26 formas de involucrar a sus fans en Facebook: examinador de redes sociales

¿Está buscando nuevas formas de involucrar a sus fans de Facebook?

¿Tus tácticas actuales de participación en Facebook necesitan un poco más de empuje?

Con la adición de Historia BumpLograr que sus fans se involucren con las actualizaciones de su página de Facebook se ha vuelto aún más importante.

Su visibilidad en el servicio de noticias depende del compromiso como nunca antes.

Si su página está experimentando una caída en la participación, el uso de diferentes tipos de publicaciones y algunos ajustes de contenido puede hacer que vuelva a subir.

En este artículo, encuentre 26 consejos, una guía de la A a la Z, para involucrar a los fanáticos en Facebook.

# 1: Atraiga la atención de los lectores hacia un punto de su artículo

Tus fans ven pasar una gran cantidad de contenido a través de sus noticias en un día y un gran título no siempre es suficiente para generar compromiso con un artículo que publicas en Facebook.

Cuando usted actualiza tu página de Facebook para que los lectores conozcan su nuevo artículo,

incluir una declaración o pregunta que se refiera a un punto específico del artículo para generar más clics, me gusta, comentarios o acciones.

En esta publicación, la autora compartió su reacción a un consejo del artículo para interesar a los lectores en hacer clic para leer el resto.

# 2: Equilibrar varios tipos de contenido

Si todos los contenidos que entregas en Facebook tienen la misma apariencia, es lógico que tus fans empiecen a pasarlos por alto en busca de contenido que se vea diferente y más interesante.

Para hacer que su página de Facebook sea más atractiva, comparta su contenido en una variedad de formas. Experimente con fotos, videos, enlaces y preguntas, luego realizar un seguimiento del compromiso en Insights para ver qué tipos de publicaciones funcionan mejor (más sobre esto en el n. ° 7). Elija los tipos de publicaciones de mayor rendimiento e incluya una variedad de cada uno en sus actualizaciones.

A Evite crear una fuente de noticias que parezca ofrecer más del mismo contenido que los fanáticos ya han visto., Storify incluye fotografías grandes con descripciones e imágenes más pequeñas con artículos vinculados en sus actualizaciones.

 # 3: Crea publicaciones para generar clics

Por sí solo, un vínculo publicado en su página no generará muchos clics.

Mueva a sus fans de su página de Facebook a su aplicación o contenido con una combinación de incentivos y llamadas a la acción. en sus actualizaciones.

Lowe's clics generados recientemente en un enlace cuando publicaron una actualización para alentar a los fanáticos a realizar un cuestionario de color y personalidad.

# 4: Desarrolle contenido Evergreen

Si su contenido tiende a ser dictado por tendencias, encontrará que una vez que la tendencia ha pasado, también lo ha hecho el interés en su contenido.

Contenido de hoja perenne permanece relevante durante al menos unos buenos 6-12 meses. Crea una serie de artículos de hoja perenne y siempre tendrás algo que genere compromiso en Facebook.

HubSpot"36 blogs de redes sociales increíbles que todo el mundo debería leer" se publicó en la primavera de 2010, pero sigue siendo muy útil y relevante en la actualidad.

# 5: Expresar con emoticonos

El texto sin formato no siempre se presta para expresar la humanidad, el entusiasmo o la emoción detrás de una publicación.

Hubspot informes que "algo tan simple como un emoticón de cara sonriente en tu publicación puede aumentar los me gusta en un 57 por ciento, los comentarios en un 33 por ciento y las acciones en un 33 por ciento sobre publicaciones sin ellos ".

Muestra tu personalidad y Ayude a los fans a relacionarse con usted agregando un emoticón a las actualizaciones..

Una actualización reciente de Zappos incluyó un corazón y recibió 718 me gusta, 22 compartidos y 8 comentarios en 22 horas. En comparación con otras publicaciones que hizo la marca ese día, la publicación del corazón fue más agradable.

# 6: Encuentra y comparte contenido oportuno

El compromiso es compromiso y el tema que lo impulsa no siempre tiene que ser el suyo.

Si hay una historia que sabe que le interesa a su audiencia, comparta los detalles con sus fans. Por ejemplo, Hazles saber a tus fans que vas a asistir a una conferencia de la industria., luego publicar actualizaciones e imágenes del evento a crear más oportunidades de participación.

Cuando los Medias Rojas ganaron la Serie Mundial, El Boston Globe Sabían que sus lectores estarían interesados, por lo que compartieron información sobre el desfile de los Red Sox en Boston. El día del desfile, continuaron proporcionando actualizaciones y fotos, lo que las convierte en una buena fuente para que la gente siga el desfile.

