Cómo rastrear el tráfico de redes sociales con Google Analytics: examinador de redes sociales

¿Sabes si tus esfuerzos en las redes sociales están funcionando? ¿Se pregunta cómo realizar un seguimiento de los clics en enlaces del tráfico social?

En este artículo, descubrirá cómo usar etiquetas UTM para medir su tráfico de redes sociales con Google Analytics.

¿Por qué medir su tráfico en las redes sociales?

Medir su tráfico en las redes sociales lo ayudará a determinar qué tácticas de marketing funcionan para usted y cuáles se quedan cortas.

El tráfico que proviene de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube u otras fuentes de redes sociales se canaliza hacia el contenido de su sitio y luego activa algún tipo de finalización, como un cliente potencial, una compra o lo que sea que esté tratando de lograr con eso tráfico.

Su tráfico de redes sociales provendrá de fuentes pagas y no pagas. Para ilustrarlo, el tráfico de Facebook puede provenir de anuncios pagados, publicaciones compartidas de su página y tal vez incluso publicaciones de un grupo. Lo mismo puede ocurrir con Twitter, LinkedIn y YouTube.

También puede ver el tráfico de las redes sociales en un nivel más granular. En YouTube, por ejemplo, el tráfico puede provenir de áreas específicas del sitio, como tarjetas, el backend o los enlaces de descripción.

Desea medir cómo todo este tráfico de redes sociales se convierte en contenido y, en última instancia, en su objetivo de finalización. Puede hacerlo con Google Analytics y UTM.

# 1: vea datos sobre su tráfico de redes sociales en Google Analytics

El informe Fuente / Medio en Google analitico es donde encontrará todos los detalles relevantes sobre su tráfico en las redes sociales. En este informe, puede ver la identidad de cada fuente de tráfico, cuánta audiencia tiene obteniendo de esa fuente, cómo esa audiencia está interactuando con su sitio y los resultados de esos comportamiento.

A continuación, le indicamos cómo comenzar a utilizar este informe.

Acceder al informe de fuente / medio

Para acceder al informe, abrir Google Analytics y vaya a Adquisición> Todo el tráfico> Fuente / Medio.

Desplazarse hacia abajo en la página a ver la lista de fuentes de tráfico de su sitio. Estos datos se dividen en varias secciones diferentes. Para este recorrido del informe, analizaremos algunos datos de Cuenta de demostración de Google Merchandise Store.

La columna del extremo izquierdo del informe Fuente / Medio identifica la fuente de tráfico y el medio. Usted puede Piense en la "fuente" como la marca del tráfico que llega y en el "medio" como el tipo de tráfico..

Para visualizar esto, la primera fuente de tráfico que se enumera a continuación es google / organic. En este caso, Google es la marca de tráfico y orgánico es el tipo de tráfico. Para google / cpc, el tráfico también proviene de Google y el tipo de tráfico es CPC, que es tráfico pago.

La siguiente parte del informe, Adquisición, le informa sobre la cantidad de tráfico de esa fuente. Usted puede ver la cantidad de usuarios, nuevos usuarios y sesiones.

La tercera sección, Comportamiento, le informa sobre las acciones que están tomando las personas. Usted puede ver la tasa de rebote, las páginas por sesión y la duración promedio de la sesión para esta audiencia.

Mirar los datos de Adquisición y Comportamiento juntos le dará una idea de la calidad del tráfico de esa fuente. Por ejemplo, es posible que tenga una fuente que genere una gran cantidad de tráfico a su sitio, pero esos usuarios no realizan las acciones que desea o se van rápidamente. Y es posible que también tenga una fuente que no le envíe mucho tráfico, pero esos usuarios realmente interactúan con su mensaje y su contenido. Esa segunda fuente es de un poco más de calidad.

La última sección del informe Fuente / Medio muestra los resultados. Si ha configurado objetivos en Google Analytics para medir acciones como clientes potenciales o compras, aquí es donde puede ver esos resultados. Seleccione uno de sus objetivosen el menú desplegable a comparar las fuentes de tráfico para obtener diferentes resultados.

Analizar los datos del informe

Ahora que está familiarizado con el contenido del informe, veamos cómo analizar estos datos. Cuando revisa los datos, no te dejes atrapar por los números. En lugar, buscar tendencias.

Si observa los datos de comportamiento a continuación, puede ver que las fuentes de tráfico con las tasas de rebote más bajas son mall.googleplex / referral (11.05%) y sites.google.com/referral (13.31%). Estos datos indican que las audiencias de esas dos fuentes están más comprometidas que las audiencias de las otras fuentes.

