Cómo organizar su equipo para campañas sociales orgánicas exitosas: examinador de redes sociales

¿Quieres hacer más con tus actividades orgánicas en redes sociales? ¿Trabajar con muchos miembros del equipo y departamentos diferentes lo está frenando?

En este artículo, descubrirá cómo aumentar el éxito de sus actividades sociales orgánicas mientras trabaja con muchas personas.

# 1: Reúna los elementos fundamentales de su campaña

Empiece por construir la arquitectura de su campaña orgánica desde cero. Toda iniciativa de marketing necesita una buena base, especialmente si se basa en los medios obtenidos. Piense en ello como una orquesta con todos los instrumentos que tienen que tocar sincronizados.

Siga estos pasos para comprender mejor cómo se posicionará en el mercado.

Definir temas de marca

Para construir una identidad reconocible, céntrese en su marca. En el mercado actual, sus productos deben ser más que una cara bonita. Deben ser identificables, útiles y útiles para capturar la imaginación del consumidor.

Eche un vistazo a su empresa. Como quieres ser recordado? Planifique y coordine sus combinaciones de mensajes, imágenes y colores para que su marca sea reconocible y memorable.

En busca de inspiración, busque otras marcas en línea para ver cómo se presentan.

Establecer objetivos

¿Qué quieres conseguir con tu campaña orgánica? Las metas son un ladrillo importante en su base. Establezca objetivos definidos que le ayuden a encontrar el mensaje adecuado para su audiencia.

Identificar la competencia

¿Quiénes son sus competidores? Observe las campañas de marketing de sus competidores para ver su enfoque para conectarse con los clientes. Utilice estos conocimientos para ayudar a crear su propio mensaje único. Si su competencia está ejecutando una campaña similar a la suya, modifique la suya para no confundir a su audiencia. Encuentre algo único para su marca para destacar.

# 2: Asigne roles del equipo de marketing para su campaña

Para coordinar su campaña social orgánica, todos los miembros de su equipo deben estar sincronizados. Cuanto más organizado esté su equipo, más eficaz será su mensaje. Debido a que estos son medios ganados, tendrá que reclutar y reclutar una comunidad para promover el mensaje.

Decide quién está a cargo

Comience asignando un miembro del equipo para que dirija los esfuerzos de su campaña social orgánica. Es más fácil si todo pasa por una sola persona. La función de esta persona será la de enviar comentarios, conectarse personalmente con las personas, responder mensajes personales y manejar todo lo relacionado con la construcción de una comunidad.

El objetivo es tener una visión clara de toda la actividad que tiene lugar en sus canales de comunicación para ver quiénes son sus seguidores y qué necesitan. Esto facilitará la planificación de otras iniciativas orgánicas.

Asignar tareas a su equipo

Encuentre personas en su empresa que puedan ayudarlo a transmitir el mensaje de su campaña. Lo crea o no, están en todas partes y comparten el mismo objetivo que usted. Estos son algunos de los roles que debe considerar asignar:

• Gerente de comunicaciones—Mantiene el motor en marcha y gestiona todas las comunicaciones.
• Artista grafico—Crea memes, videos, música y GIF para entretenimiento visual.
• Creador de contenido—Escribe el contenido atractivo que interesará a su público objetivo.
• Asistente virtual—Se encarga de tareas como publicar, monitorear y escuchar para ayudar a respaldar el trabajo de seguimiento de la campaña.
• Equipo de ventas—Ofrece conocimientos e ideas aprovechando su conocimiento de las necesidades y consultas de los clientes.
• Defensores internos—Comparta su creencia en sus productos. Estos defensores son empleados de la empresa, amigos, vecinos y familiares. Pídales pequeños favores y devuélvalos en especie ofreciéndoles algo de valor. Con una campaña social orgánica, ofrezca a los defensores sus productos y pídales que los promocionen en sus círculos sociales.
• Equipo de investigación—Busca oportunidades que podrían ayudar en la estrategia de su campaña. Esto implica hacer una investigación en línea, hablar con la gente, escuchar y hacer muchas preguntas.

Para ayudarlo a administrar su campaña y su equipo, considere usar una herramienta organizativa como Flojo (planes gratuitos y de pago a partir de $ 8 / mes) o Campamento base ($ 99 / mes).

# 3: Elija los elementos orgánicos de su campaña de redes sociales

Hay muchas formas de aprovechar el marketing "gratuito". He hecho algunas sugerencias para ayudarlo, algunas de las cuales probablemente ya haya probado. Utilice tantas de estas tácticas como pueda para obtener una amplia cobertura de su campaña social orgánica. Cuantas más de estas tácticas utilice, más eficazmente amplificará su mensaje.

Comparta contenido atractivo en las redes sociales

Las redes sociales siguen siendo el método elegido hoy en día para el marketing orgánico. Debido a que el contenido no pago es una prioridad, piense en formas creativas de mantener sus publicaciones frente a su público objetivo e involucrarlo. Iniciar una conversación y ser personal son siempre buenas tácticas para conectarse con su audiencia. El humor es otro unificador eficaz.

Piensa en tu audiencia y habla con ellos como si fueran tus amigos. Sea sensible a sus necesidades y celébrelas siempre.

Cree pruebas sociales a través de reseñas

Si tiene una tienda de comercio electrónico, las reseñas son la mejor manera de obtener tráfico orgánico. Los consumidores recurren a las reseñas para ayudar a tomar decisiones de compra. Las revisiones validan sus productos y servicios y, en última instancia, generan confianza en su marca.

Desarrollar relaciones personales

Establecer relaciones personales con sus seguidores es la mejor manera de ejecutar una campaña de boca en boca. Este tipo de campaña social orgánica se basa en contenido generado por el usuario, recomendaciones y confianza. Si los clientes disfrutan de sus productos, publicarán sobre esos productos y compartirán información sobre su empresa en las redes sociales.

Realizar concursos y sorteos

La oportunidad de ganar productos gratis es un gran aliciente para cualquier seguidor. Me encanta participar en concursos para ver si gano algo. Saca a relucir el instinto de juego en todos nosotros.

Utilice una plataforma social como Instagram para organizar un sorteo. Establezca una fecha límite para el concurso (una semana es una buena línea de tiempo) para generar un sentido de urgencia. También considere asociarse con marcas similares y ofrecer un concurso conjunto con una gama más amplia de productos gratuitos. A medida que los participantes de la marca publiquen en sus canales, fomentarán los comentarios, la participación y los seguidores. Por supuesto, tenga en cuenta las reglas de cada plataforma social.

Aquí hay un concurso de Instagram promocionado en torno a un evento. El sorteo ofreció a los usuarios varios productos a cambio de comentarios, acciones y participación.

Utilice tácticas de promoción probadas y comprobadas

Considere utilizar técnicas de campaña probadas y verdaderas. ¿Qué tal una promoción de cupón 2 por 1? ¿O una promoción de envío gratis? Estas son tácticas atemporales, pero siguen siendo muy efectivas y apreciadas por los clientes.

Forma equipo con influencers

Reclute personas influyentes que creen en la misión de su marca. Si promociona una marca vegana y apoya la lucha contra la crueldad animal, busque personas influyentes en esas áreas para ayudar a promover su contenido. Si a los influencers les apasiona la causa, pueden promocionar su contenido sin cargo.

Apoye sus esfuerzos sociales orgánicos a través de otros canales en línea

Relaciones públicas puede ayudarlo a correr la voz en una amplia gama de plataformas de medios, agregando credibilidad y seriedad a su marca. Las publicaciones creíbles no quieren que se les pague por presentarte; todo lo que se requiere es un ángulo de la historia bien elaborado para capturar la imaginación de un editor o escritor. La perseverancia es clave para llegar a las personas adecuadas, ¡así que sigue así! Obtener publicidad gratuita vale la pena el tiempo y el esfuerzo.

Considere agregar un elemento de relaciones públicas a su próxima campaña orgánica. Es una buena opción para un evento importante como un aniversario, una gran inauguración o un producto nuevo y digno de mención.

