Cómo vender más con las audiencias personalizadas de Facebook: examinador de redes sociales

¿Quiere más ventas de sus anuncios de Facebook?

¿Se pregunta qué tipo de audiencia personalizada de Facebook funciona mejor en cada etapa del recorrido del cliente?

En este artículo, Descubra cómo emparejar audiencias personalizadas de Facebook con diferentes tipos de clientes potenciales para crear un embudo de marketing de Facebook eficaz.

Estructura tus campañas de Facebook para obtener el máximo rendimiento

Cuando corres Campañas publicitarias de Facebook, sus anuncios deben adaptarse a su audiencia para cualquier etapa del recorrido del cliente en la que se encuentren.

Por ejemplo, no desea orientar un anuncio de Facebook muy específico a usuarios que no comprenden su marca o productos. En su lugar, estructure sus campañas para llegar a la audiencia óptima en el momento adecuado. Divida sus campañas para centrarse en una etapa del embudo de marketing a la vez y entregar sus anuncios a públicos personalizados específicos.

Para ejecutar audiencias avanzadas de Facebook, como mínimo necesita instalar el código base de píxeles de Facebook en tu sitio web. A continuación, le mostramos cómo hacer coincidir los tipos de anuncios y las audiencias personalizadas con cada etapa de su embudo de marketing.

# 1: Presente su marca o producto

Para la primera etapa de su embudo de marketing, desea presentar su empresa a una nueva audiencia. Los tipos de anuncios adecuados para nuevas audiencias incluyen:

• Contenido de video que presenta su marca
• Publicaciones promocionadas que presentan su marca y propuestas de venta únicas.
• Publicaciones orgánicas mejoradas que son populares
• Publicaciones de blog exitosas

Después de elegir un tipo de anuncio, aquí hay dos tipos de públicos a los que puede dirigirse.

Audiencia seleccionada manualmente

Seleccionar manualmente su público objetivo puede ser una excelente manera de explorar nuevos públicos en Facebook, especialmente si su empresa es relativamente nueva o tiene pocos seguidores.

Es fundamental trazar un mapa personas del cliente para que tengas una buena idea de quién es tu audiencia. Identifique los datos demográficos (utilice su Información de la página de Facebook para revelar esto), intereses y comportamientos para su público objetivo.

Definir su audiencia le ayuda a concentrarse en los usuarios que le proporcionarán un buen retorno de la inversión a lo largo del tiempo. Una vez que haya creado esta audiencia, guárdalo para que puedas usarlo de nuevo.

Audiencia similar similar a la audiencia de su página de Facebook

Si observa buenas tasas de participación en su página de Facebook y desea encontrar nuevos usuarios que sean similares a su audiencia, cree una audiencia parecida.

Para configurar una audiencia similar, navegar a Audiencias en Administrador de anuncios de Facebook. Luego haga clic en Crear audiencia y seleccione Público similar en el menú desplegable.

En la ventana Crear una audiencia similar, elige tu fuente (tu página de Facebook) y Selecciona una ubicación (país solo por ahora) que desea orientar. En Tamaño de audiencia, seleccione un porcentaje de la población total de este país para incluir. Comience con un 1% y, si esta audiencia es demasiado pequeña, puede expandirla al 2% o al 3%.

Finalmente, dale un nombre a tu audiencia y guárdalo para que pueda elegir esta audiencia al crear su conjunto de anuncios.

Recuerde, la participación se ve afectada no solo por su audiencia, sino también por su contenido, activos y tipos de anuncios. Una buena forma de medir si su audiencia está comprometida con su contenido es el puntuación de relevancia.

# 2: Aproveche el compromiso con audiencias cálidas

Para la segunda etapa del embudo, desea apuntar a audiencias cálidas para ayudar a generar tráfico a su sitio o aplicación. Los tipos de contenido que son adecuados para promocionar a un público cálido incluyen:

• Publicaciones de blog
• Estudios de caso
• libros blancos
• Gamas de productos
• Servicios

Para dirigirse a personas interesadas en su marca, configure audiencias personalizadas basadas en el compromiso con su página o contenido.

