8 formas de descubrir ideas de contenido de sus lectores: examinador de redes sociales

¿Está buscando formas creativas de descubrir cuáles son los intereses de sus lectores?

Imagina que tu comunidad en línea es un grupo de personas hambrientas que se acercan a una mesa donde tienes una variedad de bocadillos y aperitivos. Ese es tu contenido en línea.

Al observar qué elementos desaparecen rápidamente, aprenda lo que su audiencia realmente quiere. Ese es el contenido que satisface su hambre. Y eso es lo que necesitas darles.

En este artículo te mostraré 8 formas de descubrir qué temas satisfacen el hambre en tu comunidad online.

# 1: pregunta a tu comunidad

La mayoría de las empresas asumen que saben lo que su comunidad en línea quiere escuchar de ellos. No hay nada como comprobar la realidad preguntando a su comunidad directamente. Lo que aprenda podría sorprenderlo.

Comience por crear una lista de 10 temas que cree que su audiencia quiere escuchar. Usa tu lista para crear una encuesta y recopilar sus opiniones utilizando una de estas estrategias:

• Pídales que digan "sí" o "no" para cada tema.
• Pídales que clasifiquen los temas en orden de interés.
• Pídales que elijan sus 3 temas favoritos.

Incluya siempre una opción para "otros" para que puedan completar cualquier tema que no haya incluido en su lista. Preste especial atención a estos temas. Si alguien se toma la molestia de escribir un tema, es muy importante para él o ella.

Hay varios servicios populares que le permiten crear una encuesta gratis incluso Mono encuesta, Encuestas en línea gratuitas, Zoomerang y Bzoink.

Usted puede agregue su encuesta a su sitio web, resáltela en su boletín de correo electrónico y promocione en Twitter y Facebook.

# 2: revisa los comentarios de tu blog

¿Qué publicaciones de blog reciben más comentarios?

La mayoría de los blogueros le dirán que sus publicaciones de blog más populares a menudo los sorprenden. Por lo general, no es la publicación la que más les gusta.

Cuando escribes una publicación que recibe muchos comentarios, sabes que has encontrado oro. Revisa los comentarios para ver qué inspira a su comunidad en esta publicación.

• ¿Hay personas interesadas en este tema? Escribe más publicaciones de blog sobre eso. Incluso puede crear una nueva categoría para estas publicaciones para que sean más visibles para sus visitantes.
• ¿A la gente le gustó el formato de publicación? ¿Hiciste una lista? ¿Revisaste un artículo o una herramienta? Si el formato fue un éxito, entonces considere comenzar una serie de publicaciones similares. Incluso puede hacer que esto sea una característica recurrente en su blog.

Propina: Si la mayoría de los comentarios en una publicación de blog son preguntas, significa que su audiencia está buscando más información sobre este tema. Usted puede conviértase en su fuente de referencia proporcionando respuestas detalladas a sus preguntas.

# 3: revisa tus retweets

Publica cosas en Twitter que cree que son útiles e interesantes. Sin embargo, el valor siempre está en los ojos del lector. Cuando a su comunidad de Twitter le encanta la información de su tweet, retwittear a sus comunidades. Busque sus tweets más queridos y convertirlos en importantes temas de conversación.

El nuevo Twitter facilita encuentra tus elementos retuiteados y cuántas personas retuitearon cada uno.

1. Abra Twitter.com e inicie sesión (si es necesario).
2. Haga clic en Inicio en el menú superior (si es necesario).
3. Haga clic en la pestaña Retweets (en el panel izquierdo). Twitter muestra el menú de retweets.

   

4. Seleccione sus tweets, retwitteó. Twitter muestra una lista de sus tweets que otras personas han retuiteado en orden cronológico.
5. Pase el puntero sobre el primer tweet y haga clic en el botón desplegable para ver los detalles del retweet.

   

   Twitter muestra los detalles del retweet en el menú desplegable (panel derecho).

6. Busque la lista de retweeter de este tweet.

   

A analiza tus retweets:

1. Anote la cantidad de retweets para cada tweet individual en un mes.
2. Agrupe los tweets en temas o categorías.
3. Agregue los números de retweet individuales para obtener un total de retweet de tema o categoría.
4. Enumere los 3 temas más populares basado en retweets. Planee hablar más sobre estos temas el próximo mes.

# 4: Verifique los clics de su URL

Cuando comparte un enlace en Twitter, probablemente use un acortador de dirección web (URL) para ahorrar espacio. La mayoría de estos servicios brindan estadísticas sobre cada enlace acortado. Usted puede Utilice estos números para ver en qué enlaces hicieron clic las personas con más frecuencia.. Estos son los temas que captaron su interés.

