Declinaciones del marketing de Facebook, cómo deberían reaccionar las empresas

¿Utiliza Facebook para promocionar su negocio?

¿Se pregunta cómo afectarán los cambios recientes en el algoritmo de Facebook a su marketing?

Para saber qué significa el futuro de Facebook para su marca o negocio, entreviste a Mari Smith y Jay Baer para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto Mari Smith y Jay Baer. Mari es coautora de Marketing de Facebook: una hora al día y considerado el principal experto mundial en marketing de Facebook y Jay es el autor de Youtility: por qué el marketing inteligente se trata de ayuda, no de publicidad. También es presentador del podcast Social Pros.

Mari y Jay comparten

cómo tener éxito con el nuevo algoritmo de Facebook y qué significan estos cambios para su estrategia de Facebook.

Aprenderá a supervisar su alcance y participación, y a navegar entre los medios pagados y los ganados en su estrategia de contenido.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Declinaciones del marketing de Facebook

Recientemente, un artículo de Adagio hizo referencia a un documento oficial de Facebook que decía: "Esperamos una distribución orgánica de las publicaciones de una página individual para disminuir gradualmente con el tiempo, ya que trabajamos continuamente para asegurarnos de que las personas tengan una experiencia significativa en el sitio."

En otras palabras, Facebook dice que van a mostrar menos actualizaciones de Facebook a sus fans y seguidores. Si quieres que te vean, tendrás que pagar para jugar.

Esta noticia ha suscitado mucha preocupación entre los especialistas en marketing.

Cambios anteriores en el servicio de noticias de Facebook

Mari explica cómo, hasta hace unos meses, el algoritmo que gobierna el contenido que se incluye en las noticias se llama El de mayor rango. El término que se utiliza ahora es el algoritmo de clasificación de las fuentes de noticias de Facebook.

La fórmula cambió drásticamente, con Facebook diciéndole a todos que en un día cualquiera, un usuario puede ver potencialmente 1.500 historias posibles. Una historia incluye me gusta, comentarios, acciones, videos y fotos.

Una vez que haces clic en Me gusta, Comentar o Compartir, Facebook sabe qué tipo de contenido mostrar. La mayoría de los usuarios saben que la mayor parte del contenido que se muestra proviene de amigos.

Esto significa que las páginas comerciales luchan por obtener visibilidad orgánica.

En 2 de diciembre de 2013, Facebook anunció comenzarán a disminuir o disminuir el alcance orgánico de las páginas porque los usuarios principalmente quieren ver contenido de amigos y marcas con las que disfrutan interactuando. De acuerdo a Dentro de Facebook, los estudios muestran una disminución de más del 40% del alcance orgánico en Facebook.

Escuche el programa para descubrir a qué tipo de contenido Facebook le dará menos peso.

¿Está Facebook tratando de proteger a sus fans de los especialistas en marketing?

Escuché recientemente Gary Vaynerchuk dicen que Facebook está tratando de proteger a sus seguidores de los especialistas en marketing. Parece que Facebook se ha dado cuenta de que necesita proporcionar una experiencia de usuario de calidad, de lo contrario, la gente no hará clic en los anuncios.

Jay explica por qué Facebook no quiere convertirse en Mi espacio. Ahora son una empresa pública, que necesita seguir generando toneladas de dinero publicitario. Una de las formas de hacer esto es apretar el algoritmo.

Escuche el programa para descubrir cómo Facebook ha utilizado uno de los libros de estrategias empresariales más antiguos de la historia para engancharlo.

Los especialistas en marketing ven una disminución en el alcance orgánico

En diciembre, un artículo de Ignite Social Media mostró que las marcas experimentaron caídas masivas en el alcance orgánico ese mes.

Jay dice que una gran cantidad de marcas en Facebook han visto una disminución en el alcance orgánico, pero hay otras marcas que no se han visto afectadas por el cambio en absoluto.

Hay algunas excepciones a la regla. En uno de sus podcasts, Jay entrevistó recientemente al jefe de policía de Brimfield, Ohio, quien dijo que el departamento tiene tasas de participación de más del 75% en su página de Facebook.

Jay dice que lo hemos tenido bastante bien en Facebook durante mucho tiempo y, si bien es molesto que ahora tengas que comenzar a pagar, no cree que debería haber sido una gran sorpresa.

Escuche el programa para descubrir por qué Jay cree que aún puede ser eficaz en Facebook de forma "gratuita".

Lealtad a la marca

Mari dice que puede tener lealtad a la marca sin importar el tamaño de su empresa.

Ella siempre ha admirado El marketing de Oreo, que tiene 35 millones de seguidores en Facebook. Hablando de Oreo Este número, que incluye fanáticos y no fanáticos en un momento dado, es de 251,000 personas.

Entonces si miras Skittles en Facebook, tienen 25 millones de fanáticos, pero solo 56,000 están hablando de esto.

Ambas marcas son extravagantes, divertidas y publican contenido excelente. Realmente se reduce a la calidad del contenido y a la interacción de los fans.

Esto se aplica a cualquier marca, sin importar el tamaño o el presupuesto.

Escuche el programa para saber cómo puede desarrollar la lealtad a la marca y las diversas formas en que puede obtener tracción.

El impacto en las pequeñas empresas

Mari explica cómo la gente ha compartido su malestar y frustración con estos nuevos cambios. Algunos incluso han considerado abandonar su Página de negocios de Facebook y simplemente use su página de perfil.

Escucharás por qué Mari siente que esto es desafortunado y por qué todavía hay tantas ventajas en tener una página de negocios. No todos en la plataforma están experimentando este declive.

Jay dice que la parte complicada de todo esto es tratar de averiguar la causa. Es difícil asesorar a la gente en este momento, porque ni siquiera los profesionales lo saben realmente. Hay muchas organizaciones que se especializan en la investigación de Facebook, que en realidad están tratando de descifrar el código para ver cuál es la nueva mejor práctica.

Escuche el programa para descubrir por qué Jay cree que este es el año de las páginas de Google+ para empresas.

Cómo saber si su empresa ha experimentado una disminución en el alcance orgánico

Mari te aconseja que mires tu Estadísticas de la página de Facebook, que están disponibles tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

A Mari le encanta la pequeña función de cuadro de mando. Puede ir a sus Insights y buscar en la pestaña Publicaciones, donde aparecerá cada publicación individual. Le dará de un vistazo comentarios tanto negativos como positivos.

Puede ver el tipo de alcance que obtuvo, la tasa de clics y si las personas ocultan su contenido como spam o no es su página.

Descubrirás algunos de los excelentes estadísticas que puedes obtener cuándo exporta datos y lo que necesita ver determinará si su alcance orgánico ha disminuido.

Escuche el programa para descubrir por qué Mari está entusiasmada con Instagram para marcas y empresas en 2014.

¿Tenemos motivos para preocuparnos?

Jay no cree que los nuevos cambios sean necesariamente un motivo de preocupación. Siente que es la evolución natural de lo que antes era una industria inmadura, que ahora es más madura. Se está volviendo más sobre los medios y menos sobre las redes sociales.

Hay decenas de miles de millones de dólares en juego. Alguien tomará estos dólares y convertirá las redes sociales en una plataforma publicitaria, más de lo que ya es. Todas estas plataformas tendrán oportunidades tanto orgánicas como pagas y Jay cree que las empresas inteligentes, incluidas las pequeñas empresas, aprovecharán ambas.

Jay dice que es importante reconocer que no es que esto ya no funcione. Simplemente no funciona tan bien como antes.

Escucharás por qué Jay cree firmemente que las redes sociales pagadas serán un requisito para casi todas las empresas.

Mari explica que durante mucho tiempo ha invertido mucho más dinero en la construcción de comunidades que en publicidad. Ha desarrollado una reputación de ser alguien que responde y ahora tiene un equipo cuyo único trabajo es responder a las preguntas sobre ella. página de fans.

Mari comparte por qué Panaderos sociales es una de sus herramientas de análisis de redes sociales favoritas para Facebook, y por qué gestión comunitaria es más importante que nunca.

Escuche el programa para descubrir por qué tanto Mari como Jay creen firmemente que debe responder activamente a las preguntas de los clientes.

Empiece a presupuestar la publicidad social

Mari dice que debería comenzar a presupuestar la publicidad social. Puede presupuestar tan solo $ 5 por día para promover el contenido que coloca en su muro. No es necesario que compre anuncios en el lado derecho.

Mari recientemente creó un curso de anuncios de Facebook con su buena amiga Dennis Yu, que cree que los anuncios del feed de noticias están donde están.

Necesita crear contenido que no parezca un mensaje de marketing. En cambio, haz que se vea más como un tema de conversación en el que las personas puedan participar. Escucharás lo que puedes hacer para ampliar el alcance de este contenido.

Escuche el programa para descubrir qué puede hacer si no tiene un presupuesto publicitario.

Ejemplos de publicidad útil

Como Jay habla en su libro Youtilidad, la idea sería publicitar contenido en lugar de una empresa.

Jay dice que han tenido un buen éxito con Publicidad en facebook de contenido de empresa a empresa, como libros electrónicos y seminarios web. Tienes que ser inteligente y agresivo con la orientación.

Uno de los errores que cometen las personas cuando se anuncian en Facebook es que intentan difundir demasiado la red. Necesita utilizar palabras clave y otras capacidades de orientación.

Para ayudar a promover Social Media Marketing World, utilizamos un servicio llamado Audiencia perfecta. Cuesta aproximadamente $ 40 por semana.

