Cómo construir su base de fans en Facebook creando experiencias: examinador de redes sociales

Es obvio que las páginas de Facebook se están convirtiendo rápidamente en una parte esencial de las estrategias de marketing de la mayoría de las empresas. Pero, ¿cómo puedes encontrar formas de diferenciarte de la competencia?

En este artículo, echaré un vistazo a cómo las marcas se destacan entre la multitud en Facebook. Y como puedes Emplea algunas técnicas de bajo costo para hacer crecer a tus fans..

Oreo sabe un par de cosas sobre sobresalir. Su divertida campaña "Fan del mundo de la semana" anima a los fans a Publique fotos para tener la oportunidad de reclamar el codiciado fan de la semana.. La página de Facebook de Oreo tiene casi 8 millones de fanáticos, ¡así que deben estar haciendo algo bien!

Especia vieja pudo captar la atención de los usuarios de Facebook con sus videos de “Old Spice Guy”. Estos videos mostraban a un chico en topless respondiendo a las preguntas tontas y a menudo divertidas de los fanáticos y rápidamente se convirtieron en una sensación viral. Cuando terminó la campaña de 2 días, el canal de YouTube de Old Spice tenía casi 8 millones de visitas y 616,000 fanáticos en Facebook.

Los videos de Old Spice se hicieron casi tan rápido como los fanáticos publicaron sus preguntas para Old Spice Guy en sitios sociales como Facebook y Twitter.

Pero, ¿qué pasa con las pequeñas y medianas empresas? Muchos se preguntan si se perderán para siempre en el abismo de Facebook.

Estas son las buenas noticias: ¡todavía tienes una oportunidad! No es necesario ser una marca importante para ganar exposición y establecer relaciones con sus clientes y clientes en Facebook.

La forma de diferenciarse de las masas es crear "Experiencias de Facebook". Estas son experiencias que ejecutas en tu página de Facebook que son únicas para tu marca y también de gran valor para tus fans. No importa cuán grandes o pequeñas sean, estas experiencias pueden ser extremadamente poderosas.

Por ejemplo, en el Página de Facebook de Social Media Examiner, creamos "Viernes de expertos". Cada dos viernes, contamos con un experto en redes sociales que responde las preguntas de nuestros fans, directamente en nuestro muro, durante una hora completa. Cualquiera puede publicar sus preguntas y el experto responderá tantas como pueda en esa hora designada. Ha demostrado ser un gran éxito.

A continuación, se muestra un ejemplo de una publicación de preguntas y respuestas de "Expert Friday" con Jesse Stay. ¡Observe cómo incluso los fanáticos ayudaron a responder preguntas!

Es beneficioso para todos los involucrados. En Social Media Examiner, podemos agregar un valor inmenso para nuestros fans, el experto gana exposición a una nueva audiencia y nuestros fans pueden acercarse y obtener apoyo en las áreas que más les interesan.

Cómo crear tu propia experiencia en Facebook

Si te gusta el concepto de experiencia y quieres crear algo único para tu marca y tu misión, aquí tienes 4 pasos para empezar en la dirección correcta:

# 1: decida la vibra general que desea crear con su experiencia

¿Quieres agregar valor? ¿Quizás estás buscando entretener? ¿Tu resultado es educar? ¿Crear emoción entre tus fans? Determine el tipo de experiencia que resonará con sus fans.

# 2: aclare lo que su empresa hace mejor

¿Por qué es conocida su empresa? ¿Qué haces mejor? ¿Qué le dicen sus clientes cuando cantan sus alabanzas? Utilice esta información para alimentar sus ideas para experiencias únicas.

Aquí tienes un consejo: Cuando esté haciendo una lluvia de ideas, piense en experiencias que pueda duplicar (es decir, hágalo varias veces).

Una experiencia que pueda ejecutar de manera constante es clave para generar impulso con su comunidad de Facebook.

Una vez que cree su lista de ideas, elija la experiencia que su audiencia acogerá más (¡y su equipo disfrutará entregando!).

# 3: Trace su plan de ejecución

Como un guía editorial para su página de Facebook, querrá documentar el proceso de su experiencia.

Antes de comenzar con los "Viernes de expertos" en Social Media Examiner, seguimos este paso. Hablamos sobre formas de encontrar al experto ideal, el mejor día para anunciar al experto semanal, cómo publicaríamos las preguntas y respuestas y todos los demás detalles involucrados. Una vez que hablamos de todo esto, lo documentamos. En cualquier momento, podemos consultar nuestro proceso para obtener orientación o modificarlo a medida que mejoramos la experiencia cada vez. Es un trabajo en progreso.

# 4: Comprométete a ello

Para algunos, ¡este es el paso más difícil! Una vez tú decide tu experiencia exclusiva, es fundamental que cumpla. Si dices que lo vas a hacer una vez a la semana, hazlo. Si no sigues, podrías perder la confianza de tus fans y eso es algo con lo que no querrás meterte.

Cómo optimizar su experiencia en Facebook

Una vez que cree su experiencia, comience a pensar en cómo podría reutilizar el contenido o la información que viene de ella. Si hay audio involucrado, tal vez pueda crear un podcast. O si su experiencia incluye video, piense en usar ese video en una estrategia de suscripción para cualquiera que se lo haya perdido esa semana. Esta podría ser una excelente manera de desarrollar su lista.

Esta publicación de blog es un ejemplo de cómo puede reutilizar su experiencia. Tú también puedes tomar los consejos y publicarlos de nuevas formas semanas más tarde para aquellos que podrían haber perdido alguno. Esto no solo le permite publicar contenido excelente de manera continua, sino que también destaca a los expertos de nuevas formas más allá de su sesión de preguntas y respuestas de una hora. Reutilizar el contenido o los elementos de su experiencia crea múltiples puntos de contacto a lo largo de su estrategia de marketing.

Las experiencias exclusivas y otras ideas "listas para usar" son clave para mantener a su comunidad de Facebook comprometida y entusiasmada con su marca. La clave es encontrar algo que pueda duplicar y construir con el tiempo.

¡Ahora es tu turno! ¿Ha creado una experiencia exclusiva para su página de Facebook? Comparta los detalles en el cuadro a continuación para que otros puedan aprender de sus esfuerzos.