Cómo comenzar con Facebook Analytics: examinador de redes sociales

¿Está aprovechando los datos procesables que Facebook ofrece a los especialistas en marketing?

¿Ha explorado el panel de análisis de Facebook?

Facebook Analytics es una herramienta sólida que permite a los especialistas en marketing explorar las interacciones de los usuarios con rutas de objetivos avanzadas y embudos de ventas para anuncios de Facebook.

En este artículo, descubre cómo empezar con Facebook Analytics.

Qué datos están disponibles en Facebook Analytics

Si bien Facebook Analytics es una herramienta gratuita, está diseñada para funcionar con anuncios de Facebook que tienen un costo adjunto.

Anteriormente, Facebook le permitía ver solo el último punto de contacto en sus embudos. Por ejemplo, si alguien interactuó con siete de sus publicaciones pero compró en la octava interacción, solo la interacción final recibirá crédito por la conversión.

Ahora usted puede ver la ruta de interacción completa a la conversión, en lugar de solo el último punto de contacto.

En general, la actualización de Facebook Analytics agregó estos caracteristicas:

• Capacidades avanzadas de aprendizaje automático / inteligencia artificial para mostrar información importante, como qué audiencias se involucran con mayor frecuencia o realizan conversiones de su contenido
• Análisis omnicanal para que pueda ver a los usuarios que saltaron de la aplicación de Facebook a su aplicación, a su sitio web y a Facebook en el escritorio antes de realizar la conversión.
• Paneles personalizados para que pueda ver datos importantes de un vistazo
• La capacidad de crear audiencias personalizadas basadas en conocimientos omnicanal.
• La capacidad de crear grupos de fuentes de eventos desde el panel, lo que le permite segmentar y reorientar a las personas que siguieron una ruta de evento específica en su página

Facebook Analytics rediseñado es una de las actualizaciones más importantes desde el cambio masivo de algoritmo. Ahora veamos cómo navegar por la interfaz de análisis para encontrar la información que más le importa.

# 1: acceda a sus análisis de Facebook

Para empezar, navega a tu Panel de análisis de Facebook. Nota: para que este panel funcione, debe instalar el píxel de Facebook. Una vez que lo haya instalado y le haya dado tiempo para que se ejecute, su panel se completará con todos sus datos analíticos.

Cuando abra por primera vez su panel de análisis, verá una descripción general de sus análisis. Haga clic en Paneles en la barra lateral izquierda para ver sus paneles personalizados y omnicanal.

Haga clic en Actividad a profundizar en análisis específicos para usuarios activos, compras, embudos, y más.

A medida que explora sus datos, puede agregar gráficos relevantes a un tablero personalizado para un fácil acceso. Para anclar datos a un tablero, haga clic en el icono Anclar a un panel en la esquina superior derecha del gráfico.

En el cuadro emergente, crear un nuevo tablero (o seleccione un panel existente si ya tiene uno). Luego ingrese un nombre para su gráfico y haga clic en Agregar al panel.

# 2: Revise los informes de actividad

Los informes son el pan y la mantequilla del software de análisis. Le permiten comprender mejor los datos en función de necesidades específicas para que pueda tomar decisiones más informadas.

El panel de análisis actualizado de Facebook tiene amplias capacidades de generación de informes. Puede profundizar en sus datos, observando las microconversiones mezcladas con varios datos demográficos y eventos.

Para ilustrarlo, supongamos que es propietario de una tienda de comercio electrónico y desea saber qué clientes obtienen mejores resultados en Facebook. Elija Actividad> Ingresos a generar un informe de datos relacionados con la compra.

A reducir los datos, seleccione una opción del menú desplegable Mostrar por.

Por ejemplo, seleccione Fuente de tráfico a mirar las conversiones basadas en el tráficofuente.

Lo que es realmente genial es que puedes crear embudos multicanal a probar qué rutas de interacción tienen las tasas de conversión más altas. Para crear un embudo, ve a Actividad> Embudos y haga clic en Crear embudo en la esquina superior derecha de la página.

Algunos ejemplos de embudos incluyen:

• Usuarios que enviaron mensajes a su pagina de Facebook y luego realizó una compra en su sitio web
• Usuarios que instalaron una aplicación y luego realizaron una compra en su sitio web
• Usuarios que reaccionaron de cierta manera (como Love, Wow! O Jaja) y luego realizaron una compra
• Usuarios que comentaron una determinada publicación de Facebook y luego realizaron una compra

Como puede ver, sus embudos pueden ser realmente detallados. Pueden ser tan simples o complejos como quieras hacerlos.

# 3: use los datos de Facebook Analytics para informar sus campañas

El valor real de Facebook Analytics es cómo usa los datos para tomar decisiones informadas para su negocio. Es importante comprender que incluso si un Campaña publicitaria de Facebook no genera una buena conversión, es posible que aún tenga un efecto positivo en sus resultados. Estas ideas pueden ayudarlo a ver eso.

Por ejemplo, suponga que una de sus campañas consigue que la gente haga clic pero no realice una conversión. A partir de ahí, las personas pueden interactuar con otra campaña de reorientación que tenga una buena conversión. Recuerde que sin la campaña inicial, no obtendría el primer punto de contacto que posiblemente condujo a la conversión final.

Entonces, ¿cómo utiliza estos datos a su favor? Una forma es ver qué embudos se están convirtiendo mejor y entonces presionar para que más personas pasen por esos embudos.

Por ejemplo, si nota que la mayoría de las personas se convierten después de enviarle un mensaje en Facebook, puede usar chatbots de Messenger para interactuar automáticamente con cualquier persona a la que le guste su página. O si nota que las personas se convierten mejor después de comentar, haga más para animar comentarios como publicar preguntas para que su audiencia responda.

Estas ideas solo arañan la superficie de lo que es posible. Si es creativo, puede utilizar los datos analíticos para informar casi todas las decisiones que tome, como:

• A que audiencia dirigirse
• Dónde colocar sus anuncios
• A qué canal dirigir el tráfico
• Qué tipo de contenido publicar

Tómate un tiempo para explorar realmente tu análisis de Facebook. Examine los informes en detalle, prueba nuevas combinaciones de embudosy apuntar a diferentes audiencias para recolectar más datos para jugar. Cuanto más tiempo dedique a sus análisis, mejor comprenderá la amplitud de los datos disponibles.
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Conclusión

Si desea aprovechar al máximo su marketing en redes sociales, es imprescindible comprender sus datos de análisis de Facebook. Con estos datos, puede maximizar su participación y conversiones, y obtener mejores resultados de sus esfuerzos de marketing.

¿Qué piensas? ¿Cómo utilizará la nueva plataforma de análisis de Facebook para mejorar su presencia en las redes sociales? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!