Cómo conectarse globalmente con las redes sociales: examinador de redes sociales

¿Sabe cómo utilizar las redes sociales para dirigirse a una audiencia global? Después de todo, las redes sociales brindan una solución de bajo costo para involucrar a sus prospectos, clientes y socios ubicados en diferentes regiones del mundo.

Como Scott Monty, jefe de redes sociales de Ford Motor Company, dice: "Las marcas estadounidenses que buscan aprovechar las redes sociales a nivel internacional saben que, si bien sus mensajes deben ser consistentes independientemente de la región, el idioma, los puntos de referencia culturales, la plataforma y las tácticas, todos deben adaptarse a cada mercado ".

Continúa: “Ya sea que se trate de servicio al cliente, TI, recursos humanos o desarrollo de productos, existen varios usos para las redes sociales. Y cuando agrega a eso todos nuestros constituyentes (clientes, empleados, accionistas, distribuidores, jubilados)se convierte en una tarea muy compleja.”

A continuación, se muestran algunas de las dificultades y cómo puede superarlas ...

La información disponible

En el pasado, las estadísticas en las redes sociales eran difíciles de conseguir y no siempre eran relevantes. Pero hay mas Estadísticas de Internet disponible hoy incluso para las redes sociales. Ola 4 de McCann Poder para la gente informe es un recurso disponible para obtener información sobre cómo usar las redes sociales a nivel internacional.

El problema con una estrategia internacional de redes sociales, como señala Erik Qualman de Search Engine Watch, Una talla no sirve para todos. Tener estadísticas más relevantes no lo lleva muy lejos. Todavía necesitas aprender a adaptar lo que hace en las redes sociales para conectarse de forma eficaz con personas de otros países. Y antes de que puedas hacer esto, necesitas saber un poco más sobre cómo son las redes sociales allí.

Redes sociales en diferentes regiones del mundo

Un buen lugar para comenzar es buscar información general sobre el entorno de las redes sociales en los lugares a los que le gustaría llegar.

El informe Nielsen Rostros globales y lugares en red explica claramente por qué la localización ha ganado el día en muchos países y dice, "Tener éxito en China requiere más que producir una versión traducida; Requiere inversión en una infraestructura local y una mentalidad de operar una red social china que comprende los matices domésticos del comportamiento de las redes sociales en lugar de simplemente desplegar una red social genérica en chino."

Aquí hay más información de dos reproductores de redes sociales bien conocidos en sus propios países:

Eche un vistazo a esta entrevista de Laurel Papworth en el que ofrece un análisis sobre lo que está sucediendo en las redes sociales en Australiay El sudeste de Asia.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza dice: "Las principales diferencias en FranciaS las redes sociales se basan en oferta local y jugadores locales: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… y hay 3 grupos distintos en Francia en torno a blogs de gadgets de TI, políticos y culinarios ".

Fred Cavazza plantea un buen punto. Veamos los principales desafíos que presenta ofertas locales y jugadores locales. Estas son áreas en las que deberá adaptarse para adaptarse a lo que funciona en el entorno de las redes sociales locales.

Diferencias culturales en la forma en que las personas responden a las redes sociales

Diferencias culturales siempre impacta en cómo las personas usan las redes sociales. A continuación, se muestran algunas ideas de algunos reproductores de redes sociales con mentalidad cultural.

Compromiso-Jack Yan dice: “Parece haber una brecha entre los estadounidenses y los neozelandeses en el uso de Twitter, por ejemplo. Los kiwis, en su mayor parte, parecen participar un poco más y hay relativamente menos cuentas, proporcionalmente, compuestas por tweets automatizados. Parece que hay una mayor demanda de tweeters estadounidenses, por ejemplo, para proporcionar una gran cantidad de contenido, y sospecho que esto impulsa la automatización. Podría decirse que esto se remonta a las diferentes culturas: una históricamente más colaborativa, la otra históricamente más individualista.”

Vacilación—Francia comparte un rasgo con muchos países: vacilación y observación antes de participar en nuevas redes sociales. Thierry de Baillon dice: "Mientras que los anglosajones tienden a sumergirse rápidamente en nuevas plataformas y adquirir nuevos hábitos, los franceses se quedan con los viejos y observan a los demás actuar mientras se toman su tiempo".

