Google Analytics: cómo saber si su marketing está funcionando: examinador de redes sociales

¿Utiliza Google Analytics?

¿Quiere saber cómo los datos pueden ayudar a mejorar su marketing?

Para saber cómo medir lo que funciona con Google Analytics, entreviste a Christopher Penn.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio entrevisto Christopher Penn, vicepresidente de tecnología de marketing de SHIFT Communications (una empresa de relaciones públicas). Él cofundó PodCamp con Chris Brogan y es coanfitrión del Podcast de marketing por café. Su nuevo libro es Marketing Blue Belt: de Data Zero a Marketing Hero.

Christopher hablará sobre cómo utilizar Google Analytics para mejorar su marketing.

Descubrirás cómo establecer objetivos y analizar y medir tus datos.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Google analitico

Cómo Christopher se metió en los datos y la analítica

Christopher llegó al espacio de marketing trabajando en tecnología. En 2003 se incorporó a la puesta en marcha de una empresa de préstamos estudiantiles como director de tecnología. En el mundo de las startups, haces muchos trabajos diferentes. Christopher explica que además de ser el CIO y CTO, terminó haciendo muchas de las márketing, recopilación de datos y presentación de informes a las partes interesadas. Con el tiempo, se dio cuenta de que disfrutaba más con el marketing que con la tecnología.

Escuche el programa para saber cómo Christopher utilizó el podcasting y las redes sociales para destacarse de las empresas más grandes.

La importancia de la analítica

Christopher cree que existe la percepción de que hacer analítica es difícil y requiere un título en matemáticas. Sin embargo, relaciona la analítica con la cocina. Dice que no es necesario ser un chef profesional para preparar un desayuno decente, solo debe seguir la receta básica. Si quieres ser un chef profesional, esa es una historia diferente. Debes tener un título culinario y años de experiencia.

Los datos y el análisis son de la misma manera, explica Christopher. Si desea poder informar de manera inteligente sobre lo que está haciendo, es relativamente fácil comenzar. Si quieres ser súper sofisticado, probablemente querrás tener conocimientos de estadísticas más adelante.

En términos de lo que está disponible, particularmente para las redes sociales, hay cuatro capas de medición:

1. La capa de medios con herramientas sociales y análisis sobre el alcance y la participación de la audiencia.
2. La capa web, donde después de participar en las redes sociales, alguien interactúa en su sitio web.
3. La capa intermedia es la automatización del marketing, que realiza un seguimiento del compromiso a nivel individual.
4. La capa inferior son sus ventas y CRM.

Christopher cree que el primer paso hacia la estrategia es la medición y los datos. Después de analizar los datos, que es el arte y la ciencia de contar lo que sucedió, es necesario obtener información a partir de ellos. Una vez que determine por qué sucedieron ciertas cosas, podrá averiguar qué hacer a continuación.

Escuche el programa para saber por qué y cómo utilizar la evaluación comparativa en Google Analytics.

Cosas simples que los especialistas en marketing pueden hacer con Google Analytics

Los especialistas en marketing deben comenzar por definiendo metas y valores objetivo en sus análisis. Eso cambia la aplicación de "qué sucedió" a "cómo está afectando su negocio".

Por ejemplo, elija un objetivo, como suscripciones a boletines. Luego, determine qué valor en dólares le da a un suscriptor del boletín (lo que gasta un suscriptor en su sitio web). Una vez que lo haga, comenzará a ver cosas como ingresos estimados de tráfico. Este es el valor del tráfico proveniente de las redes sociales y las búsquedas en su sitio.

Antes de profundizar en las características específicas de la plataforma, Christopher recomienda tomar los cursos gratuitos que ofrece Academia de Google Analytics. Haz los cuatro cursos en este orden:

1. Fundamentos de la analítica digital, que es un buen curso para comprender la plataforma.
2. Principios de la plataforma de Google Analytics explica cómo funciona la plataforma.
3. Conceptos básicos de análisis de aplicaciones móviles, que enseña cómo medir específicamente los dispositivos móviles.
4. Análisis de comercio electrónico, que profundiza en las aplicaciones de comercio electrónico.

