9 herramientas de ahorro de tiempo para los especialistas en marketing de redes sociales: examinador de redes sociales

¿Necesita dedicar menos tiempo a tareas repetitivas en las redes sociales?

¿Está buscando herramientas que le permitan equilibrar la automatización con un toque personal?

En este artículo, descubra nueve herramientas para ayudar a los especialistas en marketing a ahorrar tiempo mientras mantienen una presencia humana en las redes sociales.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Herramientas para construir relaciones

Al igual que cualquier relación, conectarse en las redes sociales comienza con encontrar a las personas adecuadas y llegar de una manera humana. Aquí hay algunas herramientas de automatización para ayudarlo a hacer eso.

# 1: notificador

Vincular el contenido asombroso de otras personas no solo ayuda a establecer su propia autoridad, sino que también es una de las mejores formas de establecer conexiones significativas. Si es inteligente al aprovechar esas conexiones, podrá

comuníquese directamente cada vez que incluya a otra persona en su propio trabajo.

Con Notificador, simplemente ingrese la URL en un artículo que haya publicado (ya sea en su propio sitio o como colaborador invitado) y la herramienta Saca a todas las personas mencionadas en la publicación, etiquétalas según sus identificadores de Twitter y ponlos en cola a través de Buffer..

Esto es lo que incluyó un artículo reciente.

Notifier te permite seleccione cuántas menciones desea incluir en cada acción y la voluntad programarlos para que goteen durante un período de tiempo elegido.

# 2: alimentador de plomo

Los visitantes pasan a través de su presencia digital todos los días navegando en su sitio web, mirando su páginas de productos o servicios, o incluso consumir su contenido, todo sin enviar su información. Esto significa que la mayoría de las veces no tiene ningún registro digital de que esos visitantes existan (fuera de raw Google analitico recuentos de tráfico).

Leadfeeder es especialmente valioso para las organizaciones B2B, porque conecte su Google Analytics en el sitio con los perfiles sociales fuera del sitio de sus visitantes así que puedes ver quiénes visitan su sitio, de qué empresa son y qué les interesa.

Una vez que haya identificado a sus visitantes, podrá asignar visitantes a una campaña, personalizar sus respuestas automáticas basado en lo que han mostrado interés, y luego medir los resultados.

# 3: Socedo

Muchos especialistas en marketing pasan por alto los beneficios finales de la generación de clientes potenciales en las redes sociales porque no han encontrado la herramienta adecuada para automatizar la prospección y reportar métricas clave como las pruebas.

Similar a Leadfeeder, Socedo es otra gran herramienta que te ayuda concéntrese en sus prospectos ideales a través de Twitter y LinkedIn, así que puedes recopile la información de su perfil y agréguelos a su canal de ventas y CRM.

En particular, los análisis de Socedo proporcionan informes sólidos que se vinculan directamente a plataformas como HubSpot. Esto te permite ver exactamente cómo han dado sus frutos campañas específicas, tanto en el compromiso como en las conversiones finales.

Tener un sistema implementado que trate a los clientes potenciales en redes sociales de manera diferente a las campañas de correo electrónico más duras es vital, especialmente si quieres seguir siendo humano.

Herramientas comerciales

Cuando se trata de publicidad, ventas y servicio al cliente en las redes sociales, las cosas se vuelven aún más inhumanas que simplemente conectarse con nuevos clientes potenciales. Aquí hay tres herramientas que logran un excelente equilibrio entre realizar la venta, apoyar a los clientes actuales y ser genuinamente social.

# 4: Yotpo

El marketing generado por el usuario en forma de reseñas y recomendaciones es uno de los impulsores de compra más poderosos en línea. Si bien muchos sitios web presentan reseñas y testimonios, dejan caer la pelota cuando se trata de compartir esas mismas pepitas de oro de forma nativa en las redes sociales.

Entrar Yotpo. Yotpo lo hará incentivar las reseñas ofreciendo bonificaciones o cupones a sus clientes existentes. Va a recopile sus opiniones en una base de datos centralizada para un fácil acceso y le permite instantáneamente "Empuja" tus reseñas tanto a tu sitio web como a tus redes sociales.

Tome Nest Bedding, por ejemplo. Con Yotpo, Nest Bedding pudo integrar contenido generado por el usuario en una serie de sus plataformas de venta social, sobre todo Facebook.

¿Por qué este implacable enfoque "centrado en el cliente"? Fácil. Porque, en palabras del fundador de Nest Bedding, Joe Alexander, "Estas personas [sus clientes reales] son ​​básicamente su equipo de ventas".

