6 herramientas de colaboración para equipos de redes sociales: examinador de redes sociales

¿Su equipo de redes sociales está trabajando bien en conjunto? ¿Necesitas mejorar las comunicaciones?

En este artículo, descubrirá cómo utilizar seis herramientas de colaboración para mantener a los equipos de redes sociales y a las partes interesadas en la misma página.

# 1: Configure Front y Trello para administrar los mensajes de Facebook

Frente es una herramienta diseñada para ayudar a los equipos a colaborar de manera eficiente y gestionar las demandas de los clientes desde una única ubicación. Front ofrece una prueba gratuita de 14 días, y una vez que finaliza el período de prueba, deberá actualizar a uno de los planes pagos, que comienzan en $ 19 / mes. Puedes configurarlo para recibir mensajes de múltiples canales de comunicación para que tu equipo pueda comentar, asignar y responder esos mensajes.

Después de ti Regístrate y iniciar sesión en su cuenta de Front, notará que la interfaz es similar a una aplicación de correo electrónico clásica.

Conectar Front a la cuenta de Facebook o Twitter de su empresa le permitirá recibir mensajes de los clientes directamente en su bandeja de entrada.

Conecte la bandeja de entrada de su página de Facebook al frente

Para conectar su página de Facebook, haga clic en Agregar una bandeja de entrada individual en la esquina superior izquierda del tablero.

En el lado derecho de la pantalla que aparece, haga clic en Facebook. Tenga en cuenta que en esta misma pantalla, puede configurar el acceso a sus mensajes de Twitter, SMS y más.

Próximo, haga clic en el botón Conectar a Facebook.

Ahora seleccione la (s) página (s) de Facebook que desea administrar en Front. Cuando hayas terminado, haga clic en Crear bandeja de entrada.

Cuando regrese al espacio de trabajo principal, verá la página de Facebook que conectó en el panel de navegación de la izquierda.

Habilite la integración frontal con Trello

Ahora que ha configurado Front para recibir mensajes de clientes desde su página de Facebook, instale Front's gratis Trello integración para que pueda responder, asignar y trabajar en esos correos electrónicos a través de un tablero de Trello.

Para hacer esto, volver a su panel frontal principal y busque la lista de integraciones en el lado derecho de la pantalla. Seleccione Trello, que le permitirá crear tarjetas Trello a partir de sus mensajes de Facebook.

En la página siguiente, seleccione el control deslizante para habilitar la integración de Trello y luego clic en Guardar.

Para probar la configuración, pídale a alguien que envíe un mensaje a su página de Facebook. Debería notar que el mensaje aparece en la bandeja de entrada que acaba de crear en Front. Abre el mensaje y haga clic en Etiqueta junto al nombre del cliente. Luego haga clic en la opción Agregar a Trello en la lista desplegable.

Complete la tarjeta de Trello a asigna el mensaje a tu equipo para dar seguimiento.

Ahora, vaya a su cuenta de Trello y debería ver el mensaje allí como una tarjeta que puede administrar como desee.

# 2: Obtenga aprobaciones de clientes / tomadores de decisiones en historias de Instagram con Planable

Planable es una herramienta que permitirá a su equipo crear, planificar, aprobar y programar historias de Instagram con una sola aplicación.

Para empezar, Ve a la Sitio web planable inscribirse para una prueba gratuita de 14 días. Una vez que finalice el período de prueba, deberá actualizar a uno de los planes pagos, que comienzan en $ 24 al mes.

Próximo, instale Planable en su dispositivo móvil desde el Tienda de aplicaciones o Google Play. Necesitarás dar permiso a Planable para enviar notificaciones a su teléfono y acceda a las fotos en su dispositivo.

Cuando hayas terminado, volver a la cuenta que creó en el sitio web de Planable y haga clic en Crear un espacio de trabajo. El espacio de trabajo es donde usted crea, administra y publica publicaciones mientras mantiene a las partes interesadas al tanto.

Luego ingrese un nombre para su espacio de trabajo y haga clic en Crear.

Ahora está listo para conectar una página a su espacio de trabajo. Puede conectar cuentas de Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn. Para utilizar la herramienta para la programación de Historias de Instagram, abre el Instagramlengüeta y entonces haga clic en Agregar perfil.

Después de aceptar los permisos de la aplicación, su perfil de Instagram se agrega a su espacio de trabajo. Haga clic en su perfil para conectarselo.

En la esquina superior derecha de la página, haga clic en el botón + a agregar o quitar personas.

Utilice esta opción para invitar a clientes o colegas a su espacio de trabajo.

Ahora crear un Historia de Instagram. En el lado derecho de la ventana, usted y su equipo o clientes pueden agregar comentarios a su publicación.

Después de obtener la aprobación de su equipo o cliente, puede programar fácilmente su historia de Instagram en Planable. Vas a recibir una notificación móvil de Planable cuando sea el momento de publicar. Haga clic en la notificación para abre la publicación en la aplicación de Instagram y agrégalo a tu historia.

# 3: Utilice los diagramas de Gantt de Wrike para realizar un seguimiento de las tareas y los plazos de la campaña

Wrike es una herramienta de gestión de proyectos diseñada para realizar un seguimiento de los proyectos y tareas de marketing de un equipo. Ofrece un diagrama de Gantt interactivo que facilita la reprogramación de tareas y el establecimiento de hitos.

Wrike está disponible como una cuenta gratuita para hasta 5 usuarios. Si tiene más de 5 miembros del equipo, deberá registrarse en uno de los planes pagos, que comienzan en $ 9.80 / mes, facturados anualmente.

Después de crear una cuenta, Wrike le ofrece la opción de trabajar desde una plantilla de proyecto con un marco de tareas básico de campaña. Usted puede agregar y eliminar tareas según sea necesario para personalizar su campaña.

Para abrir el diagrama de Gantt interactivo para su proyecto, haga clic en la pestaña Diagrama de Gantt. Aquí puedes nombra tus tareas y insertar fechas de inicio y vencimiento. Tú también puedes cambiar la fecha de una tareaarrastrando el marcador de fecha de vencimiento en el gráfico.

Cuando haya terminado de agregar nombres y fechas a todas las tareas de su proyecto, tendrá una buena vista de todo el proyecto. Esto hace que sea más fácil anticipar los períodos ocupados y asignar los recursos necesarios.

Después de agregar cada tarea, asígnelo a uno de los miembros de su equipo. Para actualizar el progreso de la tarea, agregue etiquetas como Nuevo, En curso, Completado, En espera o Cancelado.

Tú también puedes adjuntar un archivoa tu tarea, agrégalo a tu calendarioo Compártelo con otra persona.

Propina: Si está buscando algo específico, use la opción de filtro en la esquina superior izquierda del panel.

# 4: Optimice la comunicación del equipo con comunidades de Slack y de manera convergente

Flojo es una de las herramientas de colaboración más populares para equipos remotos que trabajan en un proyecto común y ofrece una versión gratuita. Sus canales basados ​​en proyectos permiten a los miembros del equipo interesados ​​acceder a la información que necesitan mientras mantienen otros temas separados.

Si bien Slack funciona muy bien para la comunicación en tiempo real, no es tan bueno para equipos remotos separados por más de 5 o 6 horas. Ahí es donde Convergentemente viene en. Agregarlo a Slack te permitirá programar mensajes importantes para la entrega futura, delegar tareas, o incluso crear una piscina.

Convergely ofrece un plan gratuito, pero si desea usarlo más de unas pocas veces al mes, deberá registrarse en uno de los planes pagos, que comienzan en $ 19 / mes. Para instalar esta integración de Slack, vaya al sitio web de Convergely y Regístrese para obtener una cuenta. Para acelerar el proceso, puede iniciar sesión con su cuenta de Slack.

Alternativamente, agregar Convergely a través de la interfaz de Slack. Simplemente vaya a Aplicaciones en el lado izquierdo de la ventana y busque Convergely en la barra de búsqueda.

Una vez que haya agregado Convergely, verá cuatro opciones en el panel de navegación de la izquierda: Programar un mensaje, Anotar imágenes, Crear una tarea y Crear un grupo. Haga clic en Programar un mensaje.

Luego elija el canal, grupo o personas a las que desea dirigirse y agrega tu mensaje.

Luego establecer un horario para la entrega del mensaje. También tienes la opción de adjuntar archivos a su mensaje si lo desea. Cuando hayas terminado, haga clic en Programar mensaje.

Conclusión

Estas seis herramientas de colaboración lo ayudarán a mejorar la comunicación con las partes interesadas, hacer que su equipo y clientes estén en la misma página y administrar sus tareas de marketing en redes sociales.

¿Qué piensas? ¿Ha probado algunas de estas herramientas para mejorar la comunicación con su equipo? ¿Qué otras aplicaciones agregarías a esta lista? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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