Cómo utilizar la herramienta de superposición de audiencia de Facebook para evitar la fatiga publicitaria: examinador de redes sociales

¿Necesita mejorar el rendimiento de sus anuncios de Facebook?

¿Se pregunta cómo evitar publicar el mismo anuncio a las mismas personas demasiadas veces?

En este artículo, descubrir las causas comunes de la fatiga publicitaria y cómo resolver la superposición de público.

Por qué es importante la fatiga publicitaria

La fatiga publicitaria ocurre cuando su audiencia ha visto su anuncio demasiadas veces, lo que reduce su efectividad. Algunas reacciones son tan inofensivas como la ceguera publicitaria, donde su anuncio simplemente se convierte en una constante en sus noticias en constante cambio. Otras veces, los usuarios se molestan hasta el punto de bloquear o dejar comentarios negativos en sus anuncios.

Controlar la fatiga publicitaria no solo es bueno para el rendimiento de la campaña, sino que también ayuda a garantizar que su público objetivo mantenga un sentimiento positivo hacia su marca. Aquí hay tres formas en que puede ocurrir la fatiga publicitaria.

Sobresaturando a una pequeña audiencia

Los canales sociales te permiten construir audiencias especializadas en torno a determinados datos demográficos, intereses, etc. Pero ese nivel de control a veces puede afectar el rendimiento. Es mucho más fácil saturar una audiencia de 2000 personas que un grupo de 200000, o 2,1 millones en una audiencia similar al 1% de EE. UU.

Eso no quiere decir que solo deba dirigirse a audiencias con cientos de miles o millones de usuarios. A veces, las audiencias más pequeñas y muy específicas pueden ser muy valiosas. Pero es importante escala tu Presupuesto diario al tamaño relativo de la audiencia.

Un presupuesto de $ 15 / día será de gran ayuda con audiencias más pequeñas, pero puede que no sea suficiente para audiencias más grandes. Un presupuesto de $ 250 / día podría ser perfecto para una audiencia similar, pero sobresaturaría a una pequeña audiencia en uno o dos días. Consiga una audiencia más amplia o reduzca sus presupuestos para que no les sirva con tanta frecuencia.

Creatividad no refrescante

La creatividad no refrescante es la principal causa de fatiga publicitaria. Incluso si se dirige a la misma audiencia, hacer una ronda actualizada de creatividades. Puede ser de gran ayuda para preservar la paciencia de su audiencia.

Orientación por público deficiente

El tercer tipo de fatiga publicitaria es el más difícil de identificar y abordar. Lo más probable es que se oriente a varios públicos para llegar a clientes potenciales. Puede tener una audiencia de reorientación, un grupo de intereses y una audiencia parecida basado en indicadores adicionales. El problema es que ninguno de estos grupos se excluye mutuamente. Una sola persona podría estar potencialmente en los tres grupos a la vez.

Es posible que una persona haya visitado su sitio, tenga los intereses a los que se dirige y Facebook la haya incluido en su audiencia similar. Si no realiza ninguna acción, esta persona podría ver su anuncio tres veces más que alguien en solo una de las audiencias.

Evitar la superposición de la audiencia requiere algo de planificación, el uso de algunas herramientas útiles y paciencia, pero puede marcar una gran diferencia en el rendimiento de la campaña. A continuación, se indican algunos pasos que puede seguir para evitar que una persona se encuentre en varias audiencias y tenga el potencial de ver varios anuncios.

# 1: Evaluar el potencial de superposición de audiencias personalizadas

Empiece por construir su público objetivo como lo haría con sus otras campañas. Si configura sus audiencias objetivo durante la creación de la campaña en Power Editor o Administrador de anuncios, haga clic en el botón Guardar esta audiencia cuando termines.

Si te sientes aventurero, puedes crear audiencias directamente con la herramienta Audiencias y guardar algunos de ida y vuelta. En Business Manager, haga clic en la barra de navegación superior y luego haga clic en Audiencias en Activos. Es posible que deba colocar el cursor sobre el enlace Todas las herramientas cerca de la parte inferior para ver el menú completo.

Una vez allí, puede crear cualquier tipo de audiencia que desee para sus campañas y se guardará en esta página.

Después de configurar sus públicos, el siguiente paso es ver cuánto potencial de superposición ha creado. Seleccione las casillas para hasta cinco audiencias desea comprobar la superposición. Luego haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Mostrar superposición de público.