# 5: rFactr

SocialPort de rFactr es una de las pocas herramientas de venta social diseñada para incluir un programa de capacitación escalable para los representantes de ventas que operan en las redes sociales. Cuenta con una impresionante lista de clientes, incluidos SAP, Microsoft, Intuit e IBM.

rFactr se enfoca en crear contenido social específico, así como en rastrear y optimizar ese contenido. Aún mejor, en lugar de adoptar un enfoque único para todos, SocialPort conecte clientes potenciales automatizados con humanos reales dentro de su empresa.

Entonces puedes supervisar estas interacciones para garantizar la calidad y la coherencia de la marca de acuerdo con el conjunto de habilidades o el rol de cada usuario.

Por último, el panel de análisis de inteligencia social de rFactr le permite ver y analizar todos los resultados obtenidos en sus canales de redes sociales.

# 6: Shopify

Automatizar el aspecto comercial de sus redes sociales no debe terminar con la atracción de nuevos clientes. En lugar, hacer del servicio al cliente y la retención una prioridad máxima.

Como Stephanie Shkolnik explica, esto incluye el desarrollo de un plan para "gestionar escenarios de crisis", como las quejas de los clientes, así como la alcance más amplio del uso de "redes sociales para apoyar los objetivos comerciales para construir y mantener relaciones con su objetivo audiencia."

En el frente de las quejas de los clientes, la puntualidad es primordial. De acuerdo a El hábito social, El 32% de los clientes que se comunican a través de las redes sociales esperan una respuesta en 30 minutos y el 42% espera una respuesta en 60 minutos. En cuanto al alcance más amplio de construir y mantener relaciones, en lugar de relegar los puntos clave de contacto del servicio al cliente como la confirmación de pedidos y el seguimiento al correo electrónico, comunicarse directamente con los clientes a través de sus plataformas sociales.

Integración de Shopify en Facebook, por ejemplo, le permite entablar conversaciones genuinas con sus clientes.

Herramientas de conservación de contenido

Una vez que haya reunido un gran número de seguidores, debe continuar compartiendo contenido relevante, valioso y atractivo con esos seguidores. Siendo realistas, mantener sus cuentas sociales llenas de contenido digno de compartir suele ser un trabajo de tiempo completo. Sin embargo, estas tres herramientas pueden ayudar enormemente.

# 7: Quuu

A diferencia de otras herramientas de publicación automatizadas, Quuu será crear publicaciones en redes sociales hechas a mano y aprobadas por humanos. Simplemente conecte la herramienta a su cuenta Buffer y entonces elegir temasquieres tuitear sobre.

A continuación, puede decidir si quiere que Quuu empezar a publicar automáticamente, o si prefieres obtener una vista previa de las publicaciones sugeridas por correo electrónico.

# 8: caja

Similar a Quuu, Caja es otra herramienta que sugiere contenido. También funciona en conjunto con Buffer. Sin embargo, a diferencia de Quuu, Crate te da un control más directo sobre lo que publicas. Tú Obtenga tweets seleccionados previamente para completar su canal de contenido.

Tú Empiece por construir "cajas" basadas en la combinación de categorías temáticas. como marketing o CRO, sitios web y / o cuentas de Twitter. Para ser aún más específico sobre el tipo de contenido que desea, agregar hashtags y palabras clave positivas y negativas.

Crate luego crea un flujo grande que lo clasifica todo y le brinda publicaciones para compartir, que luego puede colocar en Buffer.

# 9: ClearVoice

Para comenzar, Voz clara es mucho más que una plataforma de curación de contenido. Con su lado pagado, tu obtenga acceso a una suite de gestión de flujo de trabajo a gran escala, además de herramientas de creación y distribución de contenido.

Sin embargo, puedes buscar en la biblioteca de contenido gratis si todo lo que busca es ayuda para identificar contenido digno de compartir para llenar su cola social.

ClearVoice reúne un sistema de recomendación algorítmica basado en palabras clave y métricas sociales y contribuciones humanas de algunos de los mayores influyentes del marketing de contenidos. Usted puede Ordene sus resultados por "Contenido" o por "Personas influyentes".

Naturalmente, ClearVoice no es una herramienta para configurar y olvidar como Quuu, pero simplifica radicalmente la recopilación de contenido y lo lleva directamente al mejor "qué" y "quién" para compartir.

Conclusión

Es cierto, la automatización de las redes sociales es una cuestión de amor / odio. La desventaja es obvia. La mayoría de las veces, la automatización de las redes sociales le roba a su esfuerzo en las redes sociales lo que más necesita: la humanidad.

La buena noticia es que invertir en las herramientas adecuadas, ya sea que su enfoque sea la conexión, el comercio o el contenido, puede evitar que parezca viscoso, agresivo e inhumano.

¿Qué piensas? ¿Tiene su propia historia de terror de automatización de redes sociales para compartir? O mejor aún, ¿una herramienta favorita? ¡Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación!