5 formas de utilizar métricas para mejorar su marketing en redes sociales: examinador de redes sociales

¿Revisa las métricas de su sitio web con regularidad?

¿Tiene dificultades para descubrir cómo puede utilizar mejor los datos?

Para saber cuáles de sus esfuerzos de marketing son más exitosos, debe mirar más allá de los números. Explore lo que significan y descubra qué partes de su estrategia deben ajustarse para aumentar su alcance.

Aquí están cinco formas en que las métricas pueden mejorar su marketing en redes sociales.

# 1: Determine qué estadísticas importan

Antes de iniciar cualquier análisis de métricas, decide qué necesitas rastrear y cómo lo rastrearás. Google Analytics es claramente la opción, a pesar de que hay otros sitios de análisis. La mayoría de los canales sociales también tienen sus propios conocimientos.

Para obtener una descripción general, consulte Kevan LeeEl artículo de Qué estadísticas importan: la guía definitiva para rastrear métricas de redes sociales en el blog BufferSocial.

El artículo hace esta importante pregunta: "¿Qué esperas obtener de tu marketing en redes sociales?" Lo que rastree será diferente para cada respuesta, ya sea que desee optimizar para compartir, click-throughs, inscripciones o incluso solo visitas.

Lee profundiza en los tipos de métricas para rastrear, herramientas clave, definiciones de métricas y conversiones. Además, entra en detalles en una variedad de escenarios: compromiso vs. alcance, retweets vs. clics, tráfico / día vs. tráfico / publicación, páginas vistas vs. atención y más.

Este recurso tiene mucha información para ayudarlo a priorizar sus métricas.

# 2: Analice su estrategia de contenido

En toda estrategia social, el contenido es clave. Encuentre qué contenido obtiene la mejor respuesta para que pueda crear más.

"En el corazón de cualquier estrategia de marketing de contenido está el calendario editorial", explica Ben Harper en su artículo, Cómo utilizar los datos para mejorar su estrategia de marketing de contenidos en Content Marketing Institute.

Ben sugiere crear una mesa con los datos de contenido de tu blogy, a continuación, realice un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, como las visitas al sitio y las conversiones (según Google Analytics), así como la participación.

Una vez tú crea un gráfico para tu propio contenido original, vea qué datos puede recopilar de la competencia, publicaciones de invitados e incluso sus publicaciones en redes sociales.

Con todo dispuesto por los números, Observa qué contenido obtiene el mejor rendimiento y elabora estrategias en consecuencia.. Esto mejorará el tráfico y generará más participación, conversiones y clientes.

"Adoptar un enfoque basado en datos para su marketing de contenido no solo le brinda una estrategia más sólida", explica Ben, "Pero también le permite identificar nuevas oportunidades a partir de la actividad de sus competidores y su audiencia" preferencias ".

# 3: Seguimiento del rendimiento de las publicaciones

Crear y mantener su comunidad en línea tiene un valor inmenso. Igual de importante para ver qué contenido es más popular es mirando aqué contenido se convierte mejor para que pueda crear más a obtener más clientes potenciales.

Ian Cleary de RazorSocial explica en su artículo, Seguimiento de redes sociales: 5 técnicas sencillas para realizar un seguimiento del ROI, que debe tener un objetivo, ya sean visitas, registros, ventas, clics en anuncios u otros elementos de acción.

Las cinco técnicas que Ian recomienda para el seguimiento son:

• Conversiones de publicaciones de invitados:Las publicaciones de invitados pueden generar tráfico inmediato y continuo. Sin embargo, debe interactuar con su nueva audiencia para ver qué sitios se convierten mejor y también agregar valor para que los nuevos visitantes regresen. Verifique Todas las referencias en Google Analytics para ver qué sitios le brindan el mejor tráfico.
• Conversiones del contenido de su propio blog: Si bien algunos contenidos de blogs se convierten bien, es posible que algunos no lo hagan tan bien. Para ver sus conversiones de contenido, vaya a Google Analytics. Asegúrese de configurar el objetivo en la pantalla de administración de antemano. Seleccione Comportamiento> Contenido del sitio> Páginas de destino para ver la tasa de conversión de las publicaciones de su blog. Analice qué influyó en las conversiones más altas.
• Conversiones de campañas de redes sociales: ¿Qué sitios sociales son más beneficiosos para su marca? Consulte Referencias de red en Social en Google Analytics para ver de cuáles provienen sus lectores.
• Seguimiento de campañas compartidas específicas: Haga comparaciones cuando comparta el mismo contenido en diferentes canales sociales, use creadores de URL personalizados. Esto también es útil cuando desea comparar los resultados de los enlaces anunciados vs. acciones orgánicas.

