TikTok para empresas: por qué los especialistas en marketing deberían considerar TikTok: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cómo usar TikTok para empresas? ¿Busca consejos comprobados que vayan más allá de lo básico?

Para profundizar en TikTok para el marketing, entrevisté a Michael Sánchez en el Podcast de marketing en redes sociales.

Miguel es un experto en marketing de TikTok que se especializa en ayudar a las marcas centradas en el consumidor a aumentar su alcance y exposición en TikTok. También fundó TikTok Marketing Secrets, el grupo de Facebook más grande del mundo dedicado al marketing en TikTok.

Aprenderá cómo el algoritmo de TikTok evalúa y ofrece contenido, encontrará consejos para crear contenido de TikTok para su empresa y descubrirá ejemplos de empresas que utilizan TikTok con éxito.

La historia de Michael

La experiencia de Michael se basa en la creación de contenido. Pasó de trabajar en fotografía y video al espacio de marketing y publicidad. Se interesó en encontrar áreas de oportunidad que nadie más estuviera considerando; diferentes plataformas, diferentes aplicaciones, etc.

Hace aproximadamente dos años y medio, Michael estaba teniendo éxito al usar YouTube para promocionar a un cliente que vendía juguetes para niños. Buscando plataformas alternativas con las que experimentar, descubrió Musical.ly y Smule, que eran plataformas de contenido similares a las de un karaoke.

Cuando Dance adquirió Musical.ly, nació la plataforma de redes sociales ahora conocida como TikTok. Michael se dio cuenta rápidamente del valor de la plataforma. La atención, la conciencia, el compromiso y el alcance orgánico son, en sus palabras, "... fuera de serie", y desde entonces ha estado ejecutando campañas y compromisos de TikTok.

Ha trabajado con marcas, personas influyentes como @edmylett e incluso con TikTok directamente, ejecutando campañas de crecimiento orgánico, campañas de influencersy campañas publicitarias. Hasta hace poco, seguía siendo un tipo de hombre detrás de escena. Ahora se está convirtiendo en el centro de atención y comparte lo que ha aprendido mientras desarrolla grandes cuentas para marcas y empresas.

El verano pasado, creó el grupo de Facebook TikTok Marketing Secrets.

En el grupo, Michael comparte sugerencias, consejos y datos de su propia experiencia de marketing de TikTok junto con información de personas con cuentas que van desde 1,000 a 30 millones de seguidores. Todos contribuyen. Los temas de discusión cubren todo, desde cómo canalizar el tráfico o crear audiencias personalizadas hasta ejecutar campañas u obtener ofertas de influencers.

En la actualidad, además de dirigir el grupo de Facebook, Michael realiza consultoría activa.

¿Por qué los especialistas en marketing deberían prestar atención a TikTok?

Michael cree que TikTok iguala el campo de juego para la persona o marca promedio. Con contenido decente, dice, cualquiera tiene una oportunidad legítima de volverse viral y hacer crecer una cuenta muy, muy rápidamente. Esa popularidad en TikTok se puede usar para dirigir a su audiencia a YouTube, Facebook o Instagram, incluso a su sitio web o lista de correo electrónico.

Luego están las estadísticas.

En promedio, en 2019, los usuarios de TikTok pasaron aproximadamente 52 minutos por día en la aplicación viendo más de 1 millón de videos de 15 segundos. En perspectiva, los usuarios de Instagram actualmente pasan unos 53 minutos por día en la plataforma. Eso es aproximadamente la misma cantidad de tiempo, pero a Instagram le tomó años acumular el tiempo dedicado a la plataforma. Los usuarios de Facebook promedian 58 minutos por día y los usuarios de Snapchat 49 minutos por día.

Además, 9 de cada 10 personas regresan a TikTok varias veces al día. Si eres un anunciante o una empresa, eso significa que es probable que la misma persona o tu audiencia ideal vea tu contenido varias veces al día. Cuanto más te vean, más probable es que te sigan en TikTok y luego te encuentren en otras plataformas.