# 7: Obtenga información a partir de los datos de Facebook

Las páginas que publican contenido a ciegas sin aprender más sobre cómo reaccionan sus fans, pueden encontrarse publicando con furia sin aumento, o peor aún, con una disminución en la participación.

Las estadísticas de la página de Facebook brindan a las empresas información clave que elimina las conjeturas sobre qué tipo de contenido les gusta más a sus fanáticos ver en su página.

Utilice los datos de Insights para decirle qué tipos de publicaciones logran un mayor compromiso para usted en Facebook y ajusta tu contenido para incluir más de ellos.

Mari Smith proporciona un excelente resumen de las nuevas funciones de Insights.

# 8: Tenga un plan de respaldo con notas

Hace unos meses cuando Los New York Times sitio web colapsó, necesitaban un plan alternativo. Se volvieron hacia Notas de Facebook donde publicaron la totalidad de varias historias en su página de Facebook.

Si bien tal vez no sea el formato óptimo para leer una historia extensa, la conclusión clave aquí es cuando surge un obstáculo, buscar una solución. El New York Times pudo interactuar con su audiencia en Facebook durante este tiempo.

# 9: incluye aplicaciones de Facebook

Desde concursos hasta listas de eventos y suscripciones por correo electrónico, aplicaciones personalizadas brindan numerosas oportunidades para impulsar el compromiso, pero muchas páginas no las aprovechan.

Andrea Vahl proporciona un gran resumen de ocho aplicaciones de Facebook personalizables que puede usar para capta la atención de tus fans. Úselos para impulsar el tráfico y la participación Cuando usted vincularlos directamente desde una actualización de estado, una publicación de blog o incluso Twitter.

Usos de Social Media Examiner Heyo en Facebook presentar a los fans Podcasts de PYME.

# 10: Únase a la conversación sobre la marcha

Una gran parte de las redes sociales exitosas se basa en mantener una conversación constante con su audiencia. Si trabaja sobre la marcha, pero solo administra Facebook desde su escritorio, corre el riesgo de no estar al tanto cuando ocurren conversaciones importantes.

Los administradores de Facebook no necesitan estar atados a su escritorio para publicar una actualización o responder a los fans. los Administrador de página de Facebook para dispositivos iOS y Android te permite verifique la actividad de su página, vea Insights y responda a los fanáticos directamente desde su dispositivo móvil.

# 11: Sepa qué incluir en las imágenes

Si bien muchas empresas están incorporando imágenes en sus actualizaciones, es una buena idea vea cómo los diferentes estilos de imágenes afectan su participación en Facebook.

Un interesante estudio de investigación realizado por Taggs sugiere que las marcas minoristas necesitan estrategias de contenido visual que tengan en cuenta su identidad de marca, objetivos y audiencia únicos.

Tagg informes:

• Los usuarios prefieren ver imágenes de productos minoristas sin personas, lo que les facilita visualizar el uso o la publicidad de un producto.
• Las imágenes casuales que muestran tomas corporales parciales como manos y pies se asocian con más me gusta en Facebook.
• Si su negocio minorista tiene un activo de marca único compuesto por personas como los modelos notables de Victoria's Secret y A&F, entonces las imágenes de personas pueden ayudar a impulsar el compromiso.

Experimente con imágenes que muestran su producto sin que las personas los utilicen para aumentar la participación en Facebook. Recuerda comparar la participación de ambos tipos de imágenes en Insights y ajustar en consecuencia.

En estos dos ejemplos de Marina antigua, hay una diferencia notable en la participación.

# 12: Lance una campaña de inteligencia competitiva

Facebook arroja una luz interesante sobre lo que están haciendo otras marcas y puede proporcionar información valiosa de inteligencia competitiva.

Usted puede compruebe cómo sus competidores utilizan su página de Facebook empresarial y lo que les gusta y comparten sus clientes, aplicar estrategias exitosas a su propia página.

Por ejemplo, Donuts de Krispy Kreme se subió al carro de la calabaza con una actualización que da la bienvenida a la especia de calabaza y al mes de noviembre. Varios días antes, Dunkin Donuts admitido Día Nacional de la Calabaza y recibió muchos más me gusta y compartidos.

Según la respuesta que recibió Dunkin Donuts, es justo asumir que Krispy Kreme debería considerar reconocer el Día Nacional de la Calabaza en 2014.

# 13: Administra las actualizaciones de tu imagen

Imagenes llamar mucha atención cuando se trata de participación en Facebook, pero la forma en que publica sus imágenes puede entusiasmar o frustrar a los fanáticos.

