Cómo utilizar los datos de audiencia de Google Analytics para mejorar su marketing: examinador de redes sociales

¿Necesita obtener más información sobre los informes de audiencia en Google Analytics?

¿Quiere saber más sobre los visitantes de su sitio web?

Comprender la demografía, los comportamientos y los intereses de los visitantes de su sitio web mejora su marketing en línea.

En este artículo compartiré qué datos se encuentran en la sección Audiencia de Google Analytics y cómo se pueden aplicar a su estrategia de marketing en línea.

Nota: Una forma de aprovechar al máximo los datos de Google Analytics es establecer objetivos de conversión. Si aún no lo ha hecho, configure el tipo de objetivo más sencillo revisando el primer punto debajo del encabezado Administrador de Google Analytics en este Conceptos básicos de Google Analytics enviar.

Los informes de audiencia

Hay nueve separados secciones de informes en Audiencia en el perfil de Google Analytics de su sitio web.

Con la excepción de Descripción general y Flujo de usuarios, cada sección incluye un gráfico de sesiones fácil de leer y un gráfico de tabla que muestra los datos de adquisición, comportamiento y conversiones de cada grupo.

A continuación es una breve descripción de los datos que encontrará en cada sección de informes, según el período del informe que defina en el menú desplegable del intervalo de fechas.

Ahora, profundicemos en las secciones de informes de audiencia de Google Analytics. Usted puede acceda a él usando el menú en la barra lateral izquierda de su panel de Google Analytics.

#1. Información general

La descripción general de la audiencia es generalmente lo que ve cuando inicia sesión por primera vez en Google Analytics de su sitio web. En la cima de la pestaña Descripción general es un gráfico del número de sesiones realizadas por los usuarios del sitio web.

Debajo del gráfico están Detalles de la sesión de nivel superior que le muestran el número de usuarios que han realizado sesiones en su sitio web, páginas vistas, páginas por sesión, duración media de la sesión, tasa de rebote y porcentaje de sesiones nuevas.

En la parte inferior de la descripción general de la audiencia hay enlaces rápidos a los principales datos demográficos, del sistema y móviles, junto con con un gráfico que muestra el número de sesiones en su sitio web de visitantes que hablan un idioma en particular.

Usted puede haga clic en cada uno de los enlaces para ver las primeras diez filas de datos de cada uno de los informes referenciados, o puede acceder a los informes completos desde la sección correspondiente en el menú de la barra lateral izquierda en Audiencia.

# 2: Demografía

La descripción general de datos demográficos desglosa a sus visitantes por edad y sexo.

Usted puede acceder a los informes completos de categorías de edad y género haciendo clic en el enlace de cada gráfico o en el menú de la barra lateral izquierda.

Si realiza un seguimiento de los objetivos en Google Analytics, consulte los datos junto a sus tasas de conversión en estos informes para averiguar qué grupos de edad y género tienen más probabilidades de generar conversiones.

Por ejemplo, si se dirige a una audiencia para publicidad en redes sociales, especialmente en redes como Facebook, La tabla anterior muestra que las personas en los grupos de edad de 18 a 24 y de 55 a 64 años son los visitantes del sitio web con mayor conversión.

Crear anuncios que sean específicos para estos grupos de edad aumentará la probabilidad de realizar una conversión..

# 3: Intereses

Curioso en qué están interesados ​​los visitantes de su sitio web? La descripción general de intereses le mostrará eso.

Hay tres categorías de informes en la sección Intereses.

• Categoría de afinidad—Las categorías de afinidad se utilizan para llegar a clientes potenciales y darles a conocer su marca o producto. Estos son los usuarios que se encuentran más arriba en el embudo de compra, cerca del comienzo del proceso.
• Segmento de mercado—Los usuarios de estos segmentos tienen más probabilidades de estar listos para comprar productos o servicios en la categoría especificada. Estos son los usuarios que se encuentran más abajo en el embudo de compra, cerca del final del proceso.
• Otra categoría—Estas son categorías más detalladas que las de afinidad o en el mercado y le permiten identificar a los usuarios que no se encuentran en esas otras categorías.

Si es un anunciante, los datos de estos informes pueden ayudarlo de manera eficaz orientar anuncios en función de intereses específicos, especialmente si usa objetivos para saber qué grupo de interés tiene más probabilidades de generar conversiones.

Los editores pueden utilizar estos datos para orientar su contenido hacia los principales intereses de las audiencias. que ya llegan a su sitio web.

# 4: Geo

La sección Geo cubre el idioma y la ubicación de los visitantes de su sitio web.