Correo de propaganda es una forma de marketing orgánico que sigue siendo relevante para promocionar sus productos y servicios. El boletín de noticias antiguo (el de las actualizaciones de la empresa) puede ser útil para promocionar sus campañas.

Utilice una herramienta de marketing por correo electrónico para promover servicios adicionales. Pruébelo para las últimas promociones orgánicas, como ventas, ofertas especiales y más. Recuerda, tus suscriptores te han elegido entre otras marcas. Quieren saber cuándo tiene ofertas especiales, recompensas y otras promociones para poder aprovechar estas oportunidades. Manténgalos informados.

SEO es otra consideración importante para las campañas orgánicas. Revise sus palabras clave y su posición en la búsqueda. Pruebe nuevas palabras clave que describan su empresa.

Además de los métodos tradicionales de SEO, también considere las aplicaciones que lo ayudarán a atraer tráfico a su sitio web. Si tiene un blog, puede organizar sus artículos en un Flipboard revista. Esta aplicación versátil le permite seleccionar contenido de un sitio web en una hermosa revista, reemplazando el folleto tradicional. No solo es fácil de leer en un dispositivo móvil como puede ver en el siguiente ejemplo, sino que también puede enviar tráfico a su sitio web.

# 4: Establecer métricas de éxito comparativas

Es importante establecer objetivos o puntos de referencia para las acciones y los resultados de sus campañas sociales orgánicas, ya sean ventas, conocimiento de la marca, clics o charlas en línea. Sin embargo, medir esa actividad es un desafío porque los análisis son escasos para el marketing orgánico.

Descubrí que Sprout Social ($ 60 / mes) es muy útil para evaluar campañas sociales orgánicas. Nos da una idea de cómo se están desempeñando las campañas de nuestros clientes y podemos brindarles un documento completo que sea fácil de entender.

Una vez que haya establecido sus objetivos, elija los indicadores clave de rendimiento (KPI) relevantes. Para ilustrar, si está ejecutando una campaña de desarrollo de la marca, supervise lo siguiente:

• Menciones de marca: Vea cuántas personas están hablando de su marca.
• Impresiones: Averigüe cuántas veces se ha mostrado su contenido. Esto puede ayudarlo a evaluar el alcance de su contenido.
• Compromiso social: Descubra cuántas personas han interactuado con su marca, han comentado, les ha gustado, han guardado y han compartido.
• Sentimiento de marca: Mide el sentimiento negativo o positivo para determinar cómo se sienten los usuarios acerca de sus productos y servicios.

Una herramienta como Métricas de unión ($ 49 / mes por un paquete de inicio con tres perfiles) evaluará el sentimiento de la marca y lo desglosará por intensidad y comentarios positivos y negativos.

Conclusión

Si bien muchos especialistas en marketing dependen únicamente de las redes sociales pagas para sus campañas, todavía existen muchas oportunidades para usar campañas orgánicas para mejorar su marketing. Creo que depender únicamente de los medios pagados disminuirá sus posibilidades de establecer relaciones con su público objetivo.

A continuación, se muestran algunas formas en las que las campañas orgánicas pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing:

• Desarrollar confianza—Con las campañas orgánicas, puede publicar contenido que le habla a su audiencia como un amigo que simplemente tiene una conversación. Estás construyendo familiaridad.
• Construye tu tribu—Extiende un poco tus alas y construye una tribu alrededor de tu marca. Starbucks, por ejemplo, creará bebidas basadas en los gustos de su tribu, como el Unicorn Frappuccino diseñado para Millennials.
• Educar a los consumidores—Todos los clientes que he tenido me han dicho que sus clientes necesitan aprender un poco más sobre sus productos y servicios. Una campaña orgánica es una excelente manera de hacer esto.
• Iniciar conversaciones—Hable con los clientes y obtenga comentarios sobre sus productos y servicios para saber qué funciona y qué debe modificarse.

¿Qué piensas? ¿Ha probado campañas orgánicas para promocionar sus productos y servicios? ¿Qué tácticas han sido más efectivas para sus campañas orgánicas? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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