Cómo analizar fácilmente las actividades sociales de sus competidores: examinador de redes sociales

¿Quieres renovar tu marketing en redes sociales?

¿Has pensado en buscar inspiración en otras cuentas?

Ver qué están haciendo otras empresas en las redes sociales puede ayudarlo a pensar en sus propias tácticas de contenido.

En este artículo descubrirás cómo analizar las cuentas sociales de sus competidores para inspirar nuevas ideas de marketing.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

¿Por qué mirar la competencia?

Investigar a sus competidores en las redes sociales no solo proporciona una descripción general de su industria, sino que también le brinda información sobre los hábitos actuales de las audiencias a las que se dirige. Al responder algunas preguntas clave, verá qué tipos de publicaciones son efectivas para las personas a las que desea llegar.

# 1: analizar las páginas de Facebook

Si quieres ganar información sobre la página de Facebook de una empresa, aquí están algunas preguntas a considerar:

• ¿Cuántos seguidores tienen?
• ¿Sobre qué publican?
• ¿Son sus publicaciones principalmente noticias internas (basadas en la empresa), publicaciones en blogs y artículos? principalmente noticias externas, publicaciones en blogs y artículos; o una mezcla de ambos?
• ¿Cuál es la voz de su marca?
• ¿Con qué frecuencia publican?
• ¿Cuántos me gusta / comentarios / compartidos obtienen por publicación?
• ¿Realizan encuestas, concursos o juegos divertidos con su marca?

La página de Facebook para Libros de Powell, una famosa librería independiente, vale la pena echarle un vistazo como inspiración si eres un negocio local que espera dejar una huella nacional.

Una de las primeras cosas que notará es que Powell's se toma el tiempo para crear sus propios gráficos, que a menudo incluye citas de autores. Es una gran variación de un meme que se puede compartir en una librería.

Ellos enviar fotos de clientes en tiendas y eventos individuales, por lo que puede asumir que su personal participa en el intercambio social (una gran idea para las empresas locales). Ellos también compartir publicaciones interactivas y comentar sobre nacionales temas de conversación para mantener el feed relevante para los fans no locales.

Curiosamente, uno de los mayores generadores de rumores para la página de Facebook de Powell es cuando comparten publicaciones sobre libros y publicaciones de otros medios, como The New Yorker. Recuerde que a veces los éxitos de las redes sociales pueden provenir de otras fuentes.

Conclusión clave: Una marca de ladrillo y cemento puede servir al público local y nacional con la combinación adecuada de fotos y contenido interactivo.

# 2: mira las cuentas de Twitter

Si está analizando la cuenta de Twitter de una empresa, aquí tiene algunas preguntas para responder para comprender mejor sus actividades:

• ¿Cuántos seguidores tienen?
• ¿Cuántas cuentas siguen? Una buena regla general: una cuenta con 50.000 seguidores que sigue a 500 usuarios probablemente tenga más influencia que una cuenta con 50.000 seguidores que sigue a 49.000 usuarios, a menos que hayan comprado seguidores.
• ¿Sobre qué tuitean? ¿Están reflejando principalmente su contenido de Facebook o su contenido es exclusivo del canal?
• ¿Son sus publicaciones principalmente internas, externas o una combinación de ambas?
• ¿Cuántos favoritos / respuestas / retweets promedian por publicación? ¿Se destaca un compromiso sobre los demás?
• ¿Han creado listas?
• ¿Qué hashtags usan?
• ¿Ejecutan chats de Twitter?
• ¿Usan tarjetas de Twitter para generación de clientes potenciales, registros de correo electrónico, etc.?

Si miras la cuenta de Twitter para Moz, notarás que ellos usar una foto en casi todas las publicaciones de Twitter. Todas sus fotos seguir el estilo y la combinación de colores de la marca, y han creó una plantilla para sus imágenes de Twitter para acompañar las publicaciones de los invitados.

En cuanto a la marca, es interesante que el "propietario" de la cuenta de Moz sea un robot llamado Roger. Elegir un personaje de marca para ejecutar cuentas sociales es una forma en que la marca Moz se destaca como juguetón en la industria del SEO generalmente más seria.

Conclusión clave: Las plantillas y un personaje de las redes sociales pueden ayudar a una marca grande a mantener la coherencia en las redes sociales, incluso si hay varias personas detrás de la cuenta.

# 3: examinar cuentas de Instagram

Responde estas preguntas para evaluar la cuenta de Instagram de una empresa:

• ¿Cuántos seguidores tienen?
• ¿Cuántas cuentas siguen?
• ¿Son sus publicaciones principalmente internas, externas o una combinación de ambas?
• ¿Qué tan acordes son sus fotos? ¿Muestran el producto o servicio en cada toma, o siguen una estrategia de contenido más orientada al estilo de vida?
• ¿Qué hashtags usan?
• ¿Etiquetan otras cuentas (como empleados o empresas asociadas) en muchas de sus fotos?

Si vende un producto que funciona como herramienta, la marca Nike Running es un gran ejemplo de convertir un objeto físico en una campaña emocional, y ellos Feed de Instagram refleja esto. ¿Cómo logras que la gente se entusiasme con un zapato? Les haces sentir algo sobre lo que puede hacer el zapato.

Feed de Instagram de Nike Running muestra tanto el producto como sus usuarios exitosos. Recientemente, publicaron fotos de #thankspaula para coincidir con la campaña en línea y fuera de línea de la marca para celebrar la carrera del ganador del Maratón de Londres. Paula Radcliffe.

Ellos también mostrar historias de corredores no profesionales, acompañado de una fotografía impresionante.

Incluso si no puede contratar a un fotógrafo de clase mundial, puede aprender del estilo narrativo de la cuenta de Instagram de Nike Running. Con los teléfonos inteligentes que toman fotos de alta calidad, incluso las empresas más pequeñas como una zapatería local o una pequeña marca de accesorios pueden encontrar formas de utilizar la fotografía para humanizar sus productos.

Conclusión clave: Instagram puede ser más que mostrar el producto con filtros sofisticados. Puede contar historias que valen más de mil palabras.

# 4: revisa los canales de YouTube

Si está revisando el canal de YouTube de una empresa, ten en cuenta estas preguntas:

• ¿Cómo es su contenido de video y en qué medida es de marca? ¿Se apegan a los tutoriales de productos o se diversifican a tutoriales de productos no específicos? ¿Presumen de fiestas de empresa y happy hours?
• ¿Cuántos suscriptores tienen?
• ¿Cómo es su participación en el video (por ejemplo, la cantidad de comentarios, el tono de los comentarios, la cantidad de Me gusta y No me gusta por video)?
• ¿Cuáles son los videos relacionados en sus páginas de reproducción? Esto debería darte una buena idea de cómo el algoritmo de YouTube categoriza sus metadatos de video.

A menos que tenga un empleado con una personalidad similar a la de un vlogger, YouTube puede ser difícil de lograr sin un buen presupuesto para videos. Pero si tiene los recursos o los medios para iniciarlos, YouTube es un gran canal social para cualquier vertical que se cruce con tutoriales instructivos.

No hay más bricolaje que el espacio de mejoras para el hogar, y Deposito de casaEl canal de YouTube es perfecto cuando se trata de contenido de videos instructivos. Una de las primeras cosas que notará sobre el canal es la falta de promoción abierta del producto. Puedes aprender como instalar un inodoro nuevo o diseñar un patio sin sentir que está viendo un anuncio.

Deposito de casa organiza sus canales como un directorio para varios proyectos domésticos, una táctica útil para cualquier marca con consejos para compartir.

