Cómo medir sus actividades de LinkedIn: examinador de redes sociales

¿Es la venta social parte de su estrategia de marketing de LinkedIn?

¿Sabes cómo medir y realizar un seguimiento de tus esfuerzos?

LinkedIn brinda a las empresas una serie de métricas para rastrear la efectividad de su marketing a lo largo del proceso de venta.

En este artículo, descubra cómo medir y rastrear la efectividad de su venta social en LinkedIn.

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¿Qué es la venta social?

Venta social es el proceso de desarrollar y construir relaciones a través de las redes sociales proporcionando contenido valioso a su público objetivo. Idealmente, esto ocurre en cada etapa del viaje del comprador, que son puntos específicos por los que pasan los compradores para tomar una decisión de compra. Esas tres etapas son conciencia, consideración y toma de decisiones.

A continuación, le mostramos cómo puede medir su éxito al llegar a clientes potenciales en cada una de estas etapas.

# 1: Monitorear las métricas de conciencia

Con LinkedIn, puedes monitorear varios resultados a corto plazo de sus esfuerzos de venta social, como un aumento en su número de conexiones personales, contenido compartido y me gusta, y participación de los seguidores con la página de su empresa y las páginas de presentación. Estos indican una mayor conciencia y visibilidad de su negocio.

Una gran estrategia es incluir empleados en su proceso de venta social, lo que aumentará la probabilidad de que los clientes potenciales aprendan sobre usted y, finalmente, sigan su empresa de LinkedIn y sus páginas de presentación.

Numero de conexiones

Es fácil de realizar un seguimiento del número de conexiones de LinkedIn que usted y sus empleados tienen, que proporciona un punto de datos significativo para sus esfuerzos de venta social a largo plazo.

¿Por qué es importante este punto de datos? Supongamos que 30 de sus empleados forman parte de su Programa de participación de empleados de LinkedIn, y comparten y promueven activamente el contenido y la información relacionados con la empresa. Suponiendo que cada empleado tiene un promedio de 200 conexiones, esto significa que potencialmente podría tener 6,000 personas viendo e interactuando con contenido relacionado con su empresa.

Si puede lograr que sus empleados compartan contenido de manera auténtica, tendrá un mayor impacto porque los humanos quieren conectarse con los humanos dentro de sus redes de confianza. Al aprovechar esta red humana, puede aprovechar el efecto dominó.

Contenido compartido y me gusta

Implementar un plan de marketing de contenido sofisticado es un componente importante de su estrategia de venta social. Necesitas Desarrollar una hoja de ruta de contenido enfocada en torno a su público objetivo..

Una excelente manera de comenzar es hacer un análisis de la brecha de contenido para ver qué piezas faltan actualmente en su contenido existente.

Desarrolle un calendario de contenido basado en equipo para asegurarse de que su equipo comparta contenido de alta calidad de forma regular, ya sea publicando artículos o compartiendo actualizaciones de estado. Eventualmente, ese contenido se sirve a sus conexiones personales. A cambio, las conexiones de sus empleados pueden terminar siguiendo su empresa de LinkedIn y sus páginas de presentación. Entonces puedes supervisar y realizar un seguimiento de la cantidad de veces que las personas comparten, me gusta o comentan las actualizaciones de estado relacionadas con la empresa. Esto le dará una imagen clara de qué contenido resuena con ellos.

Como administrador de la página de LinkedIn de su empresa, puede acceder a los análisis de su página para ver qué temas atraen las personas y qué temas puede eliminar gradualmente. En el siguiente ejemplo, la última actualización de estado llegó a 529 personas. Cinco personas hicieron clic en la publicación y también interactuaron con ella, lo que resultó en un nivel de participación general del 1,89%.

Para impulsar sus esfuerzos de inbound marketing, introduzca esta información en su estrategia de optimización de motores de búsqueda.

Número de seguidores que encuentran e interactúan con su empresa de LinkedIn y sus páginas de presentación

Uno de los objetivos de que sus empleados compartan contenido relacionado con la empresa a través de sus perfiles personales de LinkedIn es aumentar la base de seguidores de su Página de empresa de LinkedIn y páginas de presentación. Esta estrategia aumenta la visibilidad de sus activos digitales y podrá llegar a audiencias completamente nuevas a las que no tenía acceso como empresa. Ahora que su base de seguidores está creciendo, ofrezca a sus seguidores contenido de alta calidad con regularidad para mantenerlos comprometidos.