Si bien las categorías Idioma y Ubicación incluyen los gráficos estándar que muestran los datos de adquisición, comportamiento y conversiones, la parte de Ubicación también tiene un mapa que muestra visualmente las ubicaciones de sus visitantes.

El mapa es extremadamente útil para orientar anuncios sociales y de búsqueda, especialmente si conoce las ubicaciones y los idiomas de los visitantes con más probabilidades de realizar conversiones utilizando sus objetivos de Google Analytics.

También puede resultar útil para las empresas locales que desean saber si sus esfuerzos de marketing están generando tráfico desde las regiones adecuadas y para los editores que desean crear contenido que se enfoque localmente.

# 5: comportamiento

La sección Comportamiento incluye informes de categorías detallados Nuevo vs. Visitantes recurrentes, frecuencia, actualidad y compromiso. Estos informes le brindan más información sobre la frecuencia con la que un visitante llega a su sitio web, cuántos días en promedio está entre sesiones para visitantes habituales, cuánto tiempo permanecen los visitantes en su sitio web y cuántas páginas visitan mientras están allí.

Al utilizar objetivos en Google Analytics, puede rastrear los patrones de comportamiento de los visitantes que tienen más probabilidades de realizar una conversión. Por ejemplo, vas a saber si es más probable que obtenga la mayor cantidad de conversiones en la primera visita de un visitante o en las visitas recurrentes.

Si observa que los visitantes que regresan tienen más probabilidades de realizar una conversión, Haga todo lo que esté a su alcance para recuperar a quienes visitan por primera vez en su sitio web haciendo que se suscriban a su blog o lista de correo electrónico.

Si observa que es más probable que los nuevos visitantes realicen conversiones, Apuntar a estrategias de optimización de conversiones que atraigan a las personas en su primera visita., como las ventanas emergentes de intención de salida (como las que solicitan su correo electrónico u ofrecen un código de descuento cuando abandona un sitio).

# 6: tecnología

Si quieres Obtenga más información sobre los navegadores, los sistemas operativos y los proveedores de servicios de Internet que utilizan sus visitantes. cuando visite su sitio web, consulte los informes de tecnología.

Hay dos informes de categorías en esta sección: Navegador y SO y Red.

Si su empresa crea herramientas o software en línea, puede usar esto para evaluar si debe crear extensiones de Chrome o aplicaciones de escritorio basadas en Mac. También puede usar esto para asegúrese de que su sitio web funcione bien en los tres principales navegadores sus visitantes utilizan.

# 7: Móvil

¿No está seguro de si debe optimizar para dispositivos móviles? Esta es el área que debes visitar. La descripción general de dispositivos móviles muestra la cantidad de usuarios de computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas que visitan su sitio.

El informe de la categoría Dispositivos móviles le muestra exactamente qué dispositivos utilizan esos visitantes.

Si está interesado en crear una aplicación para su empresa, ahora sabrá si es más probable que sus visitantes la utilicen en un dispositivo Apple, Android o Windows.

# 8: personalizado

Este informe de audiencia personalizado va más allá de los informes estándar. Este es un informe más avanzado.

Los otros informes aquí son de fácil acceso. Simplemente haga clic en el enlace para obtener información.

Con este informe personalizado tienes que definir tus propias variables, métricas y dimensiones para crear un informe. Esto es demasiado avanzado para este artículo. Abordaremos esto más adelante cuando escribamos sobre las opciones de informes personalizados.

# 9: Flujo de usuarios

Si tiene curiosidad sobre la ruta que siguen sus visitantes a través de su sitio web, puede encontrarla en el flujo de usuarios.

Usando el menú desplegable en la parte superior izquierda, puede ver el flujo de usuarios según el idioma, la ubicación, el navegador, el dispositivo móvil y dimensiones de datos similares.

Siga a los usuarios desde la página de inicio a la que ingresan a través de tantas interacciones como hagan o páginas que vean en su sitio.

Es una forma interesante de ver qué páginas de su sitio web llevan a los visitantes a ver aún más páginas.

Terminando

Espero que esto le haya dado una buena idea de lo que puede aprender de sus informes de audiencia y cómo puede aplicarlo a otras áreas de su marketing en línea. En mis próximas publicaciones, continuaré profundizando en los datos de adquisición, comportamiento y conversiones de Google Analytics para mostrarle cómo analizar y utilizar los datos para mejorar su blog o negocio!

¿Qué piensas? ¿Analizarás más a fondo los datos de tu audiencia? ¿Cómo cree que los datos de la audiencia pueden informar su marketing? ¡Comparta sus comentarios y preguntas a continuación!