Cómo crear públicos de orientación rentables en Facebook: examinador de redes sociales

¿Quiere llegar a más clientes en Facebook? ¿Se pregunta qué audiencias personalizadas y similares funcionarán mejor?

En este artículo, descubrirá un plan paso a paso para combinar audiencias personalizadas y similares para campañas de Facebook efectivas.

¿Por qué combinar audiencias personalizadas y similares para la segmentación de Facebook?

Cuando publica anuncios en Facebook, puede orientar sus anuncios a tres tipos de audiencias: audiencias guardadas, audiencias personalizadas y audiencias similares.

Audiencias guardadas le permite apuntar a intereses, comportamientos, niveles de ingresos, ubicaciones y otros criterios específicos. Con audiencias personalizadas, puede dirigirse a personas que ya están familiarizadas con su negocio, como personas que están en su lista de clientes, han visitado su sitio web o han interactuado con su contenido.

Audiencias similares son otro tipo de audiencia, pero construirlos implica crear audiencias personalizadas, que actúan como su audiencia de origen. Una audiencia similar se puede definir como una audiencia fría porque contiene un mercado objetivo que no ha interactuado previamente con su empresa.

Cuando creas un lookalike, Facebook toma tu audiencia personalizada de origen y mapea cientos de miles de personas y millones de puntos de datos usando un algoritmo para encontrar nuevas personas que compartan las mismas características que su audiencia de origen. Utiliza una muestra porcentual establecida (que usted especifica) de la población de su país de destino.

Por qué son importantes las audiencias similares

Dando un paso atrás por un segundo, la razón principal por la que Facebook tiene una plataforma publicitaria tan efectiva se debe a el volumen de datos que los usuarios han enviado a Facebook y la capacidad de los anunciantes para orientar esos datos puntos.

Dentro de esa capacidad de segmentación de Facebook se encuentran las audiencias similares, y cuando se crean correctamente, 9 de cada 10 veces son las audiencias frías más efectivas en Facebook. En comparación con el otro tipo de audiencias frías (audiencias basadas en intereses guardados), las personas parecidas las superan debido a la cantidad de datos que se utilizan para crearlos y a su capacidad como anunciante para controlar la fuente audiencia.

Cuándo usar Lookalikes

El momento en el que debe usar lookalikes depende de su estrategia publicitaria de Facebook y de cómo equilibre su demanda de resultados a corto y largo plazo de Facebook. Si desea resultados rápidos, que a menudo son de corta duración, puede orientar anuncios de productos o servicios basados ​​en ventas a su audiencia similar de inmediato.

Al hacerlo, está activando lo que se conoce como personas hipersensibles en su apariencia, que son compradores más aventureros y no necesitan mucho convencimiento para comprarle. El problema de publicar anuncios basados ​​en las ventas para sus imitadores fríos es que eventualmente saturará el segmento de hiperrespuesta de su audiencia y su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) disminuirá hasta el punto en que la orientación a esas personas similares ya no sea rentable.

La solución es tomar una Enfoque de publicidad en Facebook esa voluntad calienta al resto de sus audiencias similares centrándose en impulsar el contenido en sus anuncios. Idealmente, entregar contenido de video porque puedes fácilmente Aplique el remarketing a las personas que vieron sus videos con audiencias personalizadas de video.

Con este enfoque, puede crear conciencia sobre su negocioy reconocimiento en las noticias de Facebook. Consigues que tu público objetivo empiece a pensar en ti porque nadie viene a Facebook ya pensando en tu negocio; no es Google.

La clave para obtener resultados sostenibles a largo plazo utilizando elementos similares a Facebook es posicionar el contenido primero y entonces remarketing para los consumidores de contenido más comprometidos.

# 1: Determine qué tipos de audiencias personalizadas de Facebook satisfacen sus necesidades comerciales

Ahora que sabe qué son similares y por qué debería usarlos, el siguiente paso es decidir qué similares probar primero.

Debido a que la audiencia de origen de una persona parecida es una audiencia personalizada, tiene muchas opciones diferentes para crear sus parecidas. Hay cinco categorías de audiencia personalizadas diferentes: Archivo de cliente, Tráfico del sitio web, Actividad de la aplicación, Actividad fuera de línea e Interacción.

Dentro de la categoría de participación, puede elegir entre seis tipos de audiencia personalizada, desde video, formulario de cliente potencial y experiencia de pantalla completa hasta página de Facebook, perfil comercial de Instagram y eventos.

Para ayudarlo a determinar qué públicos de origen personalizados, y por lo tanto parecidos, crear primero, evalúe sus activos de marketing respondiendo las siguientes seis preguntas de sí o no.

Pregunta n. ° 1: ¿Tiene eventos de compra o de clientes potenciales registrados por su píxel de Facebook?

Si su respuesta a esta primera pregunta es afirmativa, utilice una audiencia personalizada del sitio web basada en una compra o evento principal para crear su primer lookalike. Esta es la audiencia de origen más calificada y efectiva porque utiliza a sus clientes para buscar y encontrar nuevas personas similares.