Audiencia personalizada de usuarios que han interactuado con su página

Esta audiencia personalizada se compone de personas que han visitado su pagina de Facebook. Esto le permite reorientar a los usuarios que están familiarizados con su negocio y moverlos más abajo en el embudo de marketing.

Para crear esta audiencia, ir a Audiencias en el Administrador de anuncios de Facebook. Luego haga clic en Crear audiencia y seleccione Audiencia personalizada en el menú desplegable.

En la siguiente ventana, seleccione Compromiso como fuente de su audiencia personalizada.

Luego elegir la página de Facebook.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, seleccione Todos los que se involucraron con su página de la lista desplegable y dale un nombre a tu audiencia personalizada. Luego haga clic en Crear audiencia.

Audiencia personalizada de usuarios que interactuaron con su video

Esta audiencia personalizada se compone de usuarios que vieron tu video o partes de tu video. Estos usuarios conocen su marca en Facebook, lo que los hace más receptivos a sus campañas.

Siga los mismos pasos para crear esta audiencia personalizada de participación, pero en lugar de elegir la página de Facebook, elegir video.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, seleccione personas que hayan visto el 25% de su video en Compromiso. Luego selecciona tu video, elige un período de tiempo (la cantidad de días que los usuarios permanecerán en su audiencia después de interactuar con su video), y agregue un nombre de audiencia y una descripción. Finalmente, haga clic en Crear audiencia.

# 3: convertir prospectos en clientes

En la tercera etapa de su embudo de marketing, comenzará a ver un retorno de la inversión de sus esfuerzos. Ya sea que su objetivo sea generar ventas de productos o suscripciones, Facebook ofrece diferentes tipos de anuncios que se adaptan a sus objetivos. A continuación, se muestran algunos que pueden generar conversiones:

• Anuncios de productos (carrusel y tipos de anuncios de colección)
• Anuncios de clientes potenciales
• Anuncios de eventos
• Anuncios de productos dinámicos
• Anuncios de cuotas de aplicaciones, como este de Kiwi para Gmail

Una vez que decida qué anuncio publicar, aquí hay algunas audiencias a las que dirigirse para ayudar a convertir prospectos en clientes.

Audiencia personalizada de los visitantes del sitio web

Esta audiencia personalizada le permite dirigirse a los usuarios que han visitado su sitio web. Si desea segmentar su audiencia, configure listas de audiencia separadas para diferentes páginas de destino y luego cree campañas separadas para diferentes rangos de productos o servicios.

Para crear una audiencia personalizada de visitantes del sitio web, crear una nueva audiencia personalizada en la herramienta Audiencias. Luego elija Tráfico del sitio web como fuente para esta audiencia.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, puede dejar la configuración predeterminada como Todos los visitantes del sitio web si lo desea. Sin embargo, si quieres usuarios de destino que han visitado páginas de productos o servicios específicos, seleccionar personas que visitaron páginas web específicas de la lista desplegable y agregue las URL que desea orientar.

Próximo, seleccione un período de tiempo y dale un nombre a tu audiencia. Luego haga clic en Crear audiencia.

Audiencia personalizada de usuarios que no realizaron conversiones

Esta audiencia personalizada le permite orientar sus anuncios a los usuarios que visitaron la página de la cesta de la compra de su sitio web, pero no realizaron una conversión. En la herramienta Audiencias, crear una nueva audiencia personalizada y elija Tráfico del sitio web como fuente.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, elegir usuarios que visitaron páginas específicas de la lista desplegable. Luego agregue la URL de su carrito de compras (por ejemplo, "/ Shopping-Basket /").

