como Shopify, BigCommerce, WooCommerce y muchas más. Esta es una gran noticia para ti.

Ahora veamos cinco características nuevas clave de la última versión de Facebook Shops:

• Presencia unificada de tienda única en toda la familia de aplicaciones y servicios de Facebook: Esto incluye Facebook, Instagram Stories, anuncios y, próximamente, Messenger y WhatsApp.
• Experiencia de pago perfecta: Facebook almacena la tarjeta de crédito del usuario cuando realiza una compra.
• Compras en tiempo real en Facebook e Instagram Live: Esta característica por sí sola tiene un potencial enorme. Piense que QVC o Home Shopping Network se encuentra con Facebook e Instagram Live.
• Inteligencia artificial (IA): Facebook podrá identificar y etiquetar automáticamente sus productos en fotos. Las personas podrán vincular las fotos de los productos en los feeds de Facebook e Instagram.
• Realidad aumentada (AR): Deje que su audiencia se pruebe artículos como gafas de sol, lápiz labial y maquillaje, o use su dispositivo móvil para obtener una vista previa de los artículos en el mundo real. Esta función ayudará a aumentar las conversiones para las pymes.

Si ya tiene una tienda en Facebook o Instagram, su tienda se actualizará automáticamente a las nuevas Tiendas de Facebook. Recibirás una notificación, un correo electrónico o ambos de Facebook.

Si aún no tiene una tienda, siga leyendo para aprender cómo configurar una para su negocio.

# 1: Decide si una tienda de Facebook tiene sentido para tu negocio

Facebook Shops no es una buena opción para todas las empresas. Entonces, antes de comenzar con los pasos para configurar su negocio en la plataforma, hablemos sobre quién debería y quién no debería usar las nuevas tiendas de Facebook.

Una tienda de Facebook sería una buena opción para su negocio si:

• Principalmente vende productos físicos.
• Eres nuevo en el comercio online.
• Tiene una tienda de terceros como Shopify o BigCommerce. Puede conectar fácilmente su catálogo e intentar llegar a una nueva audiencia en Facebook e Instagram.
• Ya promocionas o anuncia tus productos en Facebook o Instagram.

En estos casos, existen claros beneficios para su audiencia. Pueden tener una experiencia de compra perfecta y, cuando esté disponible, puede probar las compras en tiempo real en Facebook o Instagram Live.

Por otro lado, no configure una tienda en Facebook si:

• Principalmente vende servicios o productos digitales. Pero recuerde, la situación puede cambiar.
• Prefieres tener un control total sobre tu tienda en línea o seguir con tu propia cuenta de comerciante o Shopify, por ejemplo.

De lo contrario, también puede probar las tiendas de Facebook para ayudar a aumentar las ventas. Podría llegar a una audiencia más amplia y ganar más dinero.

Cuando realiza una venta a través de su tienda, pagará una tarifa de venta que es el 5% por envío. Si la transacción es inferior a $ 8,00, es una tarifa fija de $ 0,40.

# 2: Configure una tienda de Facebook con Commerce Manager

Ahora veamos cómo crear tu tienda de Facebook. Hay dos componentes principales que deberá configurar: Commerce Manager (si aún no lo ha hecho) y su Catalog Manager. Por cierto, en Instagram necesitarás un perfil comercial para montar una tienda.

Para empezar, vaya a facebook.com/commerce_manager y haga clic en el botón azul Crear cuenta comercial.

En la página siguiente, verá dos opciones para configurar su tienda. Tu primera opción es ser totalmente nativo y comenzar en Facebook. O si ya tiene una plataforma de comercio electrónico como Shopify o BigCommerce, elija la segunda opción.

A continuación, verá una pantalla informativa que enumera los elementos que necesitará para configurar su cuenta. Esto incluye su cuenta bancaria de EE. UU. Y su número de ruta, información de impuestos y pagos, y preferencias y políticas de la tienda. Haga clic en Siguiente para continuar.

Información de negocios

La siguiente pantalla describe los pasos a seguir para configurar su cuenta. Primero haga clic en el botón Configurar debajo de Información comercial.

Ahora asigne un nombre a su cuenta comercial, idealmente, el nombre de su empresa.