Dependiendo de la cantidad de públicos que haya elegido, ver varios diagramas de Venn y un porcentaje de superposición entre sus audiencias.

Cada fila muestra la cantidad de usuarios en ambas audiencias y el porcentaje de superposición potencial con la audiencia en la parte superior. Si selecciona una audiencia diferente de la lista desplegable en la parte superior derecha, cambiará los números en cada fila porque todas las audiencias se comparan con la audiencia en la parte superior.

Según los resultados anteriores, las audiencias tienen entre un 1% y un 9% de superposición. Si bien eso puede no parecer mucho, este tipo de problema puede agravarse con el tiempo.

Tenga en cuenta que esta herramienta muestra una superposición entre solo dos públicos a la vez, por lo que todavía existe la posibilidad de que un usuario esté en más de dos de estos públicos. Si observa cierta superposición entre dos públicos, es probable que tenga potencial para más que eso.

N.º 2: priorice las audiencias personalizadas por objetivo o tamaño

Según el análisis anterior, existe la posibilidad de superposición en las audiencias seleccionadas. Ahora debe tomar medidas para reducir el impacto en sus campañas. Ordena tu audiencia por orden de prioridad. ¿Qué públicos son los más importantes? ¿Cuál quieres que esté lo más intacto posible? No hay una respuesta correcta o incorrecta. El negocio de todos se basa en diferentes indicadores.

Una tienda de comercio electrónico podría pensar que alguien que ha realizado una compra en su sitio web es una prioridad más alta que alguien que simplemente encaja en una persona. Un sitio que intenta generar clientes potenciales puede priorizar a alguien con un cierto nivel de ingresos sobre otra persona.

Hay todo tipo de situaciones en las que una audiencia puede tener prioridad sobre otra. Decida lo que decida, es importante poner a todas sus audiencias en orden de mayor a menor prioridad.

Si no puede decidir cómo priorizar sus listas, hágalo por tamaño. Veamos estas audiencias como ejemplo:

• Reorientación a visitantes anteriores: 15.000
• Audiencia similar de clientes: 2,100,000
• Segmentación por intereses: 60.000

Cada audiencia puede generar un cliente, pero nada garantiza que alguien no quepa en más de uno. Si prioriza por tamaño más pequeño, obtiene el siguiente orden:

• Reorientación a visitantes anteriores: 15.000
• Segmentación por intereses: 60.000
• Audiencia similar de clientes: 2,100,000

Esta priorización le permitirá ver qué audiencias tienen un buen rendimiento y ofrecer a las audiencias más pequeñas su día al sol. También lo hará Asegúrese de que las audiencias más pequeñas no sean absorbidas por la audiencia similar.

N. ° 3: utilice la segmentación por exclusión para eliminar segmentos superpuestos de las audiencias personalizadas

Una vez que haya priorizado sus públicos, el último paso es estructurar sus conjuntos de anuncios con la orientación y las exclusiones adecuadas para hacer que esa priorización se mantenga. Para que esto suceda, debe excluir las audiencias de mayor prioridad de las más bajas para garantizar que se mantenga la prioridad más alta.

Comience con la audiencia de mayor prioridad en el ejemplo anterior: retargeting. Excluir a esa audiencia de los conjuntos de anuncios de interés y similares. Al hacer esto, está diciendo que cualquier persona que encaje tanto en la audiencia de reorientación como en las otras dos audiencias será servida solo en el grupo de anuncios de reorientación porque esa es su máxima prioridad.

Para algunas imágenes, así es como se ve el potencial de superposición antes de excluir:

Y esto es lo que harían sus reglas de exclusión:

Próximo, repite el proceso pero excluir a los usuarios de interés de la audiencia similar. Aquí hay un antes y un después:

Si encuentra listas más fáciles de seguir, aquí están las exclusiones por campañas:

Cuando haya terminado, los usuarios serán aptos para la orientación a solo uno de sus públicos, a pesar de haber comenzado en varios.

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Conclusión

Al crear audiencias en Facebook, es fácil dejarse llevar por todas las formas posibles de llegar a sus clientes objetivo y generar una gran cantidad de audiencias para el mercado. Mientras trabaja en ese proceso, deténgase y piense en su potencial de superposición y cómo eso puede afectar sus campañas. Un poco de estrategia inicial puede conducir a un mejor desempeño en el futuro.

¿Qué piensas? ¿Ha tenido problemas para sobresaturar a su público objetivo? ¿Ha investigado antes el problema de la superposición de la audiencia? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.