A continuación, desea excluir a las personas que visitaron su página de agradecimiento para que la audiencia solo incluya a las personas que no realizaron una conversión. Haga clic en Excluir y agregue la URL de su página de agradecimiento.

Finalmente, dale un nombre a tu audiencia y haga clic en Crear audiencia.

Audiencia personalizada de personas que no completaron su formulario de cliente potencial

Para sitios web que no son de comercio electrónico, anuncios principales puede ser una excelente manera de generar prospectos calificados. Facebook te permite configurar una audiencia personalizada de usuarios que abrieron tu formulario de clientes potenciales pero no lo enviaron. Esta es una forma útil de reorientar a las personas que no realizaron una conversión la primera vez.

En la herramienta Audiencias de Ads Manager, crear una nueva audiencia personalizada y seleccione Compromiso> Formulario de cliente potencial como fuente para esta audiencia.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, escogerPersonas que abrieron pero no enviaron el formulario de la lista desplegable, escriba un nombre de audienciay haga clic en Crear audiencia.

# 4: retención de combustible y lealtad

Retener clientes a lo largo del tiempo es una forma de maximizar el retorno de la inversión de su inversión publicitaria. Para la cuarta etapa de su embudo de marketing, aquí hay algunos tipos de contenido adecuados para anuncios de remarketing:

• Lanzamientos de nuevos productos, como las monturas de acetato ultradelgadas que se destacan en el anuncio de Zenni Optical a continuación
• Venta al alza
• Anuncios de productos dinámicos
• Remarketing de productos

Para volver a orientar a los usuarios que ya se han convertido, configure estas audiencias personalizadas.

Audiencia personalizada de personas que vieron su página de agradecimiento

Es probable que tenga una página de agradecimiento que se muestra cuando los usuarios completan una compra o envían un formulario de cliente potencial. Cree una audiencia personalizada de usuarios que han visitado esta página de agradecimiento.

En la herramienta Audiencias de Ads Manager, crear una nueva audiencia personalizada y elija Tráfico del sitio web como fuente para esta audiencia.

A continuación, en lugar de dirigirse a todos los visitantes del sitio web, seleccionar personas que visitaron páginas web específicas de la lista desplegable y agregue la URL de su página de agradecimiento (como, "/ Gracias /").

Elija un período de tiempo entre 90 y 180 días. Elija 90 días para incluir a los usuarios que han realizado conversiones en los últimos 90 días, etc. Luego agregar un nombre y haga clic en Crear audiencia.

Audiencia personalizada basada en su lista de correo electrónico

La creación de esta audiencia personalizada le permite volver a interactuar con los suscriptores de correo electrónico en la plataforma de Facebook. Estos usuarios ya están comprometidos con su marca a través del correo electrónico, por lo que es probable que sean más receptivos a sus campañas de Facebook.

En la herramienta Audiencias de Ads Manager, crear una nueva audiencia personalizada y elija Archivo de cliente como fuente.

Luego elija si desea cargue su archivo de cliente o importe las direcciones de correo electrónico de sus clientes desde MailChimp.

Después de cargar su lista de correo electrónico, Facebook comparará sus datos con la información de usuario que tienen. Para obtener más información sobre cómo importar sus listas de correo electrónico a Facebook, lea Guía de mejores prácticas de Facebook.

Asegúrate de dale un nombre a tu audiencia para que pueda utilizarlo al configurar una campaña.

Propina: Cree también una audiencia similar a los usuarios de su lista de correo.

Conclusión

Involucrarse con la audiencia adecuada en cada etapa de su embudo de marketing es clave para lograr sus objetivos con los anuncios de Facebook. Puede ejecutar varias campañas a la vez y continuar explorando y desarrollando su audiencia a lo largo del tiempo.

¿Qué piensas? ¿Qué tipos de anuncios de Facebook funcionan mejor en cada etapa de su embudo de marketing? ¿A qué audiencias personalizadas se dirige en cada etapa? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.