Si respondió no a esta pregunta, pase a la siguiente.

Pregunta nº 2: ¿Tiene una base de datos de clientes o suscriptores de correo electrónico?

Si tu respuesta es sí, use una audiencia personalizada de archivo de cliente para crear su primer lookalike. Una vez más, esta es una audiencia de origen muy eficaz porque utiliza la temperatura de audiencia más caliente: sus clientes existentes o una lista de correo electrónico cálida.

A diferencia de la audiencia personalizada del sitio web basado en eventos, que se actualiza automáticamente debido al píxel, una audiencia personalizada del archivo de cliente no lo hará. Por lo tanto, si está creando una audiencia personalizada similar a partir de un archivo de cliente, asegúrese de actualice la audiencia personalizada a intervalos regulares a medida que reúne más clientes o suscriptores. Dependiendo de su inversión publicitaria, le recomiendo una vez al día, a la semana o al menos una vez al mes.

Si respondió que no, pase a la siguiente pregunta.

Pregunta n. ° 3: ¿Tiene tráfico de sitios web que ha sido pixelado?

Si su respuesta a la pregunta # 3 es sí, utilice una audiencia personalizada de sitio web estándar para su audiencia de origen. Para ello, utilice las URL de páginas relevantes específicas o el tráfico de todo el sitio predeterminado si no tiene suficientes visitantes para segmentar por página.

Usar esta audiencia personalizada como fuente para su parecido no es tan efectivo como usar datos de clientes potenciales o compras pixelados, o una audiencia personalizada de archivo de cliente. Sin embargo, se basa en la siguiente mejor opción: las personas que han interactuado con su sitio web.

Esta audiencia incluirá a los clientes si no tiene suficientes datos pixelados o de clientes para usarlos como audiencia de origen, pero no podrá segmentarlos como un grupo. También incluirá a los clientes potenciales que acaban de visitar su sitio.

Si su respuesta a esta pregunta es no, pase a la siguiente.

Pregunta n. ° 4: ¿Tiene videos con más de 10,000 vistas?

¿Tiene videos en su página de Facebook o videos que ha utilizado en campañas publicitarias de concientización que tienen un total combinado de más de 10,000 vistas? En caso afirmativo, use una audiencia personalizada de video como fuente para su primera audiencia similar.

Al probar audiencias personalizadas de video, comenzar con un alto porcentaje de participación, idealmente 95%. Si no tiene suficientes visualizaciones al 95% (en miles como mínimo), baje la tasa de participación al 75%, luego al 50%, y así sucesivamente.

Si respondió que no, pase a la siguiente pregunta.

Pregunta # 5: ¿Tiene más de 2,000 interacciones en sus publicaciones y anuncios de Facebook?

Si su respuesta es sí o no está seguro, crear la audiencia personalizada de interacción con anuncios / publicaciones para ver (más sobre eso más adelante). Esta es la siguiente mejor audiencia de origen porque es una audiencia cálida que incluye a todas las personas que se han involucrado con sus publicaciones y anuncios.

Si su respuesta es no, pase a la siguiente pregunta.

Pregunta n. ° 6: ¿Tiene más de 5,000 Me gusta en la página?

Si tu respuesta es sí, seleccione su página de Facebook en el campo de audiencia de origen al crear su lookalike. En realidad, no es necesario crear una audiencia personalizada separada para que actúe como su audiencia fuente. Sin embargo, esto solo funcionará si tiene Me gusta en la página real; no funcionará si tiene me gusta en páginas falsas por las que haya pagado fuera de Facebook.

Si respondió no a las seis preguntas, todavía no tiene los recursos de marketing para crear audiencias similares. Así que, por ahora, concéntrese en utilizar las audiencias guardadas en sus conjuntos de anuncios y utilice la función de segmentación detallada para segmentar a las personas por intereses, datos demográficos y comportamientos.

# 2: cree sus audiencias personalizadas en Facebook Ads Manager

Una vez que haya pasado por el proceso de selección de la audiencia de origen y haya identificado qué audiencia personalizada usar para su primer lookalike, el siguiente paso es crear esa audiencia personalizada.

Empiece por navegar a su panel de Audiencias en el Administrador de anuncios menú principal. En la columna Activos, seleccionar audiencias.

Esto abrirá su panel de Audiencias. Próximo, haga clic en Crear audiencia y seleccione Audiencia personalizada de la lista desplegable.

En la ventana emergente, elija la categoría de audiencia personalizada que desea crear. En este ejemplo, veremos cómo crear una audiencia personalizada de compras en un sitio web basado en eventos en función de una respuesta afirmativa a la pregunta n. ° 1 anterior.

Crear una audiencia de fuente de audiencia personalizada del sitio web de compra

Para crear esta audiencia personalizada, seleccione Tráfico del sitio web en la ventana Crear una audiencia personalizada.

