Cómo automatizar mensajes de video personalizados a través de anuncios de Facebook: examinador de redes sociales

¿Quiere crear un mensaje de video personal para cada uno de sus prospectos publicitarios? ¿Se pregunta cómo agilizar el proceso?

En este artículo, descubrirá cómo enviar mensajes de video personalizados a clientes potenciales calificados de Facebook a gran escala.

¿Por qué crear mensajes de video personalizados?

A veces parece que los días de los buenos comentarios en las redes sociales han quedado en el pasado y todas las conversaciones reales suceden en nuestras bandejas de entrada. Los mensajes privados y los mensajes directos son el lugar donde se encuentran las personas.

Tus seguidores quieren conocerte, no solo comprar tus cosas. Pero, ¿cómo logra que se relacionen con usted y se sientan lo suficientemente cómodos como para enviarle un mensaje privado sobre negocios?

Si toma una ventaja de un anuncio de Facebook directamente en su centro de recursos o plataforma de cursos, corre el riesgo de abrumarlos con un argumento de venta de inmediato. En cambio, ¿qué tal comenzar el primer nivel de conversación?

Los pasos a continuación le muestran cómo usar Facebook Messenger y videos personalizados para brindar conversaciones que muevan a un cliente potencial frío de Facebook de "saber de usted "a" conocerte ".

# 1: Cree una audiencia personalizada de Facebook para que coincida con el avatar de su cliente

Comenzar su recorrido de cliente personalizado con un anuncio de Facebook es una obviedad. Las capacidades de orientación de Facebook, que le permiten entregar el anuncio adecuado a las personas adecuadas, son invaluables en el viaje de un cliente potencial frío a un amigo de negocios en su bandeja de entrada.

El primer paso es asegurarse de haber investigado y saber exactamente a quién quiere que se dirija su anuncio. A continuación, se incluye una lista de verificación de los atributos de la audiencia que lo ayudarán a definir mejor su orientación:

• Objetivos y valores
• Desafíos
• Puntos de dolor
• Posibles objeciones a sus ofertas
• Papel en el proceso de compra

Al configurar la segmentación de su anuncio, fije realmente en la personalidad con la que quiere hablar. A continuación, se incluye una lista de verificación de los atributos de orientación demográfica más básicos que desea conocer:

• Años
• Género
• Estado civil
• Niños / edades
• Ocupación
• Ubicación
• Ingresos

Cuanto más precisamente puedas define a la persona perfecta con la que habla tu anuncio, mejor será su retorno de la inversión. Y la calidad de la conversación también será mejor, porque ya "conoces" a la persona con la que estás hablando.

Aquí es donde desea obtener lo más detallado posible con el avatar de su cliente y la orientación del texto del anuncio. Los intereses en Facebook pueden ayudarte aquí. Aquí hay una breve lista de verificación que lo ayudará a determinar intereses adicionales en Facebook:

• Aficiones
• Herramientas y programas favoritos
• Páginas de Facebook similares

Si está canalizando a las personas a un curso que les enseña a planificar y establecer objetivos, por ejemplo, es probable que esas personas tengan empresas planificadoras a su gusto. Y es posible que pueda encontrar esas páginas en la sección Orientación detallada al configurar su anuncio de Facebook. Cuanto más preciso sea su anuncio, mejores serán sus conversaciones.

Consejo profesional: No olvide que también puede orientar sus anuncios a los visitantes del sitio web si tiene Pixel de Facebook instalado. Esto le permite mantenerse en contacto con personas que ya se han encontrado con usted en línea.

# 2: Configure un bot de Facebook Messenger para apoyar una conversación genuina

Si configura un bot de Facebook Messenger de la manera correcta, puede hacer que los usuarios sientan que están teniendo una conversación divertida con un personaje imaginario. Mientras su nuevo cliente potencial conversa con su bot, puede agregar información sobre quién es usted y qué hace. Mejor aún, explique cómo su empresa puede ayudar a su nuevo cliente potencial y hacer su vida más fácil.

Una herramienta como ManyChat—Disponible en planes gratuitos y de pago ($ 10 / mes) —le permite crear un bot de este tipo. Se conecta a su página de Facebook y, a través de activadores o botones, mueve a sus clientes potenciales a través de una conversación que es similar a un árbol telefónico automatizado pero más genial. Aquí hay algunas formas de conversación en las que puede usar un bot para hablar con un cliente potencial:

• Haga clic aquí para tomar un café virtual conmigo.
• ¿Sabías que cuando no planificamos nuestro día, perdemos más del 75% de nuestro tiempo tratando de averiguar qué sigue? > Oh, ¿no lo hiciste? Déjame enviarte un video divertido de gatos para alegrarte el día de cualquier manera.

Todo esto es posible a través de un bot de Messenger.