En lugar de cargar una gran cantidad de imágenes en su página a la vez, tómese el tiempo para Experimente con actualizaciones de imágenes individuales, collages y álbumes para ver qué tipo de actualización de imágenes prefieren sus fans..

Darren Rowse descubrió que su audiencia respondió mejor cuando se tomó el tiempo para subir varias imágenes a un álbum.

# 14: nota cuando tus fans están en línea

Las páginas que publican cuando sus fans no están en línea sufren de baja participación.

Una de las piezas de información más útiles que obtendrá aprender de sus estadísticas de Facebook es cuando sus fans están en línea. Para averiguarlo, haga clic en Insights y luego en Publicaciones.

En este ejemplo, la tabla a continuación muestra que los fanáticos de esta página están en línea en mayor cantidad entre las 10 am y las 11 pm.

# 15: Optimice las etiquetas de redes sociales para Facebook

Al optimizar las publicaciones de su blog con etiquetas de redes sociales, es más probable que sus publicaciones aparezcan en los resultados de búsqueda, lo que puede mejorar su participación.

Cuando los fans comparten las publicaciones de su blog en Facebook, desea asegúrese de tener el mayor control posible agregando los metadatos requeridos a su página.

Las cuatro propiedades requeridas para cada página son título, tipo de objeto, imagen y URL canónica. Las etiquetas definirán qué texto aparece en los códigos de imagen, título y descripción. Nota: Facebook requiere una imagen og: de al menos 200 x 200 píxeles, así que asegúrese de que sus miniaturas tengan al menos ese tamaño.

A ver qué tan bien están optimizadas sus publicaciones para Facebook, revisa KnowEm.

# 16: Planifique usando diferentes llamadas a la acción

No existe una solución única para todos para crear un llamado a la acción (CTA) para diles a tus lectores lo que quieres que hagan siguiente.

Diferentes CTA pueden funcionar mejor que otros para tus fans. Asegúrate de que tu CTA coincida con el objetivo que ha configurado para su lector.

Jayson DeMers describe diferentes tipos de CTA para lograr diferentes objetivos de conversión:

• CTA para fomentar el compromiso- "Tómese un momento para dejar sus comentarios o pensamientos a continuación".
• CTA para llevar al lector a otro contenido- "Para obtener una mirada en profundidad, regístrese para descargar nuestro informe técnico".
• CTA para aumentar las suscripciones o la captura de clientes potenciales- "Para recibir actualizaciones periódicas, suscríbase a nuestro boletín semanal".
• CTA para nutrir clientes potenciales- "Vea este video para obtener una visión más detallada de cómo este producto puede ayudar a mejorar su negocio".
• CTA para ventas: "Para obtener acceso inmediato a esta capacitación y todas las bonificaciones, haga clic aquí".

Eche un vistazo a sus estadísticas de Facebook para identificar la correlación entre las publicaciones que crearon más participación de CTA y la redacción que utilizó en sus actualizaciones.

# 17: cuestiona a tus fans sobre sus intereses

Es dificil romper el hielo o iniciar una conversación genuina cuando no sabes nada sobre la persona (o fan) del otro lado de la mesa.

Para obtener más información sobre tus fans y animarlos a interactuar contigo y con otros fans, haga preguntas que los inviten a compartir sobre sus intereses o lo que les gusta hacer en su tiempo libre.

En un actualizar En honor al Día Nacional de Alfabetización Familiar, SME publicó: "Díganos lo que está leyendo este fin de semana".

# 18: lea sobre lo que otros están haciendo en Facebook

El marketing en redes sociales es un arte y una ciencia. Siempre es útil tomarse un tiempo para ver lo que otros están haciendo en Facebook y también leer sobre lo que están haciendo las grandes marcas y las lecciones que se pueden aprender de sus esfuerzos.

Varios recursos de lectura interesantes sobre marcas incluyen:

• Facebook dice que estas son las 20 mejores marcas en la red social
• Las 6 mejores cosas que las empresas hacen hoy en Facebook
• Cinco tácticas de Facebook de las marcas que lo hacen bien
• Qué están haciendo las 5 marcas "más comentadas" con Facebook

Un ejemplo fantástico es el 100^th campaña de cumpleaños para Oreo cookies creadas por DraftFCB donde crearon una actualización diaria durante 100 días que llevó a que las interacciones de Facebook aumentaran en un 195%.

Vea el video para obtener más información sobre la campaña.

# 19: Fans de encuestas en Facebook

A casi todo el mundo le gusta compartir su opinión. Las encuestas te permiten Da voz a tus fans y crea compromiso al mismo tiempo.

Pregunte todo desde "¿Cuál es su color favorito?" a "¿Por quién votarás el día de las elecciones?" Como beneficio adicional, cuando sus fans comparten sus preferencias, usted aprender información que le ayuda a crear actualizaciones mejor dirigidas.