En el menú desplegable de criterios, elige la acción de compra en la sección de eventos.

Establezca la duración de su audiencia por un máximo de 180 días. Desea crear la mayor audiencia de origen posible, con datos suficientes para que Facebook pueda crear el lookalike de la mejor calidad.

Finalmente, nombra tu audiencia y haga clic en Crear audiencia. Puede tomar hasta una hora poblar su audiencia.

Para crear una audiencia personalizada de archivo de cliente, según la pregunta n. ° 2 anterior, haga clic en aquí. Para crear otros tipos de audiencias personalizadas del sitio web que actúen como la audiencia de origen, según la pregunta n. ° 3 anterior, haga clic en aquí.

Crear una audiencia de fuente de audiencia personalizada de vistas de video

Ahora veremos cómo crear una audiencia personalizada de video en respuesta a la pregunta n. ° 4.

Primero, querrá crear la audiencia personalizada de video de mayor participación, que es una participación del 95%. Para ser incluido en esta audiencia, las personas deberán haber visto el 95% de los videos seleccionados.

Al igual que con la audiencia personalizada del sitio web de compras, seleccione Audiencia personalizadaen el menú desplegable del panel Audiencias.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, seleccione Compromiso y entonces seleccionar video. Esto abrirá la ventana de creación de audiencia personalizada de video.

En la lista desplegable Compromiso, seleccione las personas que hayan visto al menos el 95% de su video. Luego elija los videos a los que desea que se aplique la condición de participación. Puede ordenar sus videos por su página de Facebook, perfil comercial de Instagram o las campañas en las que se usaron.

A continuación, establezca la duración de su audiencia. Debido a que este no será un público orientado activamente y es solo la fuente de su parecido, establecer la duración al máximo de 365 días para crear la mayor audiencia posible.

Finalmente, nombra tu audiencia y haga clic en Crear audiencia. Tardará hasta una hora en completarse.

Mientras tanto, construir las otras audiencias de origen más abajo en el proceso de selección de audiencias de origen. Esto le permitirá ahorrar tiempo si el aspecto similar creado a partir de las vistas de su video no produce los resultados que desea o si acierta fatiga publicitaria cuestiones.

Para crear la audiencia personalizada de participación de la página en la pregunta n. ° 5 anterior, y a la página básica le gusta la audiencia similar, haga clic en aquí.

# 3: cree una audiencia similar a Facebook basada en su audiencia personalizada

El último paso es crear una audiencia similar utilizando la audiencia de origen que acaba de crear.

Una vez que se haya completado la audiencia personalizada de origen, ve a tu panel de Audiencias y seleccione la casilla de verificación a la izquierda de su audiencia personalizada. Luego, en Acciones, seleccione Crear Lookalike.

Al crear su audiencia similar de esta manera, en lugar de usar el menú desplegable Crear audiencia, su audiencia personalizada se seleccionará automáticamente como su audiencia de origen. No tendrá que buscar entre todos sus públicos.

Próximo, seleccione su ubicación de destino. Este es el país donde desea construir el lookalike.

Una de las mejores características de las audiencias parecidas es que puede crear una imagen similar para un país utilizando una audiencia de origen con personas de otro país. Por ejemplo, suponga que desea lanzarse en un nuevo mercado en los EE. UU., Pero solo tiene clientes en el Reino Unido. Puede utilizar la audiencia de origen creada a partir de los datos de los clientes del Reino Unido para crear un modelo similar dirigido a los EE. UU.

Próximo, seleccione el tamaño de su audiencia. Los tamaños de audiencia similares reflejan el porcentaje de usuarios activos de su país de destino en Facebook, siendo el 1% el más pequeño y más parecido a su fuente, y el 10% el más grande.

Si siguió las prácticas recomendadas para el tamaño de la audiencia de origen mencionadas anteriormente, comience con el 1%, ya que esta será su audiencia con mejor rendimiento. Si el rendimiento inicial de su campaña con el lookalike es deficiente, significa que su audiencia de origen es demasiado pequeña. En este caso, pruebe las imágenes similares más adelante en el proceso de selección del tamaño de la audiencia de origen.

Repita el proceso de creación de imitaciones anterior para crear imitaciones utilizando las diferentes audiencias de origen.

Cuando usted crear una nueva campaña publicitaria de Facebook donde desea utilizar una audiencia similar, seleccione su audiencia similar en el campo Audiencia personalizada en el nivel de conjunto de anuncios.

Conclusión

Las audiencias similares a Facebook tienen el potencial de ser sus audiencias frías más efectivas cuando se crean y posicionan correctamente. Utilice el proceso de selección de la audiencia de origen para examinar sus activos de marketing existentes e identificar su mejor audiencia de origen para que pueda crear la apariencia de la más alta calidad.

¿Qué piensas? ¿Utiliza audiencias parecidas a Facebook? ¿Cómo decide qué públicos de origen utilizar? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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