Escuche el programa para descubrir por qué debería realizar el curso de comercio electrónico incluso si no tiene un sitio de comercio electrónico.

Cómo Christopher usa Google Analytics

Una empresa de comercio electrónico con la que trabajó Christopher tuvo una excelente ubicación de un producto en un artículo de BuzzFeed. Pudieron ingresar a Google Analytics del cliente para ver cuánto tráfico provienen del artículo y rastrear cuántas compras hicieron las personas que lo leyeron. La compañía vendió alrededor de $ 30,000 en productos de consumo de gama baja de ese artículo.

Para sacarle más provecho, realizaron una campaña de medios de pago con AdWords para mantener el artículo en circulación. El resultado fue otros $ 22,000 en ingresos. Simplemente utilizaron medios pagados para reforzar los medios ganados.

Christopher dice que debido a que establecieron metas y valores de metas, descubrieron que un artículo atraía a la audiencia adecuada (una que compraba cosas). Eso es lo que determinó el siguiente paso (amplificación de medios pagados).

Escuche el programa para obtener más información sobre el valor de los respaldos de terceros.

Cómo realizar un seguimiento de las conversiones en Google Analytics

Siempre que configure los objetivos y los valores de los objetivos correctamente, conversiones incorporarse directamente a la aplicación, dice Christopher.

Para determinar qué contribuye a una conversión exitosa, los especialistas en marketing y los blogueros deben definir las medidas de éxito. Para Christopher, las suscripciones a listas de distribución son importantes, ya que así impulsa las ventas de productos como libros. Christopher también tiene una sección "Reserve yo para hablar" en su sitio web. "Sé cuáles son mis honorarios por hablar, sé la probabilidad de que cierre un compromiso para hablar y puedo trabajar hacia atrás y averiguar cuánto vale cada consulta a mi forma de hablar ", elabora.

Si utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico que no permite la integración de Google Analytics, cámbielo. Chris usa Qué cuenta por su marketing por correo electrónico.

Otra opción para realizar un seguimiento de las conversiones es utilizar Códigos UTM (administración de etiquetas de Urchin).

Cree una etiqueta que especifique la fuente, el medio y la campaña del enlace. Por ejemplo, la fuente es de su lista de boletines, el medio es el correo electrónico y la campaña es el asunto o el día en que lo enviará. Así es como se divide el tráfico que llega a sus propiedades.

Para el libro de Christopher, usa un servicio en el backend llamado Gumroad, que permite a los usuarios ingresar su código de cuenta de Google Analytics en ese servicio. Si Christopher envía un correo electrónico que envía a los lectores a su sitio web y luego a Gumroad para comprar el libro, puede rastrear la transmisión desde ese correo electrónico abierto hasta la compra y ver qué tan bien su correo electrónico convertido.

El correo electrónico es la red social original y el pegamento digital que mantiene todo junto. Cuando te registras por primera vez, todas las redes sociales te piden tu nombre, número de móvil y dirección de correo electrónico. El correo electrónico es la moneda común de la web.

Escuche el programa para conocer los pensamientos de Christopher sobre la comparación y combinación de datos demográficos de Google Analytics y Facebook, y cómo obtener datos más valiosos de Facebook.

Complementos de Google Analytics

Google analitico tiene su propio tablero herramienta incorporada. Los usuarios pueden programarlo para enviar por correo electrónico un PDF del panel a los ejecutivos en un día determinado de cada semana.

La única aplicación que encuentra atractiva se llama Analytics Add-on para Hojas de cálculo de Google. Le permite traer datos de Google Analytics en vivo a una hoja de cálculo. Para ver los análisis en más de un sitio web a la vez, use la aplicación para crear un panel unificado y tenga todos sus informes en un solo lugar.

Escuche el programa para saber cómo se siente Chris acerca de la galería de complementos de Google Analytics.

Descubrimiento de la semana

¿Recuerda cuando Facebook no quería que las empresas agregaran llamadas a la acción en su imagen de encabezado? Ahora lo han facilitado.

