Cómo administrar grupos de Facebook: 8 herramientas de administración: examinador de redes sociales

¿Tienes un grupo en Facebook?

¿Está aprovechando las herramientas de gestión de grupos de Facebook?

En este artículo, descubra cómo las herramientas de administración de grupos de Facebook pueden ayudarlo a crear una comunidad de Facebook más sólida y comprometida.

# 1: activa las notificaciones

Puede recibir dos tipos de notificaciones de su Grupo de Facebook: notificaciones sobre publicaciones (debates) y notificaciones sobre solicitudes de miembros. Al menos uno de los administradores o moderadores de tu grupo de Facebook debe recibir notificaciones sobre ambos, o tener una persona a cargo de las nuevas discusiones y otra a cargo de las solicitudes de los miembros.

Mantenerse al tanto de sus notificaciones le ayuda a vigilar las discusiones dentro de su grupo y moderar las que no pertenecen. También garantiza que pueda aceptar miembros en su grupo lo más rápido posible para que puedan comenzar a participar en la comunidad.

Para activar las notificaciones sobre publicaciones nuevas, haga clic en el botón Notificaciones debajo de su grupo foto de cubierta y activar notificaciones para todas las publicaciones.

Tenga en cuenta que esta opción solo le permite conocer las publicaciones nuevas del grupo. Si quieres monitorear los comentarios para una publicación que parece que podrían salirse de control, ir a esa publicación, haga clic en la flecha en la parte superior derecha, y activar las notificaciones para cuando se agregan nuevos comentarios.

A activar notificaciones sobre solicitudes de nuevos miembros, haga clic en el botón de tres puntos debajo de la foto de portada de tu grupo y elija la opción Administrar grupo. Seleccione Solicitar notificaciones a la izquierda y active la opción de recibir notificaciones de las solicitudes de miembros nuevos para unirse.

Los administradores o moderadores ahora recibirán la siguiente notificación cuando nuevos miembros soliciten unirse:

# 2: Haga preguntas de calificación a los miembros pendientes

Si desea mejorar la calidad del compromiso en su grupo de Facebook, asegúrese de que los miembros que se unen a su grupo estén, de hecho, interesados ​​en el tema. Una forma de hacerlo es hacer preguntas de calificación a los miembros pendientes.

Puede hacer hasta tres preguntas cuando las personas soliciten unirse a su grupo.

Para configurar una lista de preguntas, haga clic en el botón de tres puntos debajo de la foto de portada de tu grupo y elija Administrar grupo. Seleccionar solicitudes de miembros a la izquierda y haga clic en Configuración en la parte superior derecha.

Crea hasta tres preguntas preguntar a los posibles miembros.

Cuando llegan nuevas solicitudes de miembros, puede ver las respuestas de los posibles miembros a sus preguntas. Esto le permite determinar rápidamente qué personas son las más adecuadas para su grupo.

# 3: Filtrar solicitudes de miembros pendientes

Para facilitar la aprobación de miembros que quieran unirse a su grupo, Facebook le mostrará más detalles sobre posibles miembros.

Puedes rapidamente echar un vistazo a las solicitudes de los miembros y aprobar miembros en función de una variedad de información personal, incluidos datos demográficos, información laboral, detalles familiares, fecha de inscripción en Facebook, amigos en común, otros grupos a los que pertenecen y otros detalles que los miembros han compartido públicamente en Facebook. Utilice estos detalles para filtrar u ordenar miembros para un proceso de aprobación más rápido.

Si los miembros potenciales no han respondido a sus preguntas de calificación, puede solicitar que lo hagan para ser aprobados.

# 4: Eliminar miembros problemáticos

Si tiene un problema (como acoso o spam) con miembros particulares de su grupo, puede eliminarlos, así como su actividad pasada.

Hacer clic Miembros en la navegación de la izquierda y luego busque el miembro que desea eliminar. (Tenga en cuenta que puede buscar al miembro por su nombre). Haga clic en el icono de rueda dentada de Configuración junto al nombre del miembro.y seleccione Eliminar del grupo.

Luego verá opciones adicionales como eliminar las publicaciones y comentarios del miembro de los últimos siete días, rechazar las invitaciones de ese miembro y bloquear al miembro de su grupo por completo.

También puede revisar los miembros del grupo que han sido marcados en el grupo o denunciados a Facebook. Haga clic en el botón de los tres puntos debajo de la foto de portada de tu grupo y seleccione Administrar grupo. En Reportado al administrador, ver miembros que han sido denunciados al administrador o marcados por otros miembrosy miembros que han sido denunciados en Facebook por violar los estándares de la comunidad.

Desde aquí, puede contactar a los miembros individualmente para discutir la situación o eliminarlos de su grupo, junto con su actividad reciente.

# 5: Mejore la visibilidad

La configuración del grupo de Facebook es más sólida, lo que permite a los administradores agregar detalles sobre el grupo crear una mejor comunidad y ayudar a los miembros ideales a encontrarlo más fácilmente.

Las mejoras recientes en la configuración del grupo incluyen la capacidad de agregue un tipo de grupo para ayudar a los miembros a conocer de qué se trata su grupo o el tipo de contenido que publica tu grupo.

Tú también puedes agregar hasta cinco etiquetas para que los miembros sepan qué temas cubre el grupo.

Grupos con un enfoque local como negocio local poder agregar ubicaciones para que los miembros puedan encontrar grupos en esa área.

