Construyendo su negocio un tweet a la vez

"¿Quieres que use Twitter para comercializar mi negocio?" Te escucho preguntar. “¿Cómo puedo generar clientes potenciales y promover mi negocio al contarles a mis amigos lo que comí para el almuerzo?”

Sí, muchas personas solo usan Twitter para compartir su día con sus amigos. Amigos que pueden vivir a 2,000 millas de distancia.

Y algunas personas lo usan para transmitir una noticia de última hora a medida que sucede. Como la vez que un avión se estrelló en el río Hudson. Un hombre en un barco cercano con un iPhone recibió la "primicia" de esa historia antes de que los medios de comunicación lo informaran.

"Eso es ciertamente dramático", dice usted. "Pero ¿Cómo creo un mensaje de marketing de solo 140 caracteres?”

Puedes empezar comprando Marketing de Twitter para tontos por Kyle Lacy. Si, hay una Tontos ¡Reserve ahora sobre marketing en Twitter!

El objetivo de las redes sociales, de las que Twitter forma parte, es encuentre a sus clientes satisfechos y anímelos a que lo recomienden a sus amigos y familiares.

En la terminología de las redes sociales, esto se llama encontrar evangelistas de productos.

Y es muy fácil hacer esto en Twitter.

Marketing de Twitter simplificado

1. Regístrate en Twitter.com. ¡Es gratis!
2. Crea un perfil para tu negocio.
3. Usa la función de búsqueda para encontrar mensajes sobre su empresa, productos o servicios.

"¡Espera un minuto!" tu dices. "¿Twitter guarda todos esos mensajes?"

¡Si! Y suponga que su búsqueda en los archivos de Twitter para el nombre de su empresa o nombres de productos muestra el siguiente mensaje:

"Acabo de comprar. ¡No puedo hacer que funcione! ¡Ayuda!"

¿Qué harías? Esto es lo que debe hacer de inmediato:

1. Haga clic en el Respuesta botón.
2. Envía a la persona que publicó el mensaje una breve respuesta útil.
3. Mire el siguiente mensaje que encontró sobre su empresa o productos.
4. Repita los pasos del 1 al 3.

Eso es bastante fácil, ¿no?

"¿Pero qué voy a decir?" usted pregunta. ¿Qué tal, “Si necesita ayuda, llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente? al 1-800-555-2848 ". Son solo 75 caracteres.

Lo que estás haciendo es escuchando a escondidas las conversaciones globales sobre su empresa y sus productos y servicios. E iniciar conversaciones con las personas que están hablando de ti.

Incluso puedes seguirlos y ellos pueden seguirte a ti. Esto significa que verá todos sus mensajes, sus "tweets", y ellos verán el suyo.

Y la gente comparte información en Twitter "retwitteando" mensajes. Si alguien retuitea un mensaje que le enviaste, todas las personas que lo sigan verán tu mensaje.

“La idea de usar Twitter para marketing es conseguir que las personas que ya te siguen compartan tu contenido con las personas que los siguen " dice Lacy. "Eso es marketing viral en su máxima expresión".

Y aquí están muchos programas de terceros que facilitan la búsqueda en los archivos de Twitter, no hay ninguna razón por la que no deba hacerlo.

Una vez que seas bueno en esto, empezarás a twittear tú mismo. Más sobre eso más tarde.

El plan de marketing de Twitter

Como todos los Tontos libros, este libro te lleva de la mano y te guía paso a paso a través de un plan de marketing de Twitter completo.

Incluye instrucciones detalladas, capturas de pantalla y listas de consejos y recursos importantes. Cubre los siguientes temas:

• Planificación de su estrategia de marketing de Twitter
• Buscando en los archivos de Twitter
• Usar aplicaciones de terceros para aumenta tu productividad en Twitter
• Usar software de análisis para realizar un seguimiento de sus esfuerzos de marketing
• Construyendo tu Twitter red de evangelistas de productos

Y muchos más.

¿Entiende ahora cómo va a utilizar Twitter para comercializar su negocio? Usted puede Empiece por monitorear todos esos mensajes sobre su empresa y responderlos cuando sea apropiado.

En la terminología de las redes sociales, esto se llama seguimiento de la reputación.

No se preocupe por sentirse abrumado por todos esos mensajes. Cada tweet tiene solo 140 caracteres. Son aproximadamente 20 palabras.

Una vez que domine la escucha a escondidas, puede comenzar a twittear usted mismo. Publica contenido interesante e informativo - ¡no anuncios! - que sus seguidores retuitearán a sus seguidores. Y esos seguidores podrían simplemente retwittear a sus seguidores. Contenido como:

• Ayuda de su departamento de atención al cliente
• Enlaces a su última publicación de blog
• Notas sobre noticias interesantes en su industria
• Actualizaciones de productos / servicios
• Anuncios de eventos y ofertas especiales

Sí, todavía puede "anunciarse" en un tweet. Pero Lacy recomienda que limite los anuncios a 1 de cada 15 tweets. No querrás parecer un "spammer" porque Twitter cerrará tu cuenta.

Recuerda, necesitas encontrar personas que ya estén hablando de ti y ofrézcales ayuda con sus productos y servicios, así como con contenido interesante. Si lo hace, no lo reportarán como spammer. ¡Incluso podrían compartir sus mensajes con sus seguidores!

Y cuando tienes cientos, tal vez incluso miles, de seguidores que retuitean tu contenido a sus cientos de seguidores, comprenderá qué son la evangelización de productos y el marketing viral acerca de.

Así es como las redes sociales como Twitter están cambiando la publicidad para siempre, según Lacy:

• Llegue a sus clientes donde estén, en lugar de publicar anuncios en los lugares en los que espera que estén.
• Envíe su mensaje solo a las personas que se preocupan por su producto, en lugar de gastar tinta y dinero en personas que no lo hacen.
• Cree contenido frecuente y llévelo a los clientes a todas horas del día, no una vez al mes o solo durante el juego.

¿Estás listo para probar la nueva forma de publicidad? ¿Dirigirse a las personas que ya se preocupan por sus productos y servicios y ayudarles a difundir su empresa? Eso es marketing de Twitter en pocas palabras.

¿Y mencioné que Twitter es absolutamente gratis?

Social Media Examiner otorga a este libro una calificación de 5 estrellas.

Ver "Vale la pena escuchar: la venta de 250.000 dólares en Twitter de Avaya" en SocialMediaExaminer.com para conocer cómo los empleados de Avaya obtuvieron un contrato de $ 250,000 al rastrear el nombre de su empresa en Twitter. También asegúrese de echa un vistazo a nuestro tutorial en vídeo de marketing de Twitter (gratis cuando se suscribe a nuestras actualizaciones por correo electrónico).

Como son ¿Utiliza Twitter para comercializar su negocio? ¡Agregue su comentario en el cuadro a continuación!