Promociones de Facebook: lo que necesita saber: examinador de redes sociales

¿Estás pensando en realizar un concurso o promoción en Facebook? ¿Te han confundido las reglas impuestas por Facebook?

No busque más. Este artículo proporcionará una mirada en profundidad a las reglas promocionales de Facebook.

Las reglas complicadas

Realizar un concurso en Facebook es una forma poderosa de generar entusiasmo, aumentar el compromiso, aumentar el número de fans y crear su lista de correo electrónico. Pero Facebook tienereglas rigurosas que rigen las campañas que puede y no puede administrar y promover en su plataforma.

Durante varios años, las reglas del concurso fueron bastante flexibles y los usuarios de Facebook y los administradores de la página administrar las campañas que quisieran dentro de los límites de los términos generales de Facebook (ahora llamado Declaración de derechos y responsabilidades).

Sin embargo, en 2009, Facebook endureció severamente su pautas de promoción, causando mucha confusión incluso dos años después. Citar Susan Getgood sobre su enviar sobre los concursos de Facebook:

En pocas palabras, Facebook no quiere ninguna participación explícita en NINGUNO de sus concursos. Todo se trata de responsabilidad, y las pautas de promoción de Facebook están diseñadas para distanciar la red social de cualquier empresa y blogueros que hagan con sus concursos.

Todos los días, una gran cantidad de administradores de páginas, desde pequeñas empresas hasta grandes marcas, administran promociones que violan las reglas de Facebook. Corren el riesgo de que sus páginas se deshabiliten por completo. Recomiendo encarecidamente a todos los administradores de páginas de Facebook familiarizarse con la forma de realizar concursos de forma segura dentro de las reglas.

Esta publicación le dirá lo que necesita saber.

¿Qué quiere decir Facebook con una "promoción"?

Para citar Facebook:

Estas Pautas de promociones rigen su comunicación o administración de cualquier sorteo, concurso, competencia u otra oferta similar (cada una, una "promoción") en Facebook.

Un "sorteo" es una promoción que incluye un premio y un ganador seleccionado por azar.

Un "concurso" o "competencia" es una promoción que incluye un premio y un ganador determinado en función de la habilidad (es decir, mediante un juicio basado en criterios específicos).

Entonces, cada vez que ejecute una campaña en Facebook donde desee seleccionar un ganador, eso entraría en los términos de Facebook Pautas de promociones.

Facebook también dice:

No administrará una promoción a través de Facebook, excepto a través de una aplicación en la Plataforma de Facebook. La administración incluye el funcionamiento de cualquier elemento de la promoción, como recolectando entradas, realizando un dibujo, juzgar las entradaso notificar a los ganadores.

Dicho simplemente: ¡No puede utilizar las funciones de Facebook para sus promociones!

Una promoción en la que selecciona a los ganadores es no debe confundirse con usted simplemente promocionando y comercializando su negocio- esa es exactamente la razón por la que Facebook (fan) paginas ¡fueron diseñados!

¿Cuáles son las reglas del concurso de Facebook en un lenguaje sencillo?

El 6 de noviembre de 2009, Facebook cambiado significativamente sus Directrices de promociones. Antes de esta fecha, era prácticamente una batalla campal. Con las reglas cambiadas, Facebook básicamente pasó de un extremo al otro.

Para poder administrar cualquier tipo de concurso, tenías que (1) obtener la aprobación por escrito de Facebook al menos siete días antes de ejecutar tu campaña, (2) tener un representante de cuenta en Facebook y cumplir con el gasto mínimo en publicidad de $ 10,000 por mes y (3) usar una aplicación de terceros en Facebook plataforma.

Luego, el 29 de noviembre de 2010, Facebook se relajó un poco y cambiado reglas. Entonces, la buena noticia es:

1. Ya no necesitas permiso por escrito de Facebook para realizar un concurso.
2. Ya no necesita un representante de cuenta en Facebook, ni necesita cumplir con el gasto mínimo mensual en publicidad.
3. PERO aún debe administrar TODOS los concursos en Facebook a través de una aplicación de terceros EN la plataforma de Facebook.

