3 pasos para el marketing ético en redes sociales: examinador de redes sociales

Los especialistas en marketing saben que la publicidad más eficaz es marketing boca a boca. Los marketers más inteligentes saben el boca a boca funciona mejor cuando es creíble.

Desafortunadamente, la confianza está disminuyendo. El porcentaje de personas que ven a sus amigos como fuentes creíbles de información sobre una marca ha caído del 45% en 2008 al 25% en 2010., de acuerdo a Barómetro de confianza de 2010 de Edelman estudiar.

Esa es una estadística alarmante para los especialistas en marketing que desean aprovechar el poder del boca a boca a través del marketing en redes sociales. Este artículo proporcionará tres pasos simples que puede seguir para comercializar éticamente con las redes sociales.

Cuál es el problema

Algunos especialistas en marketing han citado este declive en la credibilidad como resultado de que los "amigos" se definieron de manera más flexible debido a las redes sociales. Claro, somos amigos de Facebook de alguien y somos seguidores de Twitter de alguien, pero ¿somos realmente amigos de ellos?

¿Confiamos en las recomendaciones de boca en boca de las personas de las que somos amigos en Facebook y seguidores de Twitter?

Se ha convertido en una táctica común para los especialistas en marketing enviar productos gratuitos a tipos influyentes de redes sociales, con la esperanza de respaldar la marca / producto en Facebook, Twitter, blogs y cualquier otro lugar en línea.

Quizás los consumidores se han vuelto escépticos al ver demasiados tweets optimistas y publicaciones de blog de alguien con quien han compartido su amor por una marca o producto.

La solución

El escepticismo de los consumidores sobre los respaldos en las redes sociales puede revertirse cuando los especialistas en marketing siguen estas tres acciones de manera diligente y deliberada:

1. Es fundamental que los especialistas en marketing pregunten a los influyentes en línea a los que se han dirigido divulgar cuándo han recibido muestras de productos o cualquier otro incentivo.
2. También es vital para los especialistas en marketing revelar su relación con la gente han apuntado a generar el boca a boca en línea.
3. La honestidad de la relación entre una empresa y una persona no es negociable.. Es mejor revelar las relaciones temprano y con frecuencia en todas las redes sociales..

En los blogs, la divulgación es fácil. Los blogueros simplemente deben mencionar claramente en algún lugar de una publicación que se les pidió que escribieran sobre el producto o servicio de una empresa. Tal línea podría decir: "Recibí [nombre del producto] de [nombre de la empresa] y esta es mi opinión ..."

En Twitter y Facebook, la divulgación no es tan fácil debido a las limitaciones de espacio. Usar hashtags especiales es una forma de revelar relaciones. Por ejemplo, #samp está siendo utilizado por tuiteros influyentes para indicar cuándo han recibido una muestra gratuita de una empresa. Otra herramienta de divulgación que está ganando popularidad es una de las seis compatibles con Twitter. declaraciones de divulgación de cmp.ly. (Para obtener una guía detallada sobre la divulgación en las redes sociales, lea el documento de Word of Mouth Marketing Association Guía de divulgación en redes sociales.)

# 1: divulgación de la demanda

La honestidad de opinión es vital. Como especialistas en marketing, solo podemos proporcionar información a los influyentes en línea y alentarlos a que se lo digan a otros. Lo que le digan a los demás depende del individuo y no del comercializador.

En el instante en que los especialistas en marketing comienzan a tratar de manipular lo que dice la gente en línea, perdemos. Perdemos al permitir que el boca a boca pierda su lugar como la forma más creíble de marketing.

# 2: Fomentar la honestidad

Es responsabilidad de los especialistas en marketing garantizar que se realice la divulgación. Como especialistas en marketing, debemos educar e informar a las personas influyentes en línea con las que trabajamos sobre la importancia de revelar las relaciones.

Además, debemos monitorear el cumplimiento y si la divulgación no se produce, los especialistas en marketing deben tomar las medidas adecuadas. Dicha acción puede variar desde reeducar a las personas influyentes en línea sobre las necesidades de divulgación hasta dejar de trabajar con personas influyentes que muestran un patrón de no revelar las relaciones.

# 3: Supervisar el cumplimiento

¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Cómo puede el boca a boca seguir siendo creíble en el marketing de redes sociales?