Con respecto a la demografía de la audiencia, existe la idea errónea de que la audiencia de TikTok se limita a niños o preadolescentes. En realidad, la audiencia adulta de TikTok está creciendo rápidamente en un 357% año tras año solo en los EE. UU. En la actualidad, 14.3 millones de adultos estadounidenses forman parte de la audiencia global de TikTok de 800 millones de personas.

Ahora TikTok está invirtiendo financieramente en su comunidad.

Primero, reconocieron que algunos de los contenidos de mejor conversión en la plataforma provienen de la educación y espacio de información, por lo que dedicaron $ 50 millones en un Fondo de aprendizaje creativo para la educación y la información contenido. Si eres un especialista en marketing o creador de contenido, por ejemplo, un experto en anuncios de Facebook, y publicas algún contenido de TikTok con instrucciones, la plataforma podría contactarte y pagarte para que continúes con lo que ya estás haciendo.

En segundo lugar, financiaron el Creator Fund, originalmente con $ 200 millones, luego aumentaron a $ 1 mil millones, para pagar a la gente común para que juegue y cree contenido de TikTok.

Michael cree que estas inversiones indican que las preferencias de los especialistas en marketing, las agencias de publicidad, las marcas y la atención de la audiencia real se verán muy favorecidas en TikTok.

Opciones de anuncios en TikTok

Hay dos tipos diferentes de anuncios en la plataforma TikTok: anuncios de autoservicio que le permiten utilizar una oferta de subasta para mostrar su anuncio a una audiencia por una cantidad específica de dinero, y anuncios de ubicación que se muestran en lugares específicos cuando se abre la aplicación, como el primer video en el feed, para ejemplo.

Durante los últimos 6 meses aproximadamente, desde que se abrió el acceso a los anuncios de autoservicio para todos, Michael ha estado viendo anuncios y aprendiendo. En su opinión, los anuncios funcionan bien para crear conciencia de marca y dirigir tráfico a un sitio web. donde puede reorientar las audiencias con anuncios en otros lugares, pero no para convertir ofertas que superen $50. Actualmente, Michael está viendo un costo por acción de entre $ 1 y $ 4 para los productos de comercio electrónico que se venden por entre $ 20 y $ 50. Advierte que variará según la marca publicitaria, el producto en sí y el contenido del anuncio.

El contenido del anuncio en sí es importante. Si intenta reutilizar al por mayor un anuncio de otro canal, es probable que el anuncio falle. Los consumidores de TikTok lo detectarán por lo que es y luego lo quitarán para omitirlo por completo. El mejor consejo para anunciar con éxito en TikTok proviene directamente de la propia plataforma, "Crea TikToks, no publiques anuncios".

Cómo el algoritmo de TikTok evalúa y entrega contenido

Una de las fortalezas fundamentales de TikTok es la forma en que su algoritmo selecciona y adapta el contenido que sirve a cada usuario específico, y en qué se diferencia de los algoritmos de otras plataformas.

TikTok utiliza siete puntos de datos clave para evaluar y ofrecer contenido que refleje los rasgos de personalidad únicos de su perfil. Esos siete puntos tienen en cuenta aspectos como visualizaciones de videos, me gusta y comentarios, seguidores, reenvíos, compartidos, guardados, tiempo de reproducción promedio, tasa de finalización e integridad del video.

El menos comprendido de ellos, la integridad del video, se enfoca en marcadores como el tema del contenido, si el audio se eliminó por violar los derechos de autor o si el contenido está marcado como demasiado agresivo. Para visualizar esto, TikTok generalmente no muestra videos que muestren blasfemias o personas que se lastiman durante una acrobacia a una audiencia más amplia. Presentar logotipos de gran tamaño o logotipos de otras plataformas de redes sociales también puede provocar que se marque un video.

Para obtener información sobre su video, TikTok primero lo entrega a un pequeño grupo de personas, generalmente en su área local, como Los Ángeles, si es donde vive. El algoritmo observa cosas como vistas, comentarios y tasa de finalización en tiempo real. Si la respuesta a su video es favorable, el video se muestra a una audiencia geográfica más amplia, como el sur de California. Cuantos más datos reciba TikTok, más amplia será la distribución del video.

