Cómo crear una estrategia de redes sociales espiando a sus competidores: examinador de redes sociales

¿Está luchando por crear una estrategia de redes sociales para su negocio?

¿Falta información sobre los comportamientos sociales de sus clientes?

¡Sin datos, no hay problema!

Lo más probable es que sus competidores hayan hecho todo el trabajo duro y todo lo que necesita hacer es buscarlo.

En esta publicación, te mostraré cómo investigar el plan de juego social de la competencia para que pueda construir una estrategia sólida de redes sociales por su cuenta.

Encontrar los fundamentos

Cuando se trata de marketing en redes sociales, necesita responder algunas preguntas fundamentales:

• ¿Debería su negocio estar en las redes sociales?
• ¿Qué redes deberías elegir?
• ¿Cómo se crea un gran perfil?
• ¿Qué tipo de contenido debería publicar y cuándo debería publicarlo?

Todos deben responder estas preguntas, incluidos los propietarios de negocios que desean crear una estrategia para su propio negocio, los gerentes de marketing que necesitan convencer a su CEO para que invierta en redes sociales y consultores que crean estrategias para los clientes en una amplia variedad de industrias.

Afortunadamente puedes encontrar respuestas a través del proceso de investigación de la competencia.

Siga leyendo para descubrir cómo obtener información sobre sus competidores.

# 1: comparar el tamaño de la audiencia

Si bien no debe obsesionarse con cuántos fanáticos o seguidores tienen sus competidores, anotar estos números al comienzo de su campaña puede ayudarlo a responder las siguientes preguntas importantes.

1. ¿Debería su negocio estar en las redes sociales?

Si sus competidores tienen una audiencia en las redes sociales, ya sean 100 personas o 100.000, la respuesta debería ser sí. De lo contrario, sus competidores están aprovechando una base de clientes que su empresa podría estar perdiendo por completo.

2. ¿En qué redes debería centrarse su negocio?

¿Todos sus competidores tienen una presencia fuerte en algunas redes, como Facebook, LinkedIn y Twitter, pero no en otras, como Pinterest? Si la respuesta es sí, entonces significa dos cosas: 1) las empresas de su industria no obtienen buenos resultados Pinterest o 2) con creatividad, tiene la oportunidad de llegar a un grupo de clientes con poca competencia.

3. ¿Ha llegado a todo su público objetivo?

La investigación de la competencia no se limita a las empresas que inician su estrategia de redes sociales. Si ha estado utilizando las redes sociales durante un tiempo, pero no ha obtenido resultados, observe el tamaño de las audiencias de las redes sociales de sus competidores. para ayudarlo a evaluar si está llegando a la mayor cantidad posible de clientes potenciales o si aún tiene espacio para hacer crecer su red.

Cómo comparar el tamaño de la audiencia de sus competidores

Primero, querrá saber a qué redes sociales pertenecen sus competidores. Para hacer esto, Empiece por visitar el sitio web o el blog de sus competidores para ver qué iconos sociales enumeran en su encabezado, barra lateral o pie de página.

Próximo, realizar una búsqueda en Google del nombre comercial de sus competidores. Normalmente, las redes sociales en las que están más activos aparecerán en las tres primeras páginas de los resultados de búsqueda.

Una vez que haya descubierto las principales redes que utilizan sus competidores, puede recopilar su número de seguidores / fans simplemente visitando sus perfiles e ingresando los números en una hoja de cálculo.

Alternativamente, puede Utilice las herramientas que se mencionan a continuación para encontrar, analizar y monitorear el tamaño y el crecimiento de la audiencia de sus competidores..

Páginas de Facebook para mirar

Si ya tiene una página de Facebook, puede usar la sección Páginas para mirar de su panel de administración para agregar las páginas de Facebook de sus competidores a ver cuántos `` me gusta '' tienen y monitorear su crecimiento semanal.

Simplemente use el enlace Agregar páginas para agregar nuevas páginas a su lista de observación. Si nota que un competidor en particular tiene un gran aumento de crecimiento, asegúrese de visitar su página para ver si está haciendo algo emocionante con su audiencia.

Contador de Twitter

Contador de Twitter Te permite observe el crecimiento de seguidores de sus competidores hasta por tres meses gratis. Puede ver una cuenta a la vez o ingresar dos cuentas para comparar los seguidores de Twitter y el crecimiento.

Fuego fatuo

A obtener una comparación rápida del número de seguidores de Twitter, me gusta de Facebook o círculos de Google+ que tienen sus competidores, pruebe la herramienta gratuita Who's Winning in Social de Wildfire. Le brinda una instantánea actual del tamaño de la audiencia ingresando el perfil / nombre de la página o la URL de las presencias sociales de sus competidores.

Nota editorial: Quién está ganando en las redes sociales ya no es una herramienta activa.

Después de obtener las estadísticas de los tres competidores iniciales, puede agregar más competidores si lo desea. Lo bueno es que puedes ver no solo el tamaño de su audiencia actual, también puede ver su crecimiento en los últimos tres años.

IQ rival

IQ rival es una herramienta de investigación y seguimiento de la competencia que le permite ingresar a un número ilimitado de competidores y comparar sus seguidores sociales con los suyos.

Puede usar Rival IQ para rápidamente Eche un vistazo y revise periódicamente los seguidores de Twitter, los me gusta de Facebook y los círculos de Google+ por conteos. para sus cuentas junto con sus competidores ”.

# 2: Midiendo el compromiso

Si bien el tamaño de la audiencia puede decirte mucho, no puede decirte todo. Ciertamente, no desea emular el estilo de un competidor que no se involucra con su audiencia, o uno que simplemente ha comprado a sus seguidores y fans para inflar sus números, no su calidad de relaciones. Es por eso que el compromiso debe ser una parte importante de la investigación de la competencia.

Entonces, ¿cómo mide el compromiso de sus competidores? losinformes gratuitos proporcionado por Simplemente medido son un gran lugar para comenzar.

Para Facebook, puedes utilizar el Informe de análisis competitivo de Facebook que le mostrará un análisis en profundidad de la participación de hasta 10 páginas de Facebook con hasta 250.000 me gusta. Obtendrá gráficos que le mostrarán la participación general de los fanáticos en las publicaciones de los administradores en cada página, publicaciones realizadas por los fanáticos en cada página, compartir el compromiso, las personas que hablan sobre la marca y una descripción general de qué marcas tienen las mejores compromiso.

Después del gráfico, obtener una tabla de las publicaciones principales de todas las páginas con desgloses detallados del tipo de publicación (foto, video, texto o enlace) y formas de participación (me gusta, comentarios y acciones).

Para el análisis de participación de la competencia en Twitter, Prueba el Informe de análisis de servicio al cliente de Twitter. Esta le muestra detalles de cómo su competidor maneja el servicio al cliente en Twitter, junto con la cantidad de tweets que envía un competidor en comparación con los retweets y menciones que recibe.

Para el análisis de participación de la competencia en Google+, puede prueba su Informe de la página de Google+ que analizará cualquier página de Google+ con hasta 100.000 circuladores.

Para el análisis de participación de Instagram, puede utilizar el Informe de usuario de Instagram que analizará cualquier usuario de Instagram con hasta 25.000 seguidores.

Ambos le mostrarán cuán comprometidos están realmente los públicos de cada cuenta.

# 3: Mirando las configuraciones de perfil

Una vez que haya elegido algunas redes en las que centrarse en función del tamaño de la audiencia y el compromiso de sus competidores, lo siguiente que debe considerar es revisar la configuración del perfil de su principal competidor. Esto puede darle inspiración para diseñar sus propios perfiles.

En particular, querrás observe cómo cada uno de sus competidores utiliza los siguientes elementos de perfil / página.

Fotos de portada

Las páginas de Facebook, las páginas de Google+, las páginas de empresas de LinkedIn y los perfiles de Twitter le permiten tener fotos personalizadas de portada / encabezado. Si no tienes idea de cómo diseñar el tuyo, examinar el de tus competidores definitivamente te dará algunas ideas con las que trabajar.

Es posible que descubra que algunos de sus competidores usan la misma imagen para una marca consistente como lo hace HubSpot en Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn.

O puede encontrar que sus competidores hacen algo un poco diferente para cada red social como lo hace Ford en Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn.

