Las redes sociales móviles explotan según una nueva investigación: Social Media Examiner

¿Está buscando las últimas tendencias en marketing en redes sociales?

¿Su empresa se ha mantenido al día con las crecientes oportunidades de redes sociales móviles?

Una nueva investigación parece mostrar todos los caminos que conducen al móvil. Ya sea que estemos hablando de Facebook, YouTube o el último juguete nuevo, Snapchat: las investigaciones muestran que bien ejecutadas estrategias móviles ofrecerá la mayor recompensa para los especialistas en marketing.

Aquí hay un resumen de las últimas investigaciones ...

# 1: Facebook Mobile es la mayor fuente de tráfico social

De acuerdo a Informe de tráfico de redes sociales de Shareaholic (Octubre 2013), los editores vieron un tráfico de referencia promedio de Facebook móvil crecer 253% entre septiembre de 2012 y septiembre de 2013!

Hay dos razones para esto. Primero, a septiembre de 2013, 874 millones de personas utilizaron la aplicación móvil de Facebook, un 45% más que el año anterior. En segundo lugar, el uso de teléfonos inteligentes ha alcanzado una masa crítica aquí en los EE. UU. (El 53% de los estadounidenses son propietarios de teléfonos inteligentes).

Tenemos hablé de esto antes, pero es lo suficientemente importante como para que valga la pena repetirlo. Su prioridad número uno en este momento es averigua como tu Marketing de Facebook encaja en tu estrategia móvil. Empiece por seguir los siguientes pasos sencillos:

• Asegúrese de que sus actualizaciones de estado sean breves y vayan al grano. Las actualizaciones de estado prolongadas alejarán a los usuarios de dispositivos móviles (a menos que esté Mari Smith!).
• Acorta tus enlaces utilizando bit.ly o cualquier otra herramienta de acortamiento de URL.
• Ya sabes lo importante que es usa mucho contenido visual en Facebook. Sin embargo, es igualmente importante que las imágenes sean fáciles de entender. Algunas infografías que los especialistas en marketing publican en Facebook son muy difíciles de ver en la pantalla de un móvil.

# 2: la orientación geográfica pone a los dispositivos móviles en el mapa

Quizás el avance más emocionante en el marketing móvil es Geo localización: Poder identificar el paradero exacto de sus clientes para que pueda entregar anuncios relevantes.

Según eMarketer, las marcas están muy ansiosas por hacer que sus anuncios sean más relevantes contextualmente y, por lo tanto, invertir en anuncios con orientación geográfica es creciendo rápidamente.

Consejos prácticos de marketing:

Si tiene una ubicación física, debe considere invertir en anuncios con orientación geográfica como parte de tu estrategia móvil.

Dado que la mayoría de los compradores de anuncios de EE. UU. Buscan hacer que su dinero se estire, la orientación geográfica y los cupones podrían ser excelentes oportunidades para explorar. Con casi 100 millones Estadounidenses canjeando cupones digitales En 2012, es evidente que existe una base de usuarios de dispositivos móviles grande y en crecimiento a la que los especialistas en marketing pueden dirigirse mejor.

Considere una estrategia de cupones Residencia en Firme o Lugares de Facebooky asegurarse de que los clientes canjeen a un ritmo elevado ofreciendo algo relevante y valioso.

# 3: Snapchat e Instagram ganan moneda social

Aunque Facebook sigue siendo el sitio de intercambio de fotografías número uno en Internet, Snapchat está generando un tráfico impresionante para compartir fotos con 350 millones de fotos al día!

UN Encuesta de Pew Research encontrado que El 9% de los propietarios de teléfonos celulares ahora usan Snapchat y el 18% de los propietarios de teléfonos celulares usan Instagram.

Estos números pueden parecer pequeños, pero Snapchat e Instagram son plataformas relativamente nuevas que no se han explorado por completo. Aún así, están creciendo a un ritmo rápido, representan un compromiso en tiempo real y con el enfoque correcto podrían ofrecer a los especialistas en marketing grandes oportunidades para llegar a nuevos clientes.