¡Así es!DEBES usar una aplicación para realizar un concurso o arriesgarte a que Facebook te derribe. A menos, por supuesto, que seas un gran anunciante de Facebook.

¿Qué aplicaciones son las mejores para realizar concursos?

Una de las aplicaciones más utilizadas es Aplicación Wildfire. Su interfaz es bastante fácil de usar y sus tarifas son competitivas.

Usted puede elige entre 10 tipos diferentes de promociones, incluyendo foto, video, cuestionario, trivia y más:

Ver Wildfire's Preguntas más frecuentes para decidir entre realizar un sorteo, un concurso o una campaña de cupones / regalos.

UNA una amplia variedad de aplicaciones de terceros ofrecen servicios de promoción que cumplen con las reglas de Facebook. Consulte cualquiera de los siguientes:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• Contexto Opcional
• BulbTormenta
• NorthSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• ACTUALIZACIÓN 5 de marzo de 2011: Dos servicios de aplicaciones de promociones adicionales para consultar incluyen Offerpop y PromoBoxx.
• ACTUALIZACIÓN 14 de marzo de 2011: Otra aplicación de promociones para agregar a esta lista es Freepromos (¡actualmente 400.000 usuarios activos mensuales!). Gratis para páginas con menos de 5000 fans. $ 100 por páginas con 5,000-50,000. Etiqueta blanca también disponible.

Vea también esta publicación relacionada: Las 75 mejores aplicaciones para mejorar su página de Facebook. Además, consulte la lista de desarrolladores preferidos de Facebook aquí.

¿Puedo seleccionar un fan al azar para regalar un premio?

No. Esto constituye un sorteo donde se seleccionan los ganadores. Estás utilizando Facebook de forma eficaz para "recopilar entradas". Más, no puede contactar a los ganadores dentro de Facebook en absoluto, por correo electrónico, chat o publicando en su muro, ni puede publicar ganadores en el muro de su página.

Lo que puede hacer, por ejemplo, es selecciona un fan al azar y preséntalo en la foto de tu página. O posiblemente incluya los ventiladores elegidos en una pestaña personalizada (enlace). Siempre que no tengas otros fans que voten o envíen nominaciones, etc.

Toys "R" Us actualmente ejecuta una divertida Promoción de fans destacados. Tenga en cuenta que la presentación y la votación son, por supuesto, parte de una promoción oficial autorizada que se ejecuta en una aplicación de terceros.

¿Puedo hacer que mis fans participen en un concurso subiendo fotos?

No si les pide a los fans que suban fotos directamente a Facebook. Las fotos, o cualquier contenido, enviado para participar en un concurso solo se pueden hacer a través de una aplicación de terceros en la plataforma de Facebook. La aplicación de Facebook no cuenta.

De las Pautas de promociones:

No puedes: Condicione la entrada en la promoción a que un usuario proporcione contenido en Facebook, como publicar en el muro de una página, cargar una foto o publicar una actualización de estado.

Usted puede: Utilice una aplicación de terceros para condicionar la entrada a la promoción a que un usuario proporcione contenido a la aplicación. Por ejemplo, puede administrar un concurso de fotografías mediante el cual un usuario carga una foto en una aplicación de terceros para participar en el concurso.

Busqué extensamente un Flickr La aplicación de Facebook, por ejemplo, podría ser una buena solución para realizar un concurso, pero se quedó en blanco.

Si haces un Google busque "concurso de fotografías de Facebook", desafortunadamente, verá Hay decenas de páginas de Facebook que realizan concursos de fotografía que no cumplen con los términos de Facebook..

A continuación, se muestra un ejemplo divertido de un concurso de fotografía. cumplir con las Pautas de promociones de Facebook-por el Junta de patatas de Estados Unidos:

¿Puedo regalar un premio a cualquiera a quien le guste mi página?

PUEDE restringir su promoción solo a los participantes a los que primero les haya gustado su página, siempre que la promoción se administre a través de una aplicación de terceros en una página de lienzo separada (ahora un enlace, antes una pestaña).

Además, ¡buenas noticias! Usted puede proporcione un obsequio e incluso recopile nombres y correos electrónicos de fanáticos y visitantes de su página. Te recomiendo mucho agregue un formulario de contacto personalizado a su página. Use el código del cuadro de registro de su propio sistema de administración de correo electrónico, o cree su propio código de formulario usando algo como JotForm, revisado aquí.

Puedes usar una pieza de "solo ventilador" revelar código a Regale un código de cupón o un regalo especial a todos los que les guste su página. Revisa Guy KawasakiDe Facebook página para su próximo libro, Encantamiento, donde regala un libro electrónico gratis solo por darle me gusta a su página.

Ver la página de Facebook de 1-800-Flores para obtener un código de descuento, que solo se revela a los usuarios a los que les gusta su página.

¿Cómo puedo saber si un concurso en Facebook se adhiere a las pautas?

Promociones en Facebook debe tener términos claramente establecidos que sean visibles directamente en la página del lienzo. Por ejemplo, aquí está el Concurso de fotografía Twice Baked, Twice as Smart reglas:

¿Puedo promover un concurso en mi página de Facebook que ejecuto en mi blog?

Si. Siempre que no exista ningún requisito para hacer cualquier cosa en Facebook; por ejemplo, le gusta su página, comenta, carga contenido, etc. Simplemente puede publicar un enlace en su página al concurso. Y, para estar completamente seguro, también incluiría esta divulgación, "Esta promoción no está patrocinada, respaldada o administrada de ninguna manera por Facebook ni asociada con ella".

¿Vale la pena correr el riesgo de realizar un concurso sin una aplicación de terceros?

No, los riesgos son demasiado grandes en mi opinión. Sí, Facebook no tiene los recursos para monitorear cada promoción en la plataforma. Pero nunca se sabe cuándo puede llamar la atención de su departamento legal.

Además de nuestros otros recursos, podemos eliminar cualquier material relacionado con la promoción o inhabilitar su página, aplicación o cuenta si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que infringe alguna de nuestras políticas.

Facebook se toma en serio la adopción de medidas si descubren una infracción. Mi amigo, Jonathan Rivera, tuvo una experiencia con su página de Facebook de referencia de bienes raíces donde hubo un uso inadvertido de una marca comercial. A pesar de que Rivera se volvió obediente, Facebook cerró la página muy popular con decenas de miles de fanáticos. Afortunadamente, el problema se resuelto de una manera bastante oportuna y Jonathan recuperó su página intacta... con un nuevo nombre.

Entonces, solo toma nota de que cualquier violación de los términos de Facebook es obviamente un riesgo. (Junto con la administración directa de concursos y promociones en su página de Facebook, otros dos Las infracciones son la creación de más de un perfil personal y / o la creación de un perfil personal a nombre de un negocio.)

¡Esperamos que la niebla alrededor de los concursos en Facebook se haya levantado para ti ahora! Todo lo que necesitas recordar es Siempre que desee realizar cualquier tipo de promoción en la que seleccione un ganador, deberá utilizar una aplicación de terceros en la plataforma de Facebook.. Escribiré una publicación de seguimiento que cubra los detalles de lo que hace que un concurso sea exitoso. ¡Manténganse al tanto!

Mientras tanto, ¿Qué preguntas tienes sobre los concursos? ¿Ha realizado usted mismo alguna promoción exitosa? Nos encantaría saber de ti en los comentarios a continuación.

ACTUALIZACIÓN 5 de marzo de 2011: Es posible que pueda realizar un concurso utilizando FacebookEs nuevo iFrames destacan y cumplen con las Directrices de promociones. Básicamente, está creando su propia aplicación para usar iFrames y aloja el contenido en su propio sitio. Estoy esperando recibir noticias de Facebook con la respuesta definitiva y lo mantendré informado. Además, tenga en cuenta que mi uso del término "aplicación de terceros" incluye una aplicación que crea usted mismo si tiene los conocimientos / recursos para hacerlo; básicamente, se convierte en el "tercero" en este caso.