Chats de Twitter: cómo los especialistas en marketing pueden beneficiarse de los chats de Twitter: Social Media Examiner

¿Participas en chats de Twitter?

¿Quieres descubrir cómo sacarles el máximo partido?

Para explorar cómo los especialistas en marketing pueden beneficiarse de los chats de Twitter, entreviste a Madalyn Sklar.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto Madalyn Sklar, un experto en marketing de Twitter. Ella es la anfitriona del Podcast de Twitter Smarter y aloja un chat semanal de Twitter en #TwitterSmarter. Ella bloguea sobre Twitter en MadalynSklar.com.

Madalyn explora el poder de los chats de Twitter y cómo beneficiarse de ellos.

Descubrirás herramientas para facilitar el marketing con chats de Twitter.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Chats de Twitter

La historia de Madalyn

Madalyn había estado haciendo marketing en línea durante mucho tiempo y cuando aparecieron las redes sociales se enganchó. Twitter era su favorito, porque el límite de 140 caracteres te obliga a ser conciso.

Ella comparte que cada vez que viajaba a diferentes eventos y conferencias, le preguntaba a la gente cuál era su plataforma favorita y por qué. Se sorprendió de la cantidad de personas que dijeron que no les gustaba o no entendían Twitter.

Como resultado, se embarcó en una misión: ayudar a las personas a ser más inteligentes en Twitter. Comenzó a usar el hashtag #TwitterSmarter mientras desarrollaba clases en línea y finalmente lanzó chats de Twitter.

Escuche el programa para descubrir cómo Madalyn y yo nos cruzamos por primera vez.

¿Qué es un chat de Twitter?

La descripción más simple de un chat de Twitter es un grupo de personas que se reúnen en Twitter durante aproximadamente una hora cada semana para tener una conversación que gira en torno a un hashtag predeterminado. Siempre que las personas incluyan el hashtag en su tweet, son parte de la conversación.

Es una excelente manera de conocer a muchas personas de ideas afines, así como de recibir y dar consejos, explica Madalyn. Ella anima a las personas a aprender de sus charlas, pero también a participar y compartir su propia experiencia.

Un enfoque común, el que adopta Madalyn, es alojar a un invitado que hace una sesión de preguntas y respuestas para cada chat de Twitter.

Escuche el programa para escuchar mis analogías con los chats de Twitter.

¿Por qué participar?

Madalyn dice que el año pasado, se propuso como misión participar en tantos chats de Twitter como fuera posible. Confía que no ha sido fácil; Se necesita un esfuerzo para ser un participante habitual en varias charlas de una hora cada semana.

Los chats de Twitter son excelentes para ayudarlo a conectarse y establecer contactos con personas.

Por ejemplo, cuando Madalyn empezó a ir a #MediaChat, ella no conocía a nadie. Comenzó a conectarse con la gente y terminó teniendo una conversación paralela con Matt Diederichs desde Hootsuite, que es una de sus plataformas favoritas para programar tweets.

Más tarde, recibió a Matt como invitado en su podcast y ella Chat de Twitter.

Las conversaciones paralelas son algo común durante los chats de Twitter, agrega Madalyn. Sigues participando activamente y usando el hashtag, pero también estás creando una pequeña comunidad dentro de la gran comunidad. Es una excelente manera de establecer conexiones sólidas y valiosas.

Escuche el programa para saber por qué Madalyn se refiere a los chats de Twitter como "cócteles".

Dónde encontrar chats de Twitter

Madalyn descubre que funciona mejor realizar una búsqueda en Google de su tema y "chat de Twitter" en la búsqueda de Google. Otra opción es escribir "chat de Twitter" y encontrarás algunos directorios.

Dado que los directorios no siempre son confiables ni están actualizados, Madalyn también recomienda buscar chats en Twitter (puede identificarlos por el hashtag repetitivo). Una vez que se sumerge en un chat, escuchará acerca de otros. Ella dice que también puede obtener información sobre chats específicos en la biografía de Twitter, porque muchas veces los anfitriones los mencionarán allí.

