Cómo crear un programa de embajadores de marca para empleados que utilizan las redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está buscando embajadores de marca?

¿Ha pensado en contratar a sus empleados para que le ayuden?

Cuando empodera a sus empleados para que hablen sobre su empresa en las redes sociales, compartirán una perspectiva humana a la que la gente gravita naturalmente.

En este artículo descubrirás cómo establecer un programa exitoso de embajadores de marca para empleados para mejorar su marketing en redes sociales.

# 1: Asignar un líder comunitario

El primer paso es designar un capitán, alguien que pueda tomar las riendas. Sin embargo, no piense en esta persona como alguien que ladrará órdenes. En lugar, Elija una persona que pueda guiar a un grupo de personas que ya conocen las cuerdas..

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Su líder comunitario:

• Proporcionar una voz y / o visión común para el equipo.
• Capacitar a los empleados sobre estrategias de redes sociales responsables
• Supervisar y aprobar el contenido de las redes sociales.
• Colaborar con compañeros de trabajo para crear nuevos métodos, historias e ideas para campañas.
• Liderar la medición y el análisis de los esfuerzos en las redes sociales.

Querrás asegúrese de que su líder comunitario también sea capaz de manejar situaciones de crisis. Sin duda alguna, su empresa se tropezará con un error en las redes sociales en algún momento, y necesitará un líder que pueda pensar rápido en sus pies.

Todos somos conscientes de cómo las cosas pequeñas se magnifican en línea, sin importar lo tontas que parezcan ser. Lo último de Starbucks controversia sobre sus copas navideñas es un gran ejemplo.

La cadena de café no retiró su diseño original. Más bien, hicieron un declaración en su blog oficial y atrapado por él.

# 2: Comunique su visión

El segundo paso es impartir una visión única a todos en función de la misión de su empresa: por qué existe su empresa.

La visión de Starbucks es "inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez". La cadena de café incorpora este concepto en todo lo que hace, incluida la forma en que animar a los empleados a mostrar ideas inspiradoras a través de las redes sociales.

Gracias a sus páginas oficiales en Facebook y Instagram, que están abiertos a la vista del público, los empleados de Starbucks pueden intercambiar ideas rápidamente incluso si están separados por océanos.

Adaptar la táctica a su negocio haz que tus empleados se sientan empoderados, y al mismo tiempo anímelos a promocionar su empresa en sus propios círculos.

# 3: Comparta sus expectativas

Ninguna campaña puede tener éxito sin directrices. Aunque fomenta la participación activa y la singularidad, sus empleados aún necesitan un conjunto de reglas para que el contenido siga siendo coherente.

Adobe hace un gran trabajo al educar a los empleados para que actúen como embajadores de la marca a través de su programa Social Shift. A continuación, se muestra una imagen de una breve presentación, que muestra cómo dividen su estrategia en diferentes cursos.

Durante su capacitación, los empleados conocen ciertas reglas de participación y protocolos para que sus publicaciones en las redes sociales sean consistentes con la visión de la empresa. Para obtener un buen ejemplo de cómo funcionan estas pautas, eche un vistazo a la Adobe transmitir en Twitter.

Usted puede haga sus reglas tan detalladas o simples como desee, pero deberías asegúrese de que todos estén de acuerdo con ellos antes de publicar.

A continuación, se muestra cómo #AdobeLife los tweets reflejan una experiencia laboral productiva, divertida y enriquecedora.

Amo a mis compañeros de trabajo, hombre. ¡Behance fiesta navideña 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolm Jones (@bossjones) 11 de diciembre de 2015

De acuerdo a Talent Cove, El 78% de los trabajadores que se sienten reconocidos están más motivados para realizar sus tareas.

A Natalie Kessler, directora de Adobe Employment Branding, y a su equipo les gusta Recompense a los empleados con las mejores publicaciones en redes sociales. usando #AdobeLife. Cada semana, ellos elija entre fotos y mensajes compilados en línea y luego resáltelos en las oficinas de Adobe. Esto muestra a los empleados lo importante que son sus esfuerzos para la empresa.

Si desea aumentar la productividad y ampliar su presencia en las redes sociales, Asegúrese‘están proporcionando las recompensas adecuadas para los embajadores de su marca. Puede organizar una pequeña fiesta o incluso ofrecer obsequios o artículos exclusivos. Lo importante es que reconozca su esfuerzo.

# 4: Haga que los materiales estén fácilmente disponibles

De manera similar a una unidad de almacenamiento real, su almacén de redes sociales debe contener ideas, artículos, fotos y otro contenido recopilado que los empleados puedan usar en las publicaciones de las redes sociales.

Cuando usas una herramienta como Trello a albergue todo lo que su equipo pueda necesitar en línea, no es necesario que nadie espere algo para una publicación. Los empleados simplemente eligen de un vasto grupo de ideas únicas y geniales de su almacén.

Empresa de soporte de WordPress WP Curve usa Trello no solo para gestionar sus proyectos, sino también para sus necesidades editoriales.

Cuando decenas de empleados están involucrados, su líder comunitario le agradecerá por tener una sola herramienta que hace que la administración del contenido de las redes sociales sea divertida y fácil.

# 5: Recoge las recompensas

¿Cómo es una publicación exitosa de embajador de marca de empleado?

Cuando el director de producto principal de Adobe Digital Imaging, Lex van den Berghe, escribió sobre el viaje de un miembro del equipo de Lightroom al río Mekong, su inspiradora publicación se distribuyó a Blog principal de Adobe, así como otras plataformas como Pinterest.

Esto ayudó a que la historia ganara impulso en las redes sociales y puso a Adobe en una luz positiva como una empresa que apoya los sueños de sus empleados.

¿Que pasa contigo?

Ya no es una cuestión de si dejar empleados a bordo en su marketing de redes sociales. Más bien, la pregunta es si tener un plan para enfocar sus esfuerzos. Con un poco de preparación y algo de trabajo en equipo, puede crear un resultado exitoso.

¿Qué piensas? ¿Está incorporando a sus empleados como embajadores de la marca? ¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué tipo de contenido esperas? ¿Cómo recompensará la participación? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.