Las mismas dos fuentes de tráfico también se destacan de las demás en páginas por sesión y duración media de sesión. Estas audiencias vieron más páginas en promedio durante una sesión (8.28 y 6.58, respectivamente) y pasaron más tiempo en el sitio (4:28 y 4:13, respectivamente).

Ahora que ha determinado que las audiencias de estas dos fuentes están realmente involucradas, debe averiguar si eso se traduce en resultados. En el lado del comercio electrónico, puede ver que mall.googleplex tuvo 93 transacciones por un total de $ 8,839, pero sites.google.com tuvo solo 2 transacciones por un total de $ 248.

Si bien los niveles de participación de las dos fuentes son similares, la primera fuente le envió 93 transacciones y la segunda fuente solo 2. Eso te dice que la segunda fuente no te está funcionando tan bien como la primera. Si esa primera fuente fue Facebook, y la segunda fuente fue YouTube, le gustaría dedicar más esfuerzos a Facebook.

Ahora que tiene un conocimiento general de cómo utilizar este informe en Google Analytics, está listo para comenzar a etiquetar su propio tráfico.

# 2: Rastree sus fuentes de tráfico de redes sociales con UTM

Parámetros UTM son etiquetas que agrega a los enlaces que comparte en las redes sociales para que pueda obtener información más detallada sobre su tráfico en Google Analytics.

Etiquetar sus enlaces con parámetros UTM le permite determinar qué fuente de tráfico de redes sociales atrae a la mayor cantidad de visitantes a su sitio, qué páginas o contenido les interesan e incluso más detalles como cuánto compran, qué hacen después de comprar, dónde dejan su embudo y más.

Suponga que tiene un Campaña de facebook y use varios anuncios para enviar visitantes al mismo contenido en su sitio. Para determinar qué anuncio recibe la mayor cantidad de clics, es fácil consultar los análisis de su cuenta de Facebook para determinar esta métrica. Sin embargo, ¿qué anuncio obtiene más visitas a la página después del clic inicial? ¿Qué anuncio convierte los clics en suscriptores o clientes?

Google Analytics puede mostrarle esta información si etiqueta su tráfico. Cuando se trata de etiquetar, piensa en la estructura como esta:

• Producto / servicio: El producto o servicio que en última instancia promociona o al que envía tráfico
• Marca: La marca de tráfico que está utilizando (Facebook, YouTube, Twitter, etc.)
• Tipo: El tipo de tráfico que proporciona la marca, como tráfico de pago o compartido, u orgánico
• Titular: El título (o la línea de asunto si es un correo electrónico)
• Detalles: Los detalles sobre la fuente de tráfico

Para entender cómo esta estructura se traduce en sus esfuerzos de marketing en redes sociales, veamos un ejemplo de anuncio de Facebook. Aquí están los detalles de este anuncio:

• Producto / servicio: Academia de marketing de medición
• Marca: Facebook
• Tipo: Pagado
• Titular: "Conoce tus números"
• Detalles: Reorientación de lectores de blogs: imagen de portátil

Desea incluir el identificador de "imagen de computadora portátil" en los detalles porque está probando diferentes imágenes en de lo contrario, anuncios de Facebook idénticos y desea ver los resultados de usar las diferentes imágenes en sus anuncios en Google Analítica. Etiquetar su tráfico de esta manera le permite ver detalles sobre un anuncio específico y qué tipo de acciones realizan las personas después de hacer clic en ese anuncio.

Entonces, ¿cómo se traducen estos detalles en UTM? Su producto o servicio es la "campaña", la marca es la "fuente", el tipo de tráfico es el "medio", el título es el "término" y los detalles son el "contenido".

Para rastrear esta información en Google Analytics, agregue parámetros UTM a sus enlaces:

• La campaña (su producto / servicio) se convierte en utm_campaign.
• La fuente (la marca) se convierte en utm_source.
• El medio (el tipo de tráfico) se convierte en utm_medium.
• El término (el título) se convierte en utm_term.
• El contenido (los detalles) se convierte en utm_content.

Para el ejemplo del anuncio de Facebook, aquí se explica cómo agregar los parámetros UTM al enlace.