Madalyn también invita a todos a su chat #TwitterSmarter, que se lleva a cabo todos los jueves por la tarde a las 10 a.m. del Pacífico.

Escuche el programa para descubrir cómo los tweets pueden ayudarlo a identificar un chat de Twitter.

Errores de chat de Twitter

Uno de los mayores errores que Madalyn ve cuando nuevas personas ingresan a los chats de Twitter es que usan Twitter.com en lugar de una plataforma o aplicación de terceros.

Otro error es olvidar incluir el hashtag. La gente se presentará (usando el hashtag) y esencialmente desaparecerá. Cuando se olvidan de poner el hashtag, nadie ve sus tweets en la conversación, por lo que se frustran.

Al comienzo de su chat, Madalyn hace hincapié en mencionar las plataformas que las personas pueden usar para facilitar la experiencia. Ella usa TweetChat, que es una plataforma gratuita que puede utilizar en su navegador. Muestra los tweets a medida que se transmiten en vivo y coloca automáticamente el hashtag en sus tweets.

Hemos utilizado tchat.io, y le pregunté si existe una buena aplicación móvil para chats de Twitter.

Aunque Madalyn ha escuchado a la gente decir Aplicación móvil Twitter.com funciona mejor en iOS y Android, dice que mucha gente también usa Hootsuite en el móvil. A ella le gusta Echofon, aunque rara vez chatea en el móvil, porque prefiere la experiencia basada en navegador.

Otro error que cometen los novatos es que olvidan que no es un entorno en el que vender, continúa Madalyn. Las personas a veces se llevan bien, son nuevas en los chats y no conocen el protocolo, por lo que comienzan a promocionarse.

Para ayudar a los nuevos usuarios de chat, es importante que los anfitriones compartan lo que se debe y no se debe hacer con respecto a cómo manejan las cosas desde el principio. Madalyn publica las reglas de la casa al comienzo de su chat y ha visto a otros hacerlo también. La otra cosa que sugiere Madalyn si eres nuevo en los chats de Twitter es que escuches y mires antes de saltar. Presta atención a lo que está sucediendo para no hacer nada incorrecto.

Cuando estás en un chat de Twitter, quieres ser respetuoso con todos, explica Madalyn. Participar. Si no está seguro de qué decir, al menos venga y preséntese al principio. El objetivo de los chats de Twitter es ser social. Hablar alto. Encuentre formas de participar en las cosas, incluso si es solo para decir que está de acuerdo.

Escuche el programa para conocer las ventajas de utilizar una aplicación móvil para chats.

Herramientas de chat

Cuando Madalyn es anfitriona, descubre que Hootsuite la ayuda enormemente. Es una gran herramienta de programación y le gusta programar algunos tweets en momentos específicos. De esa manera, cuando está chateando, puede tener todas sus preguntas programadas y listas para comenzar.

Madalyn también aprovecha la capacidad de retuitear a sí misma, que puede hacer en Twitter o con Buffer, que le permite retuitear cualquier tweet, incluido el suyo. Si quiere traer algo de vuelta a la mezcla de conversación, simplemente lo retwetea.

Madalyn también se retuitea a sí misma cuando responde sus propias preguntas. Presiona el botón de retweet, que muestra el tweet original con la pregunta y responde debajo. Se ve realmente genial en la transmisión de Twitter, dice ella.

Cuando pregunté sobre las herramientas para analizar un chat después del hecho, Madalyn dijo que hay excelentes opciones disponibles. Ella usa oneQube de las mismas personas que ejecutan TweetChat.com para recopilar estadísticas tales como cuántos tweets se publicaron, quién estuvo allí, la tasa de participación, etc.

Ella nota que Hashtracking es otra herramienta de análisis poderosa y popular, que existe desde hace un tiempo.