Dale a tu bot de Facebook una personalidad y quizás incluso dale una imagen. Haga que eso sea parte de la diversión para que la gente se relacione y estructure el bot en un estilo conversacional. BF (Bot Friend) de Amanda Robinson es un gran ejemplo de cómo hacer que un bot de Facebook sea entretenido.

El novio de Amanda es lindo y atractivo, y una vez que hagas que el bot hable, es posible que incluso descubras cómo conseguir una de esas divertidas pegatinas de tacón rosa. El objetivo es mantener la conversación liviana y atractiva usando un estilo similar al de un chat (en lugar de un estilo de boletín de correo electrónico).

Consejo profesional: Utilice las "variables" de ManyChat como {{First_name}} para hablar directamente con las personas en su chat. Como puede ver en el ejemplo anterior, el novio de Amanda se refiere a mí por mi nombre: Yvonne. ManyChat ofrece una amplia colección de estas variables a las que puede acceder a través del menú Edición de texto.

Para seleccionar una variable, haga clic en el texto para activar el modo de edición. Luego haga clic en el icono de corchetes y seleccione una variable de la lista emergente.

Además de las opciones estándar que puede haber visto en otros programas (como nombre y apellido), ManyChat también puede extraer y completar información como la última vez que la persona interactuó contigo, el nombre de tu página u otra información que hayas recopilado previamente a través de preguntas en el chat.

Como otro ejemplo, eche un vistazo a mi bot, Eva, que utilizo para distribuir regalos a los asistentes a la sesión. Dejo que los asistentes descarguen el PDF gratuito directamente desde el chat. Una vez que tengan la descarga, Eva continuará la conversación y los invitará a obtener aún más regalos de mi bóveda, que incluye mis herramientas favoritas, libros, mapas de ruta adicionales y archivos deslizantes. Con un clic, el usuario obtiene acceso a todos mis obsequios.

Agregar este paso adicional entre el anuncio de Facebook y el destino le permite comenzar a interactuar con sus seguidores. Puede hacer una pregunta, guiar al usuario hacia recursos adicionales y comenzar a ser más personal con ellos. Está manteniendo una conversación ligera sin un argumento de venta directo.

Consejo profesional: ¡No hay nada peor que no poder comunicarse con un humano real cuando lo necesita! He visto grandes cuentas con increíbles bots que olvidan que una vez que las personas desactivan sus notificaciones, no pueden comunicarse con esas personas en Facebook Messenger cuando lo necesitan. Y lo más probable es que desee desactivar las notificaciones porque su teléfono zumbará como loco una vez que el bot esté ocupado.

La cuenta Pro de ManyChat te permite activar notificaciones. Al configurar su bot, asegúrese de brindarles a las personas una forma de comunicarse con usted si lo necesitan.

Si no opta por el plan ManyChat Pro, considere informarle a la gente cuál es la mejor manera de comunicarse con usted. Bríndeles un número de teléfono o una dirección de correo electrónico donde puedan comunicarse con usted personalmente. No quiere perder un cliente potencial solo porque no sabe cómo ponerse en contacto con usted.

Para configurar su bot, inicie sesión en su cuenta ManyChat y construye tu flujo de bots, que es la conversación que tu bot tendrá con los visitantes.

A continuación, agregue una regla de palabra clave usando la palabra que eligió (BOYAH en este ejemplo). Para hacer esto, vaya a Automatización> Palabras clave en el panel de navegación de la izquierda.

A continuación, haga clic en Nueva palabra clave en la esquina superior derecha de la página. En el cuadro de texto El mensaje es, escriba su palabra clave y luego haga clic en Crear palabra clave.

Ahora haga clic en el enlace Seleccionar existente junto a la palabra clave que acaba de crear y elija el flujo que acaba de crear.

No olvide probar, ajustar y volver a probar.

# 3: Configure su anuncio de Facebook

Ahora está listo para configurar su anuncio de Facebook para canalizar los clientes potenciales de su anuncio al Messenger de su página de Facebook.

Para ello, cree una nueva campaña de Facebook y elija el objetivo Mensajes. Este objetivo le permitirá canalizar sus clientes potenciales a Messenger en lugar de a una página de destino. Después de ingresar un nombre para su campaña, haga clic en Continuar.

Ahora defina su audiencia utilizando los detalles que recopiló anteriormente.

En Ubicaciones, optar por Ubicaciones automáticas (el valor predeterminado) es una manera fácil de comenzar. Si desea tener más control sobre las ubicaciones, elija Editar ubicación y seleccione los lugares donde le gustaría que se muestre su anuncio de Facebook.

A continuación, establezca su presupuesto y programación y haga clic en Continuar.

Para la creatividad del anuncio, agregue la imagen y el texto que desea usar en el anuncio. Luego, desplácese hacia abajo hasta Configuración de Messenger.

Seleccione Generar clientes potenciales y haga clic en Crear chat. Dígales a los usuarios que escriban una palabra específica (BOYAH en este caso) para iniciar la conversación u obtener el obsequio. Esa palabra (BOYAH) será tu disparador en ManyChat para decirle a tu bot qué secuencia comenzar.