Escuche el programa para descubrir por qué Jay cree que el retargeting de Facebook se volverá muy popular.

¿Deberíamos tener algo que llamamos nuestro?

Jay dice que sin lugar a dudas, debe tener algo que posea, ya sean recursos de contenido o recursos de la comunidad.

Escuchará a Jay explicar sobre los medios pagados, propios y ganados y por qué son tan importantes para su negocio.

Amigo de Jay Jeff Rohrs, quien es el coanfitrión del Podcast de Social Pros, tiene un gran libro nuevo llamado Audiencia. Se trata de cómo construir sus propios activos en línea y crear vínculos con audiencias que luego puede usar para construir un negocio exitoso en el futuro.

Escuche el programa para descubrir por qué necesita descubrir lo que posee y hacer que sea digno de atención.

Pasos tácticos que los especialistas en marketing pueden seguir para aprovechar al máximo Facebook

Si es propietario de una pequeña empresa, Mari le aconseja que utilice su perfil personal junto con una página de fans.

Descubrirás lo que debes hacer con tu perfil personal para superar el límite de 5000 amigos y poder publicar contenido público que las personas pueden registrarse para ver.

Mari tiene tres oportunidades para aparecer en las noticias en un día cualquiera de forma orgánica. Publica para sus amigos, públicamente en su perfil y en su página de fans.

Facebook ha estado promocionando Instagram porque quieren que integre y conecte su cuenta de Instagram con sus páginas de Facebook. También puede hacer esto para las páginas de fans.

Hay muchas cosas diferentes a considerar e integrar. Debe tener un plan de negocios sólido y utilizar las redes sociales como amplificador.

Escuche el programa para descubrir por qué Jay dice que debe jugar el juego algorítmico para asegurarse de que sus publicaciones obtengan el máximo alcance orgánico.

Otras menciones del programa

Mundo del marketing en redes sociales 2014 es nuestra megaconferencia física, que está programada para regresar a San Diego, California, los días 26, 27 y 28 de marzo.

La conferencia cuenta con más de 60 sesiones en 4 pistas principales, que incluyen tácticas sociales, estrategia social, gestión comunitaria y marketing de contenidos.

A continuación se muestra una muestra de las sesiones de marketing visual que hemos planificado.

• Cómo las marcas utilizan Pinterest para convertir los ojos en clientes leales: Cynthia Sanchez con Michael Bepko (Whole Foods) y Azure Collier (Constant Contact)
• Cómo crear contenido visual original, que se pueda compartir y que impulse el tráfico: Donna Moritz
• Cómo utilizar Pinterest para crear tu lista de correo electrónico: técnicas probadas: Melanie Duncan
• Marcas que se lucen en Instagram: consejos desde las trincheras: Sue Zimmerman
• Cómo hacer crecer tu Pinterest siguiendo la forma inteligente: Cynthia Sanchez

Asegúrate de Echale un vistazo.

Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales para que podamos incluirlas en un programa futuro.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctate con Mari Smith en ella sitio web, Facebook, Gorjeo o Instagram.
• Conéctese con Jay Baer en su sitio web o en Convencer y convertir.
• Escuchar a la Podcast de Social Pros.
• Leer AdagioArtículo de Facebook admite que el alcance orgánico se está quedando corto e insta a los especialistas en marketing a comprar anuncios.
• Consulte el artículo de Facebook, ¿Qué significa el aumento de contenido compartido para las empresas?.
• Lea el anuncio de Facebook en Ayudándole a encontrar más noticias de las que hablar.
• Eche un vistazo al artículo de Inside Facebook, Los estudios muestran una disminución del alcance orgánico de más del 40% en Facebook.
• Consulte el artículo de Ignite Social Media, Las páginas de marca de Facebook sufren una disminución del 44% en su alcance desde el 1 de diciembre.
• Lea el libro de Jim Tobin, Gánelo, no lo compre, que tiene que ver con la naturaleza del alcance orgánico versus el pago.
• Escuche a los pros sociales podcast con el jefe de policía de Brimfield, Ohio para averiguar cómo han aumentado la tasa de participación de su página de Facebook.
• Revisar la Brimfield, página de Facebook del Departamento de Policía de Ohio.
• Echa un vistazo a Oreo y Juego de bolos en Facebook.
• Más información sobre el nuevo Estadísticas de la página de Facebook.
• Dirigirse a Panaderos sociales y echa un vistazo Socialmente devoto.
• Utilice un servicio como Audiencia perfecta para historias patrocinadas en Facebook.
• Leer Jeff Rohrs' libro, Audiencia.
• Envíe un correo electrónico a Emily a [correo electrónico protegido] si está interesado en patrocinios corporativos para Social Media Marketing World 2014.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2014.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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¿Qué piensas? ¿Qué opinas del nuevo enfoque de pago por juego de Facebook? Por favor deje sus comentarios abajo.