Consejos prácticos de marketing:

Compartir fotos y videos se ha convertido en una parte integral de la experiencia social en línea. A continuación, se incluyen algunos consejos que puede copiar de los especialistas en marketing pioneros:

• Descuentos—Tienda de yogur con sede en Nueva York 16 Handles realizó una promoción usando Snapchat. Primero, pidieron a los clientes que tomaran una imagen de Snapchat de sí mismos comiendo uno de sus yogures en el sitio y la enviaran a la cuenta de Snapchat de la empresa. Entonces la empresa automáticamente envió una imagen de Snapchat de un cupón de descuento a la cuenta del usuario. Finalmente, el usuario tendría que esperar para abrir el complemento que contiene el cupón de descuento hasta que esté en el regístrate y listo para canjearla, porque una vez abierta la imagen se borra automáticamente 10 segundos luego.
• Eventos—Anime a los asistentes a su evento a tomar fotografías de Snapchat o videos de la ubicación del evento y compartirlos con sus amigos. Esto crea emoción y entusiasmo a medida que los usuarios comparten sus experiencias de su evento entre ellos.
• Compartir información privilegiada—Envíe imágenes "filtradas" de su último producto o información a sus clientes más leales para crear entusiasmo e interés en torno a su marca (punta del sombrero para Amy Birch en Social Media Today).
• Mira estos adicionales consejos para usar Instagram.

# 4: ¡El uso de video para marketing es imprescindible!

¡El video está en todas partes! Incluso está en los bolsillos (o carteras) de sus clientes en forma de aplicaciones móviles para Vino, Instagram, Youtube y más recientemente Snapchat (ver # 3 arriba).

De hecho, un reciente encuesta realizada por eMarketer encontrado que El 93% de los especialistas en marketing había utilizado el video para marketing, ventas o comunicaciones en línea. en algún momento de 2013, frente al 81% en 2012. La caída de los costos de producción de video más la eliminación de las barreras a la distribución de contenido de video han hecho posible esta tendencia.

Aquí hay una narrativa interesante sobre el estado del video en 2013.

Consejos prácticos de marketing:

Al desarrollar su estrategia de video, Piense en dónde se encuentran sus clientes en el proceso de ventas. (su "recorrido del cliente") y luego crear varios videos que se alineen con las diferentes etapas:

• Para el conocimiento de la marca, debe tener un video para presentar su marca a los clientes potenciales o servicio.
• Cuando deciden que quieren saber más sobre su marca, considere ofrecerles un video de "descripción general de las soluciones" para abordar algunos de sus desafíos.
• Hacia el final del recorrido del cliente, debe tener varios videos de productos para Demuestre cómo funciona su producto o qué beneficios ofrece.. Cisco hace más de 1000 videos por año, solo para asegurarse de que sus prospectos comprendan el producto a lo largo de todas las fases del recorrido del cliente.

# 5: Falta de habilidades en las redes sociales

Las redes sociales ya no son opcionales para la mayoría de las organizaciones en los EE. UU. Pero hay un problema: ¡falta de capacitación! UN encuesta de Altimeter Group encontrado que Las habilidades básicas de los empleados en el uso de las redes sociales son muy deficientes..

Solo el 18% de los encuestados cree que los empleados tienen una comprensión buena o muy buena de las redes sociales o de las políticas de redes sociales de la organización. El 61% de las organizaciones tienen programas de formación nulos o ad hoc para redes sociales.

Los empleados de redes sociales no capacitados pueden causar problemas importantes para su negocio—Por ejemplo, daño a la reputación de su marca, divulgación de información confidencial e incluso infracciones regulatorias o de cumplimiento.

Consejos prácticos de marketing:

Aquí hay algunas formas comprobadas de capacitar a sus empleados en marketing de redes sociales:

• Definir objetivos claros por usar las redes sociales.
• Establecer salvaguardas para proteger tanto a los empleados como a los clientes en relación con el uso de las redes sociales; por ejemplo, una guía de estilo social y un claro política de redes sociales.
• Brindar capacitación profesional para capacitar a los empleados en el uso de herramientas de redes sociales.; por ejemplo, Mundo del marketing en redes sociales se acerca en marzo de 2014 y es una gran oportunidad para capacitar a sus empleados y gerentes.

Aquí están algunas mas ideas para capacitar a su personal.

A ti

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas tendencias sociales adoptarás? Comparta sus pensamientos en el cuadro de comentarios a continuación.