Esta prueba ocurre con bastante rapidez. Literalmente, puede publicar un video y, en un plazo de 5 a 6 horas, obtener 200.000 vistas.

Descubrimiento de contenido y rendimiento en TikTok

Desde el lado del usuario, TikTok tiene dos feeds mediante los cuales sirve contenido: la pestaña Siguiente y la pestaña Para ti. Las personas que lo han seguido verán su contenido en la pestaña Página siguiente. Las personas que no lo han seguido aún pueden ver o descubrir su contenido en la pestaña del feed de la página Para usted. Estas dos pestañas combinadas con el algoritmo son lo que distingue a TikTok porque su número de seguidores no afecta directamente las vistas de sus videos.

El contenido no está sujeto a una vida útil corta en TikTok de la misma manera que lo está en Instagram o Facebook. Más bien, similar al contenido en YouTube, un simple video de TikTok de 30 segundos puede continuar apareciendo y funcionando durante semanas y meses.

Si bien el bajo rendimiento de un video no afectará negativamente el rendimiento de otros videos, debes intentar trabajar con el algoritmo. Para que cada uno de sus videos tenga la mejor oportunidad de obtener un buen rendimiento, no publique demasiados videos en una pequeña ventana de tiempo. El algoritmo de TikTok necesita tiempo para evaluar su video. Si publica cinco o seis videos en un corto período de tiempo, básicamente está enfrentando sus videos entre sí.

Cuando eres solo comenzando en TikTok, Michael sugiere hacer uno o dos videos todos los días. Cuando te hayas concentrado en lo que funciona y lo que le gusta a tu audiencia, y TikTok entiende tus videos, puedes aumentar la cantidad de videos hasta que publiques 10 videos al día.

Si la idea de comprometerse a hacer un video de TikTok todos los días lo abruma, algunos creadores exitosos publican con menos frecuencia; sin embargo, un video al día es mejor porque TikTok, tanto el algoritmo como la audiencia, valora la coherencia. Entregue contenido nuevo de forma coherente y tendrá más probabilidades de mantener la conciencia de la parte superior del embudo y recordado como el experto o la persona a quien acudir, podcast, comercializador, ladrillo y mortero o cualquiera que sea su posición refleja.

Administrar videos de TikTok de bajo rendimiento

Si su video no obtiene vistas en aproximadamente 48 horas, es probable que sea un fracaso. La mayoría de las personas simplemente deberían dejar ese video, pero hay casos en los que es posible que desee hacer que el video sea privado o eliminarlo.

Antes de tomar esa decisión, verifique las estadísticas individuales de ese video para ver lo que puede obtener; necesitará una cuenta profesional para esto. Para ilustrarlo, si su video duró 45 segundos y el tiempo de reproducción promedio fue de solo 3 segundos, tal vez deba esforzarse por captar la atención rápidamente. ¿Tu video fue mejor en algunas regiones que en otras? ¿Por qué podría ser eso?

Utilice los datos disponibles para mejorar su contenido futuro.

¿Cuándo debería hacer que un video sea privado o eliminarlo? Michael dice que solo debes eliminar un video en dos casos. El primer caso es si recibe una advertencia por infracción en el contenido existente porque eso funcionará en su contra. El segundo caso es si estuviera probando un concepto antes de establecerse en su nicho o audiencia ideal.

Por ejemplo, si su perfil de TikTok ha evolucionado para hablar de anuncios de Facebook, pero sus primeros 10 videos hablan de su gato o cocina, debe eliminar esos primeros 10 videos porque esos datos todavía están adjuntos a su perfil. TikTok todavía usa esos datos para encontrar a otras personas que cree que son similares a su audiencia ideal. Deshazte de esos datos para atraer a la audiencia que deseas.

Si el video se alineó con su nicho y el interés de su audiencia ideal, pero simplemente no tuvo un buen desempeño y usted no quieres que alguien nuevo llegue a tu perfil y obtenga una impresión incorrecta de tu contenido, puedes hacer ese video privado.