# 6: enlace a su página de Facebook u otro grupo

Puede vincular su pagina de Facebook a su grupo de Facebook, lo que le permite publicar en el grupo y comentar las publicaciones como su página de Facebook. Todos los usuarios que tienen acceso para administrar su página de Facebook también tienen derechos de administrador para su grupo de Facebook una vez que haya vinculado su página al grupo.

Esta función es excelente para las empresas que desean interactuar con el grupo como su página de Facebook en lugar de como su perfil personal. Para hacer esto, seleccione su página de Facebook antes de crear una nueva publicación en el grupo.

O seleccione su página de Facebook antes de hacer un comentario en una publicación.

Su grupo de Facebook vinculado también aparecerá en su página de Facebook en la pestaña Grupos.

Además de vincular una página, puede vincular su grupo de Facebook a otros grupos. Haga clic en el botón de los tres puntos debajo de la foto de portada de tu grupo y seleccione la opción Vincular grupo existente.

En última instancia, esto le permitirá recomendar que los miembros de un grupo de Facebook se unan al otro como grupo relacionado. Utilice el enlace de configuración en la parte superior derecha del cuadro que se muestra en el servicio de noticias de su grupo para administrar sus grupos vinculados y elimine cualquiera, si es necesario.

De manera similar a establecer un nombre de usuario para su página de Facebook, puede personalice la dirección del sitio web para su grupo de Facebook, que en última instancia cambiará la dirección del sitio web de su grupo de "facebook.com/groups/123456789" a "facebook.com/groups/username". También obtienes una dirección de correo electrónico similar ([correo electrónico protegido]) que puede utilizar para enviar publicaciones al grupo.

# 7: Programar publicaciones

Los administradores y moderadores de grupos de Facebook pueden programar publicaciones para que aparezcan en horarios populares para asegurarse de que lleguen a la mayor cantidad de miembros posible. En el cuadro Escribir publicación en su grupo de Facebook, crear una publicación y haga clic en el icono del reloj junto al botón Publicar para programarlo para una fecha y hora futuras.

A administrar sus publicaciones programadas, haga clic en el botón de tres puntos debajo de la foto de portada de tu grupo y elija Administrar grupo. Luego seleccione Publicaciones programadas a la izquierda para ver todas las publicaciones programadas para su grupo de Facebook.

Cuando usted haga clic en la flecha en la parte superior derecha de la publicación, tienes la opción de publicar ahora, reprogramar, editar o eliminar su publicación.

# 8: Aprenda de los conocimientos del grupo

Si su grupo tiene más de 250 miembros, puede ver análisis sobre las actividades de su grupo. Haga clic en Group Insights en el menú de la barra lateral izquierda de su grupo.

Detalles de crecimiento

Primero tú echar un vistazo a la tasa de crecimiento de su grupo, publicar compromisoy datos demográficos de los miembros. Debajo de esos números, vea estadísticas sobre los detalles del crecimiento de su grupo. Utilice el menú desplegable Crecimiento para ver el número total de miembros y solicitudes de membresía en un lapso de 28 a 60 días.

Detalles del compromiso

Al hacer clic en Detalles de interacción, puede ver información sobre las discusiones dentro del grupo, comenzando con la cantidad de publicaciones durante los últimos 28-60 días, según el rango de fechas que seleccionó. Analice estos datos para determinar si su comunidad está ganando o perdiendo impulso.

A continuación, tu ver el número de miembros activos en su grupo, junto con los días populares de la semana y las horas del día en que los miembros visitan y participan en su grupo.

Utilice días y horarios populares para determinar cuándo programar publicaciones para su grupo para lograr el máximo alcancey cuando necesite que los administradores o moderadores estén alertas a nuevas publicaciones y comentarios.

Próximo, ver las publicaciones principales dentro de su grupo, junto con información sobre la cantidad de comentarios, me gusta y vistas que recibió la publicación. Haga clic en estas publicaciones para ir directamente a esas discusiones.

Detalles del miembro

Haga clic en Detalles del miembro para ver qué miembros de su grupo son los principales contribuyentes según la cantidad de publicaciones nuevas y comentarios sobre las publicaciones que han creado.

Debajo de esta lista, encontrar datos demográficos generales sobre los miembros de su grupo, incluida la edad, el sexo y la ubicación. Estos datos son particularmente útiles para las empresas que desean determinar si su grupo demográfico de ventas objetivo pertenece al grupo.

Descargar detalles

Por último, si bien no menos importante, haga clic en el enlace Detalles de descarga en la parte superior derecha de la información detallada del grupo para descargar un informe que cubra sus conocimientos durante los últimos 28-60 días.

En su hoja de cálculo, puede ver todas las estadísticas de su grupo para un análisis más detallado. Estos datos incluyen:

• Números diarios (miembros totales, solicitudes de miembros, publicaciones, comentarios, reacciones a publicaciones y miembros activos)
• Días populares
• Horarios populares (según el día de la semana)
• Publicaciones (miembros, comentarios, reacciones, vistas y enlace a la discusión)
• Demografía de los miembros
• Mayores contribuyentes

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Conclusión

Como puede ver, Facebook ha mejorado enormemente las funciones de administración de grupos para garantizar que los administradores y moderadores puedan crear una mejor comunidad.

¿Qué piensas? ¿Qué función de administración de grupo de Facebook es la más útil para ti? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!