Hay una serie de aplicaciones de encuestas de terceros fáciles de usar, que incluyen Polldaddy y Encuesta.

# 20: Intente subir videos a Facebook

El video es cada vez más importante para las marcas que buscan interactuar con su audiencia.

A principios de este año, Panaderos sociales encontré que publican actualizaciones con videos subido directamente a Facebook recibió un 40% más de participación que las publicaciones que se vinculaban a un video en YouTube.

Experimente con dónde sube sus videos y si hay una diferencia en los niveles de participación cuando los publica en una actualización, sabrá dónde hacer el cambio.

# 21: Actualice su página Acerca de

Una página Acerca de incompleta o desactualizada puede dejar a los fanáticos potenciales e incluso existentes con la impresión de que algo no está del todo bien. Cuando eso suceda, su compromiso comenzará a disminuir.

Vuelva a visitar su página Acerca de con frecuencia para hacer los cambios necesarios como agregar una nueva dirección de correo electrónico, actualizaciones de productos o un evento en la vida.

# 22: Varíe dónde pasa su tiempo en línea

A veces, los planes mejor trazados se descarrían. Lo más importante es ser flexible acerca de dónde pasa su tiempo en línea y crear presencias fuertes y activas en las redes sociales donde se juntan sus clientes y prospectos.

Es posible que tenga una conexión personal con Twitter o Pinterest, pero sus clientes pueden estar más inclinados a pasar tiempo en Facebook. Es una buena idea Varíe dónde pasa su tiempo para ver qué combinación recibe el mayor nivel de participación.

Asegúrate de busque el compromiso donde están sus clientes dispuesto a que te conectes con ellos.

# 23: amplíe su alcance con publicaciones programadas de fin de semana

Si su público objetivo está en línea durante su tiempo libre los fines de semana y no está publicando, se está perdiendo la participación.

Calendario publicaciones para publicar durante el fin de semana y prepárate para responder cualquier pregunta que surgen vienen a primera hora del lunes por la mañana. Mejor todavía, encontrar a alguien que pueda vigilar la actividad durante el fin de semana y responder según sea necesario.

Para programar una publicación, simplemente haga clic en el icono del reloj en su actualización de estado.

# 24: Examine los comentarios y las acciones a medida que suceden

Algunos de los administradores de páginas de Facebook más activos son culpables de desaparecer en acción tan pronto como se publica su actualización.

Estudios han demostrado que los me gusta, las acciones compartidas y los comentarios generalmente se realizan dentro de las primeras horas posteriores a la publicación de una actualización.

Vuelve temprano y con frecuencia para ver si los usuarios están interactuando con su actualización para que pueda responder cualquier pregunta y fomentar un mayor compromiso.

# 25: Sus promociones en Facebook proporcionan datos del cliente a través de Open Graph

Una promoción de Facebook creada a través de una aplicación de terceros proporciona un beneficio adicional de poder recopilar datos de usuario incluida la edad, el sexo, la ubicación y los Me gusta de Facebook de un usuario (disponible a través de Facebook abrir gráficos).

Esta información permite a las marcas analizar quiénes son sus usuarios y enviar correos electrónicos específicos segmentando a los usuarios en función de estos puntos de datos. Usa esta táctica para estimular un mayor compromiso de estas listas de usuarios segmentadas.

La advertencia es que debes cumplir con las de Facebook políticas de recopilación y uso de datos.

# 26: Céntrese en los usuarios a través de anuncios de aplicaciones móviles

A medida que sigue creciendo el número de personas que utilizan Facebook desde un dispositivo móvil, llegar a esas personas se ha convertido en una prioridad para muchas marcas.

Facebook recientemente Anunciado que implementarán nuevas formas de llegar a las personas que han visitado su sitio web o aplicación móvil al expandir las capacidades de Audiencias personalizadas. Las nuevas funciones estarán disponibles para un número limitado de socios de prueba inicialmente y luego se implementarán a nivel mundial en los próximos meses.

Utilice estos anuncios de aplicaciones para recordarle a las personas que han descargado su aplicación de Facebook pero que no la han usado en un tiempo para volver a visitar la experiencia.

A ti

Estas son solo algunas formas en que puede modifique su contenido y cambie su entrega para crear un compromiso más fuerte con sus fans en Facebook. Échales un vistazo y prueba algunos. Vea cuáles despiertan el interés de sus fans y agréguelos a su estrategia.

¿Qué piensas? ¿Ve algún consejo que considere usar pronto? ¿Qué otros consejos de participación puedes compartir? Por favor deje sus comentarios abajo.