Mientras miras fotos de portada / encabezado, también tenga en cuenta el uso de fotos / iconos de perfil. ¿Sus competidores están usando una foto de una persona o un logotipo? Dependiendo de su industria y tipo de negocio, esto podría marcar una gran diferencia para conectarse con su audiencia.

Descripciones

Lo siguiente en la lista de cosas a tener en cuenta son las descripciones que sus competidores utilizan para sus negocios. ¿Por qué son tan importantes las biografías, las descripciones breves y la información Acerca de? Es simple; su biografía de 160 caracteres en Twitter podría ser la primera impresión que un cliente potencial reciba de su negocio. Querrás hacer que eso cuente.

Cuando navega por el diseño de sus competidores, también puede copiar y pegar sus descripciones en un documento de Word como referencia. O, si usó la herramienta Rival IQ mencionada anteriormente, puede vea las biografías de Twitter de sus competidores, las descripciones de Facebook, los lemas de Google+ y las presentaciones de Google+, todos juntos.

Enlaces

Si desea que el tráfico vuelva a su sitio web desde las redes sociales, la ubicación estratégica de los enlaces de su sitio web es clave. Mientras analiza los perfiles de sus competidores, mire dónde colocan los enlaces a sus sitios web, qué enlaces utilizan (página de inicio, página de ventas, página de destino, etc.) y qué llamadas a la acción preceden al enlace.

Si mira hacia atrás en la imagen anterior que muestra las descripciones de la página de Facebook de las principales herramientas de administración de redes sociales, puede ver que la mayoría tiene un enlace en su descripción, y tres de cada cinco de los que incluían un enlace piden específicamente a sus fans que prueben su software.

Analizar la publicación de contenido

Por último, pero no menos importante, está el contenido. Una vez que haya configurado sus perfiles y páginas y esté trabajando para construir su audiencia, su El objetivo continuo será publicar contenido excelente que mantenga a sus seguidores y fans comprometidos con su negocio. Elaborar un calendario de contenido para las redes sociales siempre genera muchas preguntas, que incluyen:

• ¿Con qué frecuencia debo publicar en diferentes redes sociales? ¿Las personas que siguen en Twitter esperan más actualizaciones que las que siguen en Facebook? ¿Una vez al día es demasiado o no es suficiente?
• ¿Qué tipo de actualizaciones debo publicar? ¿Debo usar enlaces, fotos, videos, preguntas, citas, etc.?
• ¿Qué determina si una publicación tiene éxito en las redes sociales? ¿Mi objetivo principal debería ser retweets, me gusta, comentarios, compartidos o clics?

Bien, entonces la última pregunta debe ser determinada por su empresa, pero las respuestas a las dos primeras preguntas se pueden aprender de sus competidores. Además de escanear cada una de las publicaciones de sus competidores y observar las publicaciones que parecen particularmente exitosas en términos de participación, puede utilizar las siguientes herramientas.

Simplemente medido

Simplemente medido tiene algunas herramientas gratuitas útiles.

Si de verdad quieres profundice en el análisis de las publicaciones de la competencia, comience con el Análisis de contenido de Facebook. Esta herramienta analiza las publicaciones de las últimas dos semanas y desglosa el compromiso por tipo de publicación y por publicación.

los Informe de la página de Google+ y Informe de usuario de Instagram además detallar las publicaciones principales de sus competidores en función del compromiso y el tipo.

IQ rival

IQ rival Te permite ver el contenido principal de todos sus competidores en los últimos 7 a 90 días, clasificando el contenido por la mayor participación general, me gusta, acciones, comentarios, retweets, favoritos, etc..

Entre Simply Measured y Rival IQ, ¡nunca debería quedarse sin inspiración para las publicaciones sociales!

En conclusión

Como puede ver, la investigación de la competencia puede ayudarlo determinar dónde debe enfocar su campaña de marketing en redes sociales, cómo comenzar y formas de interactuar con su audiencia. Esta es la información que necesita para cree una sólida estrategia de redes sociales para su negocio.

¿Qué piensas? ¿Ha realizado una investigación de la competencia en las redes sociales? Si es así, ¿qué aprendiste? ¿Qué herramientas recomendarías? ¡Comparte los comentarios!