Cómo deshabilitar el historial de chat y forzar el registro

De manera predeterminada, el historial de chat de Google se guarda en las cuentas de Gmail de los usuarios y se puede acceder bajo la etiqueta de Chats. Aunque los usuarios pueden deshabilitar la grabación del historial de chat, muchos no lo hacen, ya que probablemente ni siquiera saben que existe la configuración. Si usted es una empresa que se ha "ido a Google", esto es un problema. ¿Por qué?

He trabajado en Seguridad de la Información a nivel corporativo durante varios años y lo que he encontrado es que la gente tiende a decir cosas muy inapropiadas en el chat vs. correo electrónico. Normalmente esto se debe a que muchos empleados ven el correo electrónico como algo muy formal y el chat es transitorio, como una llamada telefónica. Después de todo, nadie está escuchando esas conversaciones de chat, ¿verdad? Incorrecto. Como he explicado, Google Chat registra esas conversaciones de chat de mensajería instantánea de forma predeterminada, lo que las hace fácilmente detectables en caso de que su empresa reciba una citación de descubrimiento de datos. Sí, eso podría ser muy, muy malo.

La buena noticia es que Google Apps le permite al administrador del sistema deshabilitar la grabación del historial de chat y forzar la configuración "Off the record" globalmente para todos los usuarios de Google Apps en su negocio. Así es como lo haces.

Inicie sesión en la Consola de administración de Google Apps con sus credenciales de administrador y haga clic en Configuración.

Haz clic en Chat en la barra lateral izquierda.

Marque la casilla Deshabilitar el historial de chat forzando a todos los chats futuros a estar "Fuera del registro".

Guarde el cambio haciendo clic en Guardar cambios.

A partir de este momento, cualquier futuro las discusiones de chat no se archivarán en la cuenta de Gmail de sus usuarios en Google Apps. Sin embargo, las discusiones de chat anteriores permanecerán a menos que el usuario las elimine. Lamentablemente, Google no proporciona a los administradores del sistema una forma de depurar el historial de chat antiguo datos, por lo que si es una empresa que necesita esta depuración, le recomiendo que se ponga en contacto con su cuenta de Google Gerente.