Redes-Lucy Chatburn ve más actividad de redes en LinkedIn y Facebook en Turquía que en el Reino Unido. "Esto podría deberse a la creación de redes no es algo natural para muchos británicos. Y un perfil de LinkedIn definitivamente no se considera una herramienta profesional esencial en el Reino Unido ".

Timidez-Mixi, una red social líder en Japón, agregó una función especial a hacer que sea más fácil para las personas hacer amigos.

Por supuesto, hay muchas más formas en que las diferencias culturales afectan las redes sociales. Antes de que pueda encontrar la manera correcta para que su empresa se conecte con personas en plataformas de redes sociales en diferentes países, debe:

• Desarrollar la conciencia cultural
• Haz tu investigación
• Adapte su enfoque comunicativo y social

Evolución de los jugadores locales

Otros desafíos en las redes sociales internacionales están relacionados con cambios en la popularidad de las plataformas de redes sociales. Una instantánea del entorno de las redes sociales en cualquier país puede no estar actualizada por mucho tiempo. Los entornos de las redes sociales cambian.

FacebookEl crecimiento ha tenido un impacto en muchos países fuera de América del Norte. La popularidad de orkut en Brasil y India está cambiando.

Por eso es difícil para las empresas saber cómo:

• Anticipe dónde pasar el tiempo
• Identificar las plataformas de redes sociales más relevantes para su negocio.

Las buenas prácticas de seguimiento y la presencia local son claves para el éxito.

¿Pueden las redes sociales ayudar a su negocio internacional?

Hay muchas razones por las que esta es una pregunta difícil de responder. Como hemos visto anteriormente, las estadísticas no siempre reflejan cómo las personas usan las redes sociales. También hay:

• Diferentes velocidades de adopción de las redes sociales.
• Diferencias en cómo los lugareños usan las redes sociales
• Diferencias en cómo las empresas pueden usar las redes sociales en diferentes países

Por un lado, las estadísticas locales pueden ser engañosas. Otro reproductor de redes sociales con mentalidad cultural, Martin Lindeskog señala que "La conexión a Internet de banda ancha / alta velocidad es muy común aquí en Suecia". Sin embargo, tambin señala que "no se pueden encontrar muchos ejemplos de empresas que hayan adoptado un nuevo tipo de estrategia de medios a gran escala todavía. Se habla mucho de Twitter, pero no se ven muchas empresas haciendo microblogueos.”

Por otro lado, aunque las estadísticas solo cuentan una parte de la historia, una vista detallada del entorno de las redes sociales locales puede brindarle información valiosa. Según Fred Cavazza, el mercado de las redes sociales en Francia fue evangelizado hace mucho tiempo por los actores locales, y Esto hizo que el camino hacia el éxito fuera fácil de maniobrar para Facebook en Francia..

Una fuente de inspiración

Además de conectarse con socios de redes comerciales en el extranjero, hay otra buena razón para estar atento a lo que está sucediendo en las redes sociales internacionales: riqueza en diversidad. Y esto puede ayudarlo a mantenerse en sintonía con las redes sociales a medida que evolucionan para todos.

Monitorear cómo las empresas en otros países usan las redes sociales lo ayuda a:

• Obtenga ideas para probar cosas nuevas en su propio país
• Detecte nuevas tendencias en otras áreas del mundo que, con el tiempo, podrían afectar su propia industria.

Como diferentes personas alrededor del mundo adaptar las redes sociales a sus propios gustos culturales y a las fuerzas impulsoras de sus mercados locales, estamos seguros de que veremos:

• Más innovación
• Diferentes usos de las redes sociales en los negocios.
• Oportunidades para adaptar las estrategias y herramientas que conocemos a nuevos mercados internacionales.

Observar estos cambios y comprender por qué fallan o tienen éxito aumenta nuestra comprensión de lo que son las redes sociales. Aunque las empresas norteamericanas utilizan las redes sociales más que las empresas en otros lugares, existen muchos ejemplos de innovación e inspiración que se encuentran fuera de América del Norte. Esta es la única razón por la que seguir las redes sociales internacionales es útil para muchas empresas.

Ahora te toca a ti ...

• ¿Qué ha aprendido al observar las redes sociales en otros países?
• ¿Cuál es la diferencia más interesante para ti en las redes sociales internacionales?
• ¿Qué anécdotas puedes compartir sobre las redes sociales en diferentes países?

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