Para ilustrarlo, mire el anuncio de Messenger de Stellar Media Marketing a continuación. Los emojis (¿a quién no le gustan los emojis?), Un atuendo con temática de los 80 que combina con su marca y los colores de los 80 son una excelente manera de hacer que el anuncio se destaque en el feed de Facebook. Su cara feliz al frente y al centro (en lugar de una imagen de archivo) ayuda a los usuarios a conectarse con ella a nivel personal.

# 4: use Zapier + Bonjoro para entregar videos personalizados a sus clientes potenciales calificados

Una vez que su cliente potencial se haya abierto camino desde su anuncio de Facebook a su bot de Messenger y luego a su centro o plataforma de cursos, continúe la diversión y comience la conversación real.

Para cuando llegan aquí, es como si ya hubiera evaluado su cliente potencial. Han seguido este camino y no solo descargaron ese obsequio y lo ejecutaron. Es alguien que está realmente interesado en lo que tienes para ofrecer. Ahora quieres comenzar a brindarles aún más atención y abrir una puerta para que te conozcan.

Una vez que alguien se haya registrado para su bóveda de regalos, acérquese a ellos. Una forma de hacerlo es enviarles un breve video personalizado usando Bonjoro (planes gratuitos y de pago, desde $ 25 / mes). En su video, dé la bienvenida al nuevo suscriptor usando su nombre y hágales saber qué más pueden aprender de usted. Tal vez desee señalarlos a su grupo de Facebook o canal de YouTube o invitarlos a registrarse en su boletín.

Pero, ¿cómo puede acordarse de buscar nuevos suscriptores todos los días? Usando una herramienta como Zapier (disponible en planes gratuitos y de pago, a partir de $ 24,99 / mes), que le permite conectar dos o más aplicaciones o programas. Piense en ello como el asistente definitivo.

En este caso, utilizará Zapier para tomar información sobre un nuevo usuario y enviarla a Bonjoro. Para hacer esto, inicie sesión en su panel de Zapier y haga clic en Hacer un Zap en la esquina superior derecha de la página.

En Conectar esta aplicación, seleccione la aplicación que desea conectar a Bonjoro. Puede elegir entre Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia y muchas otras plataformas de cursos o bóvedas. En la lista desplegable With This One, seleccione Bonjoro.

A continuación, elija un disparador y una acción para el zap. Para el disparador, seleccione Nuevo usuario y para la acción, seleccione Crear Bonjoro.

Cuando haya terminado, haga clic en Usar Zap y siga las instrucciones para iniciar sesión en las aplicaciones que ha conectado a Zapier.

Una vez que su zap está activo y un nuevo usuario se registra, Bonjoro obtiene la dirección de correo electrónico, el nombre y las etiquetas del usuario (si hay alguna adjunta a ese usuario). Una vez que Bonjoro tiene esa información, genera una tarea pendiente y le notifica que cree un video personalizado para enviar a ese usuario.

Cuando reciba la notificación de la aplicación en su teléfono, lo llevará directamente a esa tarea en la que puede grabar su video personalizado sin tener que mirar su escritorio.

Alternativamente, puede grabar el video en su escritorio y enviarlo a su teléfono.

Para crear un video en la aplicación Bonjoro, toque el botón Grabar.

Verifique su configuración en la vista previa y si todo se ve bien, toque el botón rojo para comenzar a grabar.

Cuando haya terminado, toque el botón Detener (aparece donde estaba el botón rojo). Luego envíelo: Bonjoro ya tiene toda la información que necesita, gracias a la integración de Zapier.

Conclusión

El video personalizado es una forma efectiva de convertir a sus seguidores en amigos y fanáticos delirantes. Y no debería sorprenderse cuando reciba correos electrónicos felices en respuesta a su mensaje de video. Muchos de mis mensajes de video han resultado en correos electrónicos de respuesta agradeciéndome por el toque personal y la cordial bienvenida en un mundo donde nos bombardean con muchos mensajes de ventas automatizados e impersonales.

Este flujo de conversación requiere un poco de esfuerzo y pruebas para configurarlo, especialmente si es nuevo en estas herramientas, pero vale la pena el esfuerzo. Le permite introducir clientes potenciales fríos a su negocio de una manera divertida e iniciar una conversación, un cambio refrescante de ritmo a la experiencia de marketing de “compre ahora”.

¿Qué piensas? ¿Cómo llamarás a tu bot de Facebook Messenger? ¿A dónde enviará a tus nuevos amigos? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

Más artículos sobre los bots de Facebook Messenger:

• Descubra cinco formas de utilizar los bots de Facebook Messenger para su negocio.
• Descubra cómo redirigir a los suscriptores del bot de Messenger con anuncios de Facebook.
• Aprenda a crear un bot de Messenger para enviar contenido valioso y relevante automáticamente a los suscriptores.