Home Depot también usa su canal para mostrar su marca misión de servicio a la comunidad para mejorar los hogares de los veteranos. Si ya participa en el servicio comunitario, publicar sobre proyectos sin fines de lucro en YouTube, incluso en un entorno de menor valor de producción, puede hacer correr la voz sobre su misión.

Conclusión clave: No es necesario que los instructivos sean de marca para ser efectivos en el marketing de YouTube.

# 5: evaluar las cuentas de Pinterest

Si está revisando la cuenta de Pinterest de una empresa, considera estas preguntas:

• ¿Cuántos seguidores tienen y cuántos usuarios siguen?
• ¿Cómo muestran su producto o servicio en pines?
• ¿Cómo organizan sus pines? ¿Cuáles son sus nombres en la junta?
• ¿Sus pines son todos generados por la marca (pines de producto) o repinen a otros?

¿Quiere saber si su producto tiene competidores en Pinterest? Sólo buscar sus productos o servicios. Por ejemplo, busque "ropa deportiva", "mariscos" o incluso "SEO". Así es como puede encontrar la página de Jeff Sieh. Es la persona creativa detrás de una agencia de medios sociales y SEO en Texas, y la personalidad detrás de más de 25.000 seguidores en Pinterest en las redes sociales y consejos de redacción.

Como hombre, Jeff es una minoría de usuarios frecuentes de Pinterest, que se inclinan por las mujeres. Pero en lugar de intentar mezclarse, hace alarde de su diferencia, incluido el alojamiento de un podcast en Consejos varoniles de Pinterest. Y su equipo crea imágenes dignas de un alfiler para cada episodio, como se muestra aquí.

Si revisa su cuenta, verá que Jeff rompe sus tablas por medio: Consejos de Instagram, Consejos de LinkedIn, etc. Y el hace un guiño a los elementos básicos del éxito de Pinterest con Comida varonil y Gracioso tableros, también.

En un medio que se centra en las colecciones visuales, Jeff ha encontrado una manera de hacer alarde de su personalidad de marketing en unas pocas docenas de tableros.

Conclusión clave: Si es un miembro no tradicional de una comunidad en línea, puede utilizar su singularidad como una ventaja de marketing.

# 6: Monitorear cuentas de Snapchat, Periscope y Meerkat

Debido a la naturaleza de su contenido, es difícil evaluar estos canales de una vez. Pero si sus competidores los usan, seguir sus cuentas y ver su contenido cuando se publique.

Eventualmente, es posible que se levante el límite de tiempo de 24 horas para este contenido. Por ahora, debe mantenerse actualizado con los feeds de sus competidores en tiempo real. Aquí están algunas preguntas a considerar:

• ¿Qué contenido están publicando?
• ¿Cuántas interacciones (en Periscope y Meerkat) obtienen de sus fans?

Pensamientos finales

Un análisis competitivo completo lleva tiempo para compilar y puede parecer que estás mirando al otro chico en lugar de concentrarte en tu propio juego. Pero comprobar lo que están haciendo otras empresas en las redes sociales puede darle inspiración para su propio contenido social.

Repasar una lista de verificación de preguntas es solo el comienzo. Elaborar un método de medición cuantificable es una excelente manera de profundizar en los éxitos de otras empresas, pero déjate vagar un poco, también. Explore publicaciones y videos que le parezcan interesantes, porque a menudo conducen a las mejores ideas nuevas.

Como beneficio adicional de este artículo, he creado un Plantilla de documento de Google que puede copiar y utilizar para sus propios análisis competitivos.

¿Qué piensas? ¿Qué tan bien funcionan los análisis competitivos para desarrollar su marca y campañas de marketing? ¿Tiene otros elementos para agregar a la lista de verificación? ¡Listarlos en los comentarios!

Imagen de la página de Facebook de Powell's Books, imagen de la cuenta de Twitter de Moz, imagen de la cuenta de Instagram de Nike Running, una imagen de consejos de Pinterest de Manly creada con Placeit.