6 consejos de marketing de Facebook para administrar su página de Facebook: examinador de redes sociales

¿Se pregunta qué funciona y qué no para su página de Facebook?

¿O estás abrumado con todas las tácticas de Facebook sobre las que leíste?

No importa cuánto tiempo haya tenido pagina de Facebook, es bueno revisar algunos de los conceptos básicos para crear una página para su empresa.

Este articulo incluye seis sencillos consejos que te convertirán en un administrador más eficaz y harán que tu página sea más profesional a partir de hoy.

# 1: Verifique sus preferencias de publicación en el muro

¿Su página recibe muchos, ejem, comentarios críticos en su línea de tiempo? ¿O tal vez solo más del tiempo que tiene para lidiar fácilmente? Si es así, podría ser el momento de configurar la pestaña Posibilidad de publicación de su página para que solo los administradores de tu página puedan publicar.

Así es cómo: Elija Editar página en su panel de administración. Luego elija Editar configuración.

Desde allí, editar la pestaña Posting Ability

y decide si quieres que todos puedan publicar en tu página, o si quieres permitir que solo los administradores de tu página publiquen.

Aunque normalmente abogo por permitir el acceso abierto a una página, e incluso dejar publicaciones negativas para que su los clientes y futuros clientes pueden ver cómo maneja las críticas, para algunas empresas es más simple a deja que la gente te envíe mensajes en privado si tienen un problema. La configuración de "Publicaciones solo por página" también evita que los usuarios de Facebook te envíen spam.

N.º 2: utilice estadísticas para determinar qué funciona para su página

Hay dos tipos básicos de administradores de páginas de Facebook: los que publican basándose en corazonadas sobre lo que motiva la participación y los que miran Estadísticas de Facebook a mira qué Realmente impulsa el compromiso.

Verificar Facebook Insights te ayudará dale a tus fans lo que quieren. Por ejemplo, si notas que las publicaciones con imágenes tienen mejor alcance e interacción que aquellas que son solo de texto, intenta eliminar las imágenes para ver qué sucede.

Dado que Facebook siempre está jugando con El de mayor rango, puede parecer que justo cuando ha descubierto la fórmula para el compromiso, algo cambia. Verificar Insights te ayudará manténgase encaminado, sin importar los cambios algorítmicos que Facebook le depare.

Hace unos meses, Facebook hizo una revisión completa de Facebook Insights y Jon Loomer escribió un buen artículo para Social Media Examiner que lo guía a través de las últimas funciones.

# 3: Asignar roles de administrador

Facebook permite cinco roles de administrador diferentes: administrador, creador de contenido, moderador, anunciante y analista de insights. Cada función tiene diferentes capacidades: solo los gerentes tienen la capacidad de cambiar la función de cada administrador. Facebook hace que todos los administradores sean administradores de forma predeterminada.

Usted puede tener tantos administradores en una página como desee. A agregar un administrador, ve a Editar página en tu línea de tiempo y entonces haga clic en Funciones de administrador. Desplácese hacia abajo y seleccione Agregar otro administrador.

Nota: Para convertir a alguien en administrador de su página, a la persona le debe haber gustado la página.

A evitar conflictos entre sus empleados y antes de asignar las funciones de administrador de su página de Facebook, establecer algunas pautas para toda la empresa. Algunas cosas a considerar:

• Tener una sesión de capacitación trimestral en Facebook.Discutir los roles y abordar la etiqueta y las expectativas de los empleados que administran la página. En la reunión trimestral, analice las nuevas funciones de Facebook, aborde las inquietudes sobre publicaciones anteriores y hable sobre nuevas tácticas que le gustaría implementar.
• Define la voz de tu páginaCada individuo tiene una voz única, pero al representar una empresa o marca en una página de Facebook, los administradores de la página deben trabajar juntos para formar una voz coherente. Asegúrese de que los administradores de su página comprendan la voz establecida y que se espera que usen esa voz cuando se comuniquen con usuarios y fanáticos en línea.
• Mantenga un documento que se pueda compartir (por ejemplo, un documento de Google) que describa la empresa políticas de redes sociales. Los empleados deben consultar el documento en cualquier momento cuando necesiten saber qué publicar y qué no publicar. Este documento también debe incluir recomendaciones sobre cómo interactuar con su base de fans de Facebook.
• Mantenga los administradores al mínimo.No le dé a nadie derechos de administrador sobre la página de Facebook. Cuantas menos personas administren una página, mejor. Dos o tres administradores actualizan activamente, responden consultas y administran la página son suficientes.
• Mantener abierta la comunicación entre administradores. "Si no está seguro, ¡pregunte!" es un concepto elemental, pero importante. Ya sea respondiendo a un comentario de usuario particularmente difícil o compartiendo un artículo en la línea de tiempo, establezca una regla de Thumb que si algún administrador no está seguro de si algo es apropiado, debe pedirle una opinión a otro administrador. Alentar a los administradores de la página a tener una comunicación abierta entre ellos ayudará a reducir los errores.

# 4: elige tus gustos destacados

Dar me gusta a otras páginas de negocios le ayuda a crear conexiones (y cuando son recíprocas, le da más exposición), pero es posible que no desee que ciertas páginas estén entre las primeras cosas que los visitantes de su página ver. Afortunadamente puedes Controla cuáles de las páginas que te han gustado aparecen en tu cronología..

Cinco de estos me gusta se muestran a la vez, y los cinco que aparecen cambian aleatoriamente cada vez que el visitante se actualiza a su página, a menos que edite qué páginas aparecen.

Por qué querrías hacer esto? Tu podrías querer páginas de características relacionadas con su negocio. O tal vez quieras páginas destacadas que cree que serán relevantes para sus lectores. (Si elige más de cinco, rotarán al azar).

A elegir me gusta destacados, ve a tu panel de administración, elija Editar página, luego Editar ajustes. Próximo, haga clic en Más y entonces seleccione Destacados. Desde ahí puedes edita tus Me gusta destacados.

# 5: Marque las pautas de la página de Facebook y vuelva a familiarizarse con los cambios recientes

Facebook cambia sus términos de servicio... a menudo. Y a menos que tu seguir el blog de la empresa o con frecuencia revisa sus Pautas de página, puede ser difícil realizar un seguimiento de lo que está permitido—O no— durante un mes determinado.

Por supuesto, leer blogs de redes sociales como Social Media Examiner lo ayudará a mantenerse informado, pero los administradores de la página aún deberían marcador Pautas de la página de Facebooky lea el documento al menos una vez al trimestre.

# 6: use Facebook como una página en lugar de como usted mismo

Lo más probable es que si eres el administrador de una página, simplemente dirígete a la página de tu empresa y, cuando comentas o publicas, actúas como la empresa. Pero, ¿sabías que puedes cambiar tu perfil para estar en Facebook como una página y no solo como un perfil personal actuando como administrador en la página?

Por qué querrías hacer esto? Si es propietario o trabaja para un Empresa B2B, es una buena forma de construir alianzas con otras empresas que pertenecen a su misma industria (pero que no son competidores).

Supongamos que tiene un restaurante. Le conviene interactuar con hoteles cercanos para que, cuando las personas visiten la página del hotel, vean sus comentarios (positivos y útiles) y estén motivados para visitar tu negocio. Por supuesto, hay una línea muy fina: no desea publicar con demasiada frecuencia o ser tan elogioso que sus publicaciones parezcan poco sinceras, con contenido de spam o molestas. Pero publicar como página es una excelente manera de red con empresas similares y aprovechar el poder de marketing de Facebook.

Para actuar como una página en Facebook, haga clic en el icono de Configuración en la esquina superior derecha de tu perfil de Facebook y podrás ver una opción para “Usa Facebook como"Con una lista de las páginas de las que eres administrador. Cuando usted elegir “Usa Facebook como página, "No solo puedes publicar y comentar como esa página, pero también su fuente de noticias contiene las actualizaciones de las empresas a las que sigue su página en lugar de sus amigos personales y los me gusta de la página.

Espero que estos consejos le resulten útiles mientras busca nuevas formas de fortalece tu presencia en Facebook!

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