En el último mes más o menos, Facebook lanzó una función bastante interesante que está comenzando a aparecer en las páginas de Facebook: el Botón de llamada a la acción de Facebook. A la derecha del avatar de su página y frente a la imagen del encabezado, ahora puede activar el botón de llamada a la acción. Estas son las palabras que puede agregar: "Reserva ahora", "Contáctanos", "Usar la aplicación", "Jugar", "Comprar ahora", "Registrarse" o "Ver video".

Tan pronto como esta función se implementó a fines de enero, la activamos de inmediato. Nuestra imagen de fondo es un anuncio de Social Media Marketing World, y agregamos el botón Reservar ahora justo enfrente.

En solo unos días, 56 personas hicieron clic en el botón Reservar ahora y obtuvimos una venta directamente de él.

El botón de llamada a la acción de Facebook es algo sutil que puede agregar a su página para alentar a las personas a tomar medidas.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona el botón de llamada a la acción de Facebook para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Social Media Marketing World 2015.

Estamos muy emocionados por Social Media Marketing World 2015. Es la conferencia de marketing en redes sociales más grande del mundo. Al asistir, establecerá conexiones con más de 100 de los mejores profesionales de las redes sociales del mundo (más 2500 de sus compañeros de marketing) y descubrirá ideas increíbles que transformarán sus redes sociales márketing.

Escuche los testimonios de nuestros conferenciantes de 2014.

Esta es solo una muestra de los expertos de la industria que hablan sobre su experiencia en Social Media Marketing World.

En el programa, escuchará acerca de nuestras sesiones y oradores principales anunciados recientemente. Daré el discurso de apertura, "Marketing de redes sociales en 2015: lo que revela la investigación más reciente". El discurso de clausura de Jay Baer será "¿Por qué la velocidad es la nueva diferencia entre buenas y excelentes redes sociales ". John presentará el discurso de apertura de la primera noche sobre "Creación de una revolución en el servicio al cliente" DiJulius. Finalmente, nuestro discurso de apertura del segundo día por la mañana se llama "¿El contenido está matando a las redes sociales?" Mark Schaefer moderará un panel de Guy Kawasaki, Mari Smith y Christopher Penn.

Social Media Marketing World tiene más de 100 sesiones más y 12 pistas simultáneas. Dado que es posible que no pueda asistir a todas las sesiones a la vez, incluiremos grabaciones para todos los que asistan. También hay una opción de boleto virtual para aquellos que no pueden llegar a San Diego para Social Media Marketing World.

Visitar aquí para ver los oradores, la agenda y obtener su descuento por reserva anticipada.

Social Media Marketing World 2015 tiene mucho a su favor con el gran contenido, los excelentes presentadores y las valiosas oportunidades de networking.

Lleve su marketing de redes sociales al siguiente nivel y únase a nosotros en la cálida, soleada y hermosa San Diego, California, el 25, 26 y 27 de marzo de 2015. Cientos de personas ya han asegurado sus entradas. Haga clic aquí para ver todos los ponentes y la agenda, vea nuestro video y obtenga sus boletos hoy.

Escuche el programa!

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctate con Chris en su sitio web.
• Lee su libro Marketing Blue Belt: de Data Zero a Marketing Hero.
• Revisa PodCamp.
• Escuchar a la Podcast de marketing por café.
• Explorar Google analitico.
• Toma cursos gratuitos del Academia de Google Analytics: Fundamentos de la analítica digital, Principios de la plataforma de Google Analytics, Conceptos básicos de análisis de aplicaciones móviles y Análisis de comercio electrónico.
• Explorar Qué cuenta y Gumroad.
• Crear Códigos UTM.
• Más información sobre Google Analytics cuadros de mando y complemento de hoja de cálculo.
• Revisar la Botón de llamada a la acción de Facebook.
• Correo electrónico [correo electrónico protegido] si está interesado en ser patrocinador.
• Aprender más acerca de Social Media Marketing World 2015.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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