Escuche el programa para descubrir cuánto tiempo lleva Madalyn chats en Twitter.

Consejos para huéspedes y anfitriones

Es difícil para un invitado responder las preguntas de todos porque la mayoría de los chats se mueven rápido y es fácil pasar por alto cosas.

Madalyn sugiere abrir un par de pestañas en su navegador: una para participar (como TweetChat.com) y otra para ver la la conversación del invitado (Twitter.com/ y luego el identificador de Twitter del invitado) para asegurarse de que no se pierda ninguno de los respuestas. Ella señala que está allí para apoyar a su invitado, por lo que retuitea y le gusta todo lo que twittean durante el chat.

Madalyn identifica sus preguntas con Q1, Q2, etc., y normalmente hace ocho preguntas en su chat Twitter Smarter. También le indica al invitado que use A1, A2, etc. antes de sus respuestas, para que la gente sepa qué respuesta corresponde a qué pregunta.

Para ayudar a preparar a sus invitados, Madalyn les envía las preguntas con anticipación. Si está preparado, tiene más tiempo para conectarse y hablar con la gente. Si está improvisando con cada respuesta, es difícil mantenerse al día con todas las preguntas que la gente le hace durante el chat.

Escuche el programa para conocer la duración típica de un chat de Twitter.

Alojar un chat

Aquellos que planean organizar un chat deben comenzar promocionándolo, sugiere Madalyn. Tienes que dejar que la gente lo sepa, y eso lleva tiempo. Madalyn dice que su chat no se volvió grande y exitoso de la noche a la mañana. Tenía que construirlo.

Hacia el final de cada chat, Madalyn publica un tweet que le pide a la gente que le avise si les gustaría un recordatorio para el chat de la próxima semana. Es mucho trabajo reunir los tweets, pero si alguien recibe un tweet la mañana de un chat de Twitter, es más probable que aparezca.

Es probable que sus chats de Twitter sean pequeños la primera vez que salga, a menos que ya haya generado un gran revuelo. Por ejemplo, hay un chat de Twitter relativamente nuevo para personas de Snapchat llamado #ChatSnap. Fue iniciado por Kristy Gillentine y promovido por Madalyn y otros Snapchatters importantes, por lo que fue una gran charla desde el principio.

Si bien es cierto que puede tomarse un tiempo y hacer una campaña de promoción primero, Madalyn cree que si se tarda demasiado en perfeccionarla, nunca sucederá. En lugar de "listo, apunta, dispara", piensa en "listo, dispara, apunta". Ponga el hashtag en su lugar, comience a reunir a los invitados y sepa qué tipo de preguntas desea hacer, dice Madalyn. Entonces hazlo. Déjelo crecer y mantenga el impulso.

Menciono las publicaciones del blog de resumen de Madalyn y ella explica cómo las junta. Madalyn y su voluntaria identifican los tweets principales de cada chat, los juntan y los publican en su blog. Permite que las personas se pongan al día con lo que se perdieron, mantiene la promoción y ayuda con el SEO.

Madalyn usa la misma obra de arte para sus publicaciones de blog y promoción de chat. Después de publicar el resumen, Madalyn se lo agrega. Tweet Jukebox. Similar a EdgarTweet Jukebox es una gran herramienta para compartir contenido siempre verde. Esta herramienta la ayuda a seguir promocionando a su invitado y su chat.

Cuando le pregunto si necesita un invitado especial, Madalyn dice que no. En #ChatSnap para Snapchat, generalmente se hacen preguntas entre ellos. Es genial porque ayuda al anfitrión a aprender más sobre su audiencia, lo cual es muy inteligente.

Escuche el programa para descubrir los beneficios de participar en chats antes de organizar uno.

Descubrimiento de la semana

Gboard es un teclado digital de Google diseñado para mejorar su experiencia al navegar, chatear, enviar mensajes de texto y más en su dispositivo móvil.

Cámbielo por el teclado actualmente en su dispositivo móvil para todo tipo de funcionalidades: busque GIF o emojis, habilite el deslizamiento y más.

Otras funciones de Gboard le permitirán ahorrar mucho tiempo. Por ejemplo, si necesita buscar algo mientras envía mensajes de texto con alguien, puede hacer clic en el icono "G" de Google y se abre una barra de búsqueda en el teclado. Haz la búsqueda, encuentra lo que estás buscando y luego toca el resultado para incluirlo en el mensaje sin tener que salir de la aplicación de mensajes de texto.

Esto funciona para cualquier aplicación, ya sea que esté escribiendo un correo electrónico, enviando un mensaje de texto o redactando una nota. La idea es que no tienes que ir y venir entre las aplicaciones; Google esencialmente ha integrado una función de búsqueda directamente en el teclado.

Actualmente disponible para iOS (la versión de Android está en progreso), Gboard es gratis en la tienda de aplicaciones.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Gboard para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Cumbre de éxito en las redes sociales 2016.

¿Se pregunta cuál es la diferencia entre nuestra Social Media Marketing Society, Social Media Marketing World y la Cumbre?

La Cumbre es nuestra conferencia en línea, Social Media Marketing World es nuestra conferencia física y tenemos capacitación continua dentro de nuestra sociedad cerrada de Social Media Marketing. La Cumbre es como una conferencia regular, excepto que se extiende a lo largo de un mes. Tiene lugar en octubre de 2016.

Te empaparás 39 sesiones de marketing en redes sociales impartido por los mejores profesionales de las redes sociales, incluidos Mari Smith (coautor, Marketing de Facebook: una hora al día), Michael Stelzner (fundador, Social Media Examiner), Kim Garst (autor, ¿El verdadero tú se pondrá de pie?), Joel Comm (coautor, Twitter Power 3.0) y Amy Porterfield (coautor, Todo en uno de marketing de Facebook para tontos), Sólo para nombrar unos pocos. Ellos compartirán contigo sus últimas tácticas de marketing en redes sociales.

Además, Madalyn Sklar hablará sobre cómo hacer crecer su Twitter a continuación: Tácticas probadas que funcionan. Echa un vistazo a todo agenda.

Descubra las mejores y más nuevas formas de comercializar su negocio en Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, y Snapchat.

Encuentre nuevas formas de mejorar su contenido y mida sus resultados con sesiones en video, video en vivo, marketing visual, análisis, y herramientas de marketing - todo desde la comodidad de su hogar u oficina.

Tenemos precios excelentes en este momento. Regístrese ahora para Cumbre de éxito en las redes sociales 2016.

Escuche el programa!

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Aprenda más sobre Madalyn en ella sitio web.
• Seguir @MadalynSklar.
• Únase al semanario de Madalyn #TwitterSmarter charlar los jueves a las 10 a. m. Pacífico.
• Escuchar a la Podcast de Twitter Smarter.
• Aprender más acerca de #MediaChat, Matt Diederichsy Hootsuite.
• Escuche Matt's podcast y leer su Resumen de chat de Twitter.
• Poner a prueba o probar TweetChat y tchat.io.
• Gestione los chats en el móvil con Aplicación Twitter.com, Echofono Hootsuite en el móvil.
• Eche un vistazo a la capacidad de Twitter para retuitearse.
• Aprender más acerca de Buffer.
• Revisa oneQube y Hashtracking para análisis.
• Lea el resumen del chat de Twitter de Madalyn con Neal Schaffer.
• Unirse De Kristy Gillentine #ChatSnap.
• Explorar Tweet Jukebox y Edgar.
• Revisa Gboard en iTunes.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas de marketing en redes sociales, los viernes a las 8 a. M. Huzza.ioo sintoniza Facebook en vivo.
• Más información sobre Cumbre de éxito en redes sociales 2016.
• Leer el Informe de la industria de marketing en redes sociales de 2016.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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