4 herramientas gratuitas para ayudarlo a monitorear socialmente su marca: Social Media Examiner

¿Sabes lo que dice la gente sobre tu marca? ¿Quieres saber cómo monitorear estas conversaciones?

Independientemente del tamaño de su negocio, es probable que haya buenas personas que hablen de usted y de su marca a través de las redes sociales y los blogs. En este artículo, cubriré cuatro herramientas de monitoreo gratuitas para ayudarlo a comenzar.

Introducción: ¿Cómo habla la gente de ti?

Un buen lugar para descubrir cómo la gente conoce y habla de su marca es mire las palabras clave y frases que utilizan para encontrar su sitio web.

Puede encontrar estas métricas en el paquete de análisis que está utilizando con su sitio web. Si no está utilizando un paquete de análisis como Google analitico, Webtrends o Clicky, luego Haga una lluvia de ideas de palabras clave y frases que puede haber escuchado a los clientes / clientes usar en las discusiones que ha tenido con ellos.

Deberá decidir qué herramientas colocará en su caja de herramientas de monitoreo de marca. ¡Hay una gran variedad de herramientas para elegir!

Hay sitios web, aplicaciones, software y alertas por correo electrónico en abundancia. Eso es solo por nombrar algunos. Aquí están cuatro herramientas gratuitas de seguimiento de marca:

Herramientas de monitoreo

N. ° 1: Sistema de alerta por correo electrónico de Google

Puedes registrarte para Alertas de Google de forma rápida, sencilla y relativamente indolora. Usando esas palabras clave y frases de su investigación preliminar, puede elegir tener cualquier instancia de esas palabras clave y frases en combinación con su marca, producto o servicio, ya que Google las encuentra en línea enviadas directamente a su bandeja de entrada.

Por ejemplo, trabajo para el Aeropuerto Internacional de Harrisburg (HIA), un aeropuerto regional ubicado en el centro de Pensilvania. HIA sabe que su marca a menudo se busca principalmente y se conoce como "Aeropuerto de Harrisburg", "Aeropuerto de HIA" y "MDT aeropuerto." Así que me inscribí para recibir alertas de Google no solo para el nombre completo de nuestra empresa, sino también para las tres frases de palabras clave enumerados.

Cada vez que Google indexa cualquier mención en los resultados de búsqueda de las cuatro alertas en las que estoy registrado, recibo una notificación por correo electrónico en mi bandeja de entrada. La notificación es un hipervínculo directo al artículo, sitio web, blog, reseña de producto, etc., donde apareció la palabra clave o frase. yo puedo haga clic en el enlace y será llevado directamente a la ubicación de la mención de la marca.

# 2: mención social

Nota del editor: SocialMention ya no es una herramienta en línea activa.

SocialMention te permite Realice un seguimiento y mida fácilmente lo que la gente dice sobre usted, su empresa, un producto nuevo o cualquier tema en el panorama de las redes sociales de la web en tiempo real. SocialMention monitorea más de 100 propiedades de redes sociales directamente, incluidos Twitter, Facebook, Proveedor de amigos, YouTube, Digg, Google, etc.

También rastrea lo que dicen sus competidores. Se puede acceder directamente desde el sitio web de la herramienta o puede descarga el widget y agrégalo a tu sitio web para tener un acceso conveniente a los rumores sobre su marca directamente desde su blog o sitio corporativo. O, también está disponible el complemento de búsqueda que le permite seleccionar SocialMention desde las opciones de búsqueda de su navegador.

Es sencillo y fácil de usar. Simplemente escriba la marca, el producto, el nombre del servicio o las palabras clave / frase en el campo de búsqueda, seleccione dónde le gustaría buscar en la esfera social los términos de búsqueda que ingresó y haga clic en el botón Buscar. Recomiendo buscar en todas las categorías, pero si tiene tiempo y recursos limitados, reducir la amplitud y profundidad de la búsqueda puede ser un buen lugar para comenzar.

Según sus criterios de búsqueda, SocialMention devolverá todas las menciones de su marca o palabra clave / frase en la web.

En los resultados, se le proporcionará una serie de estadísticas, no solo las instancias de menciones de marca / palabra clave. Según las métricas de búsqueda de SocialMention, le proporcionarán calificaciones de opinión, las principales palabras clave utilizadas en en conjunto con su marca, los mejores usuarios de su marca (los que más la mencionan), fuerza, pasión, alcance y más.

Eres capaz de haga clic en los enlaces donde se menciona su marca, lo que facilita una respuesta directa a la persona o parte que menciona su marca o palabra clave / frase.

Si bien estas métricas proporcionadas no son completamente científicas, son un buen punto de referencia para comprender la naturaleza de los tipos de conversaciones y comentarios que rodean a su marca.

# 3: TweetDeck

Para delimitar dónde monitorea su marca, TweetDeck te ofrece una forma sencilla de ver múltiples conversaciones y búsquedas desde una ubicación. Puede usar el tablero en múltiples ubicaciones, como computadora portátil, computadora de escritorio, teléfono inteligente y tableta.

TweetDeck es una herramienta multifuncional. Le permite guardar búsquedas de palabras clave en Twitter; búsquedas de hashtag; monitorea tu Tweets, listas de Twitter y @ respuestas de los seguidores de Twitter; y también te permite tuitear desde tu (s) cuenta (s). No solo está limitado a twittear con TweetDeck, también puede actualizar los perfiles de Facebook y las cuentas de LinkedIn.

El poder de TweetDeck y otros paneles similares como HootSuite, CoTweet o Seesmic, es la capacidad de ver tweets (conversaciones, comentarios, comentarios) sobre su marca y palabras clave / frases en tiempo real.

# 4: Technorati

A monitorear la blogósfera para ver qué publican los bloggers sobre su marca, Yo recomiendo Technorati. Es una herramienta en línea que busca en un directorio de blogs de casi 1.3 millones de blogs todas las menciones de la marca o palabras clave / frases que ingresa en el campo de búsqueda.

Cuando se compilan los resultados de la búsqueda, tiene una lista de publicaciones para leer nuevamente determinar qué tipo de reseñas, comentarios, opiniones, historias y más de productos y servicios se comparten con respecto a su marca.

El uso de Technorati para monitorear su marca a través de blogs le permite publicar comentarios y retroalimentación en las publicaciones del blog. Otra herramienta más que te permite únete a la conversación sobre tu marca.

Los resultados de búsqueda que obtiene de las búsquedas de blogs de Technorati pueden ser una herramienta poderosa para encontrar y construir una red de bloggers. embajadores de marca. Cuando encuentre su marca mencionada en una publicación de blog, tómese el tiempo para leerla y comentar. Si surgen preguntas sobre su marca, producto o servicio en los comentarios de una publicación de blog, no dude en responderlas. Muchos blogueros que se toman el tiempo para escribir sobre su marca agradecerán su participación en los comentarios / conversaciones. Utilice estas oportunidades de participación para construya su red de embajadores de marca, ¡ya que a menudo estas personas son algunos de sus mayores admiradores y defensores!

Estas cuatro herramientas GRATUITAS descritas son una pequeña muestra de lo que está disponible para el monitoreo de la marca. Hay muchas opciones, tanto gratuitas como de pago, como JitterJam, Vocus, Radian6 y HubSpot. Son amplios en sus informes y capacidades como herramientas de supervisión.

Al decidir qué herramientas de supervisión son las mejores para las necesidades de su marca, Tenga en cuenta todas estas consideraciones: qué, dónde, cómo y por qué está monitoreando.

Esto le ayudará a planificar y, con suerte, a tener éxito en el seguimiento de la marca y le dará una hoja de ruta sobre cómo y dónde participar en las conversaciones sobre su marca en la esfera social.

¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Qué herramientas ha considerado para el seguimiento de la marca? ¿Actualmente participa en el seguimiento de la marca? ¿Le está ayudando a comprender mejor cómo las personas perciben su marca, productos o servicios? Deje sus comentarios en el cuadro a continuación.