Creación de contenido de TikTok que genera tráfico

Si bien Michael cree que están en camino funciones más sofisticadas, como una acción de deslizar hacia arriba, generar tráfico con contenido de TikTok actualmente requiere un pensamiento intencional y la creación de contenido. En lugar de depender de las capacidades rudimentarias para compartir enlaces en TikTok, use su video para entregar Por qué pero no Cómo, luego envíe una llamada a la acción para generar tráfico: "Oye, si quieres ver más sobre esto, mira mi Instagram ..."

Michael dice que muchas personas están usando esta táctica para revivir completamente los perfiles de Instagram, obtener más suscriptores de YouTube y atraer gente nueva a sus grupos de Facebook. Por ejemplo, un miembro de su grupo de Facebook es maquillador. Tiene 30.000 seguidores en TikTok y ha aprovechado la plataforma para construir un grupo de Facebook que ahora tiene 800 miembros de pago.

La clave es saber cómo comercializar a su audiencia, resolver sus problemas, entretenerlos y brindarles contenido informativo, y luego aprovechar esa audiencia adecuadamente.

Creación de contenido educativo

Pregúntese cuál es el problema que su audiencia busca resolver y cómo puede ayudarlos a llegar allí en el menor tiempo posible. Luego, cree contenido sobre ese tema para entretener a las personas y, al mismo tiempo, lo convierte en su fuente de referencia para lo que quieran aprender. Ese contenido no solo lo ayudará a mantener una audiencia, sino que indirectamente también lo convertirá en un autoridad en su espacio para que pueda dirigir el tráfico a sus ofertas, sus páginas de destino u otras redes sociales plataformas.

Recuerde que TikTok quiere entender quién es su audiencia y mostrar su contenido solo a las personas con las que se identificará para que regresen por más. Crear un montón de videos aleatorios que no tengan un propósito solo diluirá ese proceso.

Descubre quién es tu audiencia y cuál es tu objetivo. ¿Está tratando de impulsar las ventas, crear conciencia de marca o algún otro objetivo? Luego, cree contenido específico de nicho en torno a su audiencia y objetivo.

Responda preguntas comunes sobre su producto o servicio, o proporcione consejos y trucos sencillos, estudios de casos o testimonios que puedan compartir. Por ejemplo, un administrador de redes sociales podría hacer una toma de antes y después de un perfil de Instagram para mostrar cómo se veía el feed antes y después de su trabajo.

Cuentas de negocios exitosas en TikTok

Si bien @washingtonpost y @chipotle son cuentas muy conocidas en TikTok, Michael sugiere aprender de algunas cuentas menos conocidas pero exitosas.

@ popl.co, una etiqueta de teléfono que permite que los datos NFC se transfieran entre otro teléfono con la etiqueta, comenzó a comercializar en TikTok y ahora es un negocio multimillonario.

@ alex.stemp pasó de ser un fotógrafo de 9 a 5 a lanzar su propia marca, empresa y producto aprovechando TikTok.

@ the.truth.doctor, una terapeuta que tenía su propia práctica privada, ahora tiene múltiples prácticas y un próspero grupo de Facebook.

@shiftintoactionnow, un practicante de programación neurolingüística, estaba luchando el año pasado. Ahora tiene su propio espacio de oficina y viaja por el mundo con clientes.

Conclusiones clave del episodio:

• Obtenga más información sobre Michael y sus servicios en michael.consulting.
• Explorar el Secretos de marketing de TikTok Grupo de Facebook.
• Echa un vistazo a Michael mente maestra de coaching grupal.
• Descargar el Hoja del generador de ideas de ganancias de TikTok.
• Revisa Fondo de aprendizaje creativo y Fondo de creadores de TikTok.
• Explorar VidMob.
• Encuentra inspiración en @edmylett, @ biddle3music, @El Correo de Washington, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctory @shiftintoactionnow en TikTok.
• Obtenga más información sobre la Cumbre de marketing de YouTube en ytsummit.com.
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