Los populares servicios de acortador de URL incluyen Bit.ly, Goo.gl, Pequeña URL, Cli.gs y Is.gd:

HootSuite, el popular cliente de Twitter (software que le permite usar Twitter con funciones adicionales), proporciona dos acortadores de URL con estadísticas e informes detallados.

Las estadísticas de estos servicios le muestran la cantidad de veces que alguien hizo clic en cada enlace. Utilice esta información para determinar los enlaces más populares. Agrupe sus enlaces en temas o categorías y obtenga un número total de clics por tema.

Propina: Usos de Twitter.com su propio servicio de acortamiento, https://t.co, que no proporciona ninguna estadística. Puede utilizar otro servicio para acortar las URL antes de pegarlas en Twitter si desea obtener estadísticas de clics.

# 5: verifique su participación en Facebook

Facebook Insights proporciona detalles para los administradores de la página sobre cómo los usuarios interactúan con su página comercial. Es fácil ver qué actualizaciones de estado recibieron la mayor cantidad de comentarios e interacción.

A mostrar los detalles de la interacción del mes anterior:

1. Muestre su página comercial de Facebook.
2. Haga clic en Ver estadísticas (columna de la derecha).

   

3. Busque el gráfico de Interacciones en la mitad inferior de la página.
4. Haga clic en Ver detalles.

   

Facebook muestra los detalles de la interacción del mes anterior.

Utilice la información detallada para encontrar la popularidad de cada actualización de estado.

• El gráfico superior proporciona el recuento total de Me gusta y comentarios para cada día del mes.
• El gráfico del medio proporciona detalles sobre publicaciones individuales. Haga clic en los títulos de las columnas para ordenar los datos por columna.

Agrupe sus actualizaciones de estado en temas o categorías. Habla más sobre los temas que obtienen más me gusta y comentarios..

# 6: haz preguntas en Facebook

La función de Preguntas de Facebook le facilita haga preguntas a cualquier persona de su comunidad en línea.

Antes de que empieces, escriba su pregunta con respuestas de opción múltiple. Cada miembro de la comunidad debe elegir una respuesta a su pregunta.

1. Muestre su página comercial de Facebook.
2. Haga clic en Pregunta.

   

3. Facebook muestra un formulario de pregunta en blanco.

   

4. Escriba su pregunta.
5. Haga clic en Agregar opciones de encuesta.

   

   Facebook agrega opciones de encuesta en blanco al formulario de preguntas.

6. Escriba cada opción de opción múltiple para responder a su pregunta. Facebook agrega automáticamente opciones en blanco a medida que escribe.

   

   Propina: Deje la marca de "Permitir que cualquiera agregue opciones" para que su comunidad pueda agregar opciones que no consideró.

7. Haga clic en Preguntar. Facebook publica su pregunta en su muro y la distribuye a las noticias de las personas a las que les gusta su página.

   

# 7: revisa los favoritos de Twitter

La función Favoritos de Twitter te permite marca un tweet en tu línea de tiempo que te guste o quieres poder encontrar de nuevo.

Puedes usar Favstar para encontrar cuáles de sus tweets la gente ha marcado como favoritos. Esto le da una idea de qué temas resuenan con las personas que lo siguen.

A revisar sus tweets marcados como favoritos por otras personas:

1. Monitor Favstar.fm.
2. Haga clic en Iniciar sesión con Twitter.

   

   Favstar muestra la página de inicio de sesión de Twitter.

3. Haga clic en Iniciar sesión ahora.

   

   Favstar te lleva a Twitter.com.

4. Haga clic en Autorizar aplicación.

   

   Twitter autoriza a Favstar a buscar personas que marcaron sus tweets como favoritos y muestra su página personalizada de Favstar.

5. Haz clic en Mis tweets.

   

   

Desplácese por sus tweets más recientes. Agrúpelos en temas o categorías. Calcule un recuento total de favoritos para cada categoría. Habla más sobre los temas que tienen más favoritos.

# 8: Revise los clics de su boletín de correo electrónico

Si su empresa tiene un boletín informativo por correo electrónico, es otro gran recurso para aprovechar lo que la gente realmente quiere escuchar de usted.

Hay muchos servicios de correo electrónico útiles como AWeber, Contacto constante y Chimpancé de correo. Si bien ofrecen servicios ligeramente diferentes, todos te permiten rastrear los clics desde su boletín a su sitio web o blog.

La revisión de los enlaces en los que se ha hecho clic le brinda una idea de lo que las personas encontraron más interesantes en su boletín. Hable más sobre los temas representados por sus enlaces más populares.

Es tu turno

¿Qué piensas? ¿Qué estrategias utiliza su empresa para meterse en la cabeza de los miembros de su comunidad? ¿Su investigación le ha proporcionado resultados sorprendentes? Comparta su experiencia en el cuadro de comentarios a continuación.