Los análisis integrados de su empresa de LinkedIn y las páginas de presentación le permiten monitorear métricas como el alcance general y la participación de sus publicaciones.

Tú también puedes monitorear y rastrear el aumento de seguidores, su demografía y mucho más.

Cuando las personas interactúan con una empresa en LinkedIn, pasan a la fase de interés del ciclo de compra. Idealmente, interactuarán con su contenido compartiéndolo o comentando sobre él. A gana aún más seguidores, asegurate que Realice una promoción cruzada de su empresa de LinkedIn y exhiba páginas a través de otros canales de redes sociales..

# 2: Seguimiento de los datos de consideración

Mida el éxito de la sensibilización y la visibilidad midiendo los resultados a más largo plazo. Realice un seguimiento de los datos de consideración de compra, como la cantidad de personas que visitan su sitio web e interactúan con él..

Tráfico de referencia de LinkedIn a su sitio web

El contenido atractivo y de alta calidad debe alentar a los compradores interesados ​​a seguir un enlace en sus actualizaciones de estado que los enviará a su sitio web.

Asegúrese tener llamadas a la acción clarasen el contenido que estás compartiendo a través de LinkedIn. Puede, por ejemplo, compartir un enlace a un estudio de caso, un informe técnico, una grabación de seminarios web, una publicación de blog de prácticas recomendadas o cualquier cosa que sea de valor real para su audiencia.

Usted puede utilizar Google analiticopara realizar un seguimiento del número de personas que pasaron de LinkedIn a su sitio web. Acceda a su Google Analytics y haga clic en Adquisición> Todo el tráfico> Referencias. Verá qué sitios web envían tráfico de referencia a su manera. Si LinkedIn se muestra como fuente de referencia, haga clic en LinkedIn para analizar cuánto tráfico de referencia ya está recibiendo.

Número de clientes que interactúan con el contenido de su sitio web

Siendo realistas, su sitio web es el lugar donde ocurren la mayoría de las conversiones, así que asegúrese de que esté optimizado. Además, asegúrese de que su sitio web sea fácil de navegar y proporcione contenido valioso y útil para mantener el interés de las personas.

Utilice la función de flujo de usuarios sociales de Google Analytics para supervisar cómo las personas interactúan con su contenido. Acceda a su Google Analytics y haga clic en Adquisición> Social> Flujo de usuarios. Es una forma fácil y divertida de ver qué redes sociales funcionan mejor para usted.

# 3: medir las tasas de conversión

En última instancia, desea convertir su tráfico de referencias de LinkedIn en clientes. Aquí hay algunas ideas de medición para medir la cantidad de oportunidades de ventas y ventas generadas a partir de sus esfuerzos de ventas sociales de LinkedIn.

Número de conexiones / oportunidades de ventas

Si su producto o servicio requiere educar a su comprador potencial en persona, entonces en algún momento debe salir de detrás de la computadora y convertir las conexiones en interacciones. Esto puede ser tan simple como hacer una llamada telefónica o programar una reunión cara a cara.

Nada supera a una conexión humana. Los clientes potenciales quieren establecer esa conexión. Realice un seguimiento de cuántas oportunidades de ventas genera su equipo a través de llamadas y reuniones desde sus conexiones de LinkedIn.

Número de conversiones de ventas

Obviamente, desea convertir tantas conexiones en ventas como sea posible. Google Analytics rastrea los objetivos y las compras completadas de cualquier tráfico de referencia del sitio web, incluidas las redes sociales como LinkedIn.

Cuando usted preparar metas en Google Analytics, es fundamental vincular números precisos y montos en dólares generados con su estrategia de venta social. En el siguiente ejemplo, se configuró un objetivo en Google Analytics para realizar un seguimiento de las ventas en línea directamente relacionadas con el tráfico de referencias de LinkedIn. En este caso particular, 310 visitas de referencia dieron como resultado cuatro transacciones en línea por un valor de $ 597,97.
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Conclusión

Vender en las redes sociales no es una empresa pequeña. Este artículo solo cubrió la punta del iceberg. El consultor de gestión, educador y autor Peter Drucker dijo: "Si no puede medirlo, no puede gestionarlo." Hay muchas formas de realizar un seguimiento y medir sus esfuerzos, así que encuentre las formas que funcionen mejor para tú.

¿Qué piensas? ¿Eres un profesional en el seguimiento y la medición de tus esfuerzos de venta social? ¡Comparta sus ideas en los comentarios a continuación!