Twitter lanza respuestas automatizadas de mensajes directos para empresas: esta semana en las redes sociales: examinador de redes sociales

Bienvenido a nuestra edición semanal de lo que está de moda noticias de redes sociales.

Para ayudarte mantenerse al día con las redes sociales, aquí tienes algunas de las noticias que más nos llamaron la atención.

Novedades de esta semana

Twitter lanza respuestas rápidas y mensajes de bienvenida en mensajes directos: Twitter introdujo dos nuevas funciones de mensajes directos, respuestas rápidas y mensajes de bienvenida, que están “diseñados para ayudar a las empresas a crear un servicio completo, rico y receptivo experiencias que impulsan directamente el trabajo de los equipos de servicio al cliente y abren nuevas posibilidades sobre cómo las personas se relacionan con las empresas en Twitter ". Estas características "hacen que para las empresas es más fácil guiar a las personas hacia mejores resultados mediante una combinación de automatización simple y servicio humano ". Cuando se usan juntos, "las empresas pueden reducir los tiempos de espera y educar a las personas sobre las mejores formas de interactuar con ellos ". Las respuestas rápidas y los mensajes de bienvenida están disponibles ahora para todos los usuarios con acceso a la última versión del Aplicación de Twitter.

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- Publicidad en Twitter (@TwitterAds) 1 de noviembre de 2016

YouTube agrega nuevas funciones de comentarios: YouTube lanzó tres nuevas funciones de comentarios y está probando una nueva función de moderación que se implementará "en los próximos meses". Además de la moderación de comentarios delegada y las funciones de palabras clave incluidas en la lista negra que se introdujeron a principios de este año, los creadores ahora pueden agregar comentarios fijados, corazones de creador y nombres de usuario de creadores a sus conversaciones de YouTube. YouTube también está probando una nueva herramienta de comentarios que "le permite mantener comentarios para revisión ". Creadores de YouTube interesados ​​en probar esta próxima revisión de comentarios característica puede aplica online para recibir acceso anticipado a él.

Medium agrega nuevas herramientas y funciones de imagen: Medium implementó tres "nuevas y poderosas herramientas destinadas a hacer que la narración sea más fácil e incluso más hermosa que antes". Estas nuevas funciones incluyen imágenes de arrastrar y soltar formato y cuadrículas de imágenes móviles, que se pueden ver como miniaturas en iOS, Android y la web móvil, y luego tocarlas y deslizarlas para verlas en tamaño completo Versiones Medium también implementó el formato de código en línea y "hizo que el atajo para bloques de código independientes sea más intuitivo, usando tres comillas invertidas al comienzo de una línea".

Facebook presenta nuevos recursos para personas influyentes en las empresas: Facebook introdujo nuevas recursos para influencers empresariales, incluida una descarga Guía de Business Influencer "Para ayudar a los líderes empresariales a comenzar, crear una estrategia y conectarse con su audiencia en Facebook" y un centro para "educación y mejores prácticas de alta calidad y oportuna... [para] influencers y profesionales de la comunicación ". Facebook planea “actualizar periódicamente este centro de recursos para reflejar nuevos productos, funciones, actualizaciones, estudios de casos y aprendizajes ".

Nuestra opinión sobre las principales noticias de esta semana

En el programa de esta semana del viernes 4 de noviembre de 2016, Michael Stelzner y los invitados discuten las principales noticias en las redes sociales. Los temas incluyen el informe de ganancias trimestrales de Facebook, las actualizaciones de la comunidad y la próxima cámara. características, etiquetas de fotos para comprar que se están probando en Instagram y nuevas herramientas automatizadas de servicio al cliente en Gorjeo. Suscríbete a programas futuros aquí.