Seguimiento del valor de la conciencia y compromiso: Realice un seguimiento de dónde provienen sus clientes potenciales, ya sea que utilice las estadísticas del canal social o una aplicación externa. Ian recomienda usar una herramienta como LeadSocial para hacer este tipo de investigación.

La tecnología hace que sea fácil ver de dónde proviene la actividad. Replica las acciones que tienen más conversiones para que puedas obtener los mayores beneficios.

# 4: Mida el éxito del marketing

Los prospectos son geniales. Ventas son incluso mejores. Utilice métricas para medir la efectividad de sus campañas para que pueda evaluarlas y modificarlas para el futuro. Esfuerzos de mercadeo.

Para hacer esto, Heidi Cohen sugiere tres tipos de métricas de éxito de marketing: contar cosas, desarrollar tasas y evaluar cosas a lo largo del tiempo.

• Contando cosas. Como mínimo, dice Heidi, rastree los números de lo siguiente: ventas (ventas brutas, devoluciones y ventas netas), compradores (contactos, prospectos, clientes y defensores), costos (variables y fijos) y artículos (desglosados ​​por tipo y categoría, según su negocio).
• Tasas de desarrollo. Para comprender la efectividad del marketing, debe examinar ciertos elementos en relación entre sí, como la respuesta de las personas y las tasas de conversión, y las tasas de pedidos de los artículos y el tamaño de los pedidos. En términos de ventas, realice un seguimiento de las ventas por cliente, la venta promedio y el valor. Para conocer los costos, observe los costos por espectador de medios alcanzado, los costos por comprador y los costos por contacto.
• Evaluar cosas a lo largo del tiempo. Analice elementos durante varios períodos de tiempo, desde horas y días hasta meses, años o campañas de marketing. Elija horarios según su negocio para que pueda realizar un seguimiento de las tendencias y también ver qué funciona mejor y en qué momento para su negocio.

Heidi comparte un marco simple que puede reducirse para adaptarse a empresas más pequeñas o expandirse para empresas más grandes, según las necesidades. La clave es Tenga en cuenta estos números para futuros negocios. Así que puede desarrollarlo y aumentar las ventas con el tiempo.

# 5: Revise el tráfico del sitio web

Si las personas no pueden encontrar su sitio, ¿qué sentido tiene tener uno? Asegúrese de que su sitio obtenga un tráfico constante y en aumento. Si no es así, averigüe por qué.

En Tres pasos para diagnosticar la disminución del tráfico del sitio web, Christopher Penn explica que la forma de entender el tráfico de su sitio web es la audiencia, la adquisición y el comportamiento. Christopher lo acompaña en su viaje para diagnosticar y corregir sus propios problemas de tráfico en el sitio para que usted pueda hacer lo mismo.

• Audiencia: Vaya a Google Analytics y mire nuevo vs. visitantes que regresan en Informes de audiencia. Si los nuevos usuarios están disminuyendo, generalmente significa que tiene un problema de adquisición. Una disminución en los usuarios que regresan podría significar un problema de contenido. Si es ambos, podría ser un problema de estructura. Christopher estaba teniendo problemas con ambos.
• Adquisición: Si está perdiendo tráfico, es importante localizar la desconexión. El tráfico perdido de los usuarios recurrentes significa que las personas han perdido marcadores, se han olvidado de escribir el dominio o no han buscado su sitio mediante la búsqueda. En el caso de la disminución de nuevos visitantes, los culpables son la búsqueda orgánica y la búsqueda.
• Comportamiento: Para investigar el problema, Christopher se dirigió a las Herramientas para webmasters de Google. Resulta que su panel de mapa del sitio no indexaba todas sus páginas. En realidad, informaba una de cada cinco URL. Así que volvió a enviar su mapa del sitio, lo que debería marcar la diferencia.

Para resolver problemas de audiencia, comience por mirar los números. Una vez que identifique el problema, puede solucionarlo. Y lo ideal sería volver al crecimiento para los visitantes nuevos y recurrentes.

Conclusión

El rendimiento de su sitio web, el contenido y las redes sociales impactan en sus resultados, ya sean sus ventas, la adquisición de clientes o cualquier otro objetivo comercial.

Supervise sus métricas con regularidad y modifique su estrategia en consecuencia para obtener el máximo rendimiento de su tiempo y esfuerzo en las redes sociales. Las métricas pueden representar un desafío; sin embargo, una vez que haga que los números funcionen para usted, podría significar más clientes, negocios y ventas.

¿Qué piensas? ¿Qué métricas rastreas? ¿Cómo ha afectado el uso de métricas al rendimiento de su empresa? ¿Qué recomendaciones tiene para otros especialistas en marketing? Por favor comparta sus pensamientos en los comentarios.