En la siguiente pantalla, seleccione su página de Facebook. Si, como yo, ha tenido una tienda antes, seleccione esa página y se convertirá en la nueva tienda de Facebook.

Ahora Facebook quiere que se conecte a su cuenta de Business Manager. Si no tiene uno, Este artículo le explica cómo configurar uno. Haga clic en Finalizar configuración cuando haya terminado.

Productos y configuración

Cuando regrese a la pantalla de configuración inicial, haga clic en Comenzar en el Paso 2 para pasar a Productos y configuración.

Para su catálogo de productos, puede elegir un catálogo existente si ya tenía uno o crear uno nuevo.

Ahora configure las opciones de envío que ofrecerá en su tienda. Recuerde que las tiendas de Facebook son principalmente para artículos físicos, por lo que deberá indicar cuáles son sus cargos de envío estándar, acelerado y urgente.

La siguiente pantalla es para su política de devoluciones. Ingrese la cantidad de días que los clientes tendrán para devolverle las compras y proporcionar un correo electrónico de servicio al cliente. No puede continuar sin ingresar estos detalles.

Pagos

El último paso es decirle a Facebook dónde desea recibir el dinero de las ventas que realice. Cuando vuelva a ver la pantalla de configuración inicial, haga clic en Comenzar en Pagos.

Primero, complete sus datos bancarios. Después de eso, seleccione del menú desplegable de categorías de lo que vende.

A continuación, seleccione el estado en el que opera. Si tiene una ubicación física, proporcione el número de registro fiscal de su estado; ese no es su número de identificación fiscal. Si no tiene un negocio de presencia física, simplemente presione Omitir por ahora.

En la página Impuestos y representación, seleccione su tipo de empresa (corporación, sin fines de lucro, sociedad, individual o Propietario único) e ingrese los datos personales de la persona que actuará como representante de su negocio.

Finalmente, vincule sus datos bancarios porque Facebook paga directamente a su banco. Cuando haya terminado, haga clic en Finalizar configuración.

# 3: agregue productos a su catálogo de Facebook

Ahora está listo para agregar productos a su catálogo. Vaya a la cuenta de Commerce Manager que acaba de configurar y haga clic en Inventario en el menú de la izquierda. Luego haga clic en el botón Agregar producto a la derecha.

Facebook le ofrece tres opciones para agregar productos a su catálogo: agregue cada producto manualmente, use feeds de datos o conecte el Pixel de Facebook. Las opciones de alimentación de datos y píxeles de Facebook son ideales si tiene 50 o más artículos en su catálogo. Si tiene menos de 50, elija la opción manual.

Agregar un producto manualmente es muy fácil. Carga una imagen del producto y proporciona un nombre, descripción, ID de contenido y enlaces a sitios web.

Muchos de estos campos son opcionales. Puede ingresar un precio actual y precio de venta, disponibilidad de inventario, condición del producto, envío y más.

Después de agregar su primer artículo, verá la opción para agregar más productos.

Cuando haya terminado, haga clic en el botón Ver tienda para ver cómo se ve en su página de Facebook.

Para volver a su tienda en cualquier momento, vaya a su página de Facebook, haga clic en Comprar en la navegación y luego haga clic en Administrar su catálogo.

¿Que sigue?

Configurar tu tienda de Facebook es el primer paso. Ahora bien, ¿cómo saca sus productos y los promociona? Bueno, ciertamente puedes hacerlo de forma orgánica en Facebook e Instagram. Instagram tiene una pestaña de Compras dedicada y las tiendas tienen un destino en la página Explorar. También puede compartir su enlace a su tienda fuera de Facebook e Instagram.

Por supuesto, también puede optar por la ruta de pago con anuncios. Facebook te permite configurarlos directamente en Catalog Manager. Puede hacer anuncios de tráfico o anuncios dinámicos con el píxel de su sitio web, o promocione colecciones con el anuncio de escaparate o un lookbook. Hay muchas opciones para conseguir más clientes a través de medios pagados.

¿Qué piensas? ¿Crearás una tienda en Facebook o Instagram para vender tus productos? ¿Qué nuevas funciones de las tiendas de Facebook serán más beneficiosas para su negocio? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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