Cómo crear personas de compradores con Google Analytics: examinador de redes sociales

Quieres aprenda más sobre sus seguidores en las redes sociales?

¿Has creado redes sociales? personas compradoras?

Tienes que conocer a tu audiencia antes de poder servirles en las redes sociales.

En este artículo le mostraré cómo cree personas compradoras para su audiencia de redes sociales utilizando Google Analytics.

¿Por qué Buyer Personas?

Una persona compradora va más allá de la definición de su público objetivo. Los usas para Cree identidades ficticias que representen a personas dentro de su público objetivo que comparten similitudes.

Con personas sólidas de compradores que informan sus mensajes de redes sociales, puede formular contenido para dirigirse mejor a los intereses y preocupaciones de su audiencia. Esto, a su vez, generará una audiencia más comprometida.

Usted puede encontrar mucha información sobre la audiencia en línea de su marca en los datos de búsqueda de los análisis de su sitio web.

He aquí cómo construir personajes de compradores con Google Analytics.

# 1: Investigue el tráfico de su sitio web por palabra clave

Empiece por abrirse Google analitico, luego vaya a Adquisición> Todo el tráfico> Google / Orgánico y establecer la dimensión secundaria en palabra clave.

Esto le muestra las búsquedas de palabras clave que atraen visitantes a su sitio durante un período de tiempo relativamente largo.

Si bien la gran mayoría de las palabras clave de referencia "no se proporcionarán", los datos restantes serán suficientes para comenzar.

Copie la lista en una hoja de cálculo para que pueda editarlo.

# 2: encuentre similitudes de usuarios en el tráfico de búsqueda

Ordenar por palabras clave en tu hoja de cálculo y agrúpelos en temas o categorías.

Por ejemplo, si comercializa artículos deportivos, puede dividir las palabras clave en categorías como ropa, calzado, balones y otros equipos. También puede tener categorías para búsquedas específicas de ubicación o preguntas relacionadas con deportes.

Una vez que haya creado las categorías, úselas para determinar qué tipo de personas están buscando estos términos. Usa la información que tienes para encuentre las preguntas correctas que debe hacerse para obtener representaciones precisas de sus clientes.

Haz una lista de personas como "corredores serios interesados ​​en comprar zapatillas de deporte localmente por menos de $ 100" o "principiantes que estén pensando en practicar el montañismo".

Estos son sus personajes compradores en bruto.

# 3: Refine las personas del comprador por canal social

Ahora que sus personajes se han definido de forma aproximada, utilizar los datos de tráfico de referencia de Analytics a Cree miembros de audiencia prototípicos para cada uno de sus canales de redes sociales.

De nuevo en Google analitico, vaya a Adquisición> Todas las referencias. Elija Segunda dimensión y haga clic en Página de destino.

Descarga estos datos en una hoja de cálculo y agrupar las páginas de destino por canal social así que puedes determinar qué tipo de contenido resuena mejor con los seguidores de cada canal de redes sociales.

Los patrones y preferencias que encuentres te ayudarán crear una persona de comprador afilada para cada red social su marca gestiona una presencia en.

Por ejemplo, un restaurante puede encontrar que Facebook refiere a más personas que buscan reservas y que Twitter refiere a más personas que buscan especiales del día.

Con esa información, el restaurante puede instalar una pestaña de reservas personalizadas en su página de Facebook para mejorar atender a sus clientes existentes y comenzar a promocionar sus especiales de almuerzo en Twitter para atraer nuevos clientes.

# 4: Completa los detalles sociales de tus personajes

Puede llevar las cosas un paso más allá y refuerce sus personajes observando cómo su fans y seguidores en las redes sociales describirse a sí mismos para ver si puedes detectar cualquier patrón.

Nativo de Twitter Analítica proporciona información relevante, especialmente de las secciones Sus seguidores también siguen e Intereses.

Followerwonk será extraer palabras clave comunes de las biografías de Twitter de sus seguidores.

En Facebook, puedes use Graph Search para obtener más información sobre los intereses de sus fans ejecutando consultas como "páginas que les gustan a los fans de [la página de su empresa]".

Examine los sitios de redes sociales más pequeños que frecuenta su audiencia-por ejemplo, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, Foro abierto o Quora—Para ayudarlo a reducir aún más sus intereses.

Por ejemplo, las personas que dedican tiempo a Sitios de preguntas y respuestas Es probable que disfruten de la información escrita por expertos, mientras que aquellos a quienes les gusta compartir fotos en las redes sociales buscarán contenido rico en imágenes.

Cuanta más información recopile para las personas de su comprador, más personal podrá hacer sus mensajes, contenido y alcance.

A ti

Siga los pasos anteriores y tu aprenda más sobre sus audiencias en las redes sociales y maximizar el impacto comercial de su Mercadeo social.

Una vez que sepa lo que busca su audiencia en las redes sociales, puede ajustar el contenido que crea y su mensaje para que coincidan con los intereses de la persona compradora de cada canal de redes sociales.

Una mejor comprensión a través del análisis de datos es lo que le permite hacer esto, y las recompensas potenciales son enormes. Cuando los miembros de tu comunidad sientan que los entiendes y tienes la habilidad de abordar sus necesidades, prestarán más atención a lo que tienes que decir. También interactuarán más con tus publicaciones. Esto significa un alcance más orgánico para personas de ideas afines, lo que impulsar más negocios.

Utilice la información disponible en Google Analytics para obtener más información sobre su audiencia y atender mejor a sus clientes en las redes sociales.

¿Qué piensas? ¿Qué herramientas y técnicas está utilizando para aprender más sobre su audiencia en las redes sociales? Comparta sus sugerencias y comentarios en el cuadro a continuación.