Más noticias a destacar

LinkedIn presenta la función Guardar para contenido patrocinado de LinkedIn: Además de guardar artículos compartidos o escritos por otros miembros, Los usuarios de LinkedIn ahora tienen "la capacidad de guardar contenido patrocinado de LinkedIn... en iOS y Android". Según el blog de LinkedIn Marketing Solutions, el sitio espera esta expansión a su función Guardar "ayudará a los especialistas en marketing... a generar un compromiso adicional con el contenido [patrocinado]", ya que los miembros luego regresan a sus artículos guardados y los comparten con otros personas.

GIPHY lanza una nueva herramienta para convertir Vines en GIF: Con la noticia de que Vine cerrará su servicio "en los próximos meses" GIPHY lanzó un nuevo GIPHY ❤ Vid herramienta que puede "transferir todas las Vines que ha creado... [y hacerlas] compartibles en GIPHY como GIF... sonido y todo ". GIPHY ❤ Vine ahora está en vivo y disponible para todos los usuarios registrados con un GIPHY cuenta.

IFTTT agrega más funcionalidad y características: El servicio de automatización IFTTT ha reemplazado las recetas, que solo podían ejecutar una acción entre dos servicios, con applets. Según el sitio de IFTTT, los applets "pueden hacer todo lo que Recipes podría, y mucho más" y ayudar a "llevar sus servicios juntos, creando nuevas experiencias que puedes desbloquear con un solo interruptor ". Los applets se implementaron junto con los nuevos rediseñado IFTTT.com sitio y la combinación de las aplicaciones DO e IF de IFTTT en una nueva aplicación IFTTT, que está disponible para iOS y Androide.

Facebook comparte los resultados financieros y las actualizaciones de la comunidad del tercer trimestre de 2016: Los resultados del tercer trimestre de 2016 de Facebook muestran un crecimiento financiero constante y un hito importante al alcanzar los 1.800 millones de activos mensuales usuarios en su sitio, un 16% más año tras año y un 4,67% en este trimestre, y 1.200 millones de usuarios diarios en todos sus aplicaciones. Facebook también llegó a más de mil millones de usuarios solo de dispositivos móviles e informa que los dispositivos móviles ahora representan el 84% de sus ingresos publicitarios. en un publicación reciente, el fundador y director ejecutivo Mark Zuckerberg compartió que el "mayor enfoque de Facebook ha sido poner el video en primer lugar en [sus] aplicaciones" y "crear nuevas herramientas para que sea más fácil expresarse de manera creativa".

Pinterest abre las funciones premium de Instapaper a todos los usuarios y elimina los anuncios: Instapaper, propiedad de Pinterest, anunció que Instapaper Premium ahora está "disponible para todos los usuarios de Instapaper, de forma gratuita". Todas las funciones de pago anteriores de Instapaper que incluyen una experiencia sin anuncios, búsqueda de texto completo para todos los artículos y funciones de notas ahora disponibles para todos usuarios.

Twitter amplía la función de aspectos destacados a iOS: El año pasado, Twitter lanzó Aspectos destacados de la aplicación Twitter para Android. Una vez habilitado, Highlights ofrece "un resumen simple de los mejores Tweets para usted, entregado a través de notificaciones push enriquecidas". Informes de The Next Web que "la función también se puede encontrar en la versión para iOS de la aplicación". Los aspectos destacados de la aplicación Twitter para iOS se pueden habilitar fácilmente dentro del Ajustes de Aplicacion.

LinkedIn presenta la función de salario de LinkedIn: El nuevo Salario en LinkedIn La función está diseñada "para ayudar a los profesionales de todo el mundo a tomar mejores decisiones profesionales y optimizar su potencial de ingresos ahora y en el futuro". LinkedIn Salario proporciona “conocimientos profundos en el panorama de la compensación ”según los datos de salario, bonificación y equidad proporcionados por los miembros de LinkedIn y factores de condiciones adicionales que afectan el pago,“ como años de experiencia, industria, tamaño de la empresa, ubicación y nivel educativo ". Los miembros de LinkedIn Premium tendrán acceso a LinkedIn Salary y a todos los ricos datos de compensación de LinkedIn sin tener que revelar su salario. información. Esta nueva función está disponible actualmente para todos los usuarios de EE. UU., Canadá y el Reino Unido y se implementará a nivel mundial en 2017. Sin embargo, a todos los demás usuarios se les pide que compartan su salario para desbloquear las estadísticas salariales de LinkedIn durante un año.

Huzza Powers Nueva función en vivo de Kickstarter: El recién lanzado Kickstarter en Directo ofrece "una nueva forma de compartir y experimentar el viaje creativo a medida que ocurre" y "trae video en vivo y participación de la comunidad en tiempo real en Kickstarter por primera vez". Kickstarter en Directo está impulsado por Huzza y "reúne a los creadores y a las personas que los apoyan en la misma sala... [y] fomenta la conexión personal". Con esta nueva función de transmisión en vivo, los espectadores pueden "hacer preguntas, chatear, enviar selfies, seleccionar recompensas y respaldar el proyecto, todo mientras están sintonizados". Kickstarter seguirá desarrollando Kickstarter Live de "formas emocionantes" en el próximos meses.

Twitter lanza comunidades de desarrolladores de Twitter locales en todo el mundo: Twitter lanzado Comunidades de desarrolladores de Twitter, "Un programa que permite a los desarrolladores unirse y hacer crecer sus propias comunidades en todo el mundo". Cada comunidad de desarrolladores está diseñada para permitir a los desarrolladores "conectarse, aprender y compartir las mejores prácticas entre ellos" y ayudar a Twitter a "interactuar con [su] comunidad de una manera más personal camino."

Anuncio de las comunidades de desarrolladores de Twitter. #TapIntoTwitter y hacer crecer nuestra 🌍 comunidad. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2 de noviembre de 2016

Google lanza el sitio web de objetivos de marketing de AdWords: Google presentó un nuevo sitio web de objetivos de marketing de AdWords que "pone sus objetivos al frente y al centro y le muestra qué anuncios funcionan mejor para lograr esos objetivos". El nuevo sitio proporciona a los especialistas en marketing las "últimas innovaciones publicitarias de Google, historias de éxito de otros especialistas en marketing y mejores prácticas guías ".

Próximas noticias de redes sociales que vale la pena seguir

Instagram prueba etiquetas de fotos que se pueden comprar: Instagram ofrece "una experiencia más fácil para comprar los productos que le gustan en Instagram" con un nuevo icono de toque para ver en las fotos de los productos. Cuando se toca, aparecerán hasta cinco etiquetas en las que se puede hacer clic en varios productos de la publicación. Cada etiqueta única puede redirigir a los usuarios a una nueva vista detallada del producto y un vínculo "Comprar ahora" que lleva a los compradores directamente a ese producto en el sitio web de la empresa. Actualmente, Instagram está probando esta nueva experiencia con 20 marcas minoristas con sede en EE. UU., Incluidas Kate Spade, JackThreads y Warby Parker. Durante esta prueba inicial, las etiquetas fotográficas que se pueden comprar solo estarán disponibles para un pequeño grupo de usuarios de iOS en los EE. UU. Instagram planea "explorar recomendaciones de productos, formas los productos se muestran a los compradores, la expansión global y la capacidad de guardar contenido para que los usuarios de Instagram puedan tomar una acción más adelante ”a medida que se lanza este nuevo producto en el futuro.

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Herramienta de exportación Vine Builds: La semana pasada, Twitter Anunciado planea retirar la aplicación Vine “en los próximos meses” y prometió mantener informados a los usuarios de Vine sobre cualquier nuevo detalle o cambio a través de la aplicación Vine, el sitio web y la cuenta de Twitter. Esta semana, Vine compartió que actualmente está "creando una herramienta de exportación para facilitar la descarga de sus Vines", pero no ha anunciado cuándo estará lista para usarse.

Facebook explora productos similares a artículos instantáneos para emisoras: Business Insider informa que Facebook está “trabajando en un producto comercial que podría demostrarles a las emisoras que quiere compartir en lugar de robar presupuestos de medios persiguiendo el cambio en cómo se ve la televisión ". A medida que más espectadores recurren a Facebook en lugar de a la televisión en busca de contenido de entretenimiento, la red está buscando un "Instant Producto similar a un artículo que puede ofrecer a las emisoras "longevidad con los espectadores" y "generar expectativa en torno a [su] próximo episodio o atraer a la audiencia antes y después de que salga al aire ".

Twitter prueba los modos de Apple Reader como característica predeterminada: Twitter está probando una nueva función en su aplicación para iOS que lanza enlaces web en Safari "con el modo Lector activado automáticamente". TechCrunch informa que "este modo... le permite cargar crear una versión sin distracciones de un sitio web sin el formato del sitio, anuncios, enlaces y comentarios, entre otras cosas ". El resultado es "una versión limpia y fácil de leer del sitio web contenido."

Vine Creators Beta prueba la nueva aplicación de transmisión en vivo, HYPE: Los cofundadores de Vine presentaron una nueva aplicación de transmisión en vivo para iOS llamada HYPE. Esta nueva aplicación competirá con Periscope de Twitter y los esfuerzos de video en vivo de Facebook, que tanto Permitir a los usuarios transmitir en vivo al instante y notificar a los seguidores, quienes pueden comentar e interactuar en vivo. hora. Mientras se encuentra en la fase de prueba beta, la aplicación HYPE solo está disponible para iOS.

Noticias de un socio, IBM Marketing Cloud:

Estudio comparativo de métricas de marketing por correo electrónico de 2016: Para crear un programa de marketing de clase mundial, es fundamental que se compare con los mejores. Descubra cómo se mide en 25 métricas abiertas, de clics, de abandono de listas y de dispositivos móviles, desglosadas por industria y geografía, y obtenga consejos para mejorar su programa de correo electrónico. ¡Obtenga su copia hoy!

Algunos estudios interesantes a tener en cuenta:

El estado del contenido digital de 2016: El último informe de Altimeter sobre contenido digital proporciona datos e información sobre "cómo las marcas utilizan las estrategias de contenido y por qué son fundamentales para ofreciendo una experiencia unificada para el cliente ". Basado en una encuesta de más de 500 estrategas de contenido en cada industria importante en América del Norte y Europa, este informe proporciona puntos de referencia para las mejores prácticas, información sobre las tendencias futuras y destaca los desafíos actuales que enfrentan marcas productoras de contenido.

Resumen de marketing predictivo: En este informe, eMarketer seleccionó un "resumen de artículos, tendencias y entrevistas para ayudarlo a comprender cómo los especialistas en marketing utilizan los datos de los clientes para proporcionar una personalización mejorada, comprender el comportamiento del usuario en todos los dispositivos y anticipar las necesidades del consumidor ". Proporciona información sobre dónde el análisis predictivo encaja dentro de la pila de marketing, cuántos especialistas en marketing están utilizando análisis predictivo y qué análisis predictivo son más servicial. También ofrece ejemplos comerciales del mundo real de cómo el análisis predictivo ha aumentado las ventas de Getty Images y Farmers Insurance Group.

Uso de Internet en todo el mundo: Un nuevo estudio de StatCounter Global Stats muestra que los usuarios de Internet de todo el mundo acceden a la web desde dispositivos móviles en lugar de desde computadoras de escritorio por primera vez. Basado en más de 15 mil millones de visitas a la página por mes en más de 2.5 millones de sitios web, los datos encuentran que los dispositivos móviles y Los dispositivos de tableta representaron el 51,3% del uso de Internet en todo el mundo en octubre de 2016, en comparación con el 48,7% de las computadoras de escritorio. ordenadores. A pesar de esta tendencia y la rápida adopción mundial de dispositivos móviles, el informe también muestra que las computadoras de escritorio siguen siendo el modo principal de consumo de Internet en mercados maduros como Estados Unidos y Reino Unido. Las estadísticas individuales de otros países también están disponibles en este informe.

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