Primero, identificar la fuente (la marca), que es Facebook en este caso:

Próximo, identificar el medio (el tipo de tráfico). En este caso, utiliza CPC, que significa coste por clic:

Siga esto con la campaña (producto / servicio). Es la Academia de marketing de medición, pero usaremos Academy para abreviar:

Luego agregue el término (título / asunto), que es Confía en tus números:

Finalmente, proporcionar el contenido (detalles). Estás reorientando a los lectores de blogs y estás usando una imagen de una computadora portátil en el anuncio, así que lo escribes así:

Ahora necesitas agregue estos parámetros al enlace en sí. Tenga en cuenta que los parámetros UTM se pueden usar en cualquier orden y solo se requieren fuente / medio / campaña.

Para este ejemplo, cuando los usuarios hacen clic en el anuncio de Facebook, los lleva a la página de inicio en https://measurementmarketing.io. Ese es el vínculo principal.

Ahora agregue un signo de interrogación al final del enlace principal y luego los parámetros UTM individuales. Separe cada parámetro con un ampersand. Así es como se verá la URL final:

Ahora veamos cómo usaría esta URL cuando configurar el anuncio de Facebook. En el Administrador de anuncios, escriba su enlace principal en el cuadro URL del sitio web.

Luego agregue sus parámetros de seguimiento (todo después del signo de interrogación)al cuadro de parámetros de URL.

Ahora, cuando alguien haga clic en su anuncio de Facebook, esa información llegará a través de su Google Analytics.

Si abre el informe Fuente / Medio, puede ver de dónde proviene el tráfico (Facebook), de qué anuncio específico proviene (el anuncio "Confíe en sus números" con la computadora portátil imagen que está reorientando a los lectores del blog), cuáles son las acciones de los usuarios, cuánto tráfico se envía desde esa fuente de tráfico y, en última instancia, cuáles son los resultados de ese tráfico son.

# 3: Cree sus propios UTM con la herramienta UTM Builder

La buena noticia es que existe una forma más sencilla de crear UTM para sus campañas. La herramienta de seguimiento de UTM Builder mantendrá sus UTM estructurados y garantizará que toda su información esté organizada y en un solo lugar.

Para utilizar este método, abre el Constructor de UTM y entonces elija Archivo> Hacer una copia para crear su propia copia para que pueda editarla.

En la primera pestaña, UTM Building Tips, encontrará un resumen de la información UTM discutida anteriormente.

Para comenzar a personalizar esta hoja, abra la pestaña Configuración de etiquetas de tráfico para configurar la etiqueta de tráfico principal. En la columna Fuente, enumere las "marcas" de las fuentes de tráfico que utiliza (Facebook, YouTube, etc.). En la columna Medio, agrega los tipos de tráfico queutilizar (compartir, CPC, correo electrónico, etc.). En la columna Campaña, enumere los productos o servicios que ofrece.

Las fuentes, los medios y las campañas que enumere en esta pestaña aparecerán en listas desplegables en las otras pestañas de esta hoja, como verá en un segundo.

Una vez que haya completado esa información, estará listo para comenzar a crear sus UTM. Para comprender cómo usar esta herramienta de seguimiento, usémosla para crear el UTM para el ejemplo de anuncio de Facebook anterior. Comience abriendo la pestaña Facebook-CPC.

En la columna URL de esta pestaña, escriba la URL de la página de destino del anuncio. Luego, en la columna Fuente, seleccione la fuente de tráfico de las redes sociales (Facebook, en este caso) de la lista desplegable.

En las columnas Medio y Campaña, seleccione el medio (CPC) y la campaña (academia) de las listas desplegables.

Así es como se ve su hoja en este momento:

Próximo, escribe tu término y agregue los detalles sobre su contenido.

A medida que defina los diferentes parámetros, la hoja de cálculo generará automáticamente la URL en la columna Código. Haga clic en el código en la hoja de cálculo para probarlo y asegúrese de que se abra en la página de destino correcta.

Propina: A medida que agrega UTM a su hoja de cálculo y comienza a rastrear, es posible que desee destacar el contenido y las campañas que le aportan más tráfico en las redes sociales. Mantenerlos en esta hoja de cálculo le ayudará a recordar detalles específicos que posiblemente necesite saber más adelante.

Ver el vídeo:

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Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo puede utilizar Google Analytics para medir el impacto de su marketing en redes sociales.

¿Qué piensas? ¿Utiliza parámetros UTM en los enlaces que comparte en las redes sociales? ¿Cómo podría mejorar la forma en